中级经济师人力资源-中级经济师《人力资源管理专业知识与实务》押题密卷13

中级经济师人力资源-中级经济师《人力资源管理专业知识与实务》押题密卷13单选题（共67题，共67分）(1.)工作的自主性有助于员工()。A.感受到工作的稳定性B.体验（江南博哥）到工作的单调性C.体验到工作的责任D.感受到工作的安全性正确答案：C参考解析：工作的自主性赋予员工责任感。(2.)斯道格迪尔的特质研究发现，一个个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者，领导者拥有的特质必须与()的情境相关。A.领导者行使职能B.下属职工素质C.工作任务D.组织结构正确答案：A参考解析：斯道格迪尔的特质研究发现，一个个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者，领导者拥有的特质必须与领导者行使职能的情境相关。(3.)在六种职业兴趣类型中，喜欢从事资料工作，有数理分析能力，能够听从指示完成琐细工作的兴趣类型是()。A.社会型B.研究型C.企业型D.常规型正确答案：D参考解析：本题考核霍兰德职业兴趣测试A项，社会型，合作、友善、善于交谈和社交，洞察能力强，喜欢社会交往，关心社会问题，重视社会公正和正义，有教导、指点和培训别人的能力和愿望，不喜欢与材料、工具、机械等实物打交道，与题干表述不一致，错误；B项，研究型，聪明、理性、精确、喜欢批评，喜欢抽象的、分析性的、独立性的工作，愿意进行系统的创造性探究，偏好对各种现象进行观察、分析和推理，以理解和把握这些现象，与题干表述不一致，错误；C项企业型，冒险、乐观、自信、精力充沛、有野心，喜欢担任有领导责任的工作，看重政治和经济方面的成就，喜欢追求财富、权力和地位，喜欢与人争辩，喜欢说服别人接受自己的观点，但是他们不喜欢从事研究性的活动，与题干表述不一致，错误；D项，常规型，喜欢从事资料工作或数理分析的能力，能够听从指示完成琐细的工作，与题干表述一致，正确；(4.)根据职业兴趣理论，属于()职业兴趣类型的人善于和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人。A.现实型B.社会型C.企业型D.常规型正确答案：B参考解析：根据职业兴趣理论，社会型的人的基本人格倾向是：合作、友善、善于言谈和社交，观察能力强，喜欢社会交往，关心社会问题，重视社会公正和正义，有教导、指点和培训别人的能力和愿望，喜欢与材料、工具、机械等实物打交道。这些人适合从事教育、咨询等方面的工作。(5.)人员甄选中的重测信度反映的是()。A.不同评价人员评分结果的一致性B.同一测验在不同时间上的稳定性C.两个测验在内容上的等值程度D.同一测验内部不同题目测试结果的一致性正确答案：B参考解析：本题考查重测信度。重测信度又称再测信度，是指用同一种测试工具在不同的时间对同一群人进行多次测试所得到的结果的一致性程度。它可以用来考察一种测试工具在时间上的稳定性，具体信度系数用多次测试所得结果之间的相关系数来表示。(6.)在社会保险实行中，社会保险关系行为主体的违法行为要承担的法律责任后果，称为()。A.用人单位责任B.劳动者责任C.社会保险经办机构责任D.社会保险法律责任正确答案：D参考解析：本题考查《社会保险法》的法律责任。社会保险法律责任是指在社会保险实行中，社会保险关系行为主体的违法行为要承担的法律责任后果。所以D正确。从责任主体分，主要包括用人单位责任、劳动者责任、社会保险经办机构责任和其他主体责任。对应ABC项为责任主体，与题干不符，错误(7.)如果某城市清洁工的小时工资率为15元，清洁工的劳动力总供给时间为1000小时，当小时工资率提高到20元之后，该市清洁工的劳动力总供给时间上升到1500小时，则该市的劳动力供给弹性为()。A.0.33B.0.5C.1.5D.1正确答案：C参考解析：劳动力供给弹性=[（S1-S0）/S0]/[（W1-W0）/W0]=[（1500-1000）÷1000]÷[(20-15)÷15]=1.5(8.)忽视了下属的需要和情境因素的领导理论是()。A.特质理论B.改变型领导理论C.魅力型领导理论D.权变理论正确答案：A参考解析：特质理论的不足表现在：忽视了下属的需要，没有指明各种特质之间的相对重要性，忽视了情境因素，没有区分原因和结果。(9.)工作行为评估中最常用的方法是()。A.面谈B.直接观察C.绩效监测D.行为评价量表正确答案：D参考解析：工作行为评估的方法包括面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表等。其中，行为评价量表是行为评估中最常用的方法。(10.)教育所能带来的较高社会收益不包括()。A.国民收入水平的提高B.失业率的降低C.个人收入增加D.影响下一代的健康正确答案：C参考解析：个人收入增加属于私人收益？(11.)当前阶段西方国家劳动关系的特点之一是()。A.争取广泛的民主参与权力成为劳方重要的目标B.工会的力量有不断缩小的趋势C.初步实行集体谈判制度D.非正规就业劳动者的处境日益改善正确答案：B参考解析：西方国家第三产业的比重大于第二产业比重，工会的范围和力量有不断缩小的趋势，工会面临在服务业发展会员的挑战。在未来知识经济时代，具有知识的劳动者和具有资本的雇主之间的劳动关系会出现全新的变化。虽然工会在某些国家或某些产业中呈现倒退和没落的现象，但是无论是在发达国家或者发展中国家，工会仍然是代表劳动者集体声音最重要的机制。(12.)从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是()。A.关键事件法B.平衡计分卡法C.强制分布法D.因素比较法正确答案：B参考解析：平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习与发展角度。A项，关键事件法要求评估者在绩效周期内，将发生在员工身上的关键事件都记录下来，作为绩效评估的事实依据；C项，强制分布法要求评价者将被评价者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中，这种方法基于一个有争议的假设：在被评估者中，优秀、一般和较差的员工同时存在；D项，因素比较法要先找出适当的付酬要素，在本企业中找出若干有代表性的标杆职位作为评价时的参照物。(13.)在绩效评价中，评价者对评价对象的看法往往受到评价对象所属群体的影响，这种现象称为()。A.趋中倾向B.刻板印象C.晕轮效应D.近因效应正确答案：B参考解析：刻板印象是指个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响。例如，有些主管可能错误地认为，男性的工作能力较女性容易受到肯定。(14.)如果硕士毕业生的工资水平每上升1%，本科毕业生的劳动力需求便会下降0.2%，则在硕士毕业生和本科毕业生之间存在()关系。A.替代B.互补C.总替代D.总互补正确答案：D参考解析：劳动力需求的交叉工资弹性是指一种劳动力的工资率变化1%所引起的另一类劳动力需求量变化的百分比。如果两种劳动力的交叉工资弹性为正值，则意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量增加，这说明两者之间是一种总替代关系。如果两种劳动力的交叉工资弹性值为负，则意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量减少，这说明两者之间是一种总互补关系。(15.)在经济周期中，有助于降低失业率的是()。A.附加的劳动者效应B.灰心丧气的劳动者效应C.收入效应D.替代效应正确答案：B参考解析：在经济衰退时期，附加的劳动者进入劳动力市场，将使寻找工作的失业人数增加；如果灰心丧气的劳动者在失业之后退出了劳动力市场，那么，寻找工作的失业人数减少将会导致失业率的下降。(16.)根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为()。A.效价B.期望C.工具D.动机正确答案：C参考解析：根据弗罗姆的期望理论，工具是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。如果员工发现报酬是以绩效数据为基础的，那么工具的估计值就会高；反之，如果报酬决策的基础是模糊不清的，或是员工怀疑管理上有偏袒，那么就会产生低的工具估计值。(17.)从人力资本投资的角度来说，大学毕业生因为上大学而获得的总收益表现为()。A.大学毕业生在毕业后的一生中获得的全部工资性报酬B.大学毕业生从毕业到退休之前获得的全部工资性报酬C.大学毕业生的社会平均工资乘以工作年限D.大学毕业生在一生中比同龄高中毕业生多挣的那部分工资性报酬总额正确答案：D参考解析：关于是否上大学的决策模型显示，高中毕业生和大学毕业生的终生工资性报酬流曲线在M点相交。M点之后，大学毕业生历年的工资性报酬就开始超越高中毕业生。在M点之后出现的大学毕业生的工资性报酬超过高中毕业生的那个区域就构成了大学毕业生接受高等教育所产生的总收益。(18.)在其他条件一定的情况下，一个人大学毕业以后的工作时间越长，意味着此人上大学的()越高。A.直接成本B.机会成本C.总收益D.心理收益正确答案：C参考解析：一个人上大学越早，在其今后的一生中能够获得这种人力资本投资收益的时间就会越长，这会扩大总收益，从而会使上大学所得到的净现值（即总收益的现值减去总成本的现值）更高。(19.)组织结构包含的要素中，针对使用规则和标准处理方式以规范工作行为程度的要素是()。A.复杂性B.规范性C.有效性D.集权度正确答案：B参考解析：组织结构包含三个要素：①复杂性。复杂性指的是任务分工的层次、细致程度。②规范性。规范性指的是使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度。③集权度。集权度指的是决策权的集中程度。(20.)根据()进行工作设计，会使工作变得更为机械化。A.工效学原理B.人际关系理论C.科学管理原理D.工作特征模型理论正确答案：C参考解析：泰勒提出的科学管理，主张用科学的方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费，提高生产率。从经济角度考虑，这种方法的确效益很高，但这种设计使得工作更为机械化，忽视了人在工作中的地位，结果使得人更加厌倦枯燥的工作，导致怠工、旷工、离职甚至罢工等恶性事件。(21.)根据索南费尔特的理论，学院型组织的职业生涯管理特点是()。A.对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度低B.对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度高C.对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度高D.对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度低正确答案：C参考解析：学院型组织的特点是对外部劳动力市场的开放程度低，但是内部晋升竞争程度高，员工的就业安全和职业前程主要取决于其在组织中的表现。(22.)战略性人力资源管理产生的理论基础是()。A.激励理论B.科学管理理论C.资源学说D.领导理论正确答案：C参考解析：自从20世纪80年代，第四代战略管理理论资源学说开始流行，其核心是将企业的竞争能力由外部环境来源转向企业内部资源。(23.)一个人对自己身份的认识或知觉称为()。A.技能B.社会角色C.自我概念D.动机正确答案：C参考解析：胜任特征主要包括：①知识，是指对某一职业领域有用信息的组织和利用；②技能，是指以动作活动的方式固定下来的经验系统；③社会角色，是指个人对其所属的社会群体或组织接受并认为是恰当的一套行为准则的认识；④自我概念，是指对自己身份的认识或知觉；⑤人格特质，是指一个人的身体特征及典型的行为方式；⑥动机/需要，是指推动个人为达到一定目标而采取行动的内驱力。(24.)下列工作分析方法中，属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是()。A.临界特质分析法B.关键事件法C.工作要素法D.能力要求法正确答案：B参考解析：以人为基础的系统性工作分析方法包括：①职位分析问卷法；②工作要素法；③临界特质分析系统；④能力要求法。以工作为基础的系统性工作分析方法包括：①关键事件法；②管理职位分析问卷法；③功能性工作分析方法；④工作任务清单分析法。(25.)为了激励员工用更少的时间制造更多的产品，可以使用的团队奖励计划是()。A.斯坎伦计划B.改进生产盈余计划C.拉克收益分享计划D.行为鼓励计划正确答案：B参考解析：选项A，斯坎伦计划的特点在于强调员工参与；选项C，拉克收益分享计划与斯坎伦计划相似。区别是，它以产品销售价格与成本价格之间的附加值来衡量生产率；选项D，行为鼓励计划是奖励员工符合公司利益的具体行为成就。(26.)按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类观点，重视忠诚度和承诺的组织类型是()。A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型正确答案：B参考解析：俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中，资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。与学院型组织相反，它们把管理人员培养成通才。(27.)密歇根大学的尤里奇教授在1999年将人力资源管理者扮演的角色划分为四种类型，其中关注人员、着眼于未来的角色是()。A.战略伙伴B.员工激励者C.管理专家D.变革推动者正确答案：D参考解析：变革推动者，是指人力资源管理者和部门要成为变革的推动器，及时定义、制定和提交有关提高团队绩效、缩短创新周期或实现新技术的变革计划。变革推动者关注人员、着眼于未来，如下图所示。

