商业银行综合柜台业务（第三版）课件 项目二-任务四个人通知存款业务处理教学课件

商业银行综合柜台业务内容目录

项目二个人存款业务处理项目三个人贷款业务处理项目四个人结算业务处理项目五个人代理业务处理项目六个人外汇业务处理项目七电子银行业务处理项目八银行网点突发事件应急处理

项目一银行柜员基本职业能力训练项目二

个人存款业务处理任务一活期储蓄存款业务处理1任务二定期储蓄存款业务处理231任务三定活两便储蓄存款业务处理3任务四个人通知存款业务处理4任务五特殊业务处理5项目二

个人存款业务处理任务一活期储蓄存款业务处理1任务二定期储蓄存款业务处理231任务三定活两便储蓄存款业务处理3任务四个人通知存款业务处理4任务五特殊业务处理5任务四

个人通知存款业务处理基础知识活动1个人通知存款开户活动2个人通知存款支取（销户）活动3个人通知存款利息计算任务四

个人通知存款业务处理基础知识活动1个人通知存款开户活动2个人通知存款支取（销户）活动3个人通知存款利息计算活动一活动二

基础知识个人通知存款是指储户在存入款项时不约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取存款日期和金额方能支取存款的一种存款形式。个人通知存款最低起存金额为5万元，最低支取金额也为5万元。活动一活动二

基础知识个人通知存款不论实际存期多长，按存款人提前通知的期限划分为1天通知存款和7天通知存款两个品种。个人通知存款一次性存入，可以一次或分次支取，银行按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。央行通知存款利率表日期1天通知存款（%）7天通知存款（%）2011-7-70.951.492012-6-80.851.392012-7-60.801.352014-11-220.801.352015-3-10.801.352015-5-110.801.352015-6-280.801.352015-8-260.801.352015-10-240.801.35整存整取定期存款利率表（%）（工行）（兴业银行）任务四

个人通知存款业务处理基础知识活动1个人通知存款开户活动2个人通知存款支取（销户）活动3个人通知存款利息计算

2025年3月10日，客户孙维到模拟银行金苑支行开立个人通知存款账户，存入人民币120000元，约定办理7天通知存款。

业务背景：活动1：个人通知存款开户业务受理资料审核联网核查交易处理凭证补扫后续处理点收现金打印签章活动1：个人通知存款开户业务受理资料审核联网核查交易处理凭证补扫后续处理点收现金打印签章柜员聆听客户的业务要求，接收客户提交的现金（或卡/折）和有效身份证件活动1：个人通知存款开户业务受理资料审核联网核查交易处理凭证补扫后续处理点收现金打印签章柜员审核客户提供的有效证件的真实性以及身份证件与客户相貌的一致性活动1：个人通知存款开户业务受理资料审核联网核查交易处理凭证补扫后续处理点收现金打印签章柜员在监控下和客户视线内的柜台上清点。清点时柜员一般需在点钞机上正反清点两次，但要注意假币的识别，并再次与客户唱对金额。完成后应将现金放置于桌面上，待开户业务办理结束后再予以收存活动1：个人通知存款开户业务受理资料审核联网核查交易处理凭证补扫后续处理点收现金打印签章柜员通过联网核查系统核查客户姓名、身份证号码、个人信息等，若发现信息不全或不符时，应及时根据具体情况变更客户信息或暂停办理业务活动1：个人通知存款开户业务受理资料审核联网核查交易处理凭证补扫后续处理点收现金打印签章柜员输入开户交易代码，进入个人通知存款开户界面，输入客户开户的相关信息，若凭密码支取的，请客户设置密码活动1：个人通知存款开户业务受理资料审核联网核查交易处理凭证补扫后续处理点收现金打印签章柜员根据系统提示打印存款凭条以及存单，并请客户在存款凭条银行打印面上签名确认，并在相关凭证上加盖印章孙维00103000000601人民币壹拾贰万元整

¥120000.002025.03.102025.03.10通凭密01002模拟银行金苑支行储蓄专用章

（01)

周虹七天通知存款吕丽孙维202531000103000000601人民币22118

¥120000.00壹拾贰万元整个人通知存款孙维客户姓名：孙维账号00103000000601日期：20250310业务种类：个人通知存款种类：七天币种：人民币存款金额：

120000.00通兑标志：通兑印密标志：密网点号：001柜员号：01002

202503104781220491801人民币120000.000g7u周虹

周

虹

业务清讫（01）

模拟银行金苑支行

2025.03.10吕丽活动1：个人通知存款开户业务受理资料审核联网核查交易处理凭证补扫后续处理点收现金打印签章系统自动联动影像补扫交易，应拍摄保存的影像有：1.身份证正面2.身份证反面3.存款凭条正面4.联网核查信息5.存单实物6.客户现场拍照影像点击提交保存活动1：个人通知存款开户业务受理资料审核联网核查交易处理凭证补扫后续处理点收现金打印签章柜员递交存单、身份证件，送别客户，整理凭证1.什么是个人通知存款；它有什么特点。2.个人通知存款的创新产品有哪些。动动脑客户李萍于3月12日存入一笔个人七天通知存款150000元（账号00123790597868）。

