中级经济师人力资源-中级经济师《人力资源管理专业知识与实务》押题密卷1

中级经济师人力资源-中级经济师《人力资源管理专业知识与实务》押题密卷1单选题（共68题，共68分）(1.)下列不属于劳动法律关系与劳动关系的联系表现的是()。A.劳动法律（江南博哥）关系是劳动关系产生的基础，劳动关系是劳动法律关系在法律上的表现形式B.劳动关系是劳动法律关系产生的基础，劳动法律关系是劳动关系在法律上的表现形式C.劳动法律关系不仅反映劳动关系，而且当其形成后，便给劳动关系以积极的影响D.现实的劳动关系唯有取得劳动法律关系的形式，其运行过程才有法律保障正确答案：A参考解析：劳动法律关系与劳动关系的联系表现在：(1)劳动关系是劳动法律关系产生的基础，劳动法律关系是劳动关系在法律上的表现形式；(2)劳动法律关系不仅反映劳动关系，而且当其形成以后，便给劳动关系以积极的影响，即现实的劳动关系唯有取得劳动法律关系的形式，其运行过程才有法律保障。(2.)劳动法律关系的含义是()。A.雇主与雇员之间的雇佣关系B.劳动者与用人单位之间通过招聘产生的管理者与被管理者之间的关系C.劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系D.劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据双方平等自愿的原则，双方协商而形成的劳动权利与义务的关系正确答案：C参考解析：劳动法律关系是劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系。(3.)根据计算工资的时间和单位不同，计时工资可分为()。A.月工资制、日工资制、小时工资制B.日工资制、小时工资制、年工资制C.年工资制、月工资制、小时工资制D.年工资制、日工资制正确答案：A参考解析：计时工资是指按计时工资标准和工作时间支付给个人的劳动报酬。计时工资可分为月工资制、日工资制和小时工资制。(4.)下列不是绩效改进的方法的是()。A.标杆超越B.ISO质量管理体系C.卓越绩效标准D.目标管理正确答案：D参考解析：选项D“目标管理”属于系统的绩效考核方法。(5.)组织的战略管理过程也可以叫做战略制订过程，包括五个阶段，其中第四个阶段是()。A.确定目的和目标B.确定关键性的作用因素C.确定组织的主要优势和劣势D.确立并说明经营活动的使命正确答案：A参考解析：组织的战略管理过程包括五个阶段：(1)确立并说明经营活动的使命；(2)确定关键性的作用因素；(3)确定组织的主要优势和劣势；(4)确定目的和目标；(5)确定战略。(6.)()是企业最常用的测试手段。A.笔试B.评价中心C.面试D.心理测试正确答案：C参考解析：面试是企业最常用的测试手段。(7.)在劳动关系中，雇主追求()最大化，劳动者追求()最大化。A.效率；工资B.利润；效率C.利润；工资D.剩余价值；效率正确答案：C参考解析：在劳动关系中，雇主追求利润最大化，劳动者追求工资最大化，双方利益不同，必然导致矛盾的发生。(8.)根据集体协商的内容，劳动报酬中不包括()。A.工资调整方法B.工资支付办法C.基本福利制度和福利设施D.加班加点工资及津贴、补贴标准和奖金分配方法正确答案：C参考解析：根据集体协商的内容，劳动报酬主要包括：(1)用人单位工资水平、工资分配制度、工资标准和工资分配形式；(2)加班、加点工资及津贴、补贴标准和奖金分配方法；(4)工资调整办法；(5)试用期及病、事假等期间的工资待遇；(6)特殊情况下职工工资（生活费）支付办法；(7)其他劳动报酬分配办法。选项C属于集体协商内容中补充保险和福利的内容。(9.)行政层级组织形式在()环境中最有效。A.简单/静态B.复杂/动态C.简单/动态D.复杂/静态正确答案：D参考解析：行政层级组织形式在复杂/静态环境中最有效。复杂/静态环境是相对稳定不变的，管理人员很了解自己所面临问题的性质和可供选择的方法。而行政层级式的组织可以保证高度集权、强调等级的管理不至于碰壁，所制定的规章和程序也不至于需要频繁改动。(10.)以企业内人力资源部门作为工作分析的实施主体，其缺点是()。A.实施人员经验不足B.结果不专业，影响信度C.具有说服力和公正性D.耗费资金，且对企业不了解正确答案：A参考解析：以企业内人力资源部门作为工作分析的实施主体，其缺点是耗费大量人力和时间，实施人员经验不足。故选项A正确。选项B是企业内各部门作为工作分析实施主体的缺点，选项C是咨询机构作为工作分析实施主体的优点，选项D是咨询机构作为工作分析实施主体的缺点。(11.)下列不属于上大学的直接成本的是()。A.书本费B.特殊的杂费C.学习用品费D.伙食费正确答案：D参考解析：住宿、伙食费是不包括在上大学的直接成本内的。(12.)关于斯坎伦计划，下列说法错误的是()。A.它融合了目标管理和绩效薪酬制管理两种概念B.组织应结合为一体，不可分崩离析C.员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的D.效率提高后所增长的获利，应与员工共同分享正确答案：A参考解析：斯坎伦计划是融合了参与管理和绩效薪金制管理两种概念。(13.)下列选项中不属于劳动监察的属性的是()。A.法定性B.行政性C.无偿性D.专门性正确答案：C参考解析：劳动监察的属性包括：(1)法定性；(2)行政性；(3)专门性；(4)强制性。(14.)下列选项中，不属于劳动者的忠实义务的是()。A.保密义务B.服从义务C.增进义务D.完成劳动任务正确答案：D参考解析：劳动者在劳动关系中的义务主要有：完成劳动任务的义务和忠实的义务。劳动者的忠实义务有三方面内容：一是服从义务，二是保密义务，三是增进义务。(15.)下列各项，劳动争议仲裁申请书中不要求载明的事项是()。A.双方当事人的基本情况B.仲裁请求和所根据的事实、理由C.证据、证人的姓名与住所D.劳动争议仲裁员的情况正确答案：D参考解析：劳动争议仲裁申请书是发生劳动争议的当事人为维护自己合法权益，依法将劳动争议提请劳动争议仲裁机构仲裁的文书。劳动争议仲裁申请书不要求载明劳动争议仲裁员的情况。(16.)下列选项中，不属于工作设计的原理的是()。A.科学管理原理B.工效学原理C.组织管理原理D.工作特征模型理论正确答案：C参考解析：工作设计的原理主要包括科学管理原理、工效学原理、工作特征模型理论、人际关系理论。(17.)下列关于劳动者应履行的义务说法正确的是()。A.履行劳动合同B.