2025年物业公共设施使用规定

2025年物业公共设施使用规定合同/协议编号：____________

甲方：_________物业管理公司

乙方：_________业主

鉴于甲方作为物业管理公司，负责对_________小区的物业管理，乙方作为该小区的业主，为规范小区公共设施的使用，双方经友好协商，就乙方使用甲方提供的物业公共设施事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确乙方在使用甲方提供的物业公共设施时的权利、义务及相关规定，以保障小区公共设施的合理、安全使用，维护小区业主的合法权益。

二、合同背景

乙方作为_________小区业主，为满足日常生活需求，需使用甲方提供的物业公共设施，双方经充分协商，特订立本合同。

甲方承诺在乙方遵守本合同约定的前提下，为乙方提供相应的物业公共设施使用服务。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方应确保乙方在使用物业公共设施时，设施处于正常运行状态，并保障设施的安全、清洁和整洁。

1.2甲方应提供以下物业公共设施供乙方使用：

（1）_______小区内的_______设施；

（2）_______小区内的_______设施；

（3）_______小区内的_______设施。

二、质量标准

2.1甲方提供的物业公共设施应满足国家及行业标准，确保设施的安全性、可靠性、舒适性和便捷性。

2.2甲方应定期对物业公共设施进行维护、检修，确保设施始终处于良好的使用状态。

三、价格支付

3.1乙方使用物业公共设施，应按照甲方公布的收费标准支付相应费用。

3.2甲方应向乙方提供详细的收费项目和收费标准，乙方有权了解和查询。

四、使用规则

4.1乙方在使用物业公共设施时，应遵守以下规定：

（1）爱护公共设施，不得随意损坏或破坏；

（2）遵守公共秩序，不得噪音扰民；

（3）保持公共设施卫生，不得乱扔垃圾；

（4）不得擅自改变公共设施的结构和使用功能。

五、保密条款

5.1甲方和乙方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2保密期限自合同签订之日起至合同终止之日止。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

6.2甲方未按约定提供物业公共设施或服务质量不符合要求的，应承担相应的赔偿责任。

6.3乙方违反使用规则，造成设施损坏或他人损失的，应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、合同生效及终止

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2本合同有效期为_______年，自合同生效之日起计算。

8.3合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签_______年。

8.4任何一方提前终止合同，应提前_______天书面通知对方，并说明理由。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

9.2本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）对乙方使用物业公共设施的行为进行监管，确保乙方遵守使用规则；

（2）在乙方违反使用规则时，有权要求乙方停止违规行为，并采取必要的纠正措施；

（3）在乙方造成设施损坏或他人损失时，有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

1.2甲方义务：

（1）提供符合国家及行业标准的物业公共设施；

（2）确保物业公共设施处于正常运行状态，并对设施进行定期维护、检修；

（3）公布详细的收费项目和收费标准，并接受乙方查询；

（4）在乙方提前终止合同时，甲方应退还乙方已支付的费用；

（5）在合同有效期内，如遇特殊情况需提前终止合同，甲方应提前_______天书面通知乙方。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）在遵守使用规则的前提下，享有使用物业公共设施的权利；

（2）有权了解和查询物业公共设施的收费项目和收费标准；

（3）在甲方未按约定提供物业公共设施或服务质量不符合要求时，有权要求甲方承担相应的赔偿责任；

（4）在合同有效期内，如遇特殊情况需提前终止合同，乙方应提前_______天书面通知甲方。

2.2乙方义务：

（1）爱护公共设施，不得随意损坏或破坏；

（2）遵守公共秩序，不得噪音扰民；

（3）保持公共设施卫生，不得乱扔垃圾；

（4）不得擅自改变公共设施的结构和使用功能；

（5）按照甲方公布的收费标准支付相应费用；

（6）在设施损坏或他人损失时，承担相应的赔偿责任。

三、合作方式

3.1甲方应定期召开业主大会或业主委员会会议，就物业公共设施的使用情况与乙方进行沟通，听取乙方意见和建议。

3.2双方应保持良好的沟通与协作，共同维护小区公共设施的合理、安全使用。

3.3甲方在接到乙方关于设施损坏或使用问题的报告后，应尽快进行处理，并及时向乙方反馈处理结果。

3.4双方在合同执行过程中，如遇特殊情况需调整合同内容，应经双方协商一致后，签订补充协议。

3.5合同执行期间，如遇法律法规变更，双方应依法调整合同内容，确保合同的合法性、有效性和可操作性。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。

