电子商务交易免责合同书

电子商务交易免责合同书合同编号：__________甲方（卖方）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________乙方（买方）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.合同背景本合同旨在规范甲乙双方在电子商务交易中的权利和义务，保证交易的顺利进行，并明确双方在交易过程中的责任和免责范围。2.定义与解释2.1“电子商务交易”指通过互联网等电子手段进行的商品或服务的交易活动。2.2“商品”指甲方通过电子商务平台向乙方销售的有形物品。2.3“服务”指甲方通过电子商务平台向乙方提供的无形活动。2.4“交易平台”指为甲乙双方提供电子商务交易服务的网络平台。二、双方权利与义务1.甲方的权利与义务1.1甲方有权根据市场情况和自身经营策略，确定商品或服务的价格、种类、规格等信息，并在交易平台上进行发布。1.2甲方应保证所提供的商品或服务符合国家相关标准和法律法规的要求，不存在质量问题或安全隐患。1.3甲方应按照乙方的订单要求，及时、准确地提供商品或服务，并承担相应的运输、包装等费用。1.4甲方有权要求乙方按照合同约定的支付方式和时间支付货款。1.5甲方应遵守交易平台的相关规定，积极配合交易平台的管理和监督。2.乙方的权利与义务2.1乙方有权在交易平台上浏览甲方发布的商品或服务信息，并根据自己的需求进行选择和购买。2.2乙方应按照交易平台的操作流程，如实填写订单信息，包括商品或服务的名称、数量、价格、收货地址等。2.3乙方应按照合同约定的支付方式和时间支付货款，如逾期支付，应承担相应的违约责任。2.4乙方有权在收到商品或服务后，按照合同约定的标准进行验收，如发觉问题，应及时与甲方沟通解决。2.5乙方应遵守交易平台的相关规定，不得从事任何违法违规或损害交易平台和甲方利益的行为。三、交易流程与规则1.商品或服务信息发布1.1甲方应在交易平台上如实、准确地发布商品或服务的信息，包括名称、价格、规格、功能、质量标准、售后服务等。1.2甲方发布的商品或服务信息应符合国家相关法律法规和交易平台的规定，不得含有虚假、夸大或误导性的内容。1.3交易平台有权对甲方发布的商品或服务信息进行审核，如发觉问题，有权要求甲方进行修改或删除。2.订单的与处理2.1乙方在交易平台上选择商品或服务后，应按照系统提示填写订单信息，包括收货地址、联系人、联系电话、支付方式等。2.2乙方提交订单后，系统将自动订单编号，该订单编号是双方确认交易的重要依据。2.3甲方应在收到乙方订单后，及时进行处理，如确认订单信息、安排发货等。如甲方对订单信息有疑问，应及时与乙方沟通核实。3.支付与结算3.1乙方应按照交易平台提供的支付方式进行支付，包括在线支付、银行转账、货到付款等。3.2乙方支付成功后，交易平台将通知甲方发货。3.3甲方应在收到乙方货款后，按照合同约定的时间和方式进行结算。4.交付与验收4.1甲方应按照乙方订单要求的收货地址和时间，将商品或服务交付给乙方。4.2乙方应在收到商品或服务后，及时进行验收。如乙方在验收过程中发觉问题，应及时与甲方沟通解决。4.3如乙方在规定的时间内未进行验收，视为乙方已验收合格。四、免责条款1.一般性免责声明1.1双方同意，在履行本合同过程中，如因非双方过错的原因导致交易无法顺利进行，双方互不承担责任。1.2对于因交易平台系统故障、维护、升级等原因导致的交易延误或中断，双方应予以理解，交易平台不承担由此给双方造成的损失。2.不可抗力免责2.1如因不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致一方无法履行本合同义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。2.2在不可抗力事件影响消除后，双方应尽快恢复履行本合同义务。3.系统故障免责3.1如因交易平台系统故障导致交易数据丢失、错误或无法正常处理，交易平台应尽力恢复数据，并采取相应的补救措施，但不承担由此给双方造成的直接或间接损失。3.2双方应理解并接受交易平台系统可能存在的一定风险，并自行采取必要的措施防范风险。4.第三方原因免责4.1如因第三方原因（如物流配送公司、银行等）导致交易无法顺利进行或给双方造成损失，双方应共同向第三方追究责任，交易平台应提供必要的协助。4.2如第三方原因导致的损失无法全部追回，双方应按照各自的过错程度承担相应的责任。五、知识产权保护1.知识产权的归属1.1甲方在交易平台上发布的商品或服务信息所涉及的知识产权归甲方所有，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。1.2乙方在交易过程中不得侵犯甲方的知识产权，如发觉乙方存在侵权行为，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。2.侵权的处理2.1如甲方发觉乙方存在侵犯其知识产权的行为，应及时通知乙方，并提供相关证据。2.2乙方应在收到甲方通知后，立即停止侵权行为，并采取相应的措施消除影响。如乙方拒绝停止侵权行为，甲方有权通过法律途径追究乙方的责任。2.3如第三方指控甲方的商品或服务侵犯其知识产权，甲方应积极应对，并及时通知乙方。