2025年度酒店客房预订与客户关系管理系统采购合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度酒店客房预订与客户关系管理系统采购合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（采购方）：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______乙方（供应商）：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______鉴于甲方需要采购一套酒店客房预订与客户关系管理系统，乙方愿意提供该系统及相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、项目名称：2025年度酒店客房预订与客户关系管理系统二、项目内容：（1）客房预订管理；（2）客户关系管理；（3）报表统计；（4）权限管理；（5）数据备份与恢复；（6）系统维护与升级。2.乙方应保证所提供系统的功能、性能、稳定性、安全性等符合甲方要求。三、项目期限：1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。2.乙方应在合同生效后_______个工作日内完成系统交付，甲方应在收到系统后_______个工作日内完成验收。四、项目费用：1.本合同项目总费用为人民币_______元整（大写：_______元整）。2.甲方应在合同签订后_______个工作日内向乙方支付合同总费用的_______%，即人民币_______元整（大写：_______元整）。3.乙方在完成系统交付并经甲方验收合格后，甲方应在_______个工作日内向乙方支付合同总费用的_______%，即人民币_______元整（大写：_______元整）。4.乙方在合同期限内对系统进行维护、升级等产生的费用，由双方另行协商。五、交付与验收：1.乙方应在合同约定的时间内完成系统交付，并将系统安装、调试完毕。2.甲方应在收到系统后_______个工作日内组织人员进行验收。3.验收合格后，甲方应在_______个工作日内向乙方出具验收合格证明。六、售后服务：1.乙方应在合同期限内对系统进行免费维护、升级，确保系统正常运行。2.乙方应在接到甲方报修通知后_______小时内响应，并在_______小时内完成维修。3.乙方应在合同期限内提供7×24小时的技术支持服务。七、保密条款：1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务。八、违约责任：1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。2.因乙方原因导致系统无法正常运行，乙方应承担相应的赔偿责任。3.因不可抗力导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。九、争议解决：1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。十、其他：1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_______乙方（盖章）：_______签订日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于系统集成商、技术支持服务商、软件开发商、中介机构等。二、第三方介入情形（1）甲方或乙方根据合同约定，需要引入第三方提供专业服务或技术支持；（2）因合同履行需要，甲乙双方共同决定引入第三方参与项目实施；（3）在合同履行过程中，因不可抗力或其他原因，甲乙双方认为有必要引入第三方协助解决相关问题。三、第三方责任限额1.第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。2.第三方的责任限额如下：（1）因第三方原因导致系统无法正常运行，造成甲方或乙方损失的，第三方应赔偿甲方或乙方直接经济损失的_______%；（2）因第三方原因导致数据丢失或损坏，造成甲方或乙方损失的，第三方应赔偿甲方或乙方直接经济损失的_______%；（3）因第三方原因导致合同无法履行，造成甲方或乙方损失的，第三方应赔偿甲方或乙方直接经济损失的_______%。四、第三方责权利1.第三方的权利：（1）根据合同约定，获得相应的报酬；（2）在合同履行过程中，享有相应的知情权、参与权和监督权；（3）在合同履行过程中，有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持。2.第三方的义务：（1）按照合同约定，按时、保质、保量完成相关工作；（2）在合同履行过程中，严格遵守国家法律法规和行业标准；（3）对甲方或乙方提供的信息和资料负有保密义务；（4）在合同履行过程中，如发现自身存在违约行为，应及时通知甲方或乙方，并采取补救措施。五、第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，由本合同及双方签订的补充协议共同约定。（1）独立履行职责，不得损害甲方或乙方的合法权益；（2）在履行职责过程中，不得泄露甲方或乙方的商业秘密；（3）在履行职责过程中，不得利用甲方或乙方的资源谋取不正当利益。3.第三方在履行本合同过程中，如与甲方或乙方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。六、第三方变更1.在合同履行过程中，如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。2.第三方变更后，原第三方与甲方或乙方的权利义务关系终止，新第三方应按照本合同及补充协议的约定履行职责。七、违约责任1.第三方违反本合同约定，造成甲方或乙方损失的，应承担相应的违约责任。2.第三方违约责任的具体内容，参照本合同第四条“第三方责任限额”的约定。八、争议解决1.第三方与甲方或乙方在履行本合同过程中发生的争议，应通过协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他1.本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商补充。2.本合同及补充协议构成甲乙双方之间关于第三方介入的完整协议，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_______乙方（盖章）：_______签订日期：_______年_______月_______日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同书详细要求：合同书应包含双方签字盖章的完整合同文本，以及合同签订日期。说明：合同书是双方权利义务的正式文件，具有法律效力。2.系统功能说明书详细要求：详细描述酒店客房预订与客户关系管理系统的功能、操作流程和技术指标。说明：说明书是用户使用系统的指南，有助于甲方正确使用和维护系统。3.系统安装与配置指南详细要求：提供系统安装、配置和维护的详细步骤和注意事项。说明：指南有助于甲方自行安装和配置系统，提高系统使用效率。4.用户手册详细要求：详细介绍系统各项功能的操作方法和使用技巧。说明：用户手册是用户学习和掌握系统使用的关键资料。5.技术支持服务协议详细要求：明确乙方提供技术支持服务的范围、期限、方式和费用。说明：协议保障甲方在系统使用过程中获得及时有效的技术支持。6.系统验收报告详细要求：详细记录系统验收过程、结果和双方签字。说明：验收报告是确认系统交付合格的重要依据。7.数据备份与恢复方案详细要求：明确数据备份和恢复的策略、方法及频率。说明：方案保障系统数据的安全性和完整性。8.系统升级与维护协议详细要求：明确系统升级和维护的内容、周期和费用。说明：协议保障系统功能的持续优化和性能稳定。9.保密协议详细要求：约定双方对本合同内容和系统信息保密的义务和措施。说明：保密协议保护双方的商业秘密和知识产权。10.违约责任及争议解决协议详细要求：明确违约行为、责任认定和争议解决方式。说明：协议保障合同双方的权益，确保合同顺利履行。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为：未按约定支付款项。责任认定：甲方应承担延迟付款的利息，并赔偿乙方因此造成的损失。2.乙方违约行为及责任认定：违约行为：未按时交付系统或提供技术支持。责任认定：乙方应承担延迟交付或支持的违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：未按约定完成相关工作