全国自考管理学原理2024年-2024年试题及答案解析 (一)

B002•00054（专卡）

绝密★启用前

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

管理学原理试卷

（课程代码00054）

本试卷分为两部分，满分】00分；考试时间150分钟.

第一部分为选择题，1页至3页，共3页.应考者必须按试题顺序在“答题卡”

上按要求填涂，答在试卷上无效.

第二部分为非选择题，4页至5页，共2页.应考者必须按试题顺序在“答题卡”

上作答，答在试卷上无效.

第一部分选择题（共25分）

一'单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题

卡”的相应代码涂黑.错涂、多涂或未涂均无分.

】.“经营管理之父”是

A.泰勒B.法约尔C.西蒙D.韦伯

2.经济结构、产业布局和经济发展水平属于宏观环境因素中的

A.社会环境B.政治环境C.经济环境D.技术环境

3.决策的起点是

A.识别机会B.确定目标C.拟定方案D.典型实验

4,采用背对背的方式征询专家的决策意见，在多次反馈基础上作出选择的决策方法是

A.头脑风暴法B.名义群体法

C.电子会议D.雷尔菲法

5.计划的总目标不变，但实现目标的进程可因情况的变化而变化，这是计划工作的

A.改变航道原理B.限定因素原理

C.许诺原理D.灵活性原理

6,“天天低价，天天沃尔玛”体现的是下列哪种战略的核心思想

A.集中战略B.总成本领先战略

C.分散战略D.差别化战略

刖”2­（MM）51管理学原理试卷第I页（共5页）

7.某服装企业将其部门划分为儿童市场部、老年市场部、青年市场部等，其划分标

准是

A.产品

B.地区

C.顾客

D.职能

每个成员都是多面手，群体中有分工，

8.但更强调合作的组织结构是

A.直线制

B.事业部制

委员会制

C.D.团队结构

9.企业对新员工进行的导向性培训是

A.脱产培训B.岗前培训

C.职业培训D.在职培训

10.百年老字号同仁堂曾经在全国范围招聘总经理，任职条件涉及心理、性格、知识、

能力等多方面.这依据的是下列哪种理论的观点？

A.领导权变理论B.领导行为理论

C.领导特质理论D.人性假设理论

11.假设人们有消极的工作源动力的是

A.丫理论B.Z理论

C.超丫理论D.X理论

.小王因销售业绩突出，获得3万元年终奖，依据激励的强化理论，这属干

A.惩罚B.自然消退

C.正强化D.负强化

13.沟通中“得理让人、态度宽容、谐让得体”等体现了沟通的

A.相容原则B.尊重原则

D.效率原则

C.理解原则

H公司的技术部、采购部、销售部相互之间交换意见'互通信息’这属于沟通中的

B.斜向沟通

A.下行沟通

D.平行沟通

C.上行沟通

B.现场控制

A.前馈控制

D.成果控制

C.反馈控制

管理学原理试卷第2页（共5页）

二多项选择题（本K题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答

牌卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分.

16.下列对管理含义表述正确的有

A.管理的载体是组织B.管理的目的是实现组织目标

C.管理是由一系列活动构成的D.管理是一个追求有效的过程

E.管理的实质是协调

17.计划的基本特点有

A.目的性B.首位性

C.普遍性D.适应性

E.经济性

18.垂直型组织结构的优点有

A.可以严密监督控制B.能体现上级意图

C.管理费用低D.信息传递渠道长

E.组织的稳定性高

19.领导者影响力的来源有职位权力与个人权力，下列属于职位权力的是

A.法定权B.奖赏权

C.强制权D.专长权

E.个人影响权

20.语言沟通包括

A.体态语言B.口头沟通

C.电子媒介D.书面沟通

E.语调

管理学原理试卷第3页（共5页）

第二部分非选择题（共75分）

二'判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）判断正确与否，正确的在

括号内打不需要说明理由，错误的在括号内打X,并说明理由。

2L科学管理的目标是提高劳动生产率。

22.管理道德是管理者的行为准则与规范的总和。

23•战术计划是为组织设立总体的较为长期的目标.

24.组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体.

25.控制一般是针对管理过程中的某些环节。

四、荷答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

26.简述目标管理的特点.