建立职业培训制度C.完成劳动任务D.选择职业正确答案：C参考解析：劳动者应履行的义务包括：完成劳动任务、提高职业技能、执行劳动安全卫生规程、遵守劳动纪律和职业道德、履行法律、法规规定的其他义务。选项A、B属于用人单位应履行的义务，选项D属于劳动者的权利。(18.)下列不属于矩阵组织形式的优点的是()。A.有利于加强各职能部门之间的协作配合B.有利于提高企业的稳定性C.有利于减轻高层管理人员的负担D.有利于职能部门与产品部门相互制约正确答案：B参考解析：矩阵组织形式的优点有：(1)有利于加强各职能部门之间的协作配合；(2)有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性；(3)有利于减轻高层管理人员的负担；(4)有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。(19.)未经许可擅自经营劳务派遣业务的，由劳务行政部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处违法所得()的罚款；没有违法所得的，可以处()元以下的罚款。A.三倍以上五倍以下；50000B.三倍以上五倍以下；30000C.一倍以上五倍以下；30000D.一倍以上五倍以下；50000正确答案：D参考解析：违反规定，未经许可擅自经营劳务派遣业务的，由劳务行政部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得的，可以处50000元以下的罚款。(20.)当工资率上升后某种劳动力的工资总额下降，则该种劳动力的自身工资弹性是()的。A.零弹性B.单位弹性C.富有弹性D.缺乏弹性正确答案：C参考解析：当工资率上升后某种劳动力的工资总额下降，则该种劳动力的自身工资弹性是富有弹性的。(21.)()是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。A.工作描述B.工作分析C.工作设计D.工作规范正确答案：C参考解析：题中所述是工作设计的定义。工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。(22.)按照密歇根大学尤里奇教授的观点，着眼于未来，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是()。A.变革推动者B.战略伙伴C.管理专家D.员工激励者正确答案：B参考解析：按照密歇根大学尤里奇教授的观点，着眼于未来，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是战略伙伴。(23.)我国企业基本用工形式是()。A.劳务派遣用工B.全日制用工C.劳动合同用工D.正式用工正确答案：C参考解析：劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。(24.)关于劳动争议仲裁案件当事人的说法，符合法律规定的是()。A.用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，由分立前的实际用人单位为当事人B.用人单位与其他单位合并前发生的劳动争议，由合并前的单位为当事人C.用人单位和仲裁员为劳动争议仲裁案件的双方当事人D.用人单位与其他单位合并前发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人正确答案：D参考解析：用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，由分立后的实际用人单位为当事人。选项A说法错误。用人单位与其他单位合并前发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人。选项B说法错误。发生劳动争议的劳动者和用人单位为劳动争议仲裁案件的双方当事人。选项C说法错误。(25.)()是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。A.工具性B.动机C.效价D.期望正确答案：A参考解析：工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。(26.)劳动法律关系的产生，是指劳动法律关系主体之间为实现一定的劳动过程，依照劳动法规，通过签订()而建立的劳动权利与劳动义务关系。A.劳务协议B.聘用合同C.上岗证书D.劳动合同正确答案：D参考解析：只有签订劳动合同才可以最终确立劳动权利与劳动义务关系。(27.)一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待()年以上，又没有得到晋升的机会，就可以考虑工作轮换了。A.3B.4C.5D.6正确答案：C参考解析：一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待5年以上，又没有得到晋升的机会，就可考虑工作轮换了。(28.)下列不属于影响劳动力流动的企业因素的是()。A.企业组织文化B.企业规模C.企业领导风格D.劳动者的年龄正确答案：D参考解析：影响劳动力流动的企业因素有：企业规模；企业所处的地理位置；企业的组织文化以及领导风格等。(29.)工资率增加的情况下，劳动者最终是增加劳动力供给时间还是减少劳动力供给时间，要取决于收入效应与替代效应中何种效应的力量更大，下列陈述正确的是()。A.收入效应大于替代效应，劳动者最终劳动力供给时间不变B.收入效应小于替代效应，劳动者最终是减少劳动力供给时间C.收入效应大于替代效应，劳动者最终是增加劳动力供给时间D.收入效应小于替代效应，劳动者最终是增加劳动力供给时间正确答案：D参考解析：当工资率上升的时候，如果收入效应大于替代效应时，那么劳动者的个人劳动力供给时间减少；反之，如果替代效应大于收入效应，那么，劳动者的个人劳动力供给时间增加。(30.)下列选项中，不属于雇主的权利的是()。A.劳动指挥权B.闭厂权C.干预权D.奖惩权正确答案：C参考解析：雇主的权利出自其对生产资料的占有权，也是为妥善处理与工会和工人关系、维护自身利益和保证生产顺利进行所必需的权利。雇主的权利主要包括：组织权、劳动指挥权、奖惩权以及闭厂权。(31.)路径一目标理论认为领导者的主要任务是()。A.