2025年度智能网联汽车售后服务全面合作协议

2025年度智能网联汽车售后服务全面合作协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：第一条协议双方一、甲方：名称：_______住所：_______法定代表人：_______联系方式：_______二、乙方：名称：_______住所：_______法定代表人：_______联系方式：_______第二条协议内容一、服务范围1.乙方为甲方提供2025年度智能网联汽车售后服务，服务内容包括但不限于：（1）车辆维修服务；（2）车辆保养服务；（3）车辆配件供应；（4）车辆技术咨询；（5）车辆救援服务；（6）车辆保险代理；（7）其他与智能网联汽车售后服务相关的服务。2.乙方应按照甲方的要求，提供优质、高效、便捷的售后服务。二、服务标准1.乙方应确保维修、保养、配件供应等服务的质量，符合国家标准和行业规范。2.乙方应确保技术咨询、救援服务、保险代理等服务的及时性和准确性。3.乙方应确保售后服务人员的专业素养和服务态度。4.乙方应定期对售后服务工作进行自查，确保服务质量。三、费用及支付1.甲方按照本合同约定，向乙方支付服务费用。2.服务费用包括但不限于：（1）维修、保养、配件供应等服务的费用；（2）技术咨询、救援服务、保险代理等服务的费用；（3）其他与智能网联汽车售后服务相关的费用。3.服务费用的支付方式为_______（如：银行转账、现金支付等）。四、保密条款1.双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容以及履行过程中知悉的商业秘密。3.本保密条款在合同履行完毕后仍有效。五、违约责任1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。2.违约方应按照违约情况，向守约方支付违约金。3.违约金的具体数额由双方协商确定。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三条合同期限1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。2.合同期满后，如双方无异议，可自动续签。第四条合同解除（1）一方违反合同约定，经对方书面通知后，未在合理期限内改正的；（2）一方破产、解散、歇业或者丧失履行合同能力的；（3）其他导致合同无法继续履行的情况。2.合同解除后，双方应按照本合同约定，妥善处理合同解除后的相关事宜。第五条其他约定1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_______乙方（盖章）：_______签订日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.供应商：提供维修配件、原材料或其他服务的供应商；2.承包商：负责具体执行维修、保养等服务的承包商；3.保险代理：代理甲乙双方办理车辆保险的保险代理人；4.技术顾问：提供技术支持和咨询服务的第三方专业机构或个人；5.中介方：促成本合同签订或履行的中介服务提供者；6.其他第三方：与合同履行相关的任何第三方。二、第三方介入条件1.第三方介入必须经过甲乙双方的书面同意；2.第三方介入应符合国家法律法规和行业规范；3.第三方介入应有利于合同履行，提高服务质量。三、第三方的责任和权利1.责任：（1）第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，履行相应的职责，保证服务质量；（2）第三方因自身原因造成的服务质量不符合约定的，应承担相应的责任；（3）第三方在履行职责过程中，如发生意外事故或损失，应承担相应的责任。2.权利：（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的支持，包括但不限于资金、技术、场地等；（2）第三方有权要求甲乙双方提供相关资料和信息，以便履行职责；（3）第三方有权获得合同约定的报酬。四、第三方责任限额1.第三方在本合同履行过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额为_______万元人民币。2.超过责任限额的损失，由甲乙双方按照本合同约定承担相应的责任。3.第三方责任限额的计算方法如下：（1）以实际损失为基础；（2）扣除第三方应承担的责任；（3）按照责任比例分担。五、第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方的划分：（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方损失的，由第三方承担相应责任；（2）甲方在第三方履行职责过程中，因甲方原因造成的损失，由甲方自行承担。2.第三方与乙方的划分：（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成乙方损失的，由第三方承担相应责任；（2）乙方在第三方履行职责过程中，因乙方原因造成的损失，由乙方自行承担。3.第三方与其他第三方的划分：（1）第三方与其他第三方在履行职责过程中，因自身原因造成对方损失的，由责任方承担相应责任；（2）其他第三方在履行职责过程中，因共同原因造成的损失，由各责任方按照责任比例分担。六、第三方介入的程序1.第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的条件、责任、权利等进行协商一致，并以书面形式确定；2.第三方介入后，甲乙双方应将第三方纳入本合同的履行过程中，并确保第三方遵守本合同约定；3.第三方介入过程中，甲乙双方应密切配合，确保合同履行顺利进行。七、其他1.本合同附件中如有第三方介入相关条款，甲乙双方应一并遵守；2.本合同如有未尽事宜，甲乙双方可另行协商，并签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：详细列明甲方车辆的基本信息、服务项目、服务时间、服务费用等。说明：服务明细表是合同履行的重要依据，双方应确保其准确性和完整性。2.附件二：服务标准及流程详细要求：明确服务标准、服务流程、服务时间、服务质量要求等。说明：服务标准及流程是保证服务质量的关键，双方应严格遵守。3.附件三：配件供应清单详细要求：列明甲方车辆所需配件的名称、型号、数量、价格等。说明：配件供应清单是确保配件供应及时、准确的重要文件。4.附件四：技术咨询记录详细要求：记录甲方车辆技术咨询的内容、时间、结果等。说明：技术咨询记录是保证技术咨询质量的重要依据。5.附件五：车辆救援记录详细要求：记录甲方车辆救援的时间、地点、原因、处理结果等。说明：车辆救援记录是评估救援服务质量的重要依据。6.附件六：保险代理协议详细要求：明确保险代理的范围、责任、费用等。说明：保险代理协议是确保保险代理服务顺利进行的重要文件。7.附件七：保密协议详细要求：明确双方对本合同内容以及履行过程中知悉的商业秘密的保密义务。说明：保密协议是保护双方商业秘密的重要法律文件。8.附件八：争议解决协议详细要求：明确双方在发生争议时的解决方式和程序。说明：争议解决协议是确保争议得到及时、公正解决的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按时支付服务费用；（2）乙方未按约定提供服务质量；（3）第三方未按约定履行职责；（4）任何一方泄露对方商业秘密；（5）任何一方违反保密协议。2.责任认定标准：（1）甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金比例为_______；（2）乙方未按约定提供服务质量，应承担相应的赔偿责任；（3）第三方未按约定履行职责，应承担相应的赔偿责任；（4）任何一方泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任；（5）任何一方违反保密协议，应承担相应的法律责任。3.违约责任示例：（1）甲方未按时支付服务费用，逾期未支付，乙方有权要求甲方支付_______%的违约金；（2）