单位职员个人工作小结（30篇）

单位职员个人工作小结优秀(30篇)

单位职员个人工作小结精选优秀(精选30篇)

单位职员个人工作小结精选优秀篇1

(1)团队中的目己

在一个团队里的成长是最直接最快速的。首先我们得明确自

己在这个团队中的角色，以整个项目组的进度为参考，合理的安

排好自己的工作，发挥好自己的作用；再就是需要以柔和的态度

和大家相处，男人的智慧在于“刚而强”，而女人的智慧更多的

在于“柔而韧”。作为一名男性，我们要学会带有一丝坚持的妥

协，也要学会带有一丝主见的不固执;最后要懂得合作学会合

作。合作更多的是互补，而不是苛刻地要求对方须与自己保持各

种一致。

(2)做好自己

马云曾说过的一句话：什么是人才？人才是你让他做一件

事，他做好了，你再让他做件事，他又做好了。对此印象特别

深，这也是我的一个座右铭。我觉得，人生就像盖楼，现在看似

普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石，等盖好了这平

凡的一砖一瓦，终有一天，我们会看到真正属于自己的摩天大

楼。

(3)正确的心慈

一般情况下，等工作到一定阶段，大家会觉得所从事工作是

毫无技术含量的重复体力劳动，我相信每个人都有过这样的体

会。有一段时期，我也很迷茫、很困惑，感觉就这样Ctrl+C、

Ctrl+V的日子是多么地浪费体力，也质疑过如此繁琐完全没有

创新可言的工作干着还有什么样的意义。一个偶然的机会，我看

到了一篇文章，里面有句话读了让人如梦初醒“一份工作到两三

年的时候，大部分人都会变成熟手，这个时候往往会陷入不断的

重复，有很多人会觉得厌倦，有些人会觉得自己已经搞懂了一

切，从而懒得去寻求进步了。其实这个时候比赛才刚刚开始。

“每天，每一刻我们都在做这样那样的决定，我们可以漫不经

心，也可以多花些心思，成千上万的小选择累计起来，就决定了

最终我们是个什么样的人。“结合自己那时的处境，觉得简直就

是再说自己，当时犹如醍醐灌顶，顿时豁然开朗，于是又重新开

开心心地工作。

或许，小选择积累起来就是一种人生。我可以选择如何把工

作做得更好更细致；我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相

处；我可以选择怎样让自己的生活过的更轻松快活些，而不是到

处充斥着忙碌的工作；我也可以选择去坚持自己的课外生活；我也

可以选择去过一个健康快乐的人生。其实很多时候，变得不是周

围的人和事，而只是自己的内心。

(4)借助外力

很多时候，我并不排斥多干活。因为当一个人懒洋洋的什么

事也不做的时候，肯定是不会犯错的，然而，人却常常是在犯错

中改变和成长的。不做事，虽然眼下是少了些许麻烦，但稍稍长

远地望一下，其实你失去的是一个个机会，一个发现自己问题

(性格缺点、知识盲点)的机会、一个改正缺点的机会、一个成长

的机会、一个慢慢前进的机会c所以，需要学会借助外力改变自

己。

回首过去的一年，也留下了一些遗憾，需要我引以为戒。比

如：缺乏独立承担责任的勇气。遇到问题，喜欢请教别人解决，

而不能果断地做出决定，或许是性格的原因吧，我不喜欢说，只

喜欢埋头苦干。现在看来，这样是远远不够的，我需要面对客

户，需要与别人沟通。此外，工作越久，越觉得自己知识、能力

的匮乏，感觉自己做得不是很好。不过幸运的是，经过请教同

事，明白了努力的方向，注意学习，要多思考，多尝试，多咨

询，建立自己处理问题的方式方法。

单位职员个人工作小结精选优秀篇2

不知不觉我在—酒店做营销工作已经有一年时间了，可能很

多人会觉得这个时间过于短暂，但是我认为经验的累积首先靠时

间的累计，最主要在于自身的努力学习!