(28.)在一些销售难度较大的行业，销售人员的薪酬由基本工资和佣金两部分构成，这种薪酬制度称为()。A.单纯佣金制B.混合佣金制C.超额计件制D.超额佣金制正确答案：B参考解析：随着发展，佣金制逐渐演变出三种形式，即单纯佣金制、混合佣金制和超额佣金制。其中，混合佣金制是指销售人员的薪酬包括基本工资和佣金两部分，这种形式尤其适合一些销售难度较大的行业。(29.)矩阵组织形式在()环境中较为有效。A.简单/静态B.复杂/静态C.简单/动态D.复杂/动态正确答案：D参考解析：本题考查矩阵组织形式的适用范围。矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效适合于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂特点的企业。(30.)外源性动机是指()。A.人做出某种行为是因为行为本身.认为这种行为是有价值的B.人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身C.人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感D.看重工作本身，诸如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会正确答案：B参考解析：外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。(31.)下列关于执行劳动条件和最低工资标准的说法，正确的是()。A.劳动合同履行地与用人单位注册地不一致时，涉及劳动条件的内容，执行用人单位注册地的有关规定B.劳动合同履行地与用人单位注册地不一致时，涉及最低工资标准的内容，执行劳动合同履行地的标准C.劳动合同履行地与用人单位注册地不一致时，涉及劳动条件的内容，由用人单位决定是执行用人单位注册地还是劳动合同履行地的有关规定D.劳动合同履行地与用人单位注册地不一致时，涉及最低工资标准的内容，由劳动者决定是执行用人单位注册地还是劳动合同履行地的标准正确答案：B参考解析：劳动合同履行地原则。劳动合同履行地与用人单位注册地不一致的，有关劳动者的最低工资标准、劳动保护、劳动条件、职业危害防护和本地区上年度职工月平均工资标准等事项，执行劳动合同履行地的有关规定。(32.)西蒙将决策过程分为三个阶段，依次是()。A.设计活动一选择活动一智力活动B.选择阶段一确认阶段一发展阶段C.智力活动一设计活动一选择活动D.确认阶段一发展阶段一选择阶段正确答案：C参考解析：赫伯特·西蒙认为决策过程可以分为三个阶段：智力活动、设计活动、选择活动。(33.)期望理论可以用()来表述。A.结果=效价*期望B.动机=效价*工具C.动机=效价*期望*工具D.结果=效价*期望*工具正确答案：C参考解析：期望理论可以用“动机=效价*期望*工具”来表述。(34.)假定某个地区男性劳动力的工资率提高1%，导致该地区企业对于女性劳动力需求上升2%，则这两种劳动力之间存在的关系是()。A.替代关系B.总替代关系C.互补关系D.总互补关系正确答案：B参考解析：一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量增加，这说明两者之间是一种总替代关系。(35.)下列选项中，不属于培训与开发部门的主要职能的是()。A.制定支持企业经营战略的培训与开发战略B.维护培训与开发场地和设施C.帮助和指导员工制定个人职业发展规划D.审批企业年度培训与开发计划正确答案：D参考解析：培训与开发部门的主要职能有10项，但不包括审批企业年度培训与开发计划。(36.)下列关于股票期权计划的说法，错误的是()。A.股票期权是企业经营者的一种义务B.股票期权只适用于上市公司C.股票期权可以把经营者的利益与股东的利益及企业发展结合起来D.股票期权可以让经营者分享企业的预期收益正确答案：A参考解析：股票期权的特征包括以下几点：一是股票期权是一种权利而不是义务。收益人可以买也可以不买公司股票；二是股票期权只有在行权价低于行权时本企业股票的市场价格才有价值；三是股票期权是公司无偿给予经营者的。实施股票期权的优点是，可以把经营者利益与股东利益及企业发展结合起来，使企业股东的资产权益首先得到保障。同时，对于经营者而言，可以让经营者分享企业的预期收益，突破只分享当期收益的局限性，经营者可以在风险较小的前提下得到较大的激励。由于股票期权的特点也给其实施带来一定的局限性：一是股票期权只适用于上市公司，且是成长性较好、股价呈强势上涨的上市公司；二是股票期权需要依托规范而有生气的股票市场，需要公司建立规范的法人治理结构：三是股票期权容易诱发弄虚作假、恶意操纵和短期炒作等不良行为；网是难以准确地衡量经营者的表现和企业真实的经营状况。(37.)可以区分工作中有卓越成就者与表现平平者的个人深层次特征是()。A.学业成绩B.胜任特征C.智力和能力倾向D.成就动机正确答案：B参考解析：胜任特征是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的可以客观衡量的，并且可以将工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次特征。(38.)人事领域中使用得最早的心理测验方法是()。A.人格测试B.自陈量表C.能力测验D.投射法正确答案：C参考解析：能力测验是人事领域中使用得最早的心理测验方法。(39.)进行教育或培训选择时，通常通过对()的比较来判断人力资本投资是否值得。A.未来的预期收益与现期成本B.未来收益的现值与现期成本C.未来的预期收益与预期成本D.未来收益的现值与预期成本正确答案：B参考解析：只要将未来收益的现值与现期成本进行比较，我们便可以知道进行人力资本投资是否值得。(40.)边际收益递减规律可以从()的形状中反映出来。A.个人劳动力供给曲线B.市场劳动力供给曲线C.短期劳动力需求曲线D.长期劳动力需求曲线正确答案：C参考解析：在短期中，企业的劳动力边际收益曲线就是它的劳动力需求曲线。因为边际收益曲线同时表示在每种可能的工资率下，企业所需雇用的劳动力数量。由于实物生产率的边际收益递减必定造成收入生产率的边际收益递减，所以它的形状也同样反映了边际收益递减规律。(41.)在()职业发展阶段中，个体的主要活动是训练、帮助、政策制。A.探索期B.建立期C.维持期D.衰退期正确答案：C参考解析：在职业发展阶段中，各个阶段及活动是：探索期，协助、学习、遵循方向；建立期，独自做出贡献；维持期，训练、帮助、政策制定；衰退期，退出工作。(42.)2009年，很多高中毕业生由于对大学毕业以后的就业前景感到担忧，放弃了参加高考。对此，下列观点正确的是（）。A.这些人不去上大学一定是错误的B.这些人本来就不应该去上大学C.如果大学毕业时找不到工作，确实不该去上大学D.上大学的收益并不仅仅发生在刚毕业时，而是长期的，如果仅仅根据大学毕业时能否找到工作来作出决策，可能会是错误的正确答案：D参考解析：上大学的总收益是指一个人在接受大学教育之后的终身职业生涯中获得的超过高中毕业生的工资性报酬，因此如果仅仅根据大学刚刚毕业的几年中所得到的工资性报酬状况来判断上大学是否值得就会出现误差。(43.)下列关于绩效考核方法的说法，错误的是()。A.排序法不能显示员工在某个具体领域的绩效问题，无法用于绩效反馈面谈B.行为锚定法的设计成本很低，设计周期较短C.关键事件法的可执行性不高D.平衡计分卡法需要耗费大量的人力和物力，设计成本较高正确答案：B参考解析：行为锚定法的可执行性很好、评价误差低，能够反映员工各个维度的绩效表现，非常适合于绩效反馈面谈。但是，这种方法的设计成本很高，设计周期很长。(44.)组织结构体系中的纵向结构指的是()。A.职能结构B.部门结构C.层次结构D.职权结构正确答案：C参考解析：层次结构是指各管理层次的构成，又称组织的纵向结构。(45.)下列关于工作分析方法的说法，错误的是()。A.访谈法应用广泛，适用于各类工作B.问卷法操作简单，成本较低C.