教育培训行业课程退费规定协议书

教育培训行业课程退费规定协议书合同编号：__________甲方（培训机构）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（学员）：姓名：____________________地址：________________联系方式：________________一、总则1.协议目的本协议旨在明确甲乙双方在教育培训课程中的权利和义务，规范课程退费流程，保障双方的合法权益。2.适用范围本协议适用于甲方提供的各类教育培训课程，乙方在报名参加甲方课程后，双方均应遵守本协议的规定。二、课程信息1.课程名称甲方开设的[具体课程名称]课程。2.课程内容该课程涵盖了[详细课程内容描述]等方面的知识和技能培训。3.课程时间安排课程将于[开始日期]开始，至[结束日期]结束，具体上课时间为[每周上课时间安排]。三、退费政策1.退费条件乙方在课程开始前[具体天数]内，如因个人原因无法参加课程，可申请全额退费。若课程进行过程中，甲方未能按照课程内容和时间安排进行授课，乙方有权要求退费。乙方因不可抗力因素（如重大疾病、自然灾害等）无法继续参加课程，可提供相关证明材料申请退费。2.退费标准在课程开始前申请退费的，甲方将全额退还乙方已缴纳的课程费用。课程开始后，如乙方已参加课程的时长未超过总课程时长的[具体比例]，甲方将退还乙方已缴纳课程费用的[具体比例]；如乙方已参加课程的时长超过总课程时长的[具体比例]，则不予退费。3.退费流程乙方如需退费，应填写《退费申请表》（详见附件），并提交给甲方。甲方在收到乙方的退费申请及相关材料后，将在[具体工作日]内进行审核。审核通过后，甲方将按照本协议约定的退费标准，在[具体工作日]内将退费款项退还至乙方指定的账户。四、退费申请1.申请时间乙方应在符合退费条件后的[具体工作日]内提出退费申请，逾期申请将可能影响退费的处理。2.申请方式乙方可以通过以下方式提交退费申请：书面申请：将填写好的《退费申请表》及相关证明材料邮寄至甲方指定地址。邮件申请：将填写好的《退费申请表》及相关证明材料扫描后发送至甲方指定邮箱。3.所需材料乙方申请退费应提供以下材料：本人身份证明文件。缴费凭证。如因不可抗力因素申请退费，还应提供相关证明材料。五、审核与处理1.审核流程甲方收到乙方的退费申请及相关材料后，将首先进行初步审核，确认申请材料的完整性和真实性。初步审核通过后，甲方将对乙方的退费申请进行详细审核，包括核实退费条件、计算退费金额等。审核过程中，甲方可能会与乙方进行沟通，要求乙方提供进一步的材料或说明。2.审核时间甲方将在收到乙方退费申请及相关材料后的[具体工作日]内完成审核工作。如因特殊情况需要延长审核时间，甲方将提前通知乙方。3.处理结果通知审核完成后，甲方将以书面形式通知乙方审核结果。如乙方的退费申请获得批准，甲方将在通知中告知乙方退费金额及退款方式；如乙方的退费申请未获批准，甲方将在通知中说明原因。六、退款方式1.退款途径甲方将通过以下途径将退费款项退还至乙方指定的账户：银行转账：乙方应提供本人的银行账户信息，包括开户银行、账户名称、账号等。在线支付平台：如乙方原缴费方式为在线支付，甲方将按照原支付渠道将退费款项退还至乙方的支付账户。2.退款时间甲方将在审核通过后的[具体工作日]内将退费款项退还至乙方指定的账户。如遇特殊情况，退款时间可能会有所延迟，但甲方将及时通知乙方。七、违约责任1.学员违约责任若乙方在课程开始后未经甲方同意擅自退学，乙方应按照课程费用的[具体比例]向甲方支付违约金。如乙方未按照本协议约定的时间和方式提交退费申请及相关材料，导致退费流程延误或无法进行，乙方应承担相应的责任。2.培训机构违约责任若甲方未按照本协议约定的课程内容和时间安排进行授课，甲方应按照乙方已缴纳课程费用的[具体比例]向乙方支付违约金，并退还乙方剩余的课程费用。如甲方未按照本协议约定的时间和方式将退费款项退还至乙方指定的账户，甲方应按照退费金额的[具体比例]向乙方支付逾期利息。八、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向本协议签订地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁方式若协商或调解不成，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼途径若仲裁裁决被人民法院依法撤销或不予执行，双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。九、协议变更与终止1.协议变更条件本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。2.协议终止情形双方协商一致，可提前终止本协议。课程结束后，本协议自动终止。若一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、通知与送达1.通知方式本协议项下的任何通知或通讯应以书面形式通过以下方式送达对方：专人送达：通知方应将通知送达至对方的注册地址或实际经营地址。邮寄送达：通知方应将通知通过挂号信或特快专递的方式邮寄至对方的注册地址或实际经营地址。邮件送达：通知方应将通知发送至对方指定的电子邮箱。2.送达时间专人送达的，通知送达对方注册地址或实际经营地址之日视为送达。邮寄送达的，通知自寄出之日起第[具体天数]视为送达。邮件送达的，通知自发送之日起[具体小时数]视为送达，但对方电子邮箱系统故障或拒绝接收的除外。十一、保密条款1.保密内容双方应对在本协议签订和履行过程中所了解到的对方的商业秘密、技术秘密、学员信息等保密内容予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[具体年限]。十二、其他条款1.不可抗力如因不可抗力因素（如战争、自然灾害、行为等）导致一方无法履行本协议的全部或部分义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明材料。在不可抗力因素消除后，双方应继续履行本协议的剩余部分。2.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。3.协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。十三、附件1.