直房曾过理83380620

27.植逑全以设计的含义.

28.简述沟通的特点.

29.简述有效控制的原则.

五、论述题（本题10分）

30.举例论述领导者的重要作用，

六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）

31.W公司成立初期，由于产品单一、规模核小，采用直线取能制结构，这种结构适合

公司当时的规模.’造着企业的不断发展，其经营规模不断扩大，企业外部环境也发生了

较大变化，市场竞争日趋激烈.为了适应环境的变化，公司对经看战略进行了必要•的调

斑，引进了先进的设备和技术，招瘠了高学历的员工，产品也从单一化向多元化方向发

展，直线职能制组积结构巳不适应公司的发展需要了・

针对这种情况，公司决定对现有组织结构进行变革•经过咨询研究，决定实行事业

部制，即依据产品设立若干事业部，各事业部对产品的开发、生产'销售等经营活动全

权负责，总公司只保留重大人事决算而战略决策等权力・

问题:

（1）什么是组织结构？导致该公司组织变革的原因是什么？

（2）什么是事业部制组织结构？结合案例分析其特点.

管理学原理试卷第4页（共5页）

32.闰新是一家］T公司的员工，在公司已经工作了5年，期间，他从普通编程员升到

资深的编程分析员.闰新对自己所服务的公司相当满意，无论是工作职位还是收入，都

使他感到有成就感，同时，创造性的工作也对他产生了很强的吸引力・

一次偶然的机会，闰新羽知他所在部门新来的一位大学毕业的编程人员起薪仅比他

现在的工资少100元时，他都闷了.一天早班后，他找到了人事部主任江林，问是否有

这样的事，江林略带歉意地告诉闰新瑜有此事并解释说：“编程人员非常短抉，为使公

司能吸引合格的编程人员，我们不得不提供校高的起薪.”闰新问能否相应地调高他的

工资时，江林回笔：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调整・你干的不错，

我相信经理到时会给你提好的.”得到这样的答复后，闰新对公司这种做法感到困惑.

问题：

（1）简述公平理论的基本观点并用此解释闫新的困惑.

（2）你认为该公司的管理者应该如何做才能尽可能消除闫新的困惑？

管理学原理试卷第5页（共5页）

绝密★后用的

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

管理学原理试题答案及评分参考

（课程.代码00054）

一、他校选蜂展（本大观共15小题，每小题I分，共15分）

I.I!?('J.A4.DSA

6.B7.C8,D9,BJO.C

ILD12.c13.AH.D15.

二多项选择距（本大颖女W嗯.益小跑2分,共10分：

M.AHCDEI?.AKCDFIS.ARE19.ARC20ru'n

三,川献说明题（本大题共5小区,每小题3分，共15分）

【泮分有与】蜕必接近，力与就於分

22.।八

23.，X:故：*；叨尤为为网四".工体I哦2为IJI时川标.—战-WW：足为。

船A、哄L械於iLUM:制定/ji'）

24.71

25.tX）控制为芽！•战个话理的过杵.

四、福答题（木大颜共•4小题，④小砸5分，共2。分）

Ct.分化•号］七1如行其官忖答，巩点找讹，可的信片分

26.M）员1：本与管券：（2分）

＜2）以日我一理为中心:“廿）

•n农吧门店普伊；n分）

t4＞迎现戌【I分）

27.加坎次”就是微热上E归标对ill织箱结构利猛动型.强阳学4U＞；＞

；|）权岷勺务制i标佗饕求,设行职俅H分的分心图打出嗯构;I仆，

2）时行落m峭双V行各U招间的IF左右M系职责杖用八

力:―通八分）

管坞号蟆Hi用氐答第R泞分•号旁Ml页（露$更J

（3）建立机构间的工作流在和沟通集道：（I分）

（4）制定一定的政策方针和措施使机构有序运行；。分）

28.（I）心理因素对沟通的影响很大：＜!分）

（2）沟通既是信息传递过程，又是照情交流过程；12分）

G）沟通主要以语言为载体：（1分）

（4）4人然沟通近程中会出现沟通障碍.（I分）

29.《”及时性©则：

（2）适度性原则；

（3＞强点假则；

U）经济性原则：

（5）X观性原则：

（6）弹性一―.