工作日志法要求任职者在一段时间内记录自己每天的工作活动D.观察法要求工作分析人员通过直接参与所研究的工作来掌握工作相关信息正确答案：D参考解析：观察法是指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关的工作内容、工作间的相互联系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。可见观察法并非要求工作分析人员通过直接参与所研究的工作来掌握工作相关信息，因此正确选项是D。(46.)对于采用稳定战略的企业，适合的薪酬管理思路是()。A.在短期内提供较低的基本薪酬，在长期中实行奖金或股票期权计划B.基本薪酬所占比重较大，薪酬水平略高于市场平均水平C.奖金所占比重较大，薪酬水平略低于市场平均水平D.将企业的经营业绩与员工收入挂钩，基本薪酬所占比重相对较低正确答案：B参考解析：稳定战略是一种强调市场份额或者运营成本的战略。在薪酬管理方面，薪酬决策的集中度比较高，薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大。从薪酬水平来说，一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬。(47.)人员甄选中的重测信度反映的是下列哪个选项()。A.不同评价人员评分结果的一致性B.同一测验在不同时间上的稳定性C.两个测验在内容上的等值程度D.同一测验内部不同题目测试结果的一致性正确答案：B参考解析：重测信度又称稳定性系数，是指用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果间的一致性。(48.)如果应聘者的着装、表情、动作等影响了考官对面试结果的判断，这种面试偏差称为（）。A.非语言行为偏差B.负面印象加重倾向C.对比效应D.最初印象倾向正确答案：A参考解析：非语言行为偏差是指应聘者的着装、表情、动作等非言语行为都有可能影响考官的判断。(49.)劳动争议调解的原则是()。A.自愿原则和民主说服原则B.民主说服原则和公正原则C.民主说服原则和公正原则D.自愿原则和公正原则正确答案：A参考解析：劳动争议调解应遵循以下原则：①自愿原则；②民主说服原则。(50.)将领导方式区分为工作取向和关系取向两类，将情景性的因素分为三个维度，这些维度互相组合，可以产生八种不同的情景，这种理论称为()。A.领导一成员交换理论B.路径一目标理论C.特质理论D.权变理论正确答案：D参考解析：费德勒的权变理论将领导方式区分为工作取向和关系取向两类，认为情景性的因素可以分为三个维度，通过这三个维度的相互组合，共可以产生八种不同的情景。(51.)下列关于裁员中的幸存者的描述，错误的是()。A.他们可能会在不加薪的情况下被要求承担更多的工作B.他们会有负罪感C.他们往往会心存感激，富有激情地、高效率地去工作D.他们会为未来担忧正确答案：C参考解析：管理人员往往假设，那些精简过程中的幸存者会心存感激，富有激情地、高效率地去工作，但事实却是相反的。很多幸存者可能已经在自身就业危机的担心中工作了几个月。当他们保住了工作时，却发现许多朋友和同事走了。留下的人工方面可能会在不加薪的情况下被要求承担更多的工作；另一方面可能还会有负罪感，因为他们的朋友被解雇了，而自己却得以保留住职位。此外，他们可能会为未来担忧。(52.)人力资源经理的服务职能是()。A.指导其他业务部门的生产运营活动B.作为组织最高管理层的助手，协助组织最高管理层确保人力资源的战略、目标、政策和各项规定的实施C.在人力资源管理部门内部，指挥其下属的工作D.培养员工之间的合作关系正确答案：B参考解析：人力资源经理的服务职能包括两个方面：第一，作为组织最高管理层的助手，协助组织最高管理层确保人力资源的战略、目标、政策和各项规定的实施；第二，人力资源经理要为直线经理提供人力资源管理方面的支持。(53.)人工成本结构指标反映了()。A.企业员工平均收入的高低B.企业人工成本的构成情况及其合理性C.企业的劳动生产率D.一定时期内企业人工成本的变动幅度正确答案：B参考解析：人工成本结构指标反映了企业人工成本的构成情况及其合理性。(54.)中心主张是“劳工运动既要有政治方向，又要有经济方向”的劳动关系理论学派是()。A.康芒斯的集体行动理论B.韦伯夫妇的产业民主理论C.邓洛普的劳动关系系统理论D.西蒙的决策管理理论正确答案：B参考解析：韦伯夫妇提出的产业民主理论的中心主张是，劳工运动既要有政治方向，又要有经济方向。(55.)与传统的笔试方法相比，面试法的优点是()。A.能够测量书面表达能力B.能够大规模地同时进行C.成绩评定客观准确D.能够通过面对面的交流获得求职者的真实信息正确答案：D参考解析：与传统的笔试方法相比，面试具有直观性。招聘人员通过与应聘者面对面地交谈，并通过观察可以获得关于求职者的最真实信息。(56.)下列关于人力资源需求预测中的主观判断法的说法，正确的是()。A.主观判断法主要适用于规模较大、结构复杂的组织B.主观判断法是组织各级领导根据自己的经验和直觉确定组织未来人员需求的方法C.主观判断法是一种精确的预测方法D.主观判断法是一种定量的预测方法正确答案：B参考解析：主观判断法是组织各级领导根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法。(57.)下列关于工作分析成果文件的说法，正确的是()。A.工作描述是对人的要求，它界定了工作对任职者各方面的要求B.工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件C.工作规范主要涉及工作任职者实际在做什么以及如何做等内容D.职位说明书包括工作描述和工作规范两个部分正确答案：D参考解析：职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范。工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件。工作描述是主要涉及工作任职者实际在做什么、如何做以及在什么条件下做的一种书面文件；而工作规范则说明工作任职者胜任工作所必须具备的知识、能力、技术以及其他要求。(58.)在面试的深入阶段，面试考官的主要任务是()。A.结束面试，整理面试记录B.创造和谐的面谈气氛，消除应聘者的紧张和顾虑C.围绕考察目的，对应聘者的实际情况进行考察D.确定面试目的，制定面试提纲正确答案：C参考解析：面试深入阶段，主要是围绕考察目的，对应聘者的情况进行实际性探查。在这一阶段中，发问与聆听是成功的关键。(59.)对人力资源信息系统的选择主要取决于()因素。A.成本B.数据规模C.功能D.支持人力资源决策的程度正确答案：A参考解析：一般来说，对人力资源信息系统的选择主要取决于成本因素，而不是在多大程度上支持人力资源决策制定。(60.)通过使用相关统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。A.标杆超越法B.卓越绩效标准C.六西格玛管理D.ISO质量管理体系正确答案：C参考解析：六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意，可以使用相关统计工具分析影响流程的要素，进而改进流程，控制错误和废品的增加。通过六西格玛管理，组织可以科学地提升业务流程的工作效率和工作质量。(61.)共用题干张庄位于某省会郊区，由于社会经济和城市的发展，张庄的土地被国家依法征用，原来以土地为生的农民，一部分被用人单位招用成了职工；一部分转为城镇居民，但没有工作；还有一部分继续保留农村居民身份，从事一些新型农业方面的活动。根据以上资料，回答下列问题：A.十五B.十六C.十七D.十八正确答案：C参考解析：《社会保险法》由第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议审议通过，并由国家主席胡锦涛签署第35号主席令予以颁布，自2011年7月1日起施行。

