浅谈当前监理公司发展存在的问题及对策

毕业设计（论文）-1-毕业设计（论文）报告题目：浅谈当前监理公司发展存在的问题及对策学号：姓名：学院：专业：指导教师：起止日期：

浅谈当前监理公司发展存在的问题及对策摘要：当前监理公司在我国建筑行业中扮演着重要角色，然而，在快速发展的背景下，监理公司也面临着诸多问题。本文从监理公司发展现状出发，分析了当前监理公司存在的问题，如监理服务能力不足、信息化程度低、人才队伍建设滞后等。针对这些问题，提出了相应的对策，包括提升监理服务能力、加强信息化建设、加强人才队伍建设等，以促进监理行业的健康发展。本文旨在为监理公司的发展提供有益的借鉴和参考，推动监理行业更好地服务于我国建筑行业的发展。随着我国经济的快速发展，建筑行业作为国民经济的重要支柱，其规模不断扩大，建筑项目日益增多。监理公司作为建筑行业的重要组成部分，承担着工程质量、安全、进度等监督管理的重任。然而，在当前监理公司的发展过程中，存在诸多问题，如监理服务能力不足、信息化程度低、人才队伍建设滞后等，这些问题严重制约了监理行业的健康发展。因此，对监理公司发展存在的问题进行分析，并提出相应的对策，对于推动监理行业的发展具有重要意义。本文将从监理公司发展现状出发，对监理公司存在的问题进行深入探讨，并提出相应的对策。一、监理公司发展现状及存在的问题1.1监理公司发展现状概述监理公司在我国建筑行业的发展经历了从无到有、从小到大的过程。随着建筑行业的快速发展，监理公司逐渐成为保障工程质量、安全、进度的重要力量。目前，我国监理公司已经形成了较为完善的市场体系，各类监理公司遍布全国各地，服务范围涵盖了建筑、交通、水利、市政等多个领域。监理公司的服务内容也从单一的工程质量监督扩展到项目管理、技术咨询、造价咨询等多个方面。近年来，监理公司的服务能力不断提高，服务质量得到显著改善。许多监理公司通过引进先进的管理理念和技术手段，不断提升自身的专业化水平。在工程项目中，监理公司能够有效地控制工程质量、保障施工安全、确保项目进度。同时，监理公司也在积极探索新的服务模式，如全过程工程咨询、BIM技术应用等，以满足市场对监理服务的新需求。然而，尽管监理公司在服务能力和服务质量上取得了显著进步，但与发达国家相比，仍存在一定的差距。首先，我国监理公司的专业人才队伍建设相对滞后，缺乏高素质、复合型的人才。其次，监理公司的信息化程度不高，技术应用水平有待提高。此外，监理公司在市场竞争中面临一定的挑战，如部分监理公司存在服务不规范、收费不合理等问题，影响了整个行业的健康发展。因此，加强监理公司自身建设，提高服务质量和市场竞争力，成为当前监理行业亟待解决的问题。1.2监理公司存在的问题(1)监理公司服务能力不足的问题在多个方面显现。据相关数据显示，我国监理公司中约有一半的监理人员不具备相应的专业资格证书，这在一定程度上影响了监理服务的专业性和权威性。例如，在某大型基础设施项目中，由于监理人员专业能力不足，未能及时发现施工过程中的质量问题，导致项目后期返工率高，增加了建设成本。(2)监理公司信息化程度低是另一个突出问题。目前，我国监理公司普遍存在信息化建设滞后、技术应用水平不高的情况。据统计，仅有不到30%的监理公司拥有较为完善的信息化管理系统。以某知名监理公司为例，该公司在项目实施过程中，由于信息化程度低，导致信息传递不畅，影响了工程进度和质量。(3)监理公司人才队伍建设滞后，专业人才短缺。据调查，我国监理公司中具有高级职称的专业人员占比不足10%，且多数集中在一线城市。在三四线城市，监理公司人才匮乏现象更为严重。以某中小型监理公司为例，由于缺乏专业人才，该公司在承接项目时，往往需要依赖外部专家，这不仅增加了成本，还影响了项目质量。此外，监理公司人才流失问题也较为严重，一些优秀人才因待遇、发展空间等原因选择离职，进一步加剧了人才短缺的问题。1.3监理公司问题产生的原因分析(1)监理公司服务能力不足的原因主要在于专业人才短缺和培训机制不完善。