【许分瞥号】好点I分，答对其中S点打给5分.

五、论述题（本题10分）

30.11＞称调作用：（2分；

＜2＞瑁挥伟用；（2分）

门）激品作用.（2分）

【许分参考】上述谷点适为收升2分.岸忸2分.观点样近.可的怡绘分.

六、案例分析也（本大选关2小鸵.誓小题1S分,共3U分）

3L（1）组织绪构是揩组织的基本梁用,是对完成组织目标的人员、工作、技术

和信息所做的制度忤安打.（2分）

公司招快交不是外因和内因共同作阴的姑果：

①外国：外就以境的变化和汇场竞编的激界：（2分）

•分内因：战口的说乐、&番引进和技术变化、员工受教育程度的提高、

组织知校和冠工V大等.（4分）

（2）争业部组发站内也称为“斯瞪精中’‘、”我为行权制”,是在一个企

业内对口而独立产A%市炀、独立为任和利兹的却门交行分权归理的•种

坦―、（2分）

首再学原比试您答案及E分芽七第2页（苴3页）

共基本特点是集中决策、分散经卷.、C分）

【评分等考1结合窠例适当展开3分.猊点笠近，可酌情给分.

32.（1）美国心理学家亚当斯的公平呼论主要研究报酬的公平性对人们T作枳吸

性的影蜡.（2分）

公平理论认为：加工首先思考自己收入,付出的比率，然后档自己的收

入付出比与机关他人的收入付出比进行比较，如果那觉到自己的比鄢.与

他人相同则为公平状在，否则就会产生不公邛由“（3分）

问新通过曲臼F，现有的收入和付出与新入职入员的收入和付出进行匕

笠，即此产生了不公平的学焚.。分:

（2）依据公平理论对管比的启"”改公网的贫媒**费注皂以卜儿仃：

①用投酬或奖赞渔动员工时，•定货使员1_感到公平和合理：：3分）

②应注意噢问以校,以免员」-由于感觉不公平而焉以：U分）

③应普干M相外入士温上的认识偿差,进心必妥的制锋让喇,以M于个

人和疑纵的发展.（3分）

【部分参考】学生如今不恸回梅,赛有接近,」的情给分.

点理学向理试数答案及H分与学第3贞•（丛3

全国2015年4月高等教育自学考试

管理学原理试题

课程代码：00054

一、单项选择题（本大题共15小题.每小题1分，共15分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符介题U要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑.错涂、多

涂或未涂均无分.

1.对整个组织负行全面货任的管理人M是（A）112

A.高层管理者B.中层管理者

C.基层管理者D.专业管理者

2.提出“标准化原理”的学者是（B）2-58

A.法约尔B.泰勒

C.梅奥D.马斯洛

3.“算机、M络及通讯业的N起引起「电子商务的发展,这些因武属「外部环境内索中的（D）6-135

A.政治环境B.经济环境

C.社会文化D.技术环境

4.挑织文化的核心和灵魂是（A）3-86

A.理念层B.制度层

C.行为层D.象征层

5.道德发展的最高层次是（C）4-96

A.前惯例层B.惯例层

C.原则层D.规范层

6.盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类办？(B)5-119

A.战略型决策B.确定型决策

C.风险型决策D.不确定型决策

7.R有“分段编制.近细远粗”特点的计划方法是（B）6139

A.目标管理法B.滚动计划法

C.甘特图法D.福尔萨法

8.某物业公司目前布写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他

配售部门.这种部门划分形式是（C）7-153

A.职能部门化B.潦程部门化

C.顾客部门化D.地区部门化

9.某公司的行经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人.必然营销经理口理万机.