营销部：营销是酒店经营重要部门，它主要承担酒店客房、

会议、餐饮等各项业务的联系工作，达到使酒店限度盈利的目

的，保障酒店长久发展并且不断壮大。是酒店业务活动和对客服

务的一个综合性部门，作为客户与各部门之间的纽带，协调各项

业务细节，使各部门的服务工作达到客户的要求。

对于这份工作，开始的时候有许多无奈。记得刚来的时候常

被调到餐厅帮忙，有一次在传菜时碰到了一位旧友，当时的我手

中还端着菜，顿时觉得自己很没有面子，便匆匆走过，没有上前

打招呼，此后几天，心里还一直不舒服，认为自己丢了面子，甚

至后悔从事酒店工作。看到其他经理及后勤工作人员都和我一

样，在餐厅忙不开时有的当起服务员、有的传菜，精神饱满的为

大厦的经营工作奉献自己的一份力量时，我才想通了，既然我选

择了酒店行业的工作，那么我就要热爱这份工作，尽自己全力去

做好本职工作的同时，做为新航的一员，还要以大局为重，服从

领导安排，保障大厦各项经营任务的完成。

在工作中，与领导、同事意见不统一是不可避免的，有时还

会发生争执，但也正是通过这些事情使我一步步成长。我很庆幸

自己在新航工作，能够认识现在的领导，工作遇到难办的事情，

是董经理帮我出谋划策，因为工作的事情心烦意乱时，是赵经理

陪在我的身边耐心开导，最令我感动的是总经理仝总在工作中对

我的悉心教导、和鼓励、方式方法，使我懂得做人要有自己的标

准、底限、少走了许多弯路，在工作中有所提高。

在这一年的工作期间，我学到了很多的东西，不仅仅是业务

上的知识，更重要的是为人处世的道理。这个社会本来就很复

杂，很多时候所需要面对的不单单是工作，还有与人相处的微妙

关系，很多事情的处理都是需要与人很好的沟通才可以做起来得

心应手，而这一切，都是从书本和学校所学不到的c同时我也发

现了自己的一些不足之处，比如，作为酒店的员工，我说话比较

直接偶尔会和客户或单位同事发生一误解，但我始终都让自己保

持一种宽容，平和的心态去化解一切的不愉快，我相信只要用一

颗真诚的心去对待别人，别人也会同样对待你。同时也善于发现

别人的优点，尤其是别人在处理问题时的优点，借鉴的同时也在

学习，以弥补自己的不足。一年的工作，品尝了酸涩和挫折，忍

受过委屈和误解，甘苦自知，冷暖自明，但都坚持了下来，我

想，我可以说，我是一个心灵的强者，我不允许自己保存哪怕一

丁点的骄傲和傲慢，不允许自己犯任何不可原谅的错误，认认真

真，脚踏实地，用自己的素质来成就自己，以更高的要求和目标

鞭策自己。

我踏上了工作岗位，但这只是刚刚的起点，今后的还有更长

的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，还有更高的台

阶需要自己去迈。在今后的路上，我会保持清醒的认识，在已有

的经历和经验的基础上，持之以恒，巾帼不让须眉，我有这份勇

气和信心。

单位职员个人工作小结精选优秀篇3

在各级领导和同志们的帮忙支持下，我以“服从领导、团结

同志、认真学习、扎实工作”为准则，牢记组织和领导的重托，

始终坚持高标准、严要求，立.足基层、磨炼意志，扎扎实实做

事、干干净净为人，勤奋敬业、锐意进取，自身的政治素养、业

务水平和综合本事等都有了很大提高，树立了选调生的良好形

象，较好地完成了领导安排的各项工作任务，得到了领导和同志

们的充分肯定和好评。现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习

注重政治素质和工作本事提高。一年来，共写心得体会、学

习笔记累计10000余字。经过扎实的思想政治理论学习，为自我

开展各项工作供给了强大的思想武器，在日常工作中注重学以致

用，取得了明显效果。在加强理论学习的同时，注重更新知识结

构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学

习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自我更加胜任本职

工作。

二、身体力行

深入细致地作好本职工作。根据组织与单位领导的安排，一

年来，我时时严格要求自我，较好的完成了以下几项工作：

一是镇办公室工作。在工作中我端正态度，进取主动，无论

是接听一个电话、传达一个指示，还是撰写核对一篇文稿、汇报

一项工作，都力求做到准确无误，较好地完成上传下达工作，充

分发挥了办公室的纽带作用、窗口作用。

二是包村工作，去年初，根据镇工作的需要，我负责—工

作。在工作中，我放弃了许多休息时间，深入群众，深入基层，

经常走村串户，与村民聊天，拉家常，了解农村工作的实际，立

足本职，发挥自身优势，创造性地开展工作，圆满完成了种粮直

补、农业税征收、“两工”和基层稳定等重要工作。

三是县委调研室工作，去年12月份，经组织考察推荐，我

调入县委办公室工作，应对新的工作环境，我一切从头做起，认

真钻研业务知识，不断学习经济、法律、人文、计算机等方面的

知识，注重积累，学以致用。立足于办公室工作，用心观察，用

心思考，用心研究，进取开拓创新，及时准确认真完成领导交办

的各项工作任务。对自身严格要求，严格遵守办公室各项规章制

度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，平易近人。综合表现得到

了县委办公室领导的充分认可与肯定，受到办公室各位同志的一

致好评。

三、坚持严于律己，努力做好表率

一年来我不断加强思想作风建设。坚持“讲学习、讲政治、

讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准

则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把

作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头

苦干；始终坚持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努

力成为其他同志的楷模。

单位职员个人工作小结精选优秀篇4

一、上半年工作情况

—年上半年，地税局办公室结合工作职能，突出重点，狠抓

落实，主要做了以下工作：

1、认真做好管理年活动组织协调工作。管理年活动是今年

全局工作的重点，办公室作为牵头部门，根据局党委的工作部署

和要求，协调相关科室，就管理年活动的组织实施做了大量基础

性工作，先后制定了《地方税务局管理年活动实施意见》、《地方

税务局—年基层单位目标管理暨管理年活动检查评比办法》、《机

关目标管理暨管理年活动检查评比办法》、《地方税务局机关日常

考核及管理年活动检查评比项目和标准》、《星级管理办法》等一

系列规范化管理考核办法，确保了我局管理年活动的顺利开展。

管理年活动中，按照局党委的要求，坚持高标准，组织协调

相关科室结合我局实际抓亮点，搞突破，并积极主动地做好与市

局管理年活动办公室的工作联系，及时提报我局的亮点工作，我

局的星级管理考评制度、重点税源企业纳税申报直通车管理、稽

查提醒制度、干部队伍建设等工作均被市局管理年活动办公室列

为创新性工作项目，受到—市局领导的关注和肯定。结合管理年

活动的开展，牵头对以前的涉税事项、工作流程及制度、办法进

行梳理整合和修订完善，完成了《—市地方税务局岗责工作现范

（试行）》初稿撰写工作。《岗责规范》共分六大类，内容涵盖纳

税申报、税务登记、发票管理、纳税服务、减免税管理、纳税评

估、社会综合治税、重点税源监控等税收工作各个环节，共六十

余个岗位，对每个岗位的工作程序和工作标准、工作要求都进行

了明确和规范。

2、做好星级管理考评工作。根据局党委的要求，创新管理

考核体系，牵头制定了《星级（岗位明星）管理暂行办法》、《岗位

明星评选办法》，明确星级单位和个人的考核评选标准及程序。

上半年，结合目标管理考核，先后组织了三批星级单位考评，并

下发了通报。通过单位推荐、考试选拔、公示等程序，组织评选

了二季度岗位明星。

3、强化政务督查工作。为使督查工作走上规范化、制度化

的轨道，进一步充实完善了《督查工作制度》。从督查工作任

务、督查工作程序、督查方式及权限、督查组织实施等五方面进

行了详细的规范和明确，建立健全了督查立项登记、督办、反馈