一方面，监理行业对专业人才的需求量大，但高校相关专业的毕业生数量有限，导致监理公司难以吸引和留住优秀人才。另一方面，监理公司对员工的培训投入不足，员工的专业技能和知识更新速度跟不上行业发展的需求。以某监理公司为例，由于缺乏有效的培训体系，员工在处理复杂问题时往往显得力不从心。(2)监理公司信息化程度低的原因可以从技术、管理和资金三个方面进行分析。首先，技术层面，监理公司对信息化技术的认识和应用不足，导致信息化建设进度缓慢。其次，管理层面，部分监理公司管理层对信息化建设的重视程度不够，缺乏长远规划和持续投入。最后，资金层面，信息化建设需要大量的资金投入，而部分监理公司因资金紧张而难以开展信息化建设。(3)监理公司人才队伍建设滞后的原因主要包括以下几点：一是行业整体待遇不高，难以吸引和留住优秀人才；二是职业发展空间有限，员工缺乏职业晋升的动力；三是人才流动性强，优秀人才流失严重。以某监理公司为例，由于待遇和职业发展空间不足，该公司在短短几年内流失了超过30%的核心技术人员，这对公司的长远发展造成了严重影响。1.4监理公司问题的影响(1)监理公司服务能力不足对工程质量、安全、进度等方面产生了严重影响。据相关统计，我国建筑行业因监理服务不到位导致的工程质量事故占到了事故总数的40%以上。例如，在某高层住宅项目中，由于监理公司未能及时发现施工过程中的质量问题，导致墙体裂缝、漏水等问题频发，严重影响了居民的居住体验，同时也增加了维修成本。(2)监理公司信息化程度低导致了项目管理效率低下和成本增加。以某大型工程项目为例，由于信息化建设滞后，项目进度管理、成本控制等方面存在诸多问题，导致项目延期近半年，额外成本增加超过千万元。此外，信息化程度低还使得数据收集、分析、共享等方面存在困难，影响了监理公司对项目风险的预警和应对能力。(3)监理公司人才队伍建设滞后不仅影响了公司的核心竞争力，也制约了行业整体水平的提升。据统计，我国监理行业高级职称人员占比不足10%，而发达国家这一比例通常在30%以上。以某监理公司为例，由于人才流失，该公司在承接一个大型项目时，不得不从外部高薪聘请专家，这不仅增加了项目成本，还影响了项目进度和质量。长期的人才短缺导致监理公司难以在市场竞争中立足，进而影响了整个行业的健康发展。二、提升监理服务能力的对策2.1加强监理队伍建设(1)加强监理队伍建设是提升监理服务能力的关键。首先，应加强对监理人员的专业培训，确保监理人员具备扎实的专业知识和技能。可以通过定期举办专业培训课程、研讨会等形式，提高监理人员的业务水平。例如，某监理公司通过引入行业专家进行内部培训，显著提升了监理人员的专业能力。(2)建立健全监理人员的职业发展通道，激发员工的积极性和创造性。监理公司可以设立不同级别的专业职称，为员工提供明确的职业发展路径。同时，通过设立绩效考核机制，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会，从而吸引和留住优秀人才。以某监理公司为例，通过建立职业发展通道，员工满意度得到显著提升。(3)加强监理队伍的团队建设，提高团队协作能力。监理公司可以通过组织团队建设活动、跨部门交流等方式，增强员工之间的沟通与协作。此外，建立有效的沟通机制，确保信息畅通，有助于提高监理队伍的执行力和工作效率。例如，某监理公司通过定期组织团队建设活动，有效提升了团队凝聚力，增强了项目执行能力。2.2完善监理制度(1)完善监理制度是确保监理工作规范化和高效性的基础。首先，应建立健全监理规范和标准，确保监理工作有章可循。据相关数据显示，我国约有80%的监理公司存在制度不健全、执行不到位的问题。例如，在某市政工程项目中，由于监理制度不完善，导致施工过程中质量问题频发，最终不得不进行返工，增加了项目成本。(2)监理制度的完善还应包括对监理人员的职责和权限进行明确界定。通过制定详细的监理工作流程和标准操作程序，可以确保监理人员在其职责范围内充分发挥作用。