但仍然应接不暇.管理出现真空状态.从管理的角度在，出现这种情况的原因是（A）7-155

A.营例经理的竹理帼度太宽B.昔葡经理投入的竹理时间不婚

C.营第经理的竹理幅度太窄D.营铺队伍的朴理层次太多

10.清雅公司是一家生产普通建材的企业,近年来公司发展迅速,经营业务开始向家具、家装接域渗透。新业务的

快速发展需要新的郃门负责人,该负货人的最佳选聘方式为（C）8-172

A.内部选拔B.选送内部人员培训后任用

C.外部选拔D.由现任总经理兼任

11.将几个部门合并在一起,M少管理层次、拓宽管理帼度使组织扁平化的变革是<B）9185

A.人员变革B.结构变革

C.技术变革D.文化变革

12.某供院院长退休屈感慨“人走茶流”.这说明他在职时拥有的是一种（A）10-197

A.职位权力B.个人权力

C.超凡权力D.传统权力

13.根据双因素理论,工作环境和职工福利属于（C）11-225

A.积极闪索B.消极闪索

C.保健因素D.激励闪索

14.工作指示、命令、会议纪要、年度报告等属于（D>12-241

A.斜向沟通B.平行沟通

C.上行沟通D,下行沟通

15.每当员工离开公司时.公司人力资源部经理会主动与离职员工交谈.收集离职M工对公司的意见与看法，以便

改进工作.人力资源部经理的这种做法属于（D）13-265

A.前饿控制B.中期控制

C.同步控制D.反馈控制

二、彩顶诜样IS（水大剧共5小题.筑小题2分.共10分）

在每小题列出的五个瞽选项中至少有两个是符合题目要求的.请将其选出并将“答履纸”的相应代码涂黑,错涂、

多涂'少涂或未涂均无分.

16.任何决策都是在一定的条件下进行的,都要受到一些因素的影响和制约.一般来说,影响决策的因素有（ABCDE）

IO

i.MHta.anta

c.a.wMMt

L

m・・4!—••<・»•izi

LNMB.

C.MilB.<A1V

LWfl

.KMMMAII>aot>：MI

A.fftwee.・•・一・・

c•«««*a.■・•♦・RM

L・普■■•零・■•<*・•・

0,”•我•・gM：

A.・••金・《I«ILMB.till1・巧■量

C.B.・♦*<电fl

L■■

»，・>，.，m

A.Mfia«a.・a・・

c.a.MM

L1■■■■

・•・••«4^SAIX.UMI*.AH«i

11■•■■A，尸・x・.・•■■■OtNIAMtea.Iu

■f・9!・・・•・・・♦・・■

n••••A，，“。・，，。••♦・・・<RMtentt«catiMK«.•i«»

n.・・・・•■•■・•♦・■・tMff*.rMS

四•婚人星・■*人物小司皆,*内捕r~,使人的■♦祥同•电力的或四・ri

网・机人的量”■•粮•肉位■木“及具・■底《|哎”■力SA*.

att«HKWsiritn«A.trsntHV.n«*tvra.iriw

鲁，<

iKMmnitffiv«i^«4.・号，*11■角个4、乂*♦/•

R.AHI,，人・«，“♦■•・小■$》・4皿伶》

M-■度仍*去职HITS?»

«m.■♦・伸■・,它的及的•八*■.

17.险SAA.兽a

■・

<l»CIMHI生产率为主・Ub.

(210川学成大《1寿*1|行《16一丸.

<3》通•以个人力♦九*f，・

(4>・♦・•・Ptff)作用.

2H.・*"”作用.”IK

香，

(1)与«「明•［作日X.■事1。》«

<：>有■卜・我营■的冷电0・WCKM

<»的

<1>有何I值H仲的#・

29.■6、内余的“A・A.•'«1

ikhMifiMtntc•通方

<l»大・份人，不帙伊工作.AfflitL修上体力”・〃的收入*・匿・/和％•卜M&AH.L仔・l»c敕的

(AUUWW4I7*H丫修出1*加・内*9・•\勘30・*”*4・1型速丫丫4・V«l)

«»«UJUHBM”【，丫”5

・■

»'•••修亭",事・«

trWFtfOVtoW<<>

<TMB»<：>

•，口”口・住」“。<l)

(«

Hi•出U3A“91・rt

bVUM4e»MB<»)

*aw。■廿Y*»・<c)

23§・“。*，《|、，4幡aa>

.”II■丁川■，事«i)

・・

pa蟠亭*・3・？蒙・a.