和检查制度、督查专报、通报等一系列督查工作制度和办法，有

效地保障了政务督查工作的顺利开展。今年以来，围绕全局工作

重点、每月份重点工作、局务会确定的重点工作事项、局党委的

重大工作部署和决策等，加大督查广度和深度，全面做好日常督

杳、目标督查、专项督查及领导交办的重要事项的督查催办c半

年共下发督查通报12期，督查专报1期，有力地促进了各项工

作的落实到位。

4、进一步完善目标管理考核工作。根据局党委要求，明确

分工，专人负责，结合实际，在广泛征求局党委和各单位意见的

基础上，对目标管理考核办法进行了修订完善，使我局的目标管

理考核工作与青岛市局考核办法更加科学合理，切合市局考核要

求。同时，把目标管理考核与管理年活动考核相结合、日常管理

考核和上级各项考核相结合、单项考核和综合考核相结合，认真

做好全局日常管理考核和管理年活动考核，努力做到全面细致，

规范周到，以考核管理促进各项工作的落实。

5、加强档案管理和资产管理。在档案管理上，立足高起

点，坚持高标准，继续加强了对全局各类档案资料的收集整理工

作，进一步提高了我局的档案管理工作水平。

在资产管理方面，根据市局《财务管理办法》，修订完善了

我局的固定资产管理办法，严格控制固定资产购置、大项固定资

产处置等审批程序，严把入口、出口关。建立了固定资产管理动

态流程，杜绝管理上的漏洞。同时，加强后勤行政管理，按照高

效、节约的原则，积极做好车辆管理、卫生管理、办公用品采

购、政务值班等服务工作，为全局各项工作的开展提供了后勤保

障。

6、发挥参谋助手作用，搞好信息调研工作。围绕局党委中

心工作，发挥办公室在信息调研工作中的主导作用，加强对全局

信息调研工作的指导和协调。上半年，组织召开了信息调研工作

会议，邀请市局信息调研工作人员，以以会代训的形式，对全局

信息调研员进行了培训。制定了《信息调研新闻宣传工作管理办

法》，调整充实了兼职信息调研员队伍，及时做好全局信息调研

文章的筛选、整理和上报工作。特别是加强了对全局经验性、创

新性工作的对上提报力度。上半年，—市局、省局等信息简报先

后对我局星级管理、重点税源管理、干部队伍建设六子工程、稽

查提醒制度等重点、亮点工作进行了介绍。上半年共上报各类税

务信息80多条，被省局、市局、—市政府及—市委、市政府等

上级部门采用30多条，采用调研文章8篇，比去年同期增加6

Mo

7、加大税收宣传力度，不断提升平度地税社会形象。主动

加强与有关媒体的联系配合，积极主动的做好全局税收宣传工

作，上半年全局在各级各类新闻媒体发表宣传稿件50余篇。在

人民日报、中国税务报等中央级媒体发表税收宣传稿件四篇。五

月份，在《人民日报》发表了《地税局以三化促进税收管理》的

稿件，较好地宣传了我局管理年活动，在社会上产生了良好反

响C

二、存在的问题及不足

一是考核工作离局党委要求还有一定差距，主要体现在目标

管理考核质量不高;二是信息、调研、新闻宣传工作秩序不够规

范，个别单位存有擅自上报现象；三是深入基层调研不够，对基

层单位的意见和建议不能做到及时搜集和反馈。

单位职员个人工作小结精选优秀篇5

一、工作开展情景

1、按照局及公司年度安全质量管理目标的要求，制定项目

安全质量管理目标。在此基础上制定安全质量目标保证措施并按

照项目机构及人员设置对安全质量目标进行层层分解，落实职责

制度，及时签订安全质量职责书，做到“四个必须”等工作，确

保安全质量目标顺利实现。在上半年的安全质量目标考核中，各

项指标均顺利实现，确保了施工生产的顺利进行。

2、思想认识有所提高。多次组织项目管理人员学习局及公

司会议精神，进行安全质量事故学习和培训，项目管理人员安全

意识较以前相比有所提高。在对施工队伍进行安全

质量宣传教育和培训情景下，工人的安全质量思想及意识有

较大提高。

3、基础台账建设工作效果较为明显。严格按照公司下发的

基础台账要求建立健全基础台账，进取上报公司要求的各项报表

及资料，配合公司做好基础台账及安全资料基础工作。

4、进一步完善和落实安全质量管理规章制度，根据公司的

安全质量管理制度和实施细则，以及20_年新的安全质量管理要

求，编制贴合项目实际并且切实可行的安全质量管理制度和实施

细则，落实安全质量职责制，严格目标职责制跟踪考核。

5、定期进行安全质量大检查。进行重大危险源的识别、监

控、排除和安全巡检工作，及时指出和排除安全隐患，对起重吊

装、特种作业、高空作业开展专项整治工作，保障施工生产顺利

进行。

6、进行宣传教育及全员安全教育培训工作。不断提高作业

人员的安全素质，针对“三类人员”、作业人员、特殊工种等展

开有针对性的培训。考试不合格者不允许上岗，实现全面达标和

持证上岗。加强宣传力度，从口头、书面、横幅、宣传画等多个

方面展开宣传工作，提高作业人员异常是协作劳务人员安全质量

意识和防范本事。

7、做好工程全面展开和大干90天准备工作。严格按照精细

化管理和项目实验室管理要求，做好安全质量管理制度的修改及

提议，对前期安全质量管理中存在问题进行总结，努力避免后期

施工中重复出现此类问题，为后期安全质量管理做好充分准备，

确保后期工作顺利进行。

8、安全生产月活动。按照中铁九局文件要求，项目部进取

开展安全生产月活动，进行了安全宣誓、安全宣传、警示教育、

安全生产知识竞赛、岗位练兵、安全隐患排查及整改工作。经过

“安全月”活动，使我项目部在安全生产、制度管理等方面的工

作均上了一个新台阶，进一步增强了各级管理人员的履职职责

心，为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。

9、范文写作针对近期发生的大型安全事故及局文件要求，

开展火灾隐患集中整治工作。对项目部及施工队施工生产、办公

区、生活区、库房等地方进行火灾隐患排查，发现多处问题，项

目安质部立即安排人员进行整改，排除了安全隐患。

10、严格按照精细化管理和项目实验室管理要求，梳理制

度，编制贴合项目实际的各项安全管理制度和实施细则，落实公

司及项目管理制度和职责制，确保安全可控，质量合格，保证项

目顺利实施。

二、存在的不足

尽管各项工作已取得新的进展，安全生产形势开创了新局

面，但总体来说，项目部及施工现场的安全质量管理深度与我们

所期望的高标准的要求仍有不小差距，仍有很长一段路要走，主

要体此刻：

1、安全质量管理人员的职责心还是比较欠缺，没有达

到必须的高度，没有实现安全管理人人有责的状态，没有实

现全员安全管理的目标。

2、分包队伍的整体素质亟待提高。分包队伍作为施工现场

的作业群体是项目管理的首要对象，也是安全管理的重点和难

点，分包队伍素质的优劣直接影响项目部的管理成效。作业人员

随意拆除防护设施、成品保护意识不强、不正确使用劳动保护用

品、违规用电、违章操作等时有发生，虽经反复教育和处罚，此

等情景仍难以杜绝。能够看出，分包队伍素质不高，管理水平低

下是事故发生的主要原因。

3、安全投入力度不够。一方面表此刻设备老化，施工机具

安全防护器具丢失，电线、电箱破旧等。另一方面表此刻消防用

品、安全防护用品更换不及时，防护用品材料不合格等状况。

三、下一步工作目标

1、加大安全管理业绩在考核中的比重，提高管理者去安全

管理的重视程度，真正地实现安全管理人人有责，全员安全管理

的目标。

2、督促充实安全员储备力量，壮大安全管理队伍。

3、完善组织机构和管理职能，提升安全员在安全管理中的

地位和作用，保证安全员能全身心投入到各自的本职工作。

4、严格奖惩兑现，加大问题隐患整改落实力度，从而使得

施工现场的质量安全监控更及时更到位，真正做到防患于未燃。

5、开展形式多样的安全质量教育培训活动，促进安全质量

意识的全面提升。

单位职员个人工作小结精选优秀篇6

一年又是过去了的，这一年的银行工作也是走到了尾声，回

顾这一年的大堂工作，我又得到了一些成长，又有了许多的收

获，同样的，对新的一年也有了新的展望。一年的时间并不长，

可能年初的时候觉得，这一年还有很多的时间，但是到了年末的

时候，就会发现，这么多的一个时间，居然一下子就过去了，在

忙碌的大堂工作中，在纷杂的日常生活中，我要好好的总结下这

一年的银行大堂工作。

一、个人业务方面

在岗位上，我服从领导的安排，是在大堂经理的位置上，为

客户去服务，从开始的时候，我还有些不太习惯，毕竟之前的工