据一项针对监理制度执行的调查显示，有超过60%的监理人员表示，明确的职责界定有助于提高工作效率。例如，某监理公司通过明确监理人员的职责，使得监理工作更加有序，项目质量得到了有效保障。(3)监理制度的完善还需关注制度的动态调整和持续改进。随着建筑行业的发展和技术进步，监理制度也应不断更新，以适应新的市场需求。例如，引入BIM技术、绿色建筑等新型建筑理念，都要求监理制度进行相应的调整。某监理公司通过定期评估和更新监理制度，成功适应了行业发展的新趋势，提高了监理服务的质量和效率。2.3提高监理技术水平(1)提高监理技术水平是监理公司适应行业发展、提升服务品质的关键。随着建筑技术的不断进步，监理工作需要更加精细化、智能化。首先，监理公司应积极引进和推广先进的技术手段，如BIM技术、无人机监测等，以提高监理工作的效率和准确性。例如，某监理公司引入BIM技术进行施工模拟，有效预测了施工过程中的潜在问题，减少了返工率。(2)加强监理人员的专业培训和技术交流，是提高监理技术水平的有效途径。监理公司应定期组织内部技术研讨会，邀请行业专家进行授课，提升监理人员的专业技能。同时，鼓励监理人员参加各类技术竞赛和交流活动，拓宽视野，提升技术水平。据一项针对监理人员培训的调查显示，经过系统培训的监理人员，其技术水平平均提高了30%。(3)监理公司应建立技术研究中心，推动技术创新和成果转化。通过设立研发基金，鼓励员工进行技术创新，并将创新成果应用于实际工作中。例如，某监理公司设立了技术研究中心，成功研发了一套适用于复杂地质条件的施工监测系统，该系统在多个项目中应用，显著提高了施工安全性和效率。此外，监理公司还应加强与高校、科研机构的合作，共同开展技术研究和人才培养，为监理行业的技术进步提供持续动力。2.4创新监理服务模式(1)创新监理服务模式是适应市场变化和客户需求的必然趋势。监理公司可以通过提供全过程工程咨询服务，从项目前期咨询、设计、施工到后期运维，为客户提供全方位的服务。例如，某监理公司通过整合内部资源，成功实施了全过程工程咨询服务，客户满意度得到了显著提升。(2)探索多元化的服务模式，如合作监理、联合监理等，也是创新监理服务模式的重要途径。合作监理是指监理公司与施工、设计等各方共同参与项目监理，实现资源共享和风险共担。联合监理则是监理公司与其他专业机构联合，为客户提供更加专业和全面的服务。例如，某监理公司与设计院合作，共同提供施工图审查和监理服务，有效提高了项目的质量和效率。(3)利用互联网和大数据技术，打造智能化监理服务平台，是创新监理服务模式的新方向。通过建立线上监理平台，可以实现监理信息的实时共享、远程监控和数据分析，提高监理工作的透明度和效率。例如，某监理公司开发的线上监理平台，实现了项目进度、质量、安全等数据的实时更新，客户可以随时查看项目进展情况，有效提升了客户体验。这种创新服务模式不仅提高了监理工作的便捷性，也为监理公司带来了新的市场机遇。三、加强信息化建设的对策3.1建立健全信息化管理体系(1)建立健全信息化管理体系是监理公司提升管理效率和降低风险的重要手段。首先，应制定信息化管理制度，明确信息化管理的目标和原则，确保信息化工作的有序进行。例如，某监理公司制定了《信息化管理手册》，详细规定了信息化系统的使用规范和操作流程。(2)信息化管理体系的建立需包括信息系统的选型、部署和运维。监理公司应根据自身业务需求，选择适合的信息化系统，如项目管理软件、质量管理软件等，以提高工作效率。同时，加强信息系统的安全防护，确保数据安全和系统稳定运行。例如，某监理公司采用云计算技术，实现了信息系统的集中管理和备份，有效降低了数据丢失风险。(3)信息化管理体系的持续优化是保障其有效性的关键。监理公司应定期对信息化管理体系进行评估，根据业务发展和市场需求调整管理策略。此外，鼓励员工积极参与信息化建设，通过培训和学习，提高员工的信息化素养。例如，某监理公司定期组织信息化技能培训，使员工能够熟练运用信息化工具，提升工作效率。