生态旅游项目游客行为规范协议

生态旅游项目游客行为规范协议合同编号：__________甲方（旅游项目方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（游客）：姓名：身份证号：地址：联系方式：一、总则1.协议目的本协议旨在规范游客在生态旅游项目中的行为，保证游客能够充分享受旅游过程，同时保护生态环境和当地文化，实现可持续旅游发展。2.适用范围本协议适用于甲方组织的所有生态旅游项目，乙方在参加甲方的生态旅游项目时，应遵守本协议的各项规定。二、游客的权利和义务1.游客的权利（1）乙方有权获得甲方提供的关于旅游项目的详细信息，包括项目介绍、行程安排、服务内容等。（2）乙方有权享受甲方按照合同约定提供的服务，包括交通、住宿、餐饮、导游等服务。（3）乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，如发觉问题有权要求甲方及时解决。2.游客的义务（1）乙方应按照本协议的约定支付旅游费用。（2）乙方应按时到达指定集合地点，如因个人原因迟到或未到，造成的损失由乙方自行承担。（3）乙方应遵守甲方的行程安排，不得擅自离队或自行改变行程。三、旅游项目信息1.项目介绍甲方将向乙方详细介绍生态旅游项目的特点、目标和意义，包括但不限于旅游区域的自然生态环境、文化特色、旅游活动内容等。2.行程安排（1）甲方将为乙方提供详细的行程安排，包括出发时间、行程路线、停留时间、活动内容等。（2）行程安排可能会根据实际情况进行合理调整，甲方将提前通知乙方并说明调整原因。3.服务内容（1）甲方将为乙方提供包括交通、住宿、餐饮、导游等在内的服务。（2）交通服务将根据行程安排提供合适的交通工具，并保证交通工具的安全性和舒适性。（3）住宿服务将提供符合当地特色和环保标准的住宿场所，保证住宿环境的整洁和舒适。（4）餐饮服务将提供当地特色美食，并注重食品的安全和卫生。（5）导游服务将由专业的导游人员提供，导游人员将具备丰富的知识和经验，为乙方提供优质的导游服务。四、生态环境保护1.环保意识（1）乙方应树立环保意识，尊重自然、保护环境，不随意破坏生态环境和野生动植物资源。（2）乙方应积极参与甲方组织的环保活动，如垃圾分类、植树造林等，共同为保护生态环境贡献力量。2.资源保护（1）乙方应爱护旅游区域内的自然资源，不随意采摘花草、树木，不挖掘土石，不捕捉野生动物。（2）乙方应遵守旅游区域内的相关规定，不进入未开发区域，不进行可能对生态环境造成破坏的活动。3.污染防治（1）乙方应保持旅游区域的环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾，将垃圾放入指定的垃圾桶内。（2）乙方应尽量减少使用一次性物品，如一次性餐具、塑料袋等，以减少对环境的污染。五、游客行为规范1.文明旅游（1）乙方应遵守社会公德，尊重当地风俗习惯和宗教信仰，不做有损当地文化和传统的事情。（2）乙方应礼貌待人，不与他人发生争吵或冲突，营造和谐的旅游氛围。2.遵守秩序（1）乙方应遵守旅游区域内的秩序，不插队、不拥挤，按照指示牌和工作人员的引导进行游览。（2）乙方应遵守景区的开放时间和规定，不擅自进入未开放区域或在禁止时间内进入景区。3.尊重当地文化（1）乙方应尊重当地的文化遗产和历史遗迹，不随意涂写、刻画或损坏。（2）乙方应积极了解当地的文化特色和传统习俗，避免因文化差异而产生误解或冲突。六、安全注意事项1.个人安全（1）乙方应注意自身的安全，避免在旅游过程中发生意外。如遇身体不适或其他紧急情况，应及时告知甲方工作人员。（2）乙方应根据旅游项目的要求和自身身体状况，选择合适的活动项目，避免参加过于危险或超出自身能力的活动。2.活动安全（1）乙方应遵守甲方组织的各项活动的安全规定，如佩戴安全装备、听从工作人员指挥等。（2）在进行水上、山地等特殊活动时，乙方应严格按照安全要求进行操作，保证自身安全。3.应急处理（1）甲方将制定应急预案，如遇突发事件，乙方应听从甲方工作人员的指挥，配合进行应急处理。（2）乙方应了解应急逃生通道和紧急救援电话等信息，以便在紧急情况下能够及时采取措施。七、旅游服务的提供与变更1.服务标准（1）甲方将按照合同约定的服务标准为乙方提供服务，保证服务的质量和水平。（2）服务标准包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游等方面的标准，甲方将在合同中明确具体的服务标准。