作是不怎么面对客户的，但既然到了这个岗位上，那么我就要做

好，无论是从开始的还有些生涩，到而今能很主动的帮助客户解

决问题，我也是一步步的成长起来的，这中间学到了很多，也是

在业务上变得更加的成熟，无论是客户来存款，办卡，或者有理

财方面的咨询，我都能较好的帮助客户去处理，一些需要到柜台

办理的，或者自助的项目也是指引客户完成，。一年来，我工作都

积极主动的去做，尽量的帮助更多的客户去解决问题，同时在一

些专业问题上不懂的，也是及时的询问同事，来让客户的问题得

到解决。

二、个人学习方面

在日常工作之余，我也是积极的参加各种培训和学习，无论

是同事或者领导的分享会，或者是银行组织的各种培训讲座，只

要我工作能安排过来，我都是积极的去报名参加，在下班回家之

后，我也是就业务方面的专业知识去看书，让自己时刻都有学

习，都能够有进步，一些业务方面的问题找不到答案，我也是会

问同事，问领导，尽量的让自己多懂一些，这样在处理工作事宜

方面也能更加的得心应手。只有不断的去学习新的东西，来让自

己充实起来，那么自己的业务能力也是能得到提高，当今后再有

机会的时候，我也是能把握得住，让我的职业道路走得更远。

三、个人明年计划

今年的工作已经快要做完了，当然在岗位上，我还要继续的

做好，同时也是要对明年有个具体的规划，让自己能继续做好工

作，明年我计划考取金融方面的资格证书，也是为了让自己的学

习有一个结果，给自己的学习加一些压力，另一方面，在工作中

也是要继续的去努力，不断的完善自己的能力，让自己做的更

好C

单位职员个人工作小结精选优秀篇7

一、初入岗位

我是今年一月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了_（公司）。

出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找

到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自

己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工

作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持

做下去。

直到—月份一日我有幸进入_（公司）这个大家庭，在公司领导

和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的

知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我

的点滴帮助。

二、熟悉业务流程

在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过平台免费版，收到了

很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现

实支付方式不能通过支付宝而告终。在一月伊始，经过半个月的

产品熟悉，询盘回复，终于有位客户接收我们的付款方式，转账

成功。

第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了

很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运

快递。

三、参与展会

一月中旬，公司参与了_第_届国际采购博览会，展会上的客

户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是

很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做

宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。

与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要

让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就

是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介

绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时

出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自

己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。

展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接

到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数

量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需

求，才能做到有求有应。

四、收发邮件

把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个

一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重

要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，

价格是没有很大的问题。

其次就是价格得详细程度，这就是考验产品熟悉程度了，报

价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差

价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主

要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

五、工作失误

前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流

失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个

模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组

一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。

其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签

合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。

工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要

问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会

找到解决的办法的。

单位职员个人工作小结精选优秀篇8

时间流逝，如白驹过隙，转眼间已经来到——年多时间了，

期间先后在两个项目工作、学习，现阶段正在海南液氢项目，在

项目部工作的这段时间里，我学到了很多，也收获很多，天天虽

然忙碌但是感觉很充实，现在工作经验还是很欠缺，学习的地方

还很多，我一定努力学习，踏实工作。

作为一名技术员，首先能严格要求自己，不断提高自身的思

想觉悟。与此同时，我一直严格要求自己，认真对待自己的工

作，自身很好的为自己定位。争取以高标准要求自己。积极主动

的学习各种有关质检方面的规定性文件和要求，并经常请教同行

业的前辈和同事。工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习，将

理论与实际的工作很好的结合在一起。在工作中不断地改变自

我，适时地对自己提出不同的要求，在工作中不断总结经验，提

升自身工作能力的同时，不断提高自己的专业技术水平。

在这近一年多工作经历使得我在付出汗水的同时，获得了收

获，在以前的实践工作当中，将理论知识和实践工作有机融合，

使自己的水平得到很大的提高，以下是我在这段时间施工中的体

会:

1、认真熟悉施工图纸，了解工程概况，有备而战。要做好

每项工作，都必须在工作之前对这项工作进行全面了解，这样才

利于更好地开展工作；对于土建施工，也要做好施工前的准备，

熟悉图纸，了解工程概况。所谓知己知彼，百战百胜。不了解工

程情况，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要顺利开展工作，必

须有备而战。

施工前的准备：熟悉施工图纸---相关技术规范---操作规程

-一设计要求及细部、节点做法--相关技术资料一-工程质量要

求等。

其次要熟悉施工组织设计及施工顺序、施工方法、技术措

施，弄清完成施工任务中的薄弱环节和关键部位；最后对施工现

场进行深入了解，熟悉施工图纸，只是对工程的纸上了解，要清

楚、全面了解工程，掌握工程概况，必须亲自到现场进行了解。

认真了解工程的基本情况，有利于更好地实施管理，落实施工方

法，更好地完善工作。

2、实行可行性的施工工法，面面俱到土建施工员工作总结

实行可行性的施工工法是施工技术的一项关键的工作。做好施工

准备，向施工工人交代清楚施工任务要求和施工方法，是为完成

施工任务创造良好的施工条件。最最重要的是在施工全过程中按

照施工有关技术的要求，围绕着质量、工期等制定可行的施工工

法，在每个阶段、每个工序、每项施工任务中积极组织平衡，保

持最好的结合。其次关键部位要组织有关人员加强检查，预防返

工现象的发生，要随时纠正现场施工各种违章、违反施工操作规

程及现场施工规定的倾向性问题。还有，如遇设计修改或施工条

件变化，应随时进行补充交底，同时办理工程增量或减量记录，

并办理相应手续，要在图纸上表示修改的内容，要便于施工的顺

利进行。不但要做好以上工作，还要严格质量自检、互检、交接

检的制度。

3、建立良好的人际关系。在施工现场，要确保一个工程能

够保质、保量地完成，不但要有一定的技术之长，还须与下面的

施工工人能打成一片；工作中，与工人们相互交流、相互尊重，

赢得工人们的信任，这样才能使各项施工指令贯彻落实下去。还

要与甲方现场代表、监理建立良好的工作关系，在施工技术方面

积极与甲方，监理沟通，听取他们可行性的施工工法，争取现场

施工状况得到甲方及监理的满意与认可。

作为一大家庭的一份子不仅要为企业着想，更应该为—建设做

出自己的贡献。所以我严格要求自己、有责任心、上进心。我希

望通过我的不断学习和辛勤的的努力学到更多的知识，不断完善

自己，实现自我的价值，为一之崛起而努力。当然我还有很多不

足，比如在工作经验上还是有缺欠的，责任心还是不够严谨，这

都是我去改善的问题。

单位职员个人工作小结精选优秀篇9

一、工作态度

我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，

工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动

纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。

二、业务能力

多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的

挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学

习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确

了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了

一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本

职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问

题及应对方案，以求共同提高。

三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性

化服务

预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利

索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍

后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲

密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个

说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的

信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利

落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的

好感，以换取对方的信任与合作。

我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任

感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，

公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，

大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努

力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的

决心。

回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这

是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了

我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今

后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实

做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为

公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工

作，“百尺竿头更进一步”。

单位职员个人工作小结精选优秀篇10

今年上半年，—公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神

和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、

抓好市场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开

拓，勇于创新，取得了较好的成绩。现将上半年工作作如下总

结：

一、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。

“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，

只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工

作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。今年上半年，公司

继续坚持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为

本、构建和谐环境，促进公司可持续发展”的工作指导思想，以

改善和提高员工的福利待遇。

将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一

方面大力发展经济，提高物质基础，上半年员工的福利待遇有了

明显增长。一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司

的各种平台，努力营造和谐的企业环境。

提高了简报的可视性和可读性，充分发挥其导向作用。另

外，各现场操作部门都创办了宣传栏，根据部门的具体情况，创

办各种主题的栏目，对部门的好人好事进行宣传和表扬，对工作

的特殊情况，注意事项进行宣讲。从而促进了部门的生产管理，

又调动了部门员工的工作积极性。

二、加强队伍建设，提升公司竞争力。

队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已

经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部

队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工

队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速

的发展。今年上半年，公司继续加强队伍建设，努力提高干部员

工的思想水平和综合素质，提升公司的竞争力。

加强干部员工的思想素质教育，引导员工从大局出发，向前

看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高

中层骨干的业务技能和管理能力，使他们成为公司发展的中坚力

量。上半年，公司多次组织助理以上骨干进行各种培训。各部门

还组织了学习小组，学习业务知识和理货英语。通过培训教授和

自主学习，干部员工的综合能力和业务水平有了很大的提高，为

公司进一步的发展打下了坚实的基础。

继续实行干部员工动态管理，限度地激发干部员工的奋发向

上，让干部有危机意识而更加努力地工作，让普通员工有“盼

头”而更加努力地去学习，去提高自己的业务技能和综合能力。

上半年有二名同志被聘任为部长，有三名理货员提升了见习助

理，对多名员工的工作岗位进行了调动。通过这种能者上，庸者

让的竞争机制和干部调动机制，公司呈现比学赶超的局面，很好

地满足了各个岗位的需要，促进了公司的发展。

三、完善规章制度，严抓贯彻落实。

以来，公司严抓规章制度的贯彻落实，进一步明确了职责，

使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管，而不是当作废纸

一张，同时加大对责任人的考核力度，对不遵守公司规章制度的

员工给予严肃处理。

公司还加大了现场操作部的检查力度，对各部门规章制度的

落实情况和安全生产进行检查。通过采取上述措施，公司规章制

度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高

质量、高效率地完成了公司布置的各项任务，从而提高公司在市

场上的整体竞争力。

四、存在的不足。

经过公司的引导和教育，员工的思想水平和综合素质比刚进

公司时有了很大的提高，但随着竞争的加剧，客户我们的员工提

出了更高的要求。有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司

