老年人医疗服务规范制度

老年人医疗服务规范制度第一章总则第一条为了规范医院对老年人的医疗服务，提高老年人的生活质量，保障老年人的身体健康，订立本规范，以供应全面、专业、有针对性的医疗服务。第二条老年人医疗服务包含医院内部对老年人的医疗技术、护理水平的要求，以及外部与老年人相关的医疗资源的使用和配置。第二章招收老年患者的要求第三条医院在招收老年患者时，应当遵从不鄙视老年人的原则，确保老年人获得公平的待遇。医院将老年患者与其他患者区分对待，供应更加个性化的医疗服务。第四条医院接待老年患者时，应当及时供应疾病诊断、治疗计划、治疗费用等相关信息，保证老年患者及其家属的知情权和选择权。第五条医院应当建立老年患者病历档案，认真记录老年患者的疾病信息、治疗情况以及家族病史等紧要信息，为医疗团队供应必需的参考依据。第六条医院应当为来院就诊的老年患者供应方便快捷的就诊通道，并建立老年患者就诊专区，以供应更为舒适的就诊环境。第三章医院内部老年人医疗服务第七条医院应当通过开展老年人健康评估活动，及时掌握老年患者的身体情形，为其供应个性化的医疗服务。第八条医院应当供应特殊疗区，用于收治因年龄原因而需要特殊护理的老年患者，在这些疗区中配备有针对老年人的专业护理人员，并设立老年人护理评估和培训机构。第九条医院应当建立老年患者疼痛管理制度，在医疗过程中，必需及时对老年患者的疼痛进行评估，并合理布置疼痛缓解措施。第十条医院应当在老年患者的饮食布置上，依据老年人的特殊需要进行合理搭配，确保老年患者获得均衡营养。第十一条医院应当在老年人医疗服务中，重视老年人的心理需求，配备有专业心理咨询团队，进行心理干涉，帮忙老年患者乐观面对疾病。第十二条医院应当加强老年患者的随访和健康管理工作，利用现代化医疗技术，对老年患者进行远程医疗服务，保证其身体情形的实时监测。第十三条医院应当建立老年患者家属教育制度，对老年患者家属进行必需的健康教育和护理引导。第四章外部医疗资源配置第十四条医院应当与相关医疗机构、社会医疗服务机构和社区卫生服务中心建立合作关系，实现老年人医疗资源共享，提高老年人医疗服务的质量和效率。第十五条医院应当加强对老年人医疗设备的配置，适应老年人特殊的检查和治疗需求。第十六条医院应当与药品供应商建立稳定的合作关系，并确保老年人获得符合质量和价格要求的合理药物供应。第十七条医院应当加强对老年人社区医疗和健康管理服务的引导和支持，提高社区医疗服务水平，方便老年人就近就医和享受到优质医疗服务。第十八条医院应当向公众宣传老年人医疗服务的相关政策和措施，提高老年人医疗服务的知晓率和满意度。第五章监督与责任第十九条医院负责人应当为老年人医疗服务工作负责，并组织相关部门对老年人医疗服务的落实情况进行监督和检查。第二十条医院应当建立老年人医疗服务质量评估制度，定期对医疗服务进行评估，确保老年患者获得优质的医疗服务。第二十一条医院应当建立老年人医疗服务投诉处理机制，及时处理老年人医疗服务投诉，对于存在的问题要乐观改进，确保老年人的合法权益得到维护。第二十二条医院在供应医疗服务的过程中，对于老年人医疗信息的保密和隐私保护要严格执行相关法律法规，确保老年人的个人信息安全。第六章附则第二十三条本规范自公布之日起生效，医院应当依照本规范的要求进行老年人医疗服务的规范化管理。第二十四条对于违反本规范的行为，医院应当依法进行惩罚，并乐观改进服务，确保老年人医疗服务的质量。第二十五条本规范由医院负责人负责解释并进行修订，修订时应充分听取老年患者和医务人员的看法。第二十六条本规范的解释权归本医院负责人全部。如对本规范内容有任何疑问或建议，请及时向医院