通过高的理想和组织价值观来激励他的追随者B.帮助下属实现其目的，并提供必要支持和指导以确保其目标与群体或组织的目标相互配合C.关注员工的顺从以及任务的完成，常采用奖惩手段来影响员工的绩效D.领导者天生具有某些与生俱来的固有的特质正确答案：B参考解析：A项是改变型领导理论。B项是路径一目标理论。C项是交易型理论。D项是特质理论。(32.)劳动者因履行劳动力派遣合同产生劳动争议而起诉，争议内容涉及接受单位的，以()为被告。A.派遣单位和接受单位B.企业法定代表人C.派遣单位D.接受单位正确答案：A参考解析：依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（二）》，劳动者因履行劳动力派遣合同产生劳动争议而起诉，以派遣单位为被告；争议内容涉及接受单位的，以派遣单位和接受单位为共同被告。(33.)失业人员重新就业后，再次失业的，缴费失业保险金时间重新计算，领取失业保险金的期限与前次失业应当领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，()。A.最短不超过12个月B.最短不超过24个月C.最长不超过12个月D.最长不超过24个月正确答案：D参考解析：失业人员失业前用人单位和本人累计缴费满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月；累计缴费满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月；累计缴费10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月。重新就业后，再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限与前次失业应当领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，最长不超过24个月。(34.)调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起()日内结束。A.5B.7C.10D.15正确答案：D参考解析：调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起15日内结束。(35.)下列选项中不属于收入政策范畴的是()。A.政府力劝员工和企业各自限制自己提高工资或价格的要求B.实行工资、物价管制C.扩大政府支出，增加转移支付D.采取工资一物价的指导方针正确答案：C参考解析：政府力劝员工和企业各自限制自己提高工资或价格的要求，实行工资、物价管制，采取工资一物价的指导方针均属于收入政策范畴。(36.)假如甲企业用20万元投资一个项目，1年后的回报收益是23.6万元，当期利息为()。A.15%B.16%C.17%D.18%正确答案：D参考解析：贴现公式为B0=Bn/（1+r）n，其中，B0=20万元，Bn=23.6万元，n=1，通过计算可得贴现率r=18%。(37.)按照《工伤保险条例》的规定，不应当认定为工伤或视同工伤的是()。A.在工作时间和工作场所内，受到事故伤害的B.患职业病的C.在工作时间和工作岗位，突发疾病在48小时之内经抢救无效死亡的D.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的正确答案：A参考解析：在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害和上下班途中受到非本人主要责任的交通，事故伤害的都应当认定工伤。选项A描述不准确。(38.)施恩职业生涯中，()的特点是强调实际技术/职能等业务工作。A.安全稳定型B.技术/职能能力型C.管理能力型D.自主独立型正确答案：B参考解析：技术/职能能力型的特点是强调实际技术/职能等业务工作；拒绝一般性管理工作，但愿意在其技术/职能领域管理他人；追求在技术/职能区的成长和技能不断提高。他们大多从事工程技术、营销、财务分析、系统分析等工作。(39.)下列关于集体合同签订程序排序正确的是()。①提交职工代表大会或者全体职工讨论②协商代表的权益③提出集体协商要求④确定集体协商的代表⑤集体合同生效⑥集体合同的审查A.②④①③⑤⑥B.④②③①⑥⑤C.①②⑥③⑤④D.④①③②⑥⑤正确答案：B参考解析：集体合同的签订程序为：(1)集体协商代表：①确定集体协商的代表；②协商代表的权益。(2)提出集体协商的要求。(3)提交职工代表大会或者全体职工讨论。(4)集体合同的审查。(5)集体合同生效。(6)集体合同的效力。(40.)劳务派遣单位、用工单位违反有关劳务派遣规定逾期不改正的，以每人()的标准处以罚款。A.1000元以上5000元以下B.3000元以上5000元以下C.5000元以上10000元以下D.10000元以上50000元以下正确答案：C参考解析：劳务派遣单位、用工单位违反有关劳务派遣规定的，由劳动行政部门责令限期改正；逾期不改正的，以每人5000元以上10000元以下的标准处以罚款，对劳务派遣单位，吊销其劳务派遣业务经营许可证。(41.)下列选项中，属于个别劳权的是()。A.团结权B.民主参与权C.劳动就业权D.集体参与权正确答案：C参考解析：个别劳权即劳动者的权利，个别劳权由劳动者个人享有行使，其内容主要涉及的是劳动者的就业条件和劳动条件。个别劳权主要包括：劳动就业权、劳动报酬权、休息休假权、社会保险权、劳动安全卫生权、职业培训权以及劳动争议提请处理权。(42.)下列选项中，属于劳动力经济学制度学派代表人物的是()。A.约翰·康芒斯B.邓洛普C.韦伯夫妇D.彼得·戴蒙德正确答案：B参考解析：邓洛普是劳动力经济学制度学派的代表人物之一。(43.)下列选项中，不属于胜任特征模型对人力资源管理活动的主要作用的是()。A.工作分析B.绩效考核C.员工培训D.明确目标正确答案：D参考解析：胜任特征模型对人力资源管理活动的主要作用：工作分析、人员甄选、绩效考核、员工培训、员工激励。(44.)下列关于劳动关系的说法，错误的是()。A.劳动关系是指劳动者与劳动力使用者以及相关组织为实现劳动过程所构成的社会关系B.劳动关系只由劳动者和劳动力使用者构成C.劳动关系是一种社会经济关系D.广义的劳动关系主体包括政府正确答案：B参考解析：劳动关系是以劳动者和劳动力使用者为基本主体构成的，但为实现劳动过程，相关的社会组织也是不可或缺的。