如经调查确认甲方不存在侵权行为，乙方应继续履行本合同义务；如确认甲方存在侵权行为，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。六、隐私保护1.个人信息的收集与使用1.1甲方和交易平台有权收集乙方在交易过程中提供的个人信息，包括姓名、地址、联系方式、支付信息等，用于完成交易、提供售后服务、进行市场调研等目的。1.2甲方和交易平台应严格遵守国家相关法律法规，对乙方的个人信息进行保密，不得泄露或非法使用。2.个人信息的安全保护2.1甲方和交易平台应采取必要的技术和管理措施，保证乙方的个人信息安全，防止个人信息被窃取、篡改或丢失。2.2如发生个人信息安全事件，甲方和交易平台应及时通知乙方，并采取相应的补救措施。3.隐私政策的变更3.1甲方和交易平台有权根据业务发展和法律法规的要求，对隐私政策进行变更。3.2如隐私政策发生变更，甲方和交易平台应在交易平台上发布公告，通知乙方。乙方如不同意变更后的隐私政策，有权停止使用交易平台服务。七、数据安全与备份1.数据的安全措施1.1交易平台应采取合理的安全措施，保护交易数据的安全性和完整性，防止数据被非法访问、篡改或删除。1.2甲方和乙方应遵守交易平台的安全规定，不得从事任何危害交易数据安全的行为。2.数据的备份与恢复2.1交易平台应定期对交易数据进行备份，以防止数据丢失。2.2如发生数据丢失或损坏的情况，交易平台应及时进行恢复，并采取相应的措施减少损失。八、违约责任1.违约的认定1.1若甲方未按照合同约定的时间、地点、数量、质量等要求向乙方交付商品或提供服务，视为甲方违约。1.2若乙方未按照合同约定的时间、方式支付货款，视为乙方违约。1.3若双方违反本合同中的其他约定，视为违约。2.违约责任的承担方式2.1若甲方违约，甲方应承担以下违约责任：退还乙方已支付的货款。按照合同约定的比例向乙方支付违约金。赔偿乙方因此遭受的直接损失和间接损失。2.2若乙方违约，乙方应承担以下违约责任：支付甲方未支付的货款。按照合同约定的比例向甲方支付违约金。赔偿甲方因此遭受的直接损失和间接损失。2.3若双方违约，应各自承担相应的违约责任。如双方对违约责任的承担存在争议，应通过协商或法律途径解决。九、争议解决1.协商解决1.1双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。1.2协商应在一方提出书面协商请求后的[具体天数]天内进行，如双方在协商期限内未能达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的仲裁机构或人民法院提起仲裁或诉讼。2.仲裁条款2.1如双方协商不成，任何一方均可向[仲裁机构名称]提起仲裁。2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。3.诉讼选择3.1如双方在仲裁条款中约定的仲裁机构无法受理或双方未达成仲裁协议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.2诉讼应由合同签订地或履行地的人民法院管辖。十、法律适用与管辖1.法律适用1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。1.2如本合同中的任何条款与相关法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本合同其他条款的效力。2.管辖法院2.1双方同意，如因本合同引起的任何争议，应由[具体法院名称]管辖。2.2双方在此明确表示，放弃对该管辖法院的异议权。十一、通知与送达1.通知的方式1.1本合同项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、传真、快递等。1.2通知的送达地址以本合同中双方约定的地址为准，如一方变更地址，应提前[具体天数]天书面通知对方。2.送达的认定2.1通知以邮件形式发出的，以邮件发送成功视为送达。2.2通知以传真形式发出的，以传真发送成功并收到对方确认视为送达。2.3通知以快递形式发出的，以快递签收视为送达。十二、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序1.1双方经协商一致，可以变更本合同的内容。1.2变更本合同应采用书面形式，由双方签字盖章后生效。2.合同解除的情形与程序2.1若一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。2.2若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行，双方均可解除本合同，并互不承担违约责任。2.3解除本合同应采用书面形式，由解除方通知对方，自通知到达对方时合同解除。十三、其他条款1.合同的完整性1.1本合同构成双方之间关于电子商务交易的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。1.2本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。2.可分割性2.1如本合同中的任何条款在任何司法管辖区内被认定为违法、无效或不可执行，该条款应在该司法管辖区内被视为无效，但不应影响本合同其他条款在该司法管辖区内的效力，