要求以银行柜员的身份进行相应业务的处理，包括凭证审核、业务数据录入、凭证盖章与凭证处理。动动手任务四

个人通知存款业务处理基础知识活动1个人通知存款开户活动2个人通知存款支取（销户）活动3个人通知存款利息计算

2025年4月15日，客户孙维通知银行将于4月22日支取七天通知存款50000元，并如约支取50000元。2025年4月28日，孙维再次通知银行将于5月5日支取该笔存款70000元，并如约支取70000元销户。业务背景：活动2：个人通知存款支取（销户）业务受理联网核查交易处理后续处理凭证审核打印签章取款预约活动2：个人通知存款支取（销户）业务受理联网核查交易处理后续处理凭证审核打印签章取款预约个人通知存款支取（销户）时需提前一天或七天进行取款预约001030000006012025415XXXXXX2025.04.152025.04.22¥

120000.00¥

50000.00人民币伍万元整孙维

周虹模拟银行金苑支行2025.04.15

业务公章

（01）001030000008012025428XXXXXX2025.04.282025.05.05¥

70000.00¥

70000.00人民币柒万元整孙维

周虹模拟银行金苑支行2025.04.28

业务公章

（01）活动2：个人通知存款支取（销户）业务受理联网核查交易处理后续处理凭证审核打印签章取款预约柜员聆听客户口述取款要求，接收客户的储蓄存单/卡（折）和客户的身份证件，他人代理的还应接收代理人的身份证件活动2：个人通知存款支取（销户）业务受理联网核查交易处理后续处理凭证审核打印签章取款预约柜员审核客户存单/卡（折）是否为本行签发，有无挂失、止付等。若需提供身份证件的，应审核身份证件的真实、有效性，在待打印的取款凭证或存单上摘录其身份证件名称、号码、发证机关等信息活动2：个人通知存款支取（销户）业务受理联网核查交易处理后续处理凭证审核打印签章取款预约对客户身份证件进行联网核查，并留存证件正反面影像以及客户办理业务的现场影像活动2：个人通知存款支取（销户）业务受理联网核查交易处理后续处理凭证审核打印签章取款预约柜员输入交易码，进入个人通知存款支取交易界面，根据系统提示录入相关内容。待客户输入密码无误后，配款确认提交活动2：个人通知存款支取（销户）业务受理联网核查交易处理后续处理凭证审核打印签章取款预约交易成功后，柜员根据系统提示依次打印存单、利息清单、存款凭条和新存单，并在相关凭证上加盖印章孙维00103000000601人民币壹拾贰万元整

¥120000.002025.03.102025.03.10通凭密01002模拟银行金苑支行储蓄专用章

（01)

周虹七天通知存款0010300000060150000.0080.630007010062025.04.22王飞

结清吕丽吕丽

业务清讫（01）

模拟银行金苑支行

2025.04.22张云200776孙维整存整取欧元1000.0000102000004011000.0020%5.631.134.51004.5模拟银行金苑支行2007.07.06

现金付讫

（01）王飞422孙维通知存款人民币50000.000010300000060150000.000%80.630.0080.6350080.632025吕丽

业务清讫（01）

模拟银行金苑支行

2025.04.22孙维202542200103000000801人民币93526

¥70000.00柒万元整个人通知存款孙维客户姓名：孙维账号00103000000801日期：20250422业务种类：个人通知存款种类：七天币种：人民币存款金额：

70000.00通兑标志：通兑印密标志：密网点号：001柜员号：01006

2025042247812305611802人民币70000.000g7u王飞

王飞

业务清讫（01）

模拟银行金苑支行

2025.04.22吕丽孙维00103000000801人民币柒万元整¥70000.002025.04.222025.03.10通凭密01006模拟银行金苑支行储蓄专用章

（01)

王飞七天通知存款吕丽孙维00103000000801人民币柒万元整

¥70000.002025.04.222025.03.10通凭密01006模拟银行金苑支行储蓄专用章

（01)

王飞七天通知存款0010300000080170000.00147.000008010022025.05.05周虹

结清吕丽吕丽

业务清讫（01）

模拟银行金苑支行

2025.05.05张云200776孙维整存整取欧元1000.0000102000004011000.0020%5.631.134.51004.5模拟银行金苑支行2007.07.06