(45.)有一项经济且有效的信息收集方法，它通过对与工作相关的现有文献进行系统性的分析来获取工作信息，这种工作分析方法称为()。A.问卷法B.文献分析法C.访谈法D.工作实践法正确答案：B参考解析：题中所述是文献分析法的定义。文献分析法一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。(46.)在期望理论中，个人需要多少报酬称为()。A.期望B.效价C.动机D.工具性正确答案：B参考解析：在期望理论中，个人对努力产生成功绩效的概率估计称为期望；个人需要多少报酬称为效价；个人对绩效与获得报酬之间的关系的估计称作工具。(47.)下列劳动者的收入属于工资范围的是()。A.稿费B.奖金C.工作服费用D.计划生育补贴正确答案：B参考解析：略。(48.)下列不属于培训与开发部门职能的是()。A.审批企业年度的培训与开发计划B.制定年度培训与开发预算C.管理好员工培训与开发的档案D.确定企业内部和外部的培训与开发资源正确答案：A参考解析：培训与开发部门的职能之一是制定企业年度的培训与开发计划，而不是“审批”。(49.)下列选项不属于社会保险法律适用的基本要求的是()。A.合法B.准确C.公平D.及时正确答案：C参考解析：社会保险法律适用的基本要求有：合法、准确和及时。(50.)基本医疗保险费由用人单位和个人共同缴纳。用人单位缴费水平按照当地工资总额的()左右，个人缴费一般为本人工资收入的()。A.6%;2%B.10%;5%C.8%;2%D.6%;3%正确答案：A参考解析：基本医疗保险费由用人单位和个人共同缴纳。用人单位缴费水平按照当地工资总额的6%左右，个人缴费一般为本人工资收入的2%。参加职工基本医疗保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费达到国家规定年限的，退休后不再缴纳基本医疗保险费，按照国家规定享受基本医疗保险待遇；未达到国家规定年限的，可以缴费至国家规定年限。(51.)贴现的定义是()。A.将现在的货币折算为未来的价值B.将未来的货币折算为未来的价值C.将未来的货币折算为现在的价值D.将现在的货币折算为现在的价值正确答案：C参考解析：略。(52.)劳动监察程序包括()。A.立案、调查、处理B.立案、调查、处罚C.调查、处理、处罚D.立案、处理、处罚正确答案：A参考解析：根据《劳动保障监察条例》的规定，劳动监察机构查处用人单位或劳动者的违法行为时，依法按照立案、调查、处理的程序来进行。(53.)()通常代表了该薪酬等级中的职位在外部劳动力市场上的平均薪酬水平。A.薪酬区间的渗透度B.薪酬区间的比较比率C.薪酬区间的中值D.最高薪酬与最低薪酬之间的比率正确答案：C参考解析：薪酬区间的中值通常代表了该薪酬等级中的职位在外部劳动力市场上的平均薪酬水平。(54.)在非系统的绩效考核方法中，()比排序法更加具体、科学，缺点是随着部门人数的增多，评价的工作量会几何级数递增。A.行为锚定法B.不良事故评价法C.关键事件法D.配对比较法正确答案：D参考解析：配对比较法就是将所有要进行评价的职务列在一起，两两配对比较，它比排序法更加具体、科学，缺点是随着部门人数的增多，评价的工作量会几何级数递增。(55.)劳动者对仲裁终局裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起()日内向人民法院提出诉讼。A.10B.15C.20D.30正确答案：B参考解析：略。(56.)在向后弯曲的个人劳动力供给曲线上，具有正斜率的向右上方倾斜的部分表示()。A.劳动者愿意提供的工作时间增加B.劳动者更愿意享受闲暇C.工资率上升对劳动力供给的替代效应小于收入效应D.工资率上升对劳动力供给的收入效应大于替代效应正确答案：A参考解析：一般而言，在工资率比较低的时候，劳动者的总收入水平较低，因而他们的需要层次也相应比较低，满足物品或服务需要的愿望比较强烈，因而工资率上升对劳动力供给所产生的替代效应在作用力度上比收入效应要大一些。此时，劳动者愿意提供的工作时间增加，劳动力供给曲线是向右上方倾斜，斜率为正。但是当工资率上升到一定程度的时候，随着劳动者总收入水平的提高，他们的需要层次也会随之提高，从而对闲暇的满足看得比较重，这时工资率上升对劳动力供给所产生的收入效应就比替代效应的作用力度更大一些，在这种情况下，随着工资率的上升，劳动者个人将愿意增加闲暇的消费，而不是增加工作时间，这样，劳动力供给曲线就向左上方倾斜，斜率为负。(57.)下列社会保险险种中，企业职工个人不须缴费的是()。A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.工伤保险正确答案：D参考解析：职工个人不缴纳工伤保险费。(58.)下列选项中，不属于行为事件面谈法的优势是()。A.真实性B.准确性C.针对性D.主观性正确答案：D参考解析：行为事件面谈法的优势：真实性、准确性、针对性、客观性。(59.)假如某个地区的男性劳动力的工资提高1%，导致该地区企业对于女性的劳动力需求上升2%，则这两种劳动力之间存在的关系是()关系。A.总互补B.互补C.总替代D.替代正确答案：C参考解析：如果两种劳动力的交叉工资弹性为正值，则意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量增加，这说明两者之间是一种总替代关系。(60.)目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是()。A.观察法B.访谈法C.工作实践法D.工作日志法正确答案：B参考解析：目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是访谈法，也是唯一适用于各类工作的方法。(61.)共用题干技术部王经理拿起笔在一份新员工试用期评价表上沉重地写下了自己的意见：不能胜任软件开发工作职责，不予转正！回忆最初面试的情景，这名员工却是他最喜欢的一位本科毕业生，具有两年软件研发工作经验，穿着得体，人很精神，和自己一样喜欢下围棋，并且还是老乡，面试中言谈话语很是投缘，草草地问了两个专业问题便当即决定录用，同样的情景最近已经是第三次发生了。A.最初印象倾向B.雇佣压力C.应聘者顺序错误D.对比效应正确答案：A参考解析：王经理面试错误的主要原因是在于面试进程比较随意，面试前没有分析与掌握职位对应要求的能力。

