2025年度教材售后服务与技术支持合同

2025年度教材售后服务与技术支持合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：地址：______联系人：______联系电话：______地址：______联系人：______联系电话：______鉴于甲方在______年购买乙方生产的______教材，为保障甲方在使用教材过程中遇到的问题能得到及时解决，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方应按照甲方需求，为甲方提供教材售后服务与技术支持。1.2乙方应确保教材在正常使用条件下，性能稳定，质量可靠。（1）教材使用过程中的疑问解答；（2）教材更新、升级服务；（3）教材故障排除与维修；（4）教材配套软件、资源的提供与更新；（5）其他乙方认为必要的售后服务与技术支持。二、服务期限2.1本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2甲方在服务期限内如需续订服务，应提前一个月向乙方提出书面申请。三、服务费用3.1乙方提供教材售后服务与技术支持，服务费用为人民币______元整（大写：______元整）。3.2服务费用一次性支付，甲方应在合同签订后______个工作日内将服务费用支付至乙方指定账户。3.3甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停或终止服务。四、违约责任4.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付______%的违约金。4.2乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付______%的违约金。4.3双方因履行本合同发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。5.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。5.3乙方提供的教材售后服务与技术支持，应遵循国家相关法律法规和行业标准。甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________签订日期：______年______月______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同中所称“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于但不限于技术服务提供商、维修服务提供商、技术咨询机构、中介机构等。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，甲方或乙方为了实现合同目的，引入第三方提供相关服务或协助。二、第三方责任限额2.1第三方在本合同项下的责任，应限于其直接向甲方或乙方提供的服务范围内，且责任限额不超过乙方收取的教材售后服务与技术支持费用的______%。2.2第三方在履行本合同时，如因自身原因导致甲方或乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过2.1款规定的责任限额。2.3第三方的责任限额不因本合同的履行期限延长、服务范围扩大或合同内容的变更而改变。三、第三方责权利3.1第三方在本合同项下的权利：（1）按照合同约定，独立向甲方或乙方提供服务；（2）在提供服务过程中，有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持；（3）有权根据合同约定，收取相应的服务费用。3.2第三方在本合同项下的义务：（1）按照合同约定，保证提供的服务质量符合国家相关法律法规和行业标准；（2）在提供服务过程中，应遵守甲乙双方的规定，不得损害甲方或乙方的合法权益；（3）对于因自身原因导致的服务质量问题，应承担相应的责任。四、第三方与其他各方的划分说明4.1第三方在本合同中的地位独立，不视为甲方或乙方的代理人、雇员或合伙人。4.2第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，由双方另行签订协议约定，与本合同无关。（1）不得泄露甲方或乙方的商业秘密；（2）不得损害甲方或乙方的合法权益；（3）不得利用本合同谋取不正当利益。五、第三方变更与替换5.1如甲方或乙方认为有必要更换第三方，应提前______个工作日书面通知对方，并经对方同意后方可更换。5.2第三方更换后，原合同条款中对第三方的约定继续有效，除非双方另有约定。六、第三方争议解决6.1第三方在履行本合同时，如与甲方或乙方发生争议，应通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他6.1本合同中关于第三方介入的修正条款，为本合同不可分割的一部分，与合同其他条款具有同等法律效力。6.2本合同修正条款的生效，以甲乙双方签字或盖章之日起为准。6.3本合同修正条款的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并由甲乙双方签字或盖章确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：教材售后服务与技术支持服务清单详细要求：本附件应详细列出乙方提供的各项售后服务与技术支持服务内容，包括但不限于教材使用指导、故障排除、软件更新、技术培训等。附件说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：服务费用明细表详细要求：本附件应详细列出各项服务的收费标准，包括但不限于咨询费、维修费、配件费等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确双方在服务费用方面的权利义务。3.附件三：第三方服务协议详细要求：如涉及第三方介入，本附件应详细列明第三方服务协议的主要内容，包括但不限于服务内容、费用、责任等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方在合同履行过程中的权利义务。4.附件四：合同履行情况记录详细要求：本附件应记录合同履行过程中的各项服务内容、时间、结果等。附件说明：本附件作为合同附件，用于证明合同履行情况。5.附件五：争议解决记录详细要求：如发生争议，本附件应记录争议解决的过程、结果等。附件说明：本附件作为合同附件，用于证明争议解决情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定支付服务费用的，视为违约行为。（2）乙方未按约定提供服务的，视为违约行为。（3）第三方未按约定提供服务的，视为违约行为。（4）任何一方泄露对方商业秘密的，视为违约行为。2.责任认定标准：（1）甲方违约：甲方应向乙方支付______%的违约金。（2）乙方违约：乙方应向甲方支付______%的违约金。（3）第三方违约：第三方应向甲方或乙方支付______%的违约金。3.违约责任示例：（1）甲方未按约定支付服务费用，逾期______个工作日仍未支付，应向乙方支付______%的违约金。（2）乙方未按约定提供教材使用指导服务，导致甲方遭