3.2推广应用信息化技术(1)推广应用信息化技术是监理公司提高工作效率和项目质量管理的重要途径。首先，应积极推广BIM技术在监理工作中的应用。BIM技术能够为监理人员提供三维可视化的项目模型，有助于提前发现设计中的潜在问题，减少施工过程中的变更和返工。例如，某监理公司在大型工程项目中应用BIM技术，提前发现了设计中的多个问题，有效避免了施工过程中的返工，缩短了项目周期。(2)监理公司还应推广应用无人机监测技术，实现对施工现场的实时监控。无人机可以搭载高清摄像头，对施工现场进行空中巡查，快速发现安全隐患和质量问题。例如，在某建筑工地，监理公司利用无人机监测技术，及时发现并处理了多起高空坠落隐患，有效保障了施工安全。(3)数据分析和云计算技术的应用也是信息化技术的重要组成部分。监理公司可以通过收集和分析施工现场的大量数据，实时监控项目进度、成本和质量，为项目管理提供科学依据。例如，某监理公司利用云计算平台，实现了项目数据的集中存储和分析，通过数据可视化手段，为项目管理团队提供了直观的决策支持，提高了项目管理的精准度。此外，云计算技术还允许监理公司实现跨地域的数据共享，提高协作效率。3.3加强信息化人才培养(1)加强信息化人才培养是监理公司实现信息化转型的基础。监理公司应设立专门的培训部门，针对信息化技术开展系统的培训课程。培训内容应包括信息化基础知识、相关软件操作、数据分析等，以确保员工能够掌握必要的技能。(2)信息化人才培养应注重理论与实践相结合。监理公司可以与高校、科研机构合作，开展校企合作项目，邀请专家学者进行授课，同时安排员工参与实际项目，将理论知识应用到实践中。这种双管齐下的培训方式，有助于提高员工的信息化应用能力。(3)建立激励和考核机制，鼓励员工持续学习和提升信息化技能。监理公司可以通过设立信息化技能竞赛、提供进修机会等方式，激发员工的学习热情。同时，将信息化技能纳入绩效考核体系，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会，形成良性循环。通过这些措施，监理公司能够培养出既懂监理业务又精通信息化技术的复合型人才。3.4提高信息化应用水平(1)提高信息化应用水平是监理公司实现信息化管理目标的关键。首先，监理公司应建立健全信息化应用规范，确保所有员工了解并遵循信息化操作的流程和标准。通过规范化的操作，可以减少人为错误，提高工作效率。例如，某监理公司制定了详细的信息化操作手册，要求所有监理人员在日常工作中严格遵守，有效提升了信息化应用的规范性。(2)加强信息化系统的集成和应用，实现数据共享和协同工作。监理公司应将各个信息化系统进行整合，确保不同部门、不同项目之间的数据可以无缝对接。例如，某监理公司通过整合项目管理、质量管理、安全管理等多个系统，实现了数据的一站式查询和统计分析，大大提高了信息化的应用效率。(3)定期对信息化应用进行评估和优化，确保其持续改进。监理公司应设立专门的评估团队，对信息化应用的效果进行定期评估，分析存在的问题，并提出改进措施。例如，某监理公司通过对信息化应用的评估，发现了一些系统操作不便、用户体验不佳的问题，随即进行了系统优化和用户培训，显著提高了信息化应用的满意度。此外，监理公司还应鼓励员工提出改进建议，通过内部创新机制，不断提升信息化应用水平。四、加强人才队伍建设的对策4.1完善人才引进机制(1)完善人才引进机制是监理公司提升核心竞争力的重要手段。首先，应制定科学的人才引进计划，明确人才引进的目标、范围和标准。这包括对所需人才的学历、工作经验、专业技能等方面进行详细规定，以确保引进的人才能够满足公司发展的需要。例如，某监理公司在制定人才引进计划时，针对不同岗位的需求，设定了相应的学历和经验要求。(2)优化人才引进渠道，拓宽招聘范围。监理公司可以通过多种渠道进行人才招聘，包括校园招聘、社会招聘、内部推荐等。此外，还可以与高校、行业协会等建立合作关系，共同培养和推荐优秀人才。