对软件开发部而言，人员筛选的过程中主要考查动机与岗位的匹配性、专业知识和技术性能力。

略。

实施心理测验需要注意的问题：(1)把心理测验作为补充工具；(2)对心理测验进行有效化；(3)保持准确的记录；(4)聘用专业的心理学人士；(5)保护测试者的隐私。

略。(62.)共用题干技术部王经理拿起笔在一份新员工试用期评价表上沉重地写下了自己的意见：不能胜任软件开发工作职责，不予转正！回忆最初面试的情景，这名员工却是他最喜欢的一位本科毕业生，具有两年软件研发工作经验，穿着得体，人很精神，和自己一样喜欢下围棋，并且还是老乡，面试中言谈话语很是投缘，草草地问了两个专业问题便当即决定录用，同样的情景最近已经是第三次发生了。A.对应聘者统一进行财务知识和外语水平的考试B.对应聘者统一进行专业知识和技术性能力的考试C.由公司管理者对应聘者进行逐一面试D.对应聘者进行智力水平的测试，从中选择有较好抽象思维能力和逻辑分析能力的人正确答案：B参考解析：王经理面试错误的主要原因是在于面试进程比较随意，面试前没有分析与掌握职位对应要求的能力。

对软件开发部而言，人员筛选的过程中主要考查动机与岗位的匹配性、专业知识和技术性能力。

略。

实施心理测验需要注意的问题：(1)把心理测验作为补充工具；(2)对心理测验进行有效化；(3)保持准确的记录；(4)聘用专业的心理学人士；(5)保护测试者的隐私。

略。(63.)共用题干小刘是武汉电脑城一家软件开发公司人力资源部的培训开发专员，他预见到今后5年软件开发方面的业务将会持续增长，所以建议董事长派4-5名年轻工作人员到国外学习新的软件开发技术，董事长采纳了他的建议。A.b-s＜cB.b-s＞cC.b+s＜cD.b+s＞c正确答案：B参考解析：该企业选择外派员工学习的方法进行人力资源的培训开发，属于对人的投资增值。

该公司预测行业发展方向，进而进行相关领域人才培养计划，体现了人力资源培训开发计划的超前性。

公司在决定外派员工学习之前，公司应计算三方面的净价值，进而进行培训成本预算。包括员工培训支出、预估培训后给公司带来的增值的毛利润和接受学习和培训后而要求的加薪。

只有b-s超过c，则培训开发就会提高组织的收益。

人力资源培训开发部门的主要职能有分析和明确公司和各类职位，各级各类人员的人力资源培训开发需要，形成如何满足这些需要的建议和计划，制定支持经营战略达成的人力资源培训开发战略，制定年度的人力资源培训开发计划，建立人力资源开发组织，评估人力资源开发等。(64.)共用题干A.矩阵式B.事业部式C.职能制D.行政层级式正确答案：C参考解析：从图中可以看出，各个职能部门和人员都只能负责某一个方面的职能工作，唯有最高领导才能纵观全局，因此，它符合职能制的特点，即管理权力高度集中。所以该公司的组织形式为职能制。

管理跨度，就是一个上级直接指挥的下级数目。该公司总经理直接管理销售部、采购部、财务部和人事部，管理跨度为4。

该公司的管理层级有总经理、经理和员工，共3个层级。

关键职能是在企业管理组织所具备的各项职能中，对实现企业战略起着关键作用的职能，对于该公司而言，销售为其关键职能。

该公司分为四个部门，互不统属、相互分工合作的组织体制，属于职能制的分工形式。(65.)共用题干A.1B.2C.3D.4正确答案：D参考解析：从图中可以看出，各个职能部门和人员都只能负责某一个方面的职能工作，唯有最高领导才能纵观全局，因此，它符合职能制的特点，即管理权力高度集中。所以该公司的组织形式为职能制。

管理跨度，就是一个上级直接指挥的下级数目。该公司总经理直接管理销售部、采购部、财务部和人事部，管理跨度为4。

该公司的管理层级有总经理、经理和员工，共3个层级。

关键职能是在企业管理组织所具备的各项职能中，对实现企业战略起着关键作用的职能，对于该公司而言，销售为其关键职能。

该公司分为四个部门，互不统属、相互分工合作的组织体制，属于职能制的分工形式。(66.)共用题干A.3B.4C.5D.6正确答案：A参考解析：从图中可以看出，各个职能部门和人员都只能负责某一个方面的职能工作，唯有最高领导才能纵观全局，因此，它符合职能制的特点，即管理权力高度集中。所以该公司的组织形式为职能制。

管理跨度，就是一个上级直接指挥的下级数目。该公司总经理直接管理销售部、采购部、财务部和人事部，管理跨度为4。

该公司的管理层级有总经理、经理和员工，共3个层级。

关键职能是在企业管理组织所具备的各项职能中，对实现企业战略起着关键作用的职能，对于该公司而言，销售为其关键职能。

该公司分为四个部门，互不统属、相互分工合作的组织体制，属于职能制的分工形式。(67.)共用题干A.财务B.人事行政C.销售D.采购正确答案：C参考解析：从图中可以看出，各个职能部门和人员都只能负责某一个方面的职能工作，唯有最高领导才能纵观全局，因此，它符合职能制的特点，即管理权力高度集中。所以该公司的组织形式为职能制。

管理跨度，就是一个上级直接指挥的下级数目。该公司总经理直接管理销售部、采购部、财务部和人事部，管理跨度为4。

该公司的管理层级有总经理、经理和员工，共3个层级。

关键职能是在企业管理组织所具备的各项职能中，对实现企业战略起着关键作用的职能，对于该公司而言，销售为其关键职能。

该公司分为四个部门，互不统属、相互分工合作的组织体制，属于职能制的分工形式。(68.)共用题干A.混合制B.地区制C.职能制D.产品制正确答案：C参考解析：从图中可以看出，各个职能部门和人员都只能负责某一个方面的职能工作，唯有最高领导才能纵观全局，因此，它符合职能制的特点，即管理权力高度集中。所以该公司的组织形式为职能制。