2.服务变更的条件和程序（1）如因不可抗力、行为等不可预见、不可避免的原因，甲方需要变更服务内容或行程安排，甲方将及时通知乙方，并说明变更原因和调整方案。（2）如乙方对变更内容有异议，双方应协商解决；如协商不成，乙方有权解除合同，甲方将按照合同约定的退费政策进行退费。八、费用与支付1.费用明细（1）甲方将向乙方提供详细的费用明细，包括旅游项目的费用构成、收费标准等。（2）费用明细将在合同中明确列出，乙方应在签订合同前仔细阅读并确认。2.支付方式（1）乙方应按照合同约定的支付方式和时间支付旅游费用。（2）支付方式包括但不限于现金、银行转账、支付等，乙方应根据自身情况选择合适的支付方式。3.退费政策（1）如因乙方原因解除合同，甲方将根据合同约定的退费政策进行退费。退费政策将在合同中明确列出，乙方应在签订合同前仔细阅读并确认。（2）如因甲方原因导致旅游项目无法正常进行，甲方将全额退还乙方已支付的旅游费用，并根据合同约定承担相应的违约责任。九、违约责任1.游客的违约责任（1）若乙方未按照本协议的约定支付旅游费用，每逾期一日，应按照未支付费用的[具体比例]向甲方支付违约金。（2）若乙方违反本协议中关于游客的义务、生态环境保护、游客行为规范、安全注意事项等规定，甲方有权要求乙方改正；若乙方拒不改正或给甲方及其他游客造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.旅游项目方的违约责任（1）若甲方未按照本协议的约定提供服务，或服务质量未达到合同约定的标准，甲方应承担相应的违约责任，按照合同约定向乙方支付违约金或进行赔偿。（2）若因甲方原因导致旅游项目无法正常进行，甲方应全额退还乙方已支付的旅游费用，并按照合同约定承担相应的违约责任。十、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的旅游主管部门或消费者协会申请调解。2.仲裁或诉讼（1）若协商或调解不成，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（2）若双方未达成仲裁协议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、协议的变更与解除1.变更条件（1）本协议的变更需经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商变更。2.解除情形（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）因不可抗力或行为等不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担责任，本协议自行解除。（3）若乙方未按照本协议的约定支付旅游费用或违反本协议的其他规定，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。（4）若甲方未按照本协议的约定提供服务，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的旅游费用及承担相应的违约责任。十二、通知与送达1.通知方式双方在本协议履行过程中需要通知对方的事项，应通过书面通知、邮件、短信等方式进行通知。通知的送达时间以对方收到通知的时间为准。2.送达时间（1）书面通知以对方签收之日为送达时间；邮件以发送成功后对方系统显示的接收时间为送达时间；短信以发送成功后对方手机显示的接收时间为送达时间。（2）若因对方提供的联系方式不准确或变更后未及时通知对方，导致通知无法送达的，由对方承担相应的责任。十三、其他条款1.不可抗力（1）本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。（2）若因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取相应的措施减少损失。2.法律适用本协议的签订、履行、变更和解除等事宜，均适用[具体法律法规]。3.协议的效力（1）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游项目结束之日止。（2）本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。十四