智能酒店管理系统建设合作框架协议

智能酒店管理系统建设合作框架协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方在智能酒店管理系统领域具有丰富的经验和技术积累，乙方在酒店业务运营方面具备深厚的市场基础和客户资源，双方本着互利共赢的原则，决定就智能酒店管理系统建设展开合作。现将合作框架协议如下：第一章合作目标1.1甲方负责为乙方提供智能酒店管理系统的技术支持，包括系统设计、开发、实施、培训及售后服务等。1.2乙方负责为甲方提供酒店业务运营需求，协助甲方进行系统优化和升级。1.3双方共同努力，实现以下合作目标：（1）提高酒店管理效率，降低运营成本；（2）提升酒店服务质量，增强客户满意度；（3）推动酒店业务创新，拓展市场份额。第二章合作内容2.1甲方应按照乙方需求，提供以下服务：2.1.1系统设计：根据乙方需求，为乙方提供定制化的智能酒店管理系统设计方案；2.1.2系统开发：按照设计方案，为乙方开发智能酒店管理系统软件；2.1.3系统实施：协助乙方完成系统部署，保证系统稳定运行；2.1.4培训与售后服务：为乙方提供系统操作培训，保证乙方员工熟练掌握系统操作；对乙方在使用过程中遇到的问题提供及时的技术支持。2.2乙方应按照以下要求配合甲方工作：2.2.1提供完整的酒店业务需求，保证系统功能满足实际需求；2.2.2配合甲方完成系统部署和调试工作；2.2.3对甲方提供的技术支持给予积极配合，保证项目顺利进行。第三章合作期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为____年。3.2合作期满后，双方可根据实际情况协商续约。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方拥有智能酒店管理系统的知识产权，包括但不限于专利权、著作权等；4.1.2甲方应保证智能酒店管理系统的质量和稳定性，对因系统原因导致的损失承担相应责任；4.1.3甲方应尊重乙方的商业秘密，不得泄露乙方提供的任何商业信息。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方享有智能酒店管理系统使用权，未经甲方同意，不得转让、出租、出借或以其他方式提供给第三方使用；4.2.2乙方应按照约定支付系统使用费和技术支持费；4.2.3乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用智能酒店管理系统从事违法活动。第五章争议解决5.1双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。5.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章技术支持与升级6.1甲方应提供以下技术支持服务：6.1.1系统维护：在合作期间，甲方应对乙方使用的智能酒店管理系统进行定期维护，保证系统正常运行；6.1.2系统升级：甲方应根据酒店业务发展需求，对智能酒店管理系统进行升级，以适应乙方业务发展需求；6.1.3技术咨询：甲方应随时为乙方提供技术咨询服务，解答乙方在系统使用过程中遇到的技术问题。6.2乙方应按照以下要求配合甲方技术支持工作：6.2.1提供系统运行数据，协助甲方进行系统优化；6.2.2及时反馈系统使用过程中遇到的问题，配合甲方进行故障排查和解决；6.2.3按照甲方要求参与系统升级测试，保证新版本的稳定性和兼容性。第七章费用支付7.1乙方应按照以下方式支付智能酒店管理系统使用费和技术支持费：7.1.1使用费：乙方按照系统实际使用情况，按月向甲方支付系统使用费；7.1.2技术支持费：乙方按照甲方提供的技术支持服务，按年向甲方支付技术支持费。7.2乙方支付费用后，甲方应向乙方开具正规发票。7.3双方应按照国家税收政策，履行相关税费缴纳义务。第八章保密与知识产权8.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密，未经对方同意，不得泄露给第三方。8.2乙方在使用智能酒店管理系统过程中，应尊重甲方拥有的知识产权，不得对系统进行反编译、修改或以其他方式侵犯甲方知识产权。8.3甲方应对乙方提供的酒店业务数据、客户信息等予以保密，未经乙方同意，不得用于其他用途。第九章合作变更与终止9.1双方同意，在合作期间如需变更合作内容、合作期限等，应书面协商一致，并签订补充协议。9.2如发生以下情况之一，双方有权提前终止本协议：9.2.1一方违反本协议，经另一方催告后在合理期限内仍未改正；9.2.2一方发生重大经营困难，无法继续履行本协议；9.2.3法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行。9.3终止本协议后，双方应按照约定进行财务结算，并办理系统交接手续。第十章违约责任10.1双方应严格按照本协议约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。10.2如甲方未能按照约定提供智能酒店管理系统，导致乙方无法正常开展业务，甲方应承担乙方因此产生的经济损失。10.3如乙方未能按照约定支付费用，甲方有权暂停乙方使用智能酒店管理系统，并要求乙方支付违约金。10.4双方因违约所产生的争议，应按照本协议第十二章的规定解决。第十一章项目管理11.1双方应共同成立项目管理委员会，负责协调、监督项目的实施进度和质量。11.2项目管理委员会应由甲方和乙方的代表组成，双方应各派一名项目负责人担任委员会成员。11.3项目管理委员会应定期召开会议，对项目进度、质量、成本等方面进行评估，并作出相应决策。11.4任何重大变更，包括但不限于项目范围、时间表、预算的调整，均需经过项目管理委员会的审批。12.5双方应保持沟通畅通，及时解决项目实施过程中出现的问题。第十二章风险管理12.1双方应共同识别和评估项目实施过程中可能出现的风险，并制定相应的风险应对措施。12.2甲方应保证智能酒店管理系统的安全性，防止数据泄露、系统瘫痪等风险。12.3乙方应保证提供的业务数据的准确性，避免因数据错误导致的风险。12.4双方应制定应急预案，以应对可能出现的突发事件。12.5双方应相互协助，共同承担项目实施过程中出现的风险。第十三章质量保证13.1甲方应保证智能酒店管理系统的质量，满足乙方业务需求。13.2乙方应对智能酒店管理系统进行验收，保证系统达到预期效果。13.3甲方应在系统交付前进行全面的测试，包括功能测试、功能测试、安全测试等。13.4乙方有权对智能酒店管理系统进行定期检查，保证系统运行质量。13.5双方应共同制定系统维护和升级计划，保证系统持续稳定运行。第十四章终止后的义务14.1本协议终止后，双方仍需履行以下义务：14.1.1保密义务：双方对在合作期间获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等继续保密；14.1.2权利义务：双方应继续履行因本协议产生的权利和义务，直至完全履行完毕；14.1.3数据迁移：甲方应协助乙方将业务数据迁移至乙方指定的系统。第十五章附加条款15.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。15.2本协议的修改和补充，必须以书面形式作出，并由双方授