管理跨度，就是一个上级直接指挥的下级数目。该公司总经理直接管理销售部、采购部、财务部和人事部，管理跨度为4。

该公司的管理层级有总经理、经理和员工，共3个层级。

关键职能是在企业管理组织所具备的各项职能中，对实现企业战略起着关键作用的职能，对于该公司而言，销售为其关键职能。

该公司分为四个部门，互不统属、相互分工合作的组织体制，属于职能制的分工形式。多选题（共32题，共32分）(69.)下列属于组织结构权变因素的有()。A.人员素质B.关键职能C.制度化程度D.企业规模E.企业生命周期正确答案：A、D、E参考解析：组织结构的特征因素有：①管理层次和管理幅度；②专业化程度；③地区分布；④分工形式；⑤关键职能；⑥集权程度；⑦规范化；⑧制度化程度；⑨职业化程度；⑩人员结构。影响组织结构的权变因素有：企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期等。(70.)根据胜任特征的结构冰山图，表层的胜任特征包括()。A.社会角色B.知识C.技能D.自我概念E.动机/需要正确答案：B、C参考解析：胜任特征结构冰山图中，知识、技能属于表层的胜任特征。A、D、E项属于冰山水下的胜任特征。(71.)下列属于绩效管理有效实施的影响因素的有()。A.观念B.高层领导支持C.人力资源管理部门尽职尽责D.高层领导对绩效管理的态度E.绩效系统的时效性正确答案：A、B、C、E参考解析：员工对绩效管理的态度直接影响绩效管理的实施效果。因此各层员工对绩效管理的态度才是绩效管理实施的影响因素，D项错误。(72.)下列说法正确的有()。A.长期劳动力需求曲线的弹性小于短期劳动力需求曲线的弹性B.长期劳动力需求曲线的走向与短期劳动力需求曲线的走向相反C.长期劳动力需求曲线的走向与短期劳动力需求曲线的走向无关D.工资率变动对长期劳动力需求的影响是规模和替代两种效应所引起的变化之和E.工资率变动的方向与规模和替代两种效应引起的劳动力需求变动的方向相反正确答案：D、E参考解析：长期劳动力需求曲线的走向与短期劳动力需求曲线的走向相同，工资率变动对长期劳动力需求的影响是规模和替代两种效应所引起的变化之和，工资率变动的方向与规模和替代两种效应引起的劳动力需求变动的方向相反。(73.)薪酬成本控制的主要途径包括()。A.控制雇佣量B.控制基本薪酬加薪的规模、加薪的时间和员工的覆盖面C.控制奖金D.控制福利支出E.控制工作时间正确答案：A、B、C、D参考解析：薪酬成本控制的主要途径包括控制雇佣量，控制基本薪酬加薪的规模、加薪的时间和员工的覆盖面，控制奖金，控制福利支出，通过工作评价、薪酬调查、薪酬宽带等技术手段来促进或改善薪酬成本控制等。(74.)下列不属于组织结构要素的有()。A.协调性B.复杂性C.规范性D.民主性E.严格性正确答案：A、D、E参考解析：组织结构包括三要素：(1)复杂性，指的是任务分工的层次、细致程度；(2)规范性，指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度；(3)集权度，指决策权的集中程度。(75.)向市场经济转型过程中中国劳动关系的主要特征包括()。A.劳动关系的自由化B.劳动关系的市场化C.劳动关系的法制化D.劳动关系的多元化E.劳动关系的国际化正确答案：B、C、E参考解析：向市场经济转型过程中中国劳动关系的主要特征有：(1)劳动关系的市场化；(2)劳动关系的法制化；(3)劳动关系的国际化。(76.)下列对绩效评价中出现的问题应对方法正确的有()。A.克服晕轮效应的核心是消除主管的偏见B.对于趋中倾向，可以采取强制分配法、排序法等非系统的绩效考核方法加以解决C.克服过宽或者过严倾向，可以建立评价者的自信心D.对于克服盲点效应的办法是将更多类型的考核主体纳入考核，化解主管评价结果对员工绩效的完全决定作用E.对于刻板印象，应该从公司利益出发，而不是员工的个人特征正确答案：A、B、C、D参考解析：为了避免刻板印象，考核者在对员工进行评价时，应当注意从员工的工作行为出发，而不是该员工的个人特征。因此选项E错误。(77.)下列属于组织文化的类型的有()。A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.创新型E.堡垒型正确答案：A、B、C、E参考解析：组织文化的类型有：学院型、俱乐部型、棒球队型、堡垒型。(78.)关于工作设计的原理，人际关系理论的描述正确的有()。A.新的领导能力在于提高工人的满意度B.工人是“社会人”而不是“经济人”C.企业中存在着非正式组织D.核心是必须处理好人一机矛盾E.用科学的方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费，提高生产率正确答案：A、B、C参考解析：人际关系理论提出了如下观点：(1)工人是“社会人”而不是“经济人”；(2)企业中存在着非正式组织；(3)新的领导能力在于提高工人的满意度。(79.)下面不属于敏感性训练目的的有()。A.了解自己如何看待别人及别人如何看待自己B.促使成员的自我知觉更为现实C.增强群体凝聚力D.改善团体之间的友善关系E.相互交换不满意见及改进建议正确答案：D、E参考解析：D、E选项属于团际发展的内容。(80.)当组织出现结构性失衡时，正确的做法有()。A.延长工作时间，让员工加班加点B.进行人员内部的重新配置C.进行针对性的专门培训D.进行人员置换，裁减那些组织不需要的人员E.永久性的裁员，或者辞退员工正确答案：B、C、D参考解析：当组织出现结构性失衡时，可以采取的方法有：(1)进行人员内部的重新配置，包括晋升、调动、降职等，来弥补那些空缺的职位；(2)进行针对性的专门培训，使内部员工能够从事空缺职位的工作；(3)进行人员置换，裁减那些组织不需要的人员。(81.)下列选项属于劳动者应享有的权利的有()。A.平等就业和选择职业的权利B.休息休假的权利C.享受社会保险和福利的权利D.接受职业技能培训的权利E.履行劳动合同正确答案：A、B、C、D参考解析：劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫士保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利权利、提请劳动争议处理的权利和享有法律法规规定的其他权利。选项E是用人单位应履行的义务。(82.)下列选项属于社会保险法律关系主体按社会保险责任分类的有()。A.社会保险管理机构B.社会保险经办机构C.被保险人D.国家E.监督人正确答案：A、B、D参考解析：社会保险法律关系的主体从社会保险责任分可分为：国家、社会保险的管理和经办机构、用人单位和劳动者及其家庭；从保险业务分可分为：保险人、投保人、被保险人、受益人、管理人和监督人。选项CE属于按保险业务分类。(83.)关于质量监督小组的陈述，正确的有()。A.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施B.小组对提出的各种建议具有自主决定权C.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力D.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议E.管理层有最后决定权正确答案：A、C、D、E参考解析：质量监督小组通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议，小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力，主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施，提出的各种建议，管理层有最后决定权。(84.)职工有下列情形之一的，应当认定为工伤的有()。A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的C.患职业病的D.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的E.自残或者自杀的正确答案：A、B、C、D参考解析：《工伤保险条例》规定，职工符合认定工伤或视同工伤的条件，但是有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：(1)故意犯罪的；(2)醉酒或者吸毒的；(3)自残或者自杀的。(85.)常见的个人奖励计划包括()。A.计件制B.计时制C.佣金制D.管理奖励计划E.收益分享计划正确答案：A、B、C、D参考解析：常见的个人奖励计划有计件制、计时制、佣金制、管理奖励计划和行为鼓励计划。(86.)下列选项中属于收入政策范畴的有()。A.政府力劝员工和企业各自限制自己提高工资或价格的要求B.实行工资、物价放松政策C.扩大政府支出，增加转移支付D.扩大财政支出E.采取工资一物价的指导方针正确答案：A、E参考解析：政府力劝员工和企业各自限制自己提高工资或价格的要求，实行工资、物价管制，采取工资—物价的指导方针均属于收入政策范畴。(87.)下面关于全面质量管理的叙述，不正确的有()。A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行B.全面质量管理需要最高管理层的支持C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节D.全面质量管理可以提高全体员工对工作的投入程度，增强责任感，从而提高绩效E.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任正确答案：D、E参考解析：D、E项属于团队建设内容。(88.)职位说明书由()组成。A.工作职责B.工作条件C.工作描述D.工作规范E.工作效率正确答案：C、D参考解析：工作分析的成果文件主要是职位说明书。职位说明书是以标准的格式对职位的职责及任职者的资格条件进行规范化的描述文件，包括两个部分，即工作描述和工作规范。(89.)共用题干两年前，某企业还没有专门的人力资源部门，人力资源的相关业务由当时的综合办公室承担。最近两年，企业规模增长了十几倍，因而急需加强人力资源工作。由于时间仓促，该企业只是从综合办公室划分出部分人员，组成了人力资源部。这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化。该企业的人力资源管理目前面临以下困境：没有针对企业战略的人力资源规划；没有明确有效的招聘方案，无法满足企业的大量人才需求；仍然沿用原来的组织结构模式，部门或部门成员间工作重叠，造成大量的人才浪费；由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，生产效率低下；没有员工培训与发展计划，元老级员工跟不上工作节奏，影响了企业的相关工作开展；绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触。A.提高人力资源管理人员的专业能力与素养B.将人力资源管理工作完全外包C.设计符合组织特点的人力资源实践系统D.解散人力资源部正确答案：A、C参考解析：人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化，所以选择B选项。没有针对企业战略的人力资源规划；没有明确有效的招聘方案等情况说明该企业人力资源管理人员缺乏战略性人力资源管理观念，所以选择C选项。绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触，说明人力资源管理实践之间缺乏内在的一致性。

