企业信息化解决方案服务合同

企业信息化解决方案服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”是指甲乙双方就甲方为乙方提供企业信息化解决方案服务所签订的合同。1.1.2“信息化解决方案”是指甲方根据乙方的业务需求，为其提供的企业信息化建设、运维、管理、优化等一系列服务。1.1.3“服务期限”是指本合同约定的服务提供期限。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在信息化解决方案服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1甲方向乙方提供以下企业信息化解决方案服务：a)信息化规划与设计；b)系统开发与实施；c)系统运维与维护；d)技术支持与培训；e)其他与信息化解决方案相关的服务。2.2服务标准2.2.1甲乙双方应按照国家有关法律法规、行业标准以及本合同约定，保证所提供的服务达到以下标准：a)信息化规划与设计：符合乙方业务需求，具备良好的可扩展性；b)系统开发与实施：保证系统稳定、安全、高效；c)系统运维与维护：保证系统正常运行，及时解决故障；d)技术支持与培训：提供优质的技术支持和服务，保证乙方员工熟练掌握相关技能。第三章服务期限3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为____年，自双方签订之日起计算。3.2服务期限的变更3.2.1若乙方因业务发展需要，提出提前终止或延长服务期限的，甲乙双方应协商一致，并签订书面补充协议。第四章费用与支付4.1费用构成4.1.1本合同费用包括以下两部分：a)信息化解决方案服务费；b)其他相关费用（如差旅费、材料费等）。4.2费用支付4.2.1乙方按照以下方式支付费用：a)信息化解决方案服务费：按月支付，每月支付当月服务费用；b)其他相关费用：实际发生时，乙方按照甲方提供的发票支付。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未能按照约定时间、质量完成服务内容的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未完成服务内容金额的____%。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未能按照约定时间支付费用的，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期付款金额的____%。5.3不可抗力5.3.1由于不可抗力因素导致甲乙双方无法履行本合同的，双方互不承担违约责任。但应在不可抗力发生后____小时内通知对方，并提供相关证明。第六章保密与知识产权6.1保密6.1.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止，双方互负保密义务。6.1.3未经对方书面同意，甲乙双方不得向第三方披露或泄露对方的保密信息。6.2知识产权6.2.1本合同项下所提供的解决方案、技术成果等，其知识产权归甲方所有，但乙方拥有使用、运行和维护的权利。6.2.2乙方在使用过程中，不得对甲方提供的解决方案、技术成果进行逆向工程、反编译或以其他方式破坏其知识产权。6.2.3乙方在使用过程中所形成的改进、优化等成果，其知识产权归乙方所有，但乙方应无偿授权甲方使用。第七章风险管理7.1数据安全7.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全性和完整性。7.1.2在服务期间，如发生数据泄露、丢失等事件，甲方应立即采取措施，减轻损失，并承担相应的法律责任。7.2法律合规7.2.1甲乙双方在履行本合同时应遵守国家有关法律法规，保证服务内容和过程的合法性。7.2.2如因甲方原因导致服务内容或过程不符合法律法规，乙方有权要求甲方立即改正，并承担相应的法律责任。第八章质量保证8.1服务质量8.1.1甲方应保证所提供的服务质量达到行业标准，满足乙方的业务需求。8.1.2乙方有权对服务质量进行监督，如发觉质量问题，乙方有权要求甲方及时整改。8.2质量控制8.2.1甲方应建立健全的质量管理体系，对服务过程进行严格控制，保证服务质量。8.2.2甲方应定期向乙方提供服务质量报告，报告应包括服务指标、问题处理情况等内容。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1在本合同履行过程中，如发生争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。9.2诉讼解决9.2.1若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3适用法律9.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十章其他条款10.1合同的修改与补充10.1.1本合同未尽事宜，甲乙双方可根据实际情况协商修改或补充，并以书面形式予以确认。10.2合同的生效与终止10.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至服务期限届满之日终止。10.3合同副本10.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4通知与送达10.4.1双方之间的通知、函件等应以书面形式送达对方指定的联系地址，以邮戳或快递收据上的日期为准。第十一章违约赔偿11.1违约赔偿11.1.1若甲方违反本合同约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方实际损失。11.1.2若乙方违反本合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方实际损失。11.2赔偿范围11.2.1违约赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用支出、合同履行期间可得利益损失等。11.3赔偿方式11.3.1双方协商一致的赔偿方式包括但不限于现金赔偿、服务减免、合同延期等。第十二章合同转让与分包12.1合同转让12.1.1未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。12.1.2未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。12.2分包12.2.1甲方可以将部分服务内容分包给具有相应资质的第三方，但应保证第三方服务的质量与甲方一致。12.2.2乙方有权对甲方分包的服务进行监督，如发觉不符合本合同要求，有权要求甲方更换分包商。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等无法预见、无法克服和无法避免的客观情况。13.1.2发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明。13.2不可抗力处理13.2.1发生不可抗力事件，双方应协商确定合理的处理方案，包括但不限于合同履行期限的延长、服务内容的调整等。第十四章一般条款14.1合同的完整性14.1.1本合同构成甲乙双方之间关于企业信息化解决方案服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2合同的独立性14.2.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.3