对于未就业转为城镇居民的，可以参加城镇居民社会养老保险和城镇居民基本医疗保险；继续保留农村居民身份的，可以参加新型农村社会养老保险和新型农村合作医疗。

被征地农民到用人单位就业的，应当参加全部五项社会保险。

用人单位承担缴纳社会保险费的义务，是社会保险基金的主要缴纳者。

合格的被保险人的主要权利是：按照规定领取社会保险待遇，查询本人有关的社会保险缴费记录，要求保险人提供社会保险的政策咨询及其他服务，监督保险人的社会保险工作，就与本人有关的社会保险争议通过法律程序求得解决。(62.)共用题干张庄位于某省会郊区，由于社会经济和城市的发展，张庄的土地被国家依法征用，原来以土地为生的农民，一部分被用人单位招用成了职工；一部分转为城镇居民，但没有工作；还有一部分继续保留农村居民身份，从事一些新型农业方面的活动。根据以上资料，回答下列问题：A.可以参加新型农村社会养老保险和新型农村合作医疗B.可以参加城镇居民社会养老保险和城镇居民基本医疗保险C.应当参加职工基本养老保险和职工基本医疗保险D.应当参加全部五项社会保险正确答案：D参考解析：《社会保险法》由第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议审议通过，并由国家主席胡锦涛签署第35号主席令予以颁布，自2011年7月1日起施行。

对于未就业转为城镇居民的，可以参加城镇居民社会养老保险和城镇居民基本医疗保险；继续保留农村居民身份的，可以参加新型农村社会养老保险和新型农村合作医疗。

被征地农民到用人单位就业的，应当参加全部五项社会保险。

用人单位承担缴纳社会保险费的义务，是社会保险基金的主要缴纳者。

合格的被保险人的主要权利是：按照规定领取社会保险待遇，查询本人有关的社会保险缴费记录，要求保险人提供社会保险的政策咨询及其他服务，监督保险人的社会保险工作，就与本人有关的社会保险争议通过法律程序求得解决。(63.)共用题干张庄位于某省会郊区，由于社会经济和城市的发展，张庄的土地被国家依法征用，原来以土地为生的农民，一部分被用人单位招用成了职工；一部分转为城镇居民，但没有工作；还有一部分继续保留农村居民身份，从事一些新型农业方面的活动。根据以上资料，回答下列问题：A.国家B.受益人C.用人单位D.劳动者正确答案：C参考解析：《社会保险法》由第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议审议通过，并由国家主席胡锦涛签署第35号主席令予以颁布，自2011年7月1日起施行。