A选项属于人力资源部门的人力资源规划职能；B选项属于人力资源管理部门的绩效管理职能；D选项属于人力资源部门的培训管理职能。C选项属于非人力资源管理部门的职能。

A选项可以解决人力资源管理人员缺乏人力资源专业技术知识的问题；将人力资源外包并不能有效解决企业人力资源管理中存在的问题，故B选项排除；C选项有利于解决人力资源管理实践之间缺乏内在一致性的问题；D选项解散人力资源部会加重企业中人力资源管理方面的问题。(90.)共用题干技术部王经理拿起笔在一份新员工试用期评价表上沉重地写下了自己的意见：不能胜任软件开发工作职责，不予转正！回忆最初面试的情景，这名员工却是他最喜欢的一位本科毕业生，具有两年软件研发工作经验，穿着得体，人很精神，和自己一样喜欢下围棋，并且还是老乡，面试中言谈话语很是投缘，草草地问了两个专业问题便当即决定录用，同样的情景最近已经是第三次发生了。A.采用了结构性面试的方法B.面试的进程比较随意C.面试前没有分析与掌握职位对应要求的能力D.没有建立信任、亲密的工作气氛正确答案：B、C参考解析：王经理面试错误的主要原因是在于面试进程比较随意，面试前没有分析与掌握职位对应要求的能力。

对软件开发部而言，人员筛选的过程中主要考查动机与岗位的匹配性、专业知识和技术性能力。

略。

实施心理测验需要注意的问题：(1)把心理测验作为补充工具；(2)对心理测验进行有效化；(3)保持准确的记录；(4)聘用专业的心理学人士；(5)保护测试者的隐私。

略。(91.)共用题干技术部王经理拿起笔在一份新员工试用期评价表上沉重地写下了自己的意见：不能胜任软件开发工作职责，不予转正！回忆最初面试的情景，这名员工却是他最喜欢的一位本科毕业生，具有两年软件研发工作经验，穿着得体，人很精神，和自己一样喜欢下围棋，并且还是老乡，面试中言谈话语很是投缘，草草地问了两个专业问题便当即决定录用，同样的情景最近已经是第三次发生了。A.动机与岗位的匹配性B.专业知识和技术性能力C.组织、管理能力D.举止言谈正确答案：A、B参考解析：王经理面试错误的主要原因是在于面试进程比较随意，面试前没有分析与掌握职位对应要求的能力。

对软件开发部而言，人员筛选的过程中主要考查动机与岗位的匹配性、专业知识和技术性能力。

略。

实施心理测验需要注意的问题：(1)把心理测验作为补充工具；(2)对心理测验进行有效化；(3)保持准确的记录；(4)聘用专业的心理学人士；(5)保护测试者的隐私。

略。(92.)共用题干技术部王经理拿起笔在一份新员工试用期评价表上沉重地写下了自己的意见：不能胜任软件开发工作职责，不予转正！回忆最初面试的情景，这名员工却是他最喜欢的一位本科毕业生，具有两年软件研发工作经验，穿着得体，人很精神，和自己一样喜欢下围棋，并且还是老乡，面试中言谈话语很是投缘，草草地问了两个专业问题便当即决定录用，同样的情景最近已经是第三次发生了。A.把心理测验作为唯一工具B.对心理测验进行有效化C.保持准确的记录D.聘用专业的心理学人士正确答案：B、C、D参考解析：王经理面试错误的主要原因是在于面试进程比较随意，面试前没有分析与掌握职位对应要求的能力。