保持持续发展的关键，公司涌现出一大批年青的干部，他们在实

践中边学边干、边干边学，工作能力、管理水平和个人修养都得

到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他们毕

竟还年青，无论是工作经验、业务能力、管理管理水平及对外沟

通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。

公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完

善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。上半年公司在

管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就

是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度

和操作流程作业。上半年在市场营销上虽然取得了一些成绩，但

没能取得更大的突破。今年市场竞争的残酷性在加剧，只有及时

解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，

掌握市场的主动权。

单位职员个人工作小结精选优秀篇11

20_年就快结束，回首20_年的工作，有硕果累累的喜

悦，也有夹背的汗水。现将一年来的工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成了任务。

（一）在20_年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断

理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断

掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学

习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任

务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各

级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基

本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）在20__年工程维修主要有：卫生间后墙贴密砖，天花

修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小

维修已达几千件之多！

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服

务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管

理目标责任制。

（一）20__年，公司已制定了完善的规程及考勤制度，行政部

组织召开了20—年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成

情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作

目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平

的整体提升。

（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处

罚。

（三）做好了固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻

落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级

领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作

有效的开展。

单位职员个人工作小结精选优秀篇12

一年来我一直担任数学学科教学，在工作中严格要求自己，

刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育

教学规律，改进教育教学方法。

1、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内

容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教

学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每

一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并

制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出

总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成

集。

2、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理

化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清

晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学

生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学

得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲

得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分

考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生

都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上课数学课。

3、在课堂教学中，坚持启发式教学，坚持向45分钟要质

量。以学生为主体，以训练为主线。教学过程重视知识与技能，

学习过程和方法，情感态度与价值观，培养学生自主学习，合作

学习，探究性学习的精神。

4、真批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层

次性。为了做到这点，我常常通过互联网搜集资料，对各种辅助

资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生

的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在

作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有

关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

5、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层

次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免

了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅

导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，

要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习

的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发

他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也

不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放

到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制

学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部

分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。

并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识

断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转

化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层

补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲

也会随之增加。总之，教育工作，是一份常做常新、永无止境的

工作。一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是辛

勤的汗水和真挚的泪水，但同时我也收获了充实与快乐。在以后

的工作中我将一如既往用心去教诲我的学生，相信今日含苞欲放

的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。希望在以后的工作中能发

扬优点，克服不足，总结经验教训，使教学工作更上一层楼。

单位职员个人工作小结精选优秀篇13

20_年即将结克，保安部在以经理为核心的领导下顺利完成

09的工作，我们三个领班齐心协力，团结协作，在保护酒店安

全和各班自身管理方面做出了大量工作，确保酒店在今年无一例

安全事故发生和酒店装修期间顺利完工。现将20_年的工作予以

总结：

一、日常工作

今年年初，我们依然按照保安部工作流程来完成对本班管

理。每天上班提前20分钟到控制中心开班前会，首先检查本班

上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面纠正；总结前一天工作不

足之处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当日的

工作。每小时巡视各岗位工作情况，发现问题当面纠正并且指出

解决的方案，让岗位人员在实践工作中掌握业务知识，更好的完

成在岗工作。不断给员工输导安全意识，加强安全教育，在遇到

问题时怎样果断、理智处理问题。

班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解、当面消

化，把问题绝不带到第二天工作当中。加强与其它各班的沟通和

交流，扬长避短，为更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完

成经理所交代的各项任务，对完成情况要及时反馈，做到有始有