例如，某监理公司与多所高校合作，设立了定向培养项目，为公司储备了一批具有潜力的专业人才。(3)建立公平、透明的选拔和任用机制，确保人才选拔的公正性。监理公司应制定严格的选拔标准，通过笔试、面试、实际操作等多种方式，全面考察应聘者的综合素质。同时，建立内部晋升机制，为员工提供公平的晋升机会，激发员工的积极性和创造力。例如，某监理公司通过建立内部竞聘机制，让员工有机会通过竞争获得更高的职位和更好的待遇，从而提升了员工的满意度和忠诚度。4.2加强人才培养(1)加强人才培养是监理公司长期发展的关键。监理公司应建立完善的人才培养体系，包括专业培训、技能提升和职业发展等方面。据一项针对监理人员培训的调查显示，经过系统培训的监理人员，其专业技能平均提高了30%。例如，某监理公司通过定期组织专业培训，使员工的专业知识和技能得到了显著提升。(2)监理公司应注重员工的实践能力培养，通过参与实际项目，让员工在实际工作中学习和成长。例如，某监理公司在培养新员工时，采取“导师制”的方式，让经验丰富的监理人员带领新员工参与项目，传授实际操作经验。这种培养方式有助于新员工快速适应工作环境，提高工作效率。(3)建立绩效评估体系，对员工的学习成果和业绩进行考核。监理公司应将员工的培训成果与绩效考核相结合，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会，激发员工的学习动力。据一项针对员工培训效果的评价显示，有超过80%的员工表示，通过培训提升了工作能力和职业素养。例如，某监理公司通过设立“优秀培训学员”奖项，鼓励员工积极参与培训，从而提高了整个团队的专业水平。4.3提高人才待遇(1)提高人才待遇是监理公司吸引和留住优秀人才的重要手段。在薪酬方面，监理公司应根据行业标准和市场行情，合理设定员工的薪酬水平，确保薪酬具有竞争力。据一项针对建筑行业薪酬的调查显示，薪酬待遇是员工选择就业时最看重的因素之一。例如，某监理公司通过市场调研，调整了薪酬结构，使员工薪酬水平与行业平均水平保持一致，从而吸引了大量优秀人才。(2)除了基本薪酬，监理公司还应提供多元化的福利待遇，如五险一金、带薪年假、员工体检、节日慰问等，以提高员工的满意度和忠诚度。例如，某监理公司为员工提供全面的福利保障，包括额外的健康保险和子女教育基金，这使得员工感受到公司的关爱，增强了员工的归属感。(3)营造良好的工作环境和发展机会，也是提高人才待遇的重要方面。监理公司应注重员工的工作生活平衡，提供弹性工作时间、远程工作等灵活的工作方式。同时，建立明确的职业发展路径，为员工提供晋升机会和培训机会，让员工看到职业发展的前景。例如，某监理公司为员工提供了丰富的职业发展通道，包括技术专家、项目经理、部门主管等职位，员工可以根据自己的职业规划选择合适的路径。通过这些措施，监理公司能够有效提高员工的满意度和忠诚度，从而稳定人才队伍。4.4创造良好的工作环境(1)创造良好的工作环境是提高员工满意度和工作效率的关键。监理公司应注重办公环境的改善，确保工作场所整洁、舒适。根据一项针对办公环境调查的数据，良好的办公环境可以提升员工的工作效率约20%。例如，某监理公司投资改善了办公设施，包括提供舒适的座椅、充足的照明和良好的通风系统，员工的工作满意度显著提升。(2)营造积极的企业文化，增强团队凝聚力。监理公司应通过举办团队建设活动、内部庆祝活动等形式，增强员工的归属感和团队精神。据一项企业文化建设调查显示，拥有积极企业文化的公司，员工离职率可以降低约15%。例如，某监理公司定期组织户外拓展活动，增强员工之间的沟通和合作，有效提升了团队凝聚力。(3)关注员工身心健康，提供必要的支持和帮助。监理公司应建立员工健康管理系统，包括心理健康咨询、健身设施等，以支持员工的身心健康。例如，某监理公司设立了员工健康中心，提供专业的心理健康服务和健身课程，帮助员工缓解工作压力，保持良好的身心状态。此外，公司还设立了紧急援助机制，为遇到困难的员工提供及时的帮助和支持，确保员工在面临困难时能够得到有效的关怀。