对软件开发部而言，人员筛选的过程中主要考查动机与岗位的匹配性、专业知识和技术性能力。

略。

实施心理测验需要注意的问题：(1)把心理测验作为补充工具；(2)对心理测验进行有效化；(3)保持准确的记录；(4)聘用专业的心理学人士；(5)保护测试者的隐私。

略。(93.)共用题干李丽是深圳一家房地产开发公司的人事部的部门主管，前不久，董事长告诉她，由于近几年公司人员结构变动很大，要求她重新制定一份未来5年该公司的人力资源规划，其中采用德尔菲法进行了劳动力需求的预测。A.适合对于人力总额的预测B.是一种定量预测的方法C.所有专家来自于企业内部D.专家意见的可靠性取决于他们对于影响组织内部因素的了解程度正确答案：A、D参考解析：德尔菲法属于定性预测法，所以选项B错误。对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。专家可以是第一线的管理人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。所以选项C错误。

德尔菲法应注意的原则包括，不采用集体讨论的方式，并且给专家提供充分的资料和信息。问题应符合预测的目的并表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题等，所以选项C错误。问题尽量简化，所问问题应该是被问者能回答的，所以选项D错误。

人力资源预测的主要方法有定量预测法和定性预测法。定量预测法主要包括时间序列分析法、比率分析法和回归分析法。定性预测法主要包括主观判断法和德尔菲法。故选项A、D正确。

为了保证供、需在各时间点上的匹配，人力资源部门必须设计出各种具体的计划，即战术性规划，包括培训开发规划、晋升规划、配备规划、继任规划等。B项属于战略性规划。(94.)共用题干李丽是深圳一家房地产开发公司的人事部的部门主管，前不久，董事长告诉她，由于近几年公司人员结构变动很大，要求她重新制定一份未来5年该公司的人力资源规划，其中采用德尔菲法进行了劳动力需求的预测。A.采用匿名的方式让专家们了解彼此的意见B.尽量全面地给专家提供已收集的历史资料和有关统计结果C.对不同专家的问题表述中尽量采用变化的语言D.尽量将问题复杂化正确答案：A、B参考解析：德尔菲法属于定性预测法，所以选项B错误。对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。专家可以是第一线的管理人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。所以选项C错误。

德尔菲法应注意的原则包括，不采用集体讨论的方式，并且给专家提供充分的资料和信息。问题应符合预测的目的并表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题等，所以选项C错误。问题尽量简化，所问问题应该是被问者能回答的，所以选项D错误。

人力资源预测的主要方法有定量预测法和定性预测法。定量预测法主要包括时间序列分析法、比率分析法和回归分析法。定性预测法主要包括主观判断法和德尔菲法。故选项A、D正确。

为了保证供、需在各时间点上的匹配，人力资源部门必须设计出各种具体的计划，即战术性规划，包括培训开发规划、晋升规划、配备规划、继任规划等。B项属于战略性规划。(95.)共用题干李丽是深圳一家房地产开发公司的人事部的部门主管，前不久，董事长告诉她，由于近几年公司人员结构变动很大，要求她重新制定一份未来5年该公司的人力资源规划，其中采用德尔菲法进行了劳动力需求的预测。A.回归分析法B.人员核查法C.马尔科夫模型D.主观判断法正确答案：A、D参考解析：德尔菲法属于定性预测法，所以选项B错误。对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。专家可以是第一线的管理人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。所以选项C错误。

德尔菲法应注意的原则包括，不采用集体讨论的方式，并且给专家提供充分的资料和信息。问题应符合预测的目的并表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题等，所以选项C错误。问题尽量简化，所问问题应该是被问者能回答的，所以选项D错误。

人力资源预测的主要方法有定量预测法和定性预测法。定量预测法主要包括时间序列分析法、比率分析法和回归分析法。定性预测法主要包括主观判断法和德尔菲法。故选项A、D正确。

为了保证供、需在各时间点上的匹配，人力资源部门必须设计出各种具体的计划，即战术性规划，包括培训开发规划、晋升规划、配备规划、继任规划等。B项属于战略性规划。(96.)共用题干李丽是深圳一家房地产开发公司的人事部的部门主管，前不久，董事长告诉她，由于近几年公司人员结构变动很大，要求她重新制定一份未来5年该公司的人力资源规划，其中采用德尔菲法进行了劳动力需求的预测。A.晋升规划B.战略规划C.配备规划D.继任规划正确答案：A、C、D参考解析：德尔菲法属于定性预测法，所以选项B错误。对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。专家可以是第一线的管理人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。所以选项C错误。

德尔菲法应注意的原则包括，不采用集体讨论的方式，并且给专家提供充分的资料和信息。问题应符合预测的目的并表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题等，所以选项C错误。问题尽量简化，所问问题应该是被问者能回答的，所以选项D错误。

人力资源预测的主要方法有定量预测法和定性预测法。定量预测法主要包括时间序列分析法、比率分析法和回归分析法。定性预测法主要包括主观判断法和德尔菲法。故选项A、D正确。

为了保证供、需在各时间点上的匹配，人力资源部门必须设计出各种具体的计划，即战术性规划，包括培训开发规划、晋升规划、配备规划、继任规划等。B项属于战略性规划。(97.)共用题干小刘是武汉电脑城一家软件开发公司人力资源部的培训开发专员，他预见到今后5年软件开发方面的业务将会持续增长，所以建议董事长派4-5名年轻工作人员到国外学习新的软件开发技术，董事长采纳了他的建议。A.这几名年轻工作人员去国外学习的支出B.这几名工作人员去国外学习将给公司带来的增值的毛利润C.这几名员工去国外学习的知识量D.这几名员工接受学习和培训后而要求的加薪正确答案：A、B、D参考解析：该企业选择外派员工学习的方法进行人力资源的培训开发，属于对人的投资增值。

该公司预测行业发展方向，进而进行相关领域人才培养计划，体现了人力资源培训开发计划的超前性。

公司在决定外派员工学习之前，公司应计算三方面的净价值，进而进行培训成本预算。包括员工培训支出、预估培训后给公司带来的增值的毛利润和接受学习和培训后而要求的加薪。

只有b-s超过c，则培训开发就会提高组织的