对于未就业转为城镇居民的，可以参加城镇居民社会养老保险和城镇居民基本医疗保险；继续保留农村居民身份的，可以参加新型农村社会养老保险和新型农村合作医疗。

被征地农民到用人单位就业的，应当参加全部五项社会保险。

用人单位承担缴纳社会保险费的义务，是社会保险基金的主要缴纳者。

合格的被保险人的主要权利是：按照规定领取社会保险待遇，查询本人有关的社会保险缴费记录，要求保险人提供社会保险的政策咨询及其他服务，监督保险人的社会保险工作，就与本人有关的社会保险争议通过法律程序求得解决。(64.)共用题干2013年8月1日，甲公司与乙劳务派遣公司开始商洽订立劳务派遣协议事宜。甲公司人力资源部张经理对乙劳务派遣公司是否具有订立劳务派遣协议资格提出疑义。乙劳务派遣公司李经理当场表态，乙劳务派遣公司从2005年就开展劳务派遣业务，所订立的劳务派遣协议至今履行良好。李经理请张经理放心，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务一向守法合规。经过一段时间的洽商，张经理向公司总经理办公会报告了洽商进展情况。会上，总经理要求张经理研究三个问题：一是全国人大常委会对劳动合同法进行修改后，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务是否符合法律规定？二是按照修改后的劳动合同法，公司的哪些岗位可以使用劳务派遣人员？三是公司在2011年与丙劳务派遣公司订立的为期3年的劳务派遣协议还能继续履行吗？张经理带着问题找到公司聘用的法律顾问，法律顾问逐一解答了张经理的问题。根据以上资料，回答下列问题：A.经工商行政部门审批B.获得乙劳务派遣公司工会同意C.经甲公司职工代表大会批准D.取得经营劳务派遣业务行政许可正确答案：D参考解析：劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立劳务派遣协议。劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量、派遣期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。

2012年12月28日，第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议决定对《劳动合同法》有关劳务派遣的规定作出修改，自2013年7月1日起施行。经营劳务派遣业务，应当向劳动行政部门依法申请行政许可。经许可的，依法办理相应的公司登记。未经许可，任何单位和个人不得经营劳务派遣业务。

劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。

决定于2012年12月2日公布前已依法订立的劳动合同和劳务派遣协议继续履行至期限届满，但是劳动合同和劳务派遣协议的内容不符合本决定关于按照同工同酬原则实行相同的劳动报酬分配办法的规定的，应当依照本决定进行调整。(65.)共用题干2013年8月1日，甲公司与乙劳务派遣公司开始商洽订立劳务派遣协议事宜。甲公司人力资源部张经理对乙劳务派遣公司是否具有订立劳务派遣协议资格提出疑义。乙劳务派遣公司李经理当场表态，乙劳务派遣公司从2005年就开展劳务派遣业务，所订立的劳务派遣协议至今履行良好。李经理请张经理放心，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务一向守法合规。经过一段时间的洽商，张经理向公司总经理办公会报告了洽商进展情况。会上，总经理要求张经理研究三个问题：一是全国人大常委会对劳动合同法进行修改后，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务是否符合法律规定？二是按照修改后的劳动合同法，公司的哪些岗位可以使用劳务派遣人员？三是公司在2011年与丙劳务派遣公司订立的为期3年的劳务派遣协议还能继续履行吗？张经理带着问题找到公司聘用的法律顾问，法律顾问逐一解答了张经理的问题。根据以上资料，回答下列问题：A.该劳务派遣协议自2013年7月1日起不得继续履行B.该劳务派遣协议内容不符合同工同酬规定的，应当依法进行调整C.该劳务派遣协议不受全国人大常委会修改劳动合同法决定的影响，继续履行至期限届满D.该劳务派遣协议须经甲公司所在地劳动行政部门批准，方可继续履行正确答案：B参考解析：劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立劳务派遣协议。劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量、派遣期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。

2012年12月28日，第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议决定对《劳动合同法》有关劳务派遣的规定作出修改，自2013年7月1日起施行。经营劳务派遣业务，应当向劳动行政部门依法申请行政许可。经许可的，依法办理相应的公司登记。未经许可，任何单位和个人不得经营劳务派遣业务。

劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。

决定于2012年12月2日公布前已依法订立的劳动合同和劳务派遣协议继续履行至期限届满，但是劳动合同和劳务派遣协议的内容不符合本决定关于按照同工同酬原则实行相同的劳动报酬分配办法的规定的，应当依照本决定进行调整。(66.)共用题干老刘是一名技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老刘的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老刘被任命为技术科科长。老刘上任后，下决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老刘的“新官上任三把火”。小张由于堵车，迟到了3分钟，老刘当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间观念的人”。老李由于忙着接待外宾，一项技术提案晚交了一天，老刘又大发雷霆。老刘需要一份技术材料，小林加班三个晚上替他赶出来了，老刘连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。根据以上资料，回答下列问题：A.指导式领导B.支持式领导C.参与式领导D.成就取向式领导正确答案：A参考解析：为实现有效的工作绩效提供必需的辅导、指导、支持和奖励。为此，豪斯确定了四种领导行为：指导式领导，让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序；支持式领导，努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求；参与式领导，主动征求并采纳下属的意见；成就取向式领导，设定挑战性目标，鼓励下属实现自己的最佳水平。

“无为而治”式领导风格，管理者既不关心任务，也不关心人。“乡村俱乐部”式领导风格，对人极端关注。“任务”式领导风格，对任务极端关注。

成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动，领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。

影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括两个方面：第一，工作成熟度。指一个人的知识和技能水平。工作成熟度越高，执行任务的能力越强，越不需要他人的指挥；反之，则需要对其工作进行指导。第二，心理成熟度。指从事工作的意愿或动机。心理成熟度越高，自觉性越高，越不需要外力推动；反之，则要规定员工的工作任务和角色职责。

费德勒的权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配。费德勒认为情景性的因素可以分为本个维度；一是领导与下属的关系，是指下属对领导者信任、信赖和尊重的程度；二是工作结构，是指工作程序化、规范化的程度；三是职权，是指领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事方面有多大的影响力和权力。(67.)共用题干老刘是一名技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老刘的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老刘被任命为技术科科长。老刘上任后，下决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老刘的“新官上任三把火”。小张由于堵车，迟到了3分钟，老刘当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间观念的人”。老李由于忙着接待外宾，一项技术提案晚交了一天，老刘又大发雷霆。老刘需要一份技术材料，小林加班三个晚上替他赶出来了，老刘连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。根据以上资料，回答下列问题：A.“中庸”式领导风格B.“乡村俱乐部”式领导风格C.“无为而治”式领导风格D.“任务”式领导风格正确答案：D参考解析：为实现有效的工作绩效提供必需的辅导、指导、支持和奖励。为此，豪斯确定了四种领导行为：指导式领导，让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序；支持式领导，努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求；参与式领导，主动征求并采纳下属的意见；成就取向式领导，设定挑战性目标，鼓励下属实现自己的最佳水平。

“无为而治”式领导风格，管理者既不关心任务，也不关心人。“乡村俱乐部”式领导风格，对人极端关注。“任务”式领导风格，对任务极端关注。

成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动，领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。