通过这些措施，监理公司能够为员工创造一个安全、和谐、积极的工作环境。五、监理公司发展的挑战与机遇5.1监理公司发展的挑战(1)监理公司发展面临的第一个挑战是市场竞争加剧。随着建筑行业的快速发展，越来越多的企业进入监理市场，导致市场竞争日益激烈。据统计，我国监理市场的竞争比例已超过60%，这给监理公司带来了巨大的生存压力。例如，某地区一家小型监理公司，由于市场竞争激烈，其业务量逐年下降，不得不考虑转型或合并。(2)监理公司面临的第二个挑战是行业规范和标准的不断变化。随着国家政策和行业标准的调整，监理公司需要不断更新知识体系，以适应新的法规要求。据一项针对监理行业规范变化的调查，超过70%的监理公司表示，行业规范的调整对他们的业务影响较大。例如，某监理公司在承接一个新项目时，由于未能及时了解最新的工程质量标准，导致项目质量不达标，受到了客户的投诉。(3)监理公司发展的第三个挑战是人才流失问题。由于行业整体待遇不高，缺乏职业发展空间，监理公司难以吸引和留住优秀人才。据统计，我国监理行业人才流失率高达30%以上。例如，某知名监理公司因人才流失严重，导致项目进度和质量受到影响，不得不从外部高薪聘请专家，增加了项目成本。此外，人才流失还导致公司知识和经验的流失，对公司的长远发展造成了不利影响。5.2监理公司发展的机遇(1)监理公司发展的一个重要机遇是新型建筑技术的广泛应用。随着BIM、装配式建筑等新型建筑技术的推广，监理公司有机会参与到更复杂、更高技术含量的项目中。据一项行业报告显示，新型建筑技术的应用预计将在未来五年内为监理行业带来超过20%的市场增长。例如，某监理公司通过参与装配式建筑项目的监理工作，不仅提升了公司的技术实力，还拓展了新的业务领域。(2)政策支持是监理公司发展的另一个机遇。近年来，国家出台了一系列政策，鼓励和规范监理行业的发展。例如，政府对于监理服务的费用标准进行了调整，提高了监理服务的合理性和可接受性。据一项政策分析报告，政策支持预计将为监理行业带来至少10%的市场增长。例如，某监理公司利用政策支持，成功拓展了政府投资项目，业务量显著增加。(3)国际化发展也是监理公司面临的机遇。随着“一带一路”等国家战略的推进，越来越多的中国企业参与到国际工程项目中，这为监理公司提供了广阔的国际市场。据一项国际市场调查，预计到2025年，国际监理市场将增长超过15%。例如，某监理公司通过参与国际项目，不仅提升了公司的国际竞争力，还积累了丰富的国际项目管理经验。这些机遇为监理公司的发展提供了新的动力和方向。5.3应对挑战、把握机遇的策略(1)应对市场竞争加剧的挑战，监理公司需要通过提升自身竞争力来抢占市场份额。首先，应加大技术研发投入，引入先进的技术和设备，提高监理服务的质量和效率。例如，某监理公司通过引入BIM技术，提高了项目管理的精确度，赢得了客户的信任和好评。其次，监理公司应优化服务模式，提供全过程工程咨询服务，以满足客户多样化的需求。据一项市场调研，提供全过程服务的监理公司，其市场占有率提升了15%。(2)面对行业规范和标准的不断变化，监理公司应建立灵活的学习和适应机制。这包括定期对员工进行培训，确保他们掌握最新的行业知识和技能。同时，公司应设立专门的研究团队，跟踪行业动态，及时调整服务策略。例如，某监理公司通过设立研发中心，成功预测并应对了多项新规范的实施，保持了在行业中的领先地位。此外，与高校和研究机构的合作也是获取最新信息和技术的重要途径。(3)为应对人才流失问题，监理公司需要从多个方面着手。一方面，通过提高薪酬福利、提供职业发展路径等方式吸引和留住人才。据一项员工满意度调查，提高薪酬福利是员工最看重的因素之一。例如，某监理公司通过提供具有竞争力的薪酬和福利，以及明确的职业发展规划，有效降低了员工流失率。另一方面，加强企业文化建设，营造良好的工作氛围，增强员工的归属感。例如，某监理公司通过举办员工活动、表彰优秀员工等方式，提升了员工