窜［32•*・aAM*M»向「男03舒y3

中

•■+>>(■v，>BMW'H

手■SX44>・y・3・*・

・•<

MIol*Klll«B<kM*AN«WS«tt

“i、・苒岬8》・・修，・3、i)“Jli&#叩”M&SY・・，―・WYN・MU

»AJI魅•像的日卜•，力•armIWW.•安在LHIR用队x,

m«.

（4>!>.人，“，&星•一壹I。I的0«.ABA1U

<i>科♦人具的做）♦的制〃/;♦戊HIT

，c>'太■・”R杓**.A・l的4*样ft。立句*杓

直.论述・<*a（»»>

».♦向龙提•・利Ji229

W.

<1>■飘■的伶

♦的““型tJQWHU.■纵・MRftin・・・”■■地回期SUIX为实MLWKUkQ

vci*wflimHwrj««：x*.H^（ta«««««LtA.na«.有*■生“・・•i塔w

<：>

*星人大■*#**.rajtwn*»«Aa^n«ttFA.由♦■古■,■♦♦，■・方式

<»

HMM/aassiiEftincttvnt.里,♦ivRaiin恁口•桁龙.

<«>单簿化力化•修合

党为曾『生■星ft时，­的人*电毒网豺■«方式1及靖垢用+安・•学式.

<»）念T与热礼

•<K»rwitMi««»r.•1»»•1*ttwfftww.人«）小仪♦•#!■，）/"■・里N"蝴・何桁“，・nit

-■»由弧及。悼羯*的影▼传.

大.・■济人・，，大■«.?小・•”小■15分,本・猿分）

31>M.

・・噌产，『宴户号及口*®、盾HI♦.串0电力.“能511-畲5尔||第"7）4・・*如，，1000

5万元・■工电发■«）的R・A■“则曜，的“♦人.企如0龄理安”仃他•#白■•DI为工星・M泉口・伏

r.♦曾的■传•直&上角・

■令大.传■（«***.■•斛I力禽。力■府.・“翕*%明・森0♦

堂・・通・■大•'第侵"，使十・森汉»忏立懦11机翻窝・3亶.微片・斗卤,•次*・it&M

利整分C1力下■■«»nttRTf.UIYM力•・收。已的工外例m・W为■■能分■"冷“】然"，融♦

性.IfMttt甲流■曾夕育$•・不・州密。3■农・同・去.・nz网N常1»112111代鹿的・

at.«44'W1'«hllM岐•・・M«a/>«^f.g为■《摩bttf）

MX鼻鼻.■跖外借网♦«♦♦尔.H**人■卜”论.。佬RR■修立取力俄.发

MttttM，母式,鼻事/**>**力.■量•卜・以”储"■梁仔X・K4*・***1

Mlt.他井♦未・，香•公”的决e**■.

“■，

<1>«t^CM«trVftftfMUnITi"

MutiUQhjiAMeridintK>j^ttfirK.廿》・在0比豺0<■，用・由在试制£配9■.女。»忖

*“例”■,VtttrtMHmVM.■■1，瘠附同.情〃俯・■・HVMH.最冷播.

做参第默网,■）■鸟■*•上l，il.&力争为I&"室外*的表双.NIUIVMU

<:»你如伺©■・门“■”十段的假油费at*伪<・！依”*手■应a如何收依？

Wt

^a«brtKHifam.老■的・0不R・，・

•■桓IMK履&的■求直"9t«L具体■，

I.««««*>

3.我线4,■盘台，

4,■"*«例华・■现，

S.■的承”的纣

32.«R>

於由公彳■一*零户*fiQ尸u纳息x发氏食♦鱼.幻几，:・足・*・a0・ttantf.金402秀索■为r・品

>**«*>/>.0£（人力本.■•金MJB年的薪9卜.tltt/AfAS.计觎・/企♦林・

■•燃公司■近・”■■,■■■由■人M.・dniHq*优亿K/TA”配

■.丑强内・人才.MRMK^MKfndmViA.过信・出>U艮体6计修.中>C於、胞逅的，打〃蝇”・

小0**/*。件/&履.令格斯WHL•检曲1.■•XI总.公用R»A«l绢«rAKftfM.tarWttVF

Q.场布鲁HA•管吩会♦力了・泰傕乂这个新■安前侑St*SK£

xw6.■懵泣it.-itii不敏阳伪公司会，注4第•・,♦・人•IIBIAJra.tnx.

