2025年度工业品售后服务及技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度工业品售后服务及技术支持合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度工业品售后服务及技术支持合同甲方（服务提供方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：____________________联系电话：____________________开户银行：____________________银行账号：____________________乙方（服务接受方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：____________________联系电话：____________________开户银行：____________________银行账号：____________________鉴于甲方具备工业品售后服务及技术支持的能力，乙方为甲方产品的用户，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供2025年度工业品售后服务及技术支持事宜达成如下协议：一、服务内容（1）产品安装、调试、维修及保养服务；（2）产品技术培训；（3）产品故障排除及技术咨询；（4）产品备件供应；（5）产品升级及更新服务；（6）其他双方约定的服务内容。1.2甲方应根据乙方需求，在规定的时间内提供上述服务。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。三、服务费用及支付方式3.1甲方提供上述服务的费用为人民币____元整（大写：____元整）。3.2乙方应于本合同生效之日起____个工作日内，将服务费用一次性支付给甲方。3.3甲方开具正规发票，乙方在收到发票后____个工作日内将服务费用支付给甲方。四、保密条款4.1双方对本合同内容以及履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。五、违约责任5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。5.2若甲方未能按照约定提供服务质量，乙方有权要求甲方进行整改，直至达到约定标准。5.3若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________附：甲方提供的服务清单序号服务项目服务内容服务时间1产品安装安装、调试产品2025年1月1日至2025年12月31日2技术培训提供产品技术培训2025年1月1日至2025年12月31日3故障排除排除产品故障2025年1月1日至2025年12月31日4备件供应提供产品备件2025年1月1日至2025年12月31日5产品升级提供产品升级服务2025年1月1日至2025年12月31日6其他服务其他双方约定的服务2025年1月1日至2025年12月31日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义.1本合同所称“第三方”是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于但不限于中介方、顾问、供应商、维修服务商、保险公司、仲裁机构等。.2第三方介入是指甲乙双方在履行本合同过程中，根据合同约定或双方协商一致，引入第三方参与合同履行或提供相关服务的行为。二、第三方介入的情形（1）甲方在提供售后服务及技术支持过程中，需要第三方提供专业设备、技术或服务；（2）乙方在使用甲方产品过程中，需要第三方提供相关配套服务或技术支持；（3）甲乙双方认为有必要引入第三方介入的其他情形。三、第三方责任限额.4第三方介入后，其责任限额如下：（1）第三方提供的服务或产品不符合合同约定，导致乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过乙方因第三方服务或产品不符合约定所遭受的直接损失；（2）第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失导致乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过乙方因第三方故意或重大过失所遭受的直接损失；（3）第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致乙方遭受损失的，第三方不承担责任。四、第三方责权利（1）根据合同约定或甲乙双方要求，提供相关服务或产品；（2）要求甲乙双方提供必要的协助和配合；（3）根据合同约定或甲乙双方要求，对服务或产品进行验收；（4）根据合同约定或甲乙双方要求，对服务或产品提出改进建议。（1）按照合同约定或甲乙双方要求，提供优质、高效的服务或产品；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）遵守国家法律法规和行业规范；（4）在履行职责过程中，确保自身行为符合合同约定。五、第三方与其他各方的划分说明.7第三方介入本合同后，其与甲乙双方及其他第三方之间的关系如下：（1）第三方与甲乙双方之间，按照合同约定或甲乙双方协商一致的方式，明确各自的权利、义务和责任；（2）第三方与其他第三方之间的关系，由各第三方自行协商确定，甲乙双方不承担任何责任；（3）第三方在履行职责过程中，如与其他第三方发生争议，应自行解决，甲乙双方不承担任何责任。六、第三方变更.8如甲乙双方同意更换第三方，应书面通知对方，并经双方签字（或盖章）确认。新第三方介入后，原第三方权利义务由新第三方继承。七、合同终止.9如第三方在介入本合同过程中，因故无法继续履行职责，甲乙双方应协商解决。如协商不成，任何一方均有权终止本合同，并要求第三方承担相应的责任。八、争议解决.10第三方介入本合同过程中，如甲乙双方与其他第三方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定.11本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。.12本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：.1附件一：服务明细表说明：详细列明甲方提供的服务项目、服务内容、服务时间、服务费用等信息。.2附件二：技术培训计划说明：详细列明甲方为乙方提供的技术培训内容、培训时间、培训地点、培训讲师等信息。.3附件三：故障排除记录说明：记录乙方在使用产品过程中发生的故障，以及甲方提供的解决方案和维修情况。.4附件四：备件清单说明：列明甲方提供的备件名称、型号、数量、价格等信息。.5附件五：产品升级及更新方案说明：详细描述甲方提供的产品升级及更新方案，包括升级内容、更新时间、更新方式等信息。.6附件六：保密协议说明：双方签订的保密协议，明确双方在合同履行过程中对商业秘密的保密义务。.7附件七：补充协议说明：双方在合同履行过程中，就未尽事宜或特殊情况达成的补充协议。说明二：违约行为及责任认定：.8违约行为一：甲方未按时提供服务责任认定标准：甲方未按照合同约定时间提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为未按时提供服务部分服务费用的_____%。示例说明：若甲方应于2025年2月1日提供安装服务，但实际于2月5日才完成，则甲方应向乙方支付违约金，违约金为安装服务费用的_____%。.9违约行为二：乙方未按时支付服务费用责任认定标准：乙方未按时支付服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金为未按时支付部分服务费用的_____%。示例说明：若乙方应于2025年1月10日支付服务费用，但实际于1月20日才支付，则乙方应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的_____%。.10违约行为三：第三方提供的服务或产品不符合约定责任认定标准：第三方提供的服务或产品不符合约定的，由第三方承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过乙方因第三方服务或产品不符合约定所遭受的直接损失。示例说明：若第三方提供的维修服务导致乙方产品损坏，乙方遭受的直接损失为人民币____元，则第三方应赔偿乙方人民币____元。.11违约行为