终，就是本班未能完成指定性任务，及时传达到下个班来完成，

领班职责第一条就是对经理负责，所以我们要把工作做好、做到

前面。审视今年的整体工作对内抓纪律，对外抓安全，纪律方面

没有出现大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只

是极个别员工在纪律方面比较松散，积极性不是很高涨，随心所

欲上班，特别是在上夜班时警惕性不高，自身没有安全隐患意

识，不能及时发现问题等。

安全方面：加强对酒店的巡查力度，特别是辅房、装修区

域、更衣室、各营业吧台等，认真、仔细、反复检查，在对辅房

检查时发现员餐人员偷东西，这说明我们的工作有明显的提高，

安全工作是一项长期的、艰巨的工作，需常抓不懈。酒店今年从

五月份开始装修到现在基本结束，在装修期间，各班以领班为中

心，各岗位相互紧密配合，杜绝酒店财产外流，加强装修区域安

全施工和防火工作，禁止无关人员进入装修区，从施工整体讲比

较顺利，没有大的安全事故发生，使我们在关于装修安全方面取

得了宝贵经验，为明年再次装修打下了很好的基础。

当然在工作方面自己也有不足的地方，对90后的员工缺乏

沟通，没有及时掌握他们的思想动态，所以没有使他们的工作能

力得到充分的发挥；自己的思想意识和责任心不够强，在制度和

纪律方面的工作做得不是很扎实，工作经验和岗位业务仍需进一

步学习与提高。在接下来的工作中，多与新员工交流，从交流与

沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。

二、培训总结

每年岗位知识一般放在比较炎热时培训，往常培训科目都是

岗位知识，基本在室内培训，忽视了在岗实践培训。今年_____

月份到西安为期五天学习，参观了其它地方的培训方法后，制定

了比较全面的培训计划，其中包括理论知识与实践在岗培训，总

共14个科目，总体分为培训内容、培训目的、效果评估。今年

培训只进行了10人科目，为期20课时，每个科目反复两次培

训，从整体效果讲，培训的目的基本达到，而且各培训导师讲的

比较全面，受训人员积极性比较高，只有个别员工因事临时请

假，所有受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。的不足

的地方就是员工把培训内容细节不能坚持，时间长了就会淡忘,

使培训效果没有持续下去。

明年的培训计划：培训时间安排在七、八、九月，制定周全

的培训计划，把14个科目全部培训，充分体现出培训效果，而

且反复讲解、反复督促，使每位员工在岗位上能充分发挥技能水

平，开展业务能力比拼，特别是加强新员工的学习和培训。随着

酒店会议区域和KTV迎来营业，明年准备把保密制度与发生突发

事件应急预案加强培训，是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店

安全。

三、训练总结

今年从2月日开始军事素质培训，截止目前总共30个

训练日。在训练当中有几个别人有请假现象，我和常小飞紧密配

合，严格按照经理制定的请假制度执行，并且做好请假笔记。我

们两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内

容上进行新的科目，把我们老队员的军事素质再提高一个档次。

常小飞带领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同

志，在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神，调动训练

的积极性，最后要达到预期训练科目。从今年开始训练时间改为

星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也是经理从人

性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整。在接下来的训练

时间里，我们两个团结一致，相互交流与学习，加强训练力度，

使我们保安整体队伍素质能有新的面貌。我们两个把队伍分为两

列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进新的科目，把

我们老队员的军事素质在提高一个档次。

单位职员个人工作小结精选优秀篇14

20年上半年，—县局在市局和县委、政府的正确领导与

大力支持下，深入贯彻党的—届三中全会精神，全局上下凝心聚

力，有条不紊，逐步实施，各项工作取得了较好成绩。现将上半

年工作总结如下：

（一）攻坚克难抓好组织收入。今年我局实际税源与任务差距

较大，收入形势十分严峻。为此，我局及时开展税源调查，摸清

税源情况，并及时分解落实好税收计划，要求全局上下坚定信

心，将税源困难转化为工作动力，上下齐心，挖潜增收。并出台

制定了组织税收考核激励办法，实行按季考核，按季兑现奖惩，

年终结算，实行分管领导及机关股室与税源管理部门挂点制，对

奖惩具体措施进行了明确。在挖潜增收方面，在做好日常税收征

管工作的同时，着重抓好以三项清理工作：一是深入开展物流企

业税收检查，抽调15名干部分成5个小组，对全部物流企业一

般纳税人20__年8月至12月份的经营情况进行为期两个星期的

检查。二是扎实开展所得税会审和增值税结算工作，一改以前方

法，实施“1234”工作法，分成重点会审和一般会审两块，打破

部门限制，组织7个清缴小组，对70户重点企业进行交叉审

核，实行谁清算谁负责，谁检查税款归谁，突出责任意识，确保

会审结算工作取得了很好的实效。

截止到6月25日，全局共组织税收收入14185万元，同比

增收4251万元，增长42.79%。其中完成县政府计划的50.03%。

（二）有声有色开展好群教活动。县局党组高度重视，成立了

活动领导小组和工作机构，制定了切实可行的活动实施总方案和

第一、二环节的子方案，召开了动员会，狠抓规定动作，突出创

新动作，活动开展有声有色，目前学习教育和听取意见环节工作

已经完成，第二环节查摆问题开展批评工作正在扎实有效开展之

中。一是学习教育力求实与真。着重开展了“五个一”活动，

即：党组书记和纪检组长上一次党课和廉政课、开辟一个群众路

线教育学习专栏、召开一次专题座谈会、干部职工每人撰写一篇

心得体会、到—起义旧址和中央苏区反围剿纪念馆开展一次革命

传统教育活动。强化了学习等情况督查通报，严格落实学习纪

律。截至目前已开展各项学习活动20余场，心得体会100余

篇，每位党员累计笔记都达1万余字以上。二是听取意见力求广

与深。采取一对一谈、召开座谈会，深入开展意见大走访等方

式，走出去与请进来、面对面与背靠背听取纳税人、干部职工、

党委政府、社会各部门对税收工作的意见，着重听取广大纳税人

和干部群众对国税部门和领导干部作风方面存在突出问题的反

映，听取贯彻落实中央八项规定、践行群众路线方面的意见建

议。累计发放各类问卷500余份，走访委员代表和纳税企业

（人）50户（次），召开座谈会5次，征求各类意见35条。三是专

题活动力求诚与情。以开展“换位大体验”活动为契机，了解纳

税人和基层干部所思所想所盼，增进税企之间、干群之间感情。

以开展作风大检视为保障，对工作纪律散漫、随意执法、重复检

查、方法简单、推诿扯皮、落实不力等不良作风开展整顿。四是

边整边改力求快与实。对征集问题建议，梳理归类，跟踪落实，

销号管理。对各类意见建议能够改正立即加予整改，如纳税人反

映在行政服务中心的国税车购税窗口不能刷卡缴税问题，立即协

调农信社进行解决。对干部职工反映的问题，也正在逐条牙究加

以解决。五是对照检查力求深与透。局领导班子采取背靠背征求

意见，实打实交心谈心，在群众提、自己找、上级点的基础上，

认真查找了自身在“四风”方面存在的突出问题，认真撰写对照

检查材料。目前领导班子和班子成员照检查材料修改都达6稿以

上，为召开好民主生活会打下坚实基础。

（三）落实税收政策促进经济发展。积极采取有效措施，全面

落实各项结构性减税政策，特别是不折不扣地落实好税收优惠政

策。一是深入落实好增值税税收优惠政策，对资源综合利用企业

即征即退增值税额317万元，对安置残疾人就业企业增值税退税

150万元，对宣传文化企业减免增值税126万元，减免未达起征

点纳税人税款166万元。二是落实好企业所得税税收优惠政策，

按规定办理税前列支扣除项目1952万元，减免企业所得税670

万元；贯彻执行小型微利企业税收优惠，对符合条件的小型微利

企业减免增值税11万元，减免企业所得税9万元；积极贯彻落实

赣州执行西部大开发所得税优惠政策，上半年新增1户享受西部

大开发所得税优惠政策企业，共减免企业所得税50万元；三是落

实出口退税政策，上半年已实现免抵税292万元，已退税413万

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（四）严征细管提升征管质效。一是加强税收数据及征管质量

考核，按照新修订下发的《税收数据及征管质量考核办法》，明

确各部门考核责任，严格监控各项指标的运行情况，做到事前监

控、事中修改、事后总结，目前两个"质量考核考核运行较好，

上半年在全市系统没有出现扣分。二是强化税收风险管理。在当

前人事不变动的情况下，针对当前我局评估和管理职责没有分

开，没有设立专门评估队伍，专门抽调人员组建了税收风险应对

小组，由县局分管领导亲任组长，确俣扎实做好省、市局下达的

税收风险应对工作，已完成市局风险应对任务14户，进一步提

升了评估分析能力。三是强化税务稽查。在全县深入开展了打击

和防范虚开发票偷骗税集中整治行动，大力实施专项检查，上半

年我局共检查纳税人31户（其中建筑材料耗材11户），查补入库

收入1633.3万元，有效地维护了税法的权威。四是继续作稳妥

推进“营改增”工作。及时宣传动员，严密组织，突出重点，平

稳推进，确保顺利实施，1月份，确保了铁路邮政企业营改增工

作的顺利运行，6月1日又顺利实现了3户电信业企业的营改增

成功上线。

（五）创新方式优化纳税服务。一是深入落实“便民办税春风

行动”，进一步优化了办税业务规程，严格落实首问责任制，大

力实施了“免填单”等各项服务措施，积极探索一窗多能、国地

税职合办税，最大限度提升纳税人的满意度和税法遵从度。二是

认真组织开展纳税人满意度调查活动。完善纳税人需求响应机

制，根据上级安排，共走访纳税人658户，发放满意度调查表

1980余份，解答咨询问题52个，办理涉税事项15件，收集纳

税人意见建议26冬，为纳税人提出合理化建议12条。三是认真

开展20_-201—年度纳税人信用等级评定活动。6月份，与地税

部门一道对照标准对拟评定企业名单进行核实和查验，共评定上

报A级信用等级企业6户，B级信用等级企业17户，C级信用等

级企业20户，有效促进依法诚信纳税。

（六）创新举措激发队伍活力。一是出台青年英才培训规划。

对培养目标、人员要求、培训办法及激励措施进行了明确。召开

了青年干部座谈会，鼓励40周岁以下年轻干部参加“三师”考

试和各种竞赛考试，大力提升业务能力，积极为年轻干部在职学

习提供必要的条件，解决部分学习费用。今年报名参加“三师”