公司上上下f工忖0n介■重的次■.―己・•*•里•此CI力,ftn«ft>E*ifKKMWftQQ»f

以"第3a於94不「悟大的不

*x.量息•畴■广&on.ntitflir9.・冷i0・/•・的A*I・力nt扃朴网,尼通嫁凸・”的艮置入

比雄号•〃・的内M培・7修AL・日•斯有01一检从一十力■・伪工M*妙」/.TUIWH1.WR

•1*力塞.-iiiFMie*；Dt4!«f■临*・・■大♦/以・・.我■余咯

四个力上的II立供11事1大，今•、3・.*»公*的人4••出•a・.■4大的总价的0三*・t・2・.

，.*M我。・・11m・。・我界3公司。叨管玄♦的?关fit次方*的人体内*.«4K««»«1/rjtfU*

itrtKK^U.3公5・裳联”「二卜万富.A伪♦窜国~，大•4地宜优・・住“拿•冷ft”。也懈他

AMMA

“■・WZW刈

<i>a^«M.分析向•阶件也・纣幺，

v«

诲■的性册星，

I、内■是假1次的Iflls

2.向■星我■人修乂”心■拿于腰,

九同打为的•■方鹿:、

4.同・星也亚"叫・的•要・”,

«1)事物中C内・典埼”也■冰劣力第艮・#・

W»

♦小・、•，4内・.

±3・2值点上，0±*.尸*.vciR«n.•、网・第人气皆■门口咬量的•径。•工务・.《・・GWM

n.6tee«tfiM9i«iuiMtinfl.•♦沟as发0・.方・节式存*<1,

iiifa^xMn.偏。竹・11序健・*.M■•代比理候.

■以沟•的长^屋■/快.临大不，,«9*.而n■第■凡n工一物公害・tzeaKAiteeFttM.«>«

・大真・力■->|他卜・超收除»”力融人6・j■电.

2024年10月高等教化自学考试全国统一命题考试

管理学原理试卷

（课程代码00054）

本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。

考生答题留意事项：

1.本卷全部试题必需在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和

背面均可作草稿纸。

2.第一部分为选择题。必需对应试卷上的题号运用28铅笔将“答题卡”