影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括两个方面：第一，工作成熟度。指一个人的知识和技能水平。工作成熟度越高，执行任务的能力越强，越不需要他人的指挥；反之，则需要对其工作进行指导。第二，心理成熟度。指从事工作的意愿或动机。心理成熟度越高，自觉性越高，越不需要外力推动；反之，则要规定员工的工作任务和角色职责。

费德勒的权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配。费德勒认为情景性的因素可以分为本个维度；一是领导与下属的关系，是指下属对领导者信任、信赖和尊重的程度；二是工作结构，是指工作程序化、规范化的程度；三是职权，是指领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事方面有多大的影响力和权力。多选题（共33题，共33分）(68.)社会保险法规定，职工跨统筹地区就业，其()关系随本人转移，缴费年限累计计算。A.工伤保险B.商业保险C.基本医疗保险D.失业保险E.生育保险正确答案：C、D参考解析：本题考查保险关系转移的情形。《社会保险法》规定，个人跨统筹地区就业的，其基本养老保险关系、基本医疗保险关系、失业保险关系随本人转移，缴费年限累计计算，AE项不随着转移，B属于商业保险，不是社会保险。(69.)我国实行社会保险制度的原则是，坚持()的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。A.广覆盖B.保基本C.多层次D.全方位E.可持续正确答案：A、B、C、E参考解析：本题考查《社会保险法》的立法原则我国实行社会保险制度的原则是，坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。所以A、B、C、E项对应上述原则，正确。D选项为干扰选项，教材并未涉及，且现有条件下难以做到全方位，错误。(70.)职业生涯管理是组织进行培训与开发的重要内容，评估其效果的标准有()。A.劳动力市场就业率B.劳动力市场平均工资水平C.组织的绩效指数变化D.员工态度或知觉到的心理变化E.个人或组织目标的达成程度正确答案：C、D、E参考解析：可以用以下四个方面的标准来衡量职业生涯管理的有效性：①是否达到个人或组织目标及其程度：②具体活动的完成情况；③绩效指数变化；④员工态度或知觉到的心理变化。(71.)与本土企业相比，跨国公司对员工的绩效考核()。A.更关注当期业绩而非长远发展B.更倾向于基于员工特征的绩效考核C.更注重管理者和员工的沟通D.更重视个人、团队和公司目标的密切结合E.更强调企业的长远发展正确答案：C、D、E参考解析：与本土企业的绩效考核相比，国际人力资源的绩效考核具有以下特点：①从绩效考核的目标看，国际人力资源的绩效考核不但关注业绩，而且突出战略方向，强调企业的长远发展；②从绩效考核的目的看，国际人力资源的绩效考核除了为员工薪酬调整和晋升提供依据外，还加入了新的因素，比如重视个人、团队和公司目标的密切结合．寻找在工作要求、个人能力兴趣和工作重点之间的发展最佳契合点等：③从绩效考核的侧重点看，国际人力资源更倾向于基于结果的绩效考核，而不是基于员工特征的绩效考核；④从绩效考核的操作过程看，国际人力资源的绩效考核具体实施步骤与传统的绩效考核基本相同，只是在绩效评价与反馈的过程中，比传统的考核更加注重管理者和员工的沟通。(72.)战略性人力资源管理将组织的注意力集中于()。A.提高员工能力B.改变结构和文化C.提高组织绩效D.开发特殊能力E.管理变革正确答案：B、C、D、E参考解析：战略性人力资源管理将组织的注意力集中在改变结构和文化、提高组织绩效、开发特殊能力以及管理变革。(73.)组织实施战略性人力资源管理的阻力有()。A.人力资源管理活动的成果难以量化，不容易获得组织的重视B.大部分部门管理人员对人力资源的价值缺乏认识，不了解人力资源管理的战略性贡献C.职能管理者总是将自己看作人力资源管理者，对人力资源管理活动予以关注D.战略性人力资源管理常常引发变革，因而易受到传统的抵制E.人力资源管理人员的职位地位和专业水平过低，不能从战略的角度思考问题正确答案：A、B、D、E参考解析：战略性人力资源管理的障碍包括：①大多数组织追求短期利益，专注于眼前的工作绩效；②人力资源管理人员的地位、水平过低，不能从战略的角度思考问题；③大多数部门管理者对人力资源的价值缺乏认识，不知道人力资源能从战略的角度为组织作出贡献；④职能管理人员对技术问题的关注多于对人力资源管理问题的关注，他们很少将自己作为人力资源管理者对待；⑤人力资源管理活动的成果难以量化；⑥由于战略性人力资源管理可能引发变革，因此会受到传统的抵制。(74.)根据胜任特征结构冰山图，水面以上的部分包括()。A.动机需要B.技能C.人格特质D.社会角色E.知识正确答案：B、E参考解析：胜任特征结构冰山图如下图所示。