现金付讫

（01）周虹55孙维通知存款人民币70000.000010300000080170000.000%147.000.00147.0070147.002025吕丽

业务清讫（01）

模拟银行金苑支行

2025.05.05活动2：个人通知存款支取（销户）业务受理联网核查交易处理后续处理凭证审核打印签章取款预约柜员与客户唱对金额后，递交现金/卡（折）、利息清单客户联，送别客户，整理凭证1.什么是智能通知存款；它与普通通知存款有哪些不同。2.说说银行办理个人通知存款支取（销户）业务的主要操作过程。动动脑客户李萍于3月12日存入七天通知存款150000元后，4月18日通知银行要取款90000元，并于4月25日到银行取款90000元；5月3日通知银行要取款60000元（账号：00123790599502），并于5月10日取款60000元。

要求以银行柜员的身份进行相应业务的处理，包括凭证审核、业务数据录入、凭证盖章与凭证处理。动动手任务四

个人通知存款业务处理基础知识活动1个人通知存款开户活动2个人通知存款支取（销户）活动3个人通知存款利息计算活动一活动二个人通知存款利息计算的基本规定个人通知存款采用逐笔计息法计息。个人通知存款的利息按支取日挂牌公告的相应档次利率、支取金额、实存期限计算，利随本清。对已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内不计息，即实际存期需剔除通知期限，七天通知存款存期剔除7天，一天通知存款存期剔除1天。活动一活动二个人通知存款利息计算的基本规定下列情况，按活期存款利率计息：（1）实际存期不足通知期限的；（2）未提前通知而支取存款的，支取部分按活期存款利率计息；（3）已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息；（4）支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息；（5）支取金额不足最低支取金额的，按活期存款利率计息。央行通知存款利率表日期1天通知存款（%）7天通知存款（%）2011-7-70.951.492012-6-80.851.392012-7-60.801.352014-11-220.801.352015-3-10.801.352015-5-110.801.352015-6-280.801.352015-8-260.801.352015-10-240.801.35例1：客户田宇于2025年1月5日存入个人通知存款15万元，约定办理7天通知存款，若该客户（1）未提前约定取款，于2025年1月16日支取，求客户实得利息。解：（1）2025.1.5――2025.1.16，11天应税利息=150000×11×0.35%÷360=16.04元利息税=0税后利息＝16.04元例2：客户田宇于2025年1月5日存入个人通知存款15万元，约定办理7天通知存款，若该客户（2）于2025年1月8日约定取款15万元，并于2025年1月15日支取15万元，求客户实得利息。解:（2）2025.1.5――2025.1.15，10天应税利息=150000×10×1.35％÷360=56.25元利息税=0税后利息=56.25元例3：客户田宇于2025年1月5日存入个人通知存款15万元，约定办理7天通知存款，若该客户（3）于2025年1月10日约定取款15万元，并于2025年1月15日支取15万元，求客户实得利息。解（3）2025.1.5――2025.1.15，10天应税利息=150000×10×0.35%÷360=14.58元利息税=0税后利息=14.58元例4：客户田宇于2025年1月5日存入个人通知存款15万元，约定办理7天通知存款，若该客户（4）于2025年1月15日约定取款15万元，并于2025年1月25日支取15万元，求客户实得利息。解（4）2025.1.5――2025.1.25，20天应说利息=150000×20×0.35％÷360=29.17元利息税=0税后利息＝29.17元例5：客户田宇于2025年1月5日存入个人通知存款15万元，约定办理7天通知存款，若该客户（5）于2025年1月10日约定取款15万元，但一直未来支取，于2025年2月2日又约定取款15万元，并于2025年2月9日支取15万元，求客户实得利息。解（5）2025.1.5――2025.2.9，35天应税利息=150000×（35－7）×1.35％÷360=157.50元利息税=0税后利息=157.50元例6：客户田宇于2025年1月5日存入个人通知存款15万元，约定办理7天通知存款，若该客户（6）于2025年1月8日约定取款5万元，但于2025年1月15日支取了10万元，求客户10万元的实得利息。解:客户10万元的应税利息=[50000×10×1.35÷360]+[50000×10×0.35÷360]=18.75+4.86=23.61元利息税=0税后利息=23.61元孙维个人通知存款利息计算例：客户孙维于2025年3月10日到模拟银行金苑支行存入个人通知存款120000元,约定办理7天通知存款。（1）该客户于2025年4月15日约定取款50000元，并于2025年4月22日支取50000元，求客户税后利息。（2）该客户于2025年4月28日约定取款70000元，并于2025年5月5日支取70000元，求客户税后利息。

孙维个人通知存款利息计算解：（1）2025年3月10日至2025年4月22日，43天

应税利息＝50,000×43×1.35%÷360

＝80.63（元）

利息税=0（元）

税后利息=80.63（元）张云200776孙维整存整取欧元1000.0000102000004011000.0020%5.631.134.51004.5模拟银行金苑支行2007.07.0