的相应代码涂黑。

3.其次部分为非选择题。必需注明大、小题号，运用0.5毫米黑色字迹

签字笔作答。

4.合理支配答题空间。超出答题区域无效。

第一部分选择题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选

出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。

1.管理学形成的标记是

A.韦伯的志向行政组织理论B.法约尔的管理过程理论

C.梅奥的人际关系学说D.泰罗的科学管理理论

2.19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命，对全部组织与其

管理均产生了极大的影响，这属于组织环境中的哪一环境因素的作用？

A.政治因素B.科技因素

C.经济因素D.社会文化因素

3.与支配职能联系最紧密的管理职能是

A.限制B.组织C.领导D.协调

4.欢乐食品公司以婴幼儿为目标顾客，特地从事婴幼儿食品的生产，

并取得了良好的市场业绩，这种战略属于

A.成本事先战略B.差异化战略

C.集中化战略D.多元化战略

5.以过去为基础推想将来，以昨天为依据估算今后，这是

A.决策B.规划C.程序D.预料

6.通过背对背地征询专家看法并多次反复的决策方法是

A.因果法B.德尔菲法

C.外推法D.边际分析法

7.职务、职责、职权三者犹如一个等边三角形，这体现的是组织设计中

的

A.责权一样原理B.目标统一原理

C.分工协作原理D.管理宽度原理

8.存在双重领导的组织结构类型是

A.直线一参谋制B.直线制C.事业部制D.矩阵制

9.某跨国公司在世界多地设有销售机构，该公司部门划分的依据是

A.职能B.产品C.地区D.人数

10.为了加强限制，阳光公司要求各部门在日常工作中必需随时向总经理

请示汇报，这种做

法属于

A.集权化B.分权化C.部门化D.多元化

11.“质量水平对应百万机会缺陷数为3.4的目标”，这种观点对应的是

A.业务过程管理B.系统管理

C.六西格玛管理D.权变管理

12.旺旺超市依据管理者工作职位的相像性，将处于同一级别的管理者放

到一个考核小组，

依据事先规定的考评标准，采纳两两比较的方式进行考评。这种做法

属于

A.考试法B.对比法C.成果记录法D.自我考评法

13.对生产车间的班组长而言，其管理技能侧重于

A.技术技能B.概念技能C.人事技能D.政治技能

14.在布莱克和穆登的管理方格理论中，假如管理者仅仅留意生产效率的

提高，极少关切

人，极其独断专行，则这种管理方式是

A.贫乏型管理B.独裁的、重任务型的管理

C.战斗集体型管理D.乡村俱乐部型管理

15.每天软件公司的程序员分布在全球各地，一些成员之间通过电子邮件、

视频会议等手段

开展远程工作，形成了团队作业小组。这种团队是

A.自我管理团队B.协同工作团队C.虚拟团队D.学习

型团队

16.当团队已经成熟为一个具有高度凝合力的整体，团队成员对他人的优

缺点以与他们如

何支持使命了如指掌，并能够解决群体问题时，团队处于

A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段

17.通过吩咐方式传达上级的政策、支配、规定等信息的沟通方式是

A.上向沟通B.下向沟通C.横向沟通D.斜向沟通

18.小李在工作中主动仔细，但主管领导总是视而不见，没有赐予其与时

的认可和激励。时

间一长，小李的工作主动性消磨殆尽。这属于强化理论的

A.主动强化B.消极强化C.消逝D.惩处

19.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”这种说法类同于管理中的哪一

种限制类型？

A.现场限制B.全面限制C.反馈限制D.前馈限制

20.通过财务、顾客、内部过程、学习和成长等方面综合考察管理绩效,

这种限制方法是

A.平衡计分卡B.支配评审技术C.预算D.管理审核

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出

并将“答题

卡,，的相应代涂涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。

21.与自然科学相比管理学还是一门不精确、有待于发展的科学。一般而

言，管理学盼特

点包括

A.一般性B.多科性

C.历史性D.实践性

E.封闭性

22.依据组织环境的困难程度和变更程度，可将组织环境划分为

A.简洁动态B.困难动态

C.简洁稳定D.困难稳定

E.长期稳定

23.计量决策方法包括

A.边际分析法B.费用效果分析法

C.概率方法D.效用方法

E.期望值方法

24.领导工作的原理包括

A.指明目标原理B.目标协调原理

C.吩咐一样原理D.干脆管理原理

E.激励原理

25.管理信息系统的开发阶段包括

A.系统分析B.系统升级

C.系统设计D.系统再造

E.系统实施

其次部分非选择题

三、名词说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

请在答题卡上作答。

26.管理学

27.目标管理

28.集权

29.非正式沟通

30.预算

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

请在答题卡上作答。

31.简述支配工作的基本特征。

32.影响组织结构选择的因素有哪些？

33.简述职务要求明确原理与职务要求明确的必要性。

34.简述管理突破的基本含义。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

请在答题卡上作答。

35.试述战略管理提出的背景。

36.什么是组织变革?请举例阐述领导者在组织变革中的作用。

六、案例分析题（本大题共1小题，共15分）

请在答题卡上作答。

37.案例:

某公司年终会给每位员工发放2000元奖金，但几年下来，总经理感

到这笔奖金没

有起到应有的激励作用。他发觉，员工在领取奖金的时候反应相当平淡,

认为这是理所

应当的，就像应得的薪水一样，并未因此在工作中表现得更加努力。考

虑到这笔奖金达

不到预期的激励作用，总经理确定停发这笔钱。但停发的结果却出乎他

的意料，公司上“

下几乎每一个员工都在埋怨，导致工作效率明显下降，甚至出现消极怠

工的现象。总经

理很困惑：为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现得主动主

动，而取消奖金

后，大家都不谋而合地指责、埋怨甚至消极怠工呢？

依据案例资料•，请回答下列问题：

(1)什么是激励?请列举管理学中的三种激励理论。(5分)

(2)运用相关的激励理论，说明案例中的现象。(10分)

>

绝密★启用前

2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

管理学原理试题答案及评分参考

（课程代码.000