(75.)用人单位对()不服，不能申请行政复议。A.人民法院作出的行政判决B.劳动争议仲裁委员会作出的调解协议C.劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论D.社会保险经办机构核定的社会保险缴费基数E.劳动行政部门作出的工伤认定决定正确答案：A、B、C参考解析：公民、法人或者其他组织对下列事项不能申请行政复议：人力资源社会保障部门作出的行政处分或者其他人事处理决定；劳动者与用人单位之间发生的劳动人事争议；劳动能力鉴定委员会的行为：劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为；已就同一事项向其他有权受理的行政机关申请行政复议的；向人民法院提起行政诉讼，人民法院已经依法受理的；法律、行政法规规定的其他情形。(76.)关于人力资源规划的意义，正确的陈述有（）.A.有助于组织人员稳定B.增加人力资本开支C.有助于降低人力资本的开支D.有助于组织发展战略的制定E.有助于将员工的数量与质量控制在合理的范围内正确答案：A、C、D、E参考解析：本题考查人力资源规划的意义.人力资源规划有助于降低人力资本的开支，所以选项B不选.(77.)绩效改进的方法主要有()。A.标杆超越法B.卓越绩效标准C.ISO质量管理体系D.关键事件法E.六西格玛管理正确答案：A、B、C、E参考解析：绩效改进的方法主要有卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越法。(78.)下列关于马尔科夫分析法的说法，正确的是()。A.该方法的关键是确定出入员转移率矩阵表B.该方法的基本思想是根据过去人事变动的规律推测未来的人事变动趋势C.该方法的基本假设是在一定时期内从某一职位转移到另一职位的人数比例是不固定的D.该方法认为所使用的人员转移比率的周期越短，预测的准确性越高E.用该方法进行分析的第一步是制作人员变动表正确答案：A、B、E参考解析：马尔科夫分析方法的基本思想是：找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。其应用原理是：假设给定时期内从低一级向上一级或从某一职位转移到另一职位的人数是起始时刻总人数的一个固定比例，即转移率一定。在给定各类人员起始人数、转移率和未来补充人数的条件下，就可以确定出各类人员的未来分布，作出人员供给的预测。分析的第一步是做一个人员变动表。周期越长，根据过去人员变动所推测的未来人员变动就越准确。使用马尔科夫分析的方法进行人力资源供给预测的关键是要确定出入员转移率矩阵表。(79.)建立全面薪酬战略的步骤主要分为()。A.搜集相关数据B.评价薪酬的含义C.制定与企业战略相匹配的薪酬决策D.执行战略性薪酬决策E.对薪酬系统的匹配性进行再评价正确答案：B、C、D、E参考解析：建立全面薪酬战略的步骤主要分为四步：①评价薪酬的含义；②制定与企业战略相匹配的薪酬决策；③执行战略性薪酬决策；④对薪酬系统的匹配性进行再评价。(80.)下列关于管理层次和管理幅度的说法，正确的是()。A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少C.管理层次和管理幅度存在正比关系D.管理幅度决定管理层次E.管理层次对管理幅度存在一定的制约作用正确答案：A、B、D、E参考解析：一个企业的管理层次的多少，表明其组织结构的纵向复杂程度。管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少。管理层次与管理幅度的关系密切。首先，两者存在反比的数量关系。其次，管理幅度与管理层次是相互制约的。管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也存在一定的制约作用。(81.)下列关于职业生涯管理的说法，正确的是()。A.职业生涯管理包括组织职业生涯管理和个体职业生涯管理两个方面B.组织职业生涯管理有利于员工进行个体职业生涯管理C.积极进行个体职业生涯管理的员工，通常会获得更多的来自组织的职业发展支持D.只有组织职业生涯管理与个体职业生涯管理相匹配，才能提高员工的满意度，降低离职率E.职业生涯管理是员工个人的事情，不需要直线经理人员参与其中正确答案：A、B、C、D参考解析：职业生涯管理既包括由组织主动实施的职业生涯管理，简称组织职业生涯管理，又包括由个人主动进行的职业生涯管理，简称个体职业生涯管理。个体职业生涯管理与组织职业生涯管理是相辅相成的。组织职业生涯管理措施，的确有利于员工进行个体职业生涯管理；反之，积极进行个体职业生涯管理的员工，通常会获得更多的组织职业生涯管理机会。两者的匹配才会提高员工的满意度，降低离职率。为了使职业生涯管理活动取得成功，应鼓励直线经理参与职业生涯发展活动。(82.)下列关于职位说明书的说法，正确的是()。A.职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范B.工作描述是对有关工作特性的信息进行的书面描述C.工作描述是对任职者的要求D.工作规范界定了工作对任职者的要求E.工作规范可以作为招聘甄选的依据正确答案：A、B、D、E参考解析：职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范。工作描述是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。工作规范又称任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。当它作为招聘甄选的依据时，也可以视为任职要求或者雇佣标准。(83.)下列选项中，不属于劳动争议的是()。A.劳动者与用人单位解除劳动合同后，请求社会保险经办机构办理社会保险关系移转手续发生的争议B.劳动者与用人单位因租用宿舍发生的争议C.未达到法定退休年龄的内退人员与新的用人单位发生的劳动报酬争议D.家庭与家政服务人员发生的劳动报酬争议E.个体工商户与雇工发生的劳动报酬争议正确答案：A、B、D参考解析：劳动关系的特点决定了劳动争议具有如下特征：①劳动争议的当事人是特定的。劳动争议的主体一方为用人单位，另一方必须是劳动者。②劳动争议主体之间必须存在劳动关系。③劳动争议的内容必须是与劳动权利义务有关。不属于劳动争议的情形包括：①劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷；②劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷；③劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论或者对职业病诊断鉴定委员会的职业病诊断鉴定结论的异议纠纷；④家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷；⑤个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷；⑥农村承包经营户与受雇人之间的纠纷。(84.)下列关于培训与开发的组织体系的说法，正确的是()。A.在中小型组织中，由于员工规模不大，培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责B.在大型组织中，一般不需要设置专门的培训与开发机构C.在大型组织中，培训与开发机构可以隶属人力资源部，是其中的一个部门，也可以与人力资源部并列，是组织的一个独立部门D.培训与开发机构隶属人力资源部，是其中的一个部门，无法体现培训与开发在组织中的战略位置，而且会受到其他工作的影响，难以保证培训与开发的力度和连续性E.企业大学并不是独立的培训与开发机构正确答案：A、C、D参考解析：B项，在大型组织中，一般设置专门的培训与开发机构。E项，企业大学是独立于培训与开发机构的一种扩大发展的模式。(85.)下列关于交易型和改变型领导的说法，正确的是()。A.交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出B.交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从C.改变型领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效D.改变型领导能为组织制定明确的愿景E.改变型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效正确答案：A、B、D、E参考解析：交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们很关注任务的完成以及员工的顺从，这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。改变型领导能够为组织制定明确的愿景，他们更多地通过自己的领导风格来影响员工（如增强员工的动机）和团队（如调解团队内部的冲突）的绩效。(86.)下列关于劳动力流动的说法，正确的是()。A.在劳动力市场宽松时，劳动力流动更为频繁B.适度的劳动力流动有助于劳动力资源的有效配置C.大企业工资水平较高是导致其劳动力流动率较低的主要原因之一D.自愿的劳动力流动可以被视为一种人力资本投资行为E.社会制度对劳动力流动的成本没有影响正确答案：B、C、D参考解析：劳动力市场处于宽松状态时，劳动者找到新就业机会的概率下降，已经就业的劳动者的流动动机显然会受到削弱。我们需要适当的劳动力流动来保证整个经济的效率，即通过劳动力流动促使劳动者从衰落的或发展缓慢的职业、行业（或企业）或地区向发展迅速的职业、行业（或企业）或地区流动。一般情况下，企业的规模越大，则员工的流动率越低。原因之一是因为大企业往往会提供更高水平的工资，而在其他条件一定的情况下，高工资往往与低流动率联系在一起。劳动者还可以通过从他们的生产力相对较低的地区和工作，向使他们的生产力更高的地区和工作的流动而使自己变得更富有生产力；而寻找新的工作和迁移行为就是通过提高既定的知识技能储备在劳动力市场上所能够获得的价格即工资，来增加某人的人力资本价值的活动，因此它也是一种人力资本投资活动。不同国家的社会制度也会使劳动者的直接流动成本不同。(87.)下列关于工资集体协商制度的说法，正确的是()。A.工资集体协议是专项集体合同B.协商确定职工年度工资水平时要考虑企业劳动生产率和经济效益C.工资协议的期限是关于工资协议本身的规定D.工资集体协商，一般情况下两年进行一次E.职工和企业任何一方均可提出工资集体协商的要求正确答案：A、B、C、E参考解析：工资集体协议就是专门就工资事项签订的专项集体合同。双方协商确定职工年度工资水平应综合考虑的因素包括企业劳动生产率和经济效益。关于工资协议本身的规定，包括工资协议的期限。工资集体协商，一般情况下一年进行一次。职工和企业任何一方均可提出工资集体协商的要求。(88.)当出现()的情况的时候，需要进行工作分析。A.新企业成立B.新的职位产生C.新技术、新方法出现导致工作发生变化D.新系统出现导致工作发生变化E.组织结构发生变化正确答案：A、B、C、D参考解析：当出现以下几种情况的时候，需要进行工作分析：新企业成立时；新的职位产生时；新技术、新方法、新工艺或新系统出现导致工作发生变化时。(89.)共用题干H公司成立于5年前，刚成立的时候规模较小，经过几年的发展，规模逐步扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展，亟须加强人力资源管理工作。为此，指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力资源管理也缺乏足够的知识，为了完成好这项任务，吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题，向专家进行请教，请你帮助回答。根据以上资料，回答下列问题：A.对应聘人员进行初步筛选B.具体实施部门的绩效考核C.组织实施培训计划D.与员工进行沟通，制订绩效改进计划正确答案：A、C参考解析：人力资源管理者和部门的四种角色：战略伙伴、管理专家、员工激励者和变革推动者。