考试人数达17人。二是推行“一人双岗”制度。实行行政岗与

业务岗双向锻炼，给年轻干部压担子，要求年轻干部都要参加信

息写作兴趣小组，抽调年轻干部参与重点工作、难点工作，让年

轻干部在攻坚克难中增长才干、脱颖而出，大力激活青年干部潜

能，培养一批一专多能的优秀年轻干部。三是执行好干部任职年

龄管理，对达到任职年龄的干部动员其退出股级干部岗位，落实

好干部晋升“进出口”。四是强化岗位业务培训工作。制定了干

部教育培训实施方案，先后举办了春训、税务信息写作培训班、

注册税务师考试培训班，积极选派人员参加上级的各类培训，通

过培训有针对性的解决了相关业务知识的疑点、难点问题，丰富

了干部职工的知识，提升了工作的执行力。

（七）严格管理转变干部作风。一是规范了内部管理。以先行

修订会议管理、考勤及请休假、经费管理、探视慰问及机关效能

责任追究等五项制度为突破口，采取部门拟定、征求意见背书签

字及会议讨论决定的方式决定修订完善好各项工作制度，实行以

制度管人，通过制度来规范各项工作。二是加强了党风廉政教

育。召开了党风廉政建设会议，签订了党风廉政责任书，调整了

党风廉政建设领导小组，经常性地组织学习各级纪委下发违法违

纪典型案件的通报，提高干部职工遵章守纪的自觉性和主动性，

全力营造风清气正的良好氛围。三是强化了工作作风督查。结合

作风整治年活动的开展，进一步加强了督查力度，由局领导带领

相关股室人员不定期深入各部门，开展明查暗访，检查上下班工

作纪律和纳税服务情况，坚决杜绝擅离职守，在工作期间打牌或

在网上聊天、看电影、炒股、玩游戏及从事与工作无关的活动等

违反工作纪律的行为，对发现的问题及时进行通报处理。目前我

局干部作风在上级多次明查暗访中表现较好，没出问题。

总结半年来的工作，在看到这些成绩的同时，我们也清醒地

认识到存在的问题和不足：一是税收计划与实际税源的矛盾突

出，矿产品形势得不到改观，房地产、物流行业税收减少，税收

收入任务面临严峻压力；二是面对更加严格的纪律作风要求，干

部作风还需要进一步转变；三是干部队伍年龄结构老化，岗位交

流轮换少，导致队伍整体活力不足；四是少数涉税事项办理还不

够便利，纳税服务还需要进一步优化。这些问题都有待于在今后

的工作中加以改进。

单位职员个人工作小结精选优秀篇15

到国资委工作已有一年一个月了，一年来，在领导和同事的

关心帮助下，较好地完成了本职工作。在办公室工作期间主要负

责党委、纪检、扶贫工作。8月30日调整到规划发展科工作，

下面，就自己一年来履行职责情况向领导和同志们做个汇报，如

有不当，请批评指正：

一、完成的主要工作

20—年1月份完成了《市国资委20—年工作总结及20—年

工作思路》、《20—年领导班子工作总结》等材料的撰写，2月份

完成了年鉴市国资委专版的撰写；3月份起草了《20__年党委中

心组理论学习计划》、《20_年党建工作计划》、《20_年党员教育

计划》、《20_年党风廉政建设计划》；5月份完成了《在市属国

有企业深入开展争创“四强”党组织和争做“四优”共产党活动

的实施意见》撰写；6月份完成了《市国资委党委在基层党组织

和党员中开展创先争优活动的实施意见》的撰写；8月份起草了

广东国资论坛请示。除以上完成的工作外，还做了以下几项工

作：1、每月编写二报市国资系统创先争优情况及统计报表和工

程领域专项治理工作动态简报；2、完成了市国资系统述职述廉

会议讲话的讲话材料；市国资委党委会议会议让的讲话材料。

3、迎接了市里“五五”普法检查，收集了大量的资料，完善各

项材料的准备，撰写了普法总结。4、迎接了市里“双到”工作

检查，撰写了总结，完善了所有资料的准备。5、协调法规产权

科，完成了安全工作会议的材料撰写，6、撰写了6篇新闻报

道，反映了单位的情况。7、撰写了两篇纪检调研文章上报市纪

委。8、完成了三人新公司成立方案的起草和公司章程的撰写；

9、完成了《20_年党委工作总结》、《20_年党风廉政建设工作

总结》、《社区共建总结》、市国资系统党委工作总结暨创先争优

表彰会议上的两个领导的讲话；8月30日调整到规划发展科工

作后，原来在办公室的工作没有交接，同时负责两个科室的工

作，经过这段时间的努力，终于完成了领导交给我的任务。

二、主要做法

一是努力学习理论知识。在这一年里我结合工作实际，认真

学习党的基本理论和路线方针政策，不断提高自己的理论水平和

政治素养。4月份参加市委党校第一期科级干部培训班，在培训

期间我认真学习并积极参加了政府调研工作。除此之外我还认真

学习科学文化知识，扩大自己的知识领域，优化知识结构，丰富

积淀了自己的工作能力和水平。

二是努力学习业务知识。能按照工作分工，认真学习相关知

识，扎扎实实地做好各项工作。在制定年度工作计划时，主动思

考党建工作的指导思想，确定年度工作目标和任务，并认真学习

本单位的业务知识，尽可能地熟悉和了解中心工作，积极参与中

心工作，并在参与中做好服务和保障。

三是想方设法完成工作任务。

（一）加班加点做工作

为了能完成两个科室的工作任务，在最忙的那段时间里，材

料的收集与撰写工作把我忙得团团转，由于办公场所人多，环境

不好，写材料基本都是利用晚上时间加班完成，晚上回到家，疲

惫得不愿多说一句话，倒头就睡，那段时间是忙碌而又充实的，

看到自己加班加点的完成了工作，我的内心是欣慰的C

（二）加强学习做工作

为了能更好地完成工作，我努力学习本单位的业务知识，切

实将其学深、学透；积极了解各科室的工作情况，做到心中有

数；主动向各科室领导沟通、请教，不懂的地方把它弄懂，使我

的工作顺利开展。除此之外，在休息时间，我还训练写作能力、

组稿能力和改稿能力，使自己的写作水平不断提升，以提高工作

效率。

（三）配合领导做工作

为了配合领导将工作落到实处，我主动下企业了解企业情

况，并及时掌握第一手资料，再将搜集的资料整理好后上报给领

导，为领导提供参考依据。

三、存在的不足

（一）工作标准还不够高。虽然我取得了一些阶段性成果，

也达到了一定的目的，但与领导的要求相比还有一定的差距，工

作中还存在许多不足。主要是由于平时事务性工作比较多，一些

工作没有按高标准完成；思想意识上没有足够的重视，有些工作

做的不到位。在以后的工作中，要消除思想上的松懈和不足，彻

底更新观念，以领导满意为标准，努力做到高标准、严要求。

（二）工作落实不到位。一些纪律教育、党员教育的教育计

划、方案都能按上级精神做好，但在组织本单位实施过程中，抓

得不紧，力度不够大，效果还不明显，甚至有时没有落实到位。

在以后的工作中要自觉规范自己的'行为，认真落实我单位各项

工作措施。

（三）业务学习还不够。岗位调整后，开始的工作千头万

绪，事情太多，对新岗位的业务学习抓得不紧。由于兼顾两个科

的工作，需要经常加班，有时心情也有点不好。我在以后的工作

中要苦练基本功，加快业务学习的速度，快速适应新岗位，转变

自己的思想，绝不把不好的心情带入工作中。

总结过去，是为了肯定成绩，找出不足；展望未来，是为了

以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20_年的起点，我

将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、

更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把本职工作做得更加出色。

单位职员个人工作小结精选优秀篇16

现将将上半年个人工作总结如下：

一、用心做事，立足本职

1、每月按照我矿制订的生产作业计划进行细化分解，每旬

参加区队班组长会议，将生产任务分解到每班、每周、每旬；辅

助区长、书记对班组生产任务进行梳理。明确各班组责任分工，

明确班组长职责，进而有效组织安全生产。

2、协助区长做好生产技术管理工作，对当月生产中涉及的

技术关键给予可行性建议。实时掌握生产动态变化，及时制订可

靠技术方案，确保正常生产。

3、按照我矿要求，做到现场跟班，与工人同上同下。发挥

党员吃苦耐劳精神，每月下井跟班次数保证在25+。生产过程

中，坚持做