2025数据中心基础设施运行维护

前 总 术语和缩略 术 缩略 组织架构与岗位职 组织架 岗位职 运维经理职 数据中心FM主管职 全国FM条线负责人职 区域交付负责人职 运行值班组长的职 基础设施FM运维人员职 客服主管岗位职 物理安全管理岗位职 安全管 一般规 安全管理目 作业管 消防管 安全防范管 危险物品管 防小动物管 外来人员安全管 网络信息安全管 运行管 日常监控及值班管 交接班管 巡视检 容量管 变更管 事件管 问题管 应急管 能效管 预算管 设备设施管 一般规 设备设施检查和验 设备设施缺陷管 设备设施维护管 设备设施运行管 设施设备资料及标识管理要 供应商管 运营管 事业计划管 合规管 客户服务管 设施设备运维流程管理要 审计管 项目管 技术文档管 人员管 专业技能标 技能培训及认 绩效管 团队建 运维新技 基础设施运行维护preventivepredictivelifehealthriskcapacityIT战略流asset可用性

greenFM：基础设施管理（FacilityManagement）PUE：电力使用效率（PowerUsageEffectiveness）WUE：水使用效率（WaterUsageEffectiveness）CUE：碳使用效率（CarbonUsageEffectiveness）SLA：服务级别协议（ServiceLevelAgreement） (MethodOfProcedure)SOP：标准操作流程（StandardOperatingProcedure）EOP：应急操作流程（EmergencyOperatingProcedure）CMMS：计算机化维护管理系统（ComputerizedMaintenanceManagementRPO：复原点目标（RecoveryPointObjective）7*24原则配置。基础设施运维人员的配备应根据运维目标、SLA来确定，关键岗位应有人2.1.5A、B角色配置。ITILISOFM运维团队应根据一专多能原则进行人员配备及培养，保障数中心够覆FM专业技能，并专业技能，并能做到关键岗位能做到关键岗位（FM经专业工程师值班长）A/B角。FMFM运维团队人员应严格遵守岗位红线，FM主管应定期对运维人员就红FM团队的考核应包括日常运维表现、岗位技能熟练度等，并与数据中3.2.2.1负责全国数据中心基础设施/FM相关的重大变更申请进行审核，对严风险项解决情负责对全国数据中心基础设施/FM值班主管完成机房日常运营工作复核、检查，保障运营管理工FMFMFMSLASLAECCUPS转换到旁路的操作流程等。7*24门禁记录保存1年以上，监控录像保存3GB/T51314SLA（344号ITS应根据各数据中心每年业务的变化情况，对网络访问策略及网络设备VLAN或其他网络工程师应定期对局域网络、web站点、系统服务以及防火墙系统等的IT运维项目则应由项目经理及主责工程师根据项目合同及SLA的要求制定相BMS报警阀值设定可参考《BMS录、BMS报警记录、BA报警记录等。运维值班实行2434小时巡检一次，关键基15ECC监ITITIT需求的预测，并通报设SLA应建立事件的通知策略（包括通知的内容与通知矩阵SLA应建立问题（防止再发）2小时到场，6小时内修复，未能修离和疏散数据中心内人员。同时FM团队应第一时间采用手提式灭火器具进行PUE表现。应制定节能制度和年度节能计划，明确数据中心年度PUE目标及采用的数据中心应至少每月进行能耗统计，采集数据中心总能耗、IT设备能耗、人力成本部分由HR部门专项制定，不经过数据中心，包括GDS自有人员人T&EHRT&E科目由区域运营负责人负责制件1-数据中心运营服务部预算管理详述。各数据中心应设置资产管理员，负责所在数据中心设施设备及MAMA情况录入资（MOP（SOPSOPSOP内容的准确、有效。与设施维保服务商的合同中应明确约定服务商设施设备维保的SLA，明确2名或PUE7.2.1应确保数据中心基础设施管理制度文件符合客户SLA服务等级协议的要FM变更分类标准，将针对设施设备的操作纳入FMFM条线负责FMCAB会FM经理应通过日常培训和考核，确保运维人员掌握事件、变更等流程及分级标数据中心FM经理应每日巡检所在数据中心关键基础设施设备的运行状数据中心FM经理应每周巡检所在数据中心一般基础设施设备的运行状FM运维工作进行现场检查和指导，确保数据中心FM运维满足公司整体运维标准和要求。风险控制部、数据中心运营管理部、网络和IT服务部、客户服务部根据统一进行编号；三、四阶记录编号由数据中心运营管理部、网络和IT服务部、门领导审批通过后方可实施。各部门根据实际场地情况和管理需要应建立“资料室”被考核员工收到转正提醒后2个工作日内应在OA系统中发起《试用期a.b.c.其他的ITITITa.b.c.d.IT服务部门领导的审批（按需；e人力资源部负责人的审批（按需；f.总裁的