优秀的人力资源专业人员应具有的能力特征主要表现在三个方面：①人力资源管理实施的知识与能力：②商业知识：③管理变革能力。

人力资源经理的人力资源管理职权既有与直线经理相似的直线职能，也有人力资源经理特有的服务职能。人力资源经理的直线职能包括两个方面：第一，在人力资源管理部门内部，行使直线管理者的职权，指挥其下属的工作；第二，在整个组织范围内，对组织其他管理者可能行使相当程度的直线职能。这是因为由于工作关系，人力资源管理者能够经常接触组织的最高管理层，因此人力资源经理所提出的建议经常被当作上级指示，从而受到直线经理的重视。

B项和D项不是人力资源管理部门的工作。

人力资源有效件指数是由美国学者菲利普斯研究开发的。他通过对8个行业91家企业的研究，得出了人力资源绩效和组织有效性之间存在一定联系的结论。他还发现并证实了6个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，分别是人力资源管理部门费用/总经营费用、工资总支出/总经营费用、福利总成本/总经营费用、培训开发成本费用/总雇员数、缺勤率和流动比率。(90.)共用题干H公司成立于5年前，刚成立的时候规模较小，经过几年的发展，规模逐步扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展，亟须加强人力资源管理工作。为此，指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力资源管理也缺乏足够的知识，为了完成好这项任务，吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题，向专家进行请教，请你帮助回答。根据以上资料，回答下列问题：A.缺勤率和流动比率B.内在满意度C.人力资源管理部门费用/总经营费用D.工资总支出/总经营费用正确答案：A、C、D参考解析：人力资源管理者和部门的四种角色：战略伙伴、管理专家、员工激励者和变革推动者。

优秀的人力资源专业人员应具有的能力特征主要表现在三个方面：①人力资源管理实施的知识与能力：②商业知识：③管理变革能力。

人力资源经理的人力资源管理职权既有与直线经理相似的直线职能，也有人力资源经理特有的服务职能。人力资源经理的直线职能包括两个方面：第一，在人力资源管理部门内部，行使直线管理者的职权，指挥其下属的工作；第二，在整个组织范围内，对组织其他管理者可能行使相当程度的直线职能。这是因为由于工作关系，人力资源管理者能够经常接触组织的最高管理层，因此人力资源经理所提出的建议经常被当作上级指示，从而受到直线经理的重视。

B项和D项不是人力资源管理部门的工作。

人力资源有效件指数是由美国学者菲利普斯研究开发的。他通过对8个行业91家企业的研究，得出了人力资源绩效和组织有效性之间存在一定联系的结论。他还发现并证实了6个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，分别是人力资源管理部门费用/总经营费用、工资总支出/总经营费用、福利总成本/总经营费用、培训开发成本费用/总雇员数、缺勤率和流动比率。(91.)共用题干张庄位于某省会郊区，由于社会经济和城市的发展，张庄的土地被国家依法征用，原来以土地为生的农民，一部分被用人单位招用成了职工；一部分转为城镇居民，但没有工作；还有一部分继续保留农村居民身份，从事一些新型农业方面的活动。根据以上资料，回答下列问题：A.按照规定领取社会保险待遇B.要求保险人提供社会保险的政策咨询及其他服务C.查询本人有关的社会保险缴费记录D.督促投保人按时足额缴纳社会保险费正确答案：A、B、C参考解析：《社会保险法》由第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议审议通过，并由国家主席胡锦涛签署第35号主席令予以颁布，自2011年7月1日起施行。

对于未就业转为城镇居民的，可以参加城镇居民社会养老保险和城镇居民基本医疗保险；继续保留农村居民身份的，可以参加新型农村社会养老保险和新型农村合作医疗。

被征地农民到用人单位就业的，应当参加全部五项社会保险。

用人单位承担缴纳社会保险费的义务，是社会保险基金的主要缴纳者。

合格的被保险人的主要权利是：按照规定领取社会保险待遇，查询本人有关的社会保险缴费记录，要求保险人提供社会保险的政策咨询及其他服务，监督保险人的社会保险工作，就与本人有关的社会保险争议通过法律程序求得解决。(92.)共用题干2013年8月1日，甲公司与乙劳务派遣公司开始商洽订立劳务派遣协议事宜。甲公司人力资源部张经理对乙劳务派遣公司是否具有订立劳务派遣协议资格提出疑义。乙劳务派遣公司李经理当场表态，乙劳务派遣公司从2005年就开展劳务派遣业务，所订立的劳务派遣协议至今履行良好。李经理请张经理放心，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务一向守法合规。经过一段时间的洽商，张经理向公司总经理办公会报告了洽商进展情况。会上，总经理要求张经理研究三个问题：一是全国人大常委会对劳动合同法进行修改后，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务是否符合法律规定？二是按照修改后的劳动合同法，公司的哪些岗位可以使用劳务派遣人员？三是公司在2011年与丙劳务派遣公司订立的为期3年的劳务派遣协议还能继续履行吗？张经理带着问题找到公司聘用的法律顾问，法律顾问逐一解答了张经理的问题。根据以上资料，回答下列问题：A.乙劳务派遣公司派遣劳动者到甲公司应当订立劳务派遣协议B.甲公司与乙劳务派遣公司订立的劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量等内容C.乙劳务派遣公司与被派遣劳动者订立的劳动合同可以替代劳务派遣协议D.甲公司应当根据工作岗位的实际需要与乙劳务派遣公司确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议正确答案：A、B、D参考解析：劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立劳务派遣协议。劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量、派遣期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。

2012年12月28日，第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议决定对《劳动合同法》有关劳务派遣的规定作出修改，自2013年7月1日起施行。经营劳务派遣业务，应当向劳动行政部门依法申请行政许可。经许可的，依法办理相应的公司登记。未经许可，任何单位和个人不得经营劳务派遣业务。

劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。

决定于2012年12月2日公布前已依法订立的劳动合同和劳务派遣协议继续履行至期限届满，但是劳动合同和劳务派遣协议的内容不符合本决定关于按照同工同酬原则实行相同的劳动报酬分配办法的规定的，应当依照本决定进行调整。(93.)共用题干2013年8月1日，甲公司与乙劳务派遣公司开始商洽订立劳务派遣协议事宜。甲公司人力资源部张经理对乙劳务派遣公司是否具有订立劳务派遣协议资格提出疑义。乙劳务派遣公司李经理当场表态，乙劳务派遣公司从2005年就开展劳务派遣业务，所订立的劳务派遣协议至今履行良好。李经理请张经理放心，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务一向守法合规。经过一段时间的洽商，张经理向公司总经理办公会报告了洽商进展情况。会上，总经理要求张经理研究三个问题：一是全国人大常委会对劳动合同法进行修改后，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务是否符合法律规定？二是按照修改后的劳动合同法，公司的哪些岗位可以使用劳务派遣人员？三是公司在2011年与丙劳务派遣公司订立的为期3年的劳务派遣协议还能继续履行吗？张经理带着问题找到公司聘用的法律顾问，法律顾问逐一解答了张经理的问题。根据以上资料，回答下列问题：A.临时性B.灵活性C.辅助性D.替代性正确答案：A、C、D参考解析：劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立劳务派遣协议。劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量、派遣期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。

2012年12月28日，第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议决定对《劳动合同法》有关劳务派遣的规定作出修改，自2013年7月1日起施行。经营劳务派遣业务，应当向劳动行政部门依法申请行政许可。经许可的，依法办理相应的公司登记。未经许可，任何单位和个人不得经营劳务派遣业务。

劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。

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