1.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签_______年。

二、合同终止条件

2.1本合同因以下原因之一终止：

（1）本合同约定的有效期限届满；

（2）甲方因法定原因或合同约定的原因终止物业管理服务；

（3）乙方因法定原因或合同约定的原因搬离_________小区；

（4）双方协商一致，决定终止合同；

（5）因不可抗力导致合同无法继续履行。

三、合同的变更

3.1本合同在有效期内，如遇法律法规变更或实际情况发生变化，双方可协商一致，对本合同进行变更。

3.2合同变更应采取书面形式，由双方签字（或盖章）后生效。

四、合同的解除

4.1本合同在有效期内，任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，有权解除合同，并要求赔偿损失。

4.2因不可抗力导致合同无法继续履行，任何一方均可解除合同。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2任何因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地的人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

7.2本合同未尽事宜，依照有关法律法规执行。

7.3本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.合同：指当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

2.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对住宅小区、住宅小区配套设施等实行专业化管理，为业主提供生活服务的一种活动。

3.业主：指拥有住宅小区内房屋所有权的人。

4.使用规则：指使用物业公共设施时应遵守的规章制度。

5.违约责任：指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，应当承担的法律责任。

6.保密义务：指合同当事人应当保守商业秘密，不得泄露对方的商业秘密。

7.争议解决：指合同当事人之间因合同履行发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。

8.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

9.法律适用：指合同当事人应遵守的法律规定。

10.管辖法院：指对合同纠纷案件有审判管辖权的法院。

11.法律约束力：指法律对合同当事人具有强制执行的效力。

12.补充协议：指对原有合同内容进行补充或修改的协议。

13.诉讼：指当事人因合同纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院作出裁决。

14.法定原因：指依据法律规定，合同当事人可以解除合同的原因。

15.搬离：指合同当事人从住宅小区内搬出住所。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**设施损坏问题**

-**问题**：业主在使用公共设施时可能造成设施损坏。

-**注意事项**：加强设施维护，定期检查，设置损坏报告机制。

-**解决办法**：设立损坏报告电话或电子邮箱，及时修复损坏设施，对故意损坏设施的行为进行调查处理。

2.**收费争议**

-**问题**：业主可能对收费项目和标准有疑问。

-**注意事项**：公开透明收费标准，定期公布收费明细。

-**解决办法**：设立咨询服务，对业主的疑问进行解答，必要时提供书面解释。

3.**使用规则遵守问题**

-**问题**：部分业主可能不遵守使用规则，导致公共秩序混乱。

-**注意事项**：加强宣传教育，提高业主的公共意识。

-**解决办法**：定期举办业主教育活动，强化公共设施使用规则的宣传。

4.**服务质量不达标**

-**问题**：甲方提供的服务可能不符合合同约定的质量标准。

-**注意事项**：甲方应定期进行自我评估，确保服务质量。

-**解决办法**：设立服务质量反馈渠道，对业主的反馈及时响应，并采取措施改善服务质量。

5.**争议解决**

-**问题**：在争议解决过程中，双方可能对解决方案不满意。

-**注意事项**：确保争议解决程序的公正和透明。

-**解决办法**：提供多元化的争议解决途径，如调解、仲裁，并确保双方都能接受的处理结果。

6.**合同变更与解除**

-**问题**：在合同执行过程中，可能需要变更或解除合同。

-**注意事项**：变更或解除合同需双方协商一致，并遵循法定程序。

-**解决办法**：制定合同变更和解除的详细流程，确保双方权益得到保障。

7.**法律变更**

-**问题**：法律或政策的变化可能影响合同的执行。

-**注意事项**：密切关注相关法律法规的变化。

-**解决办法**：定期评估法律变更对合同的影响，及时调整合同条款或采取相应措施。

8.**合同效力**

-**问题**：合同在执行过程中可能因各种原因导致效力问题。

-**注意事项**：确保合同条款的合法性和有效性。

-**解决办法**：在合同签订前进行法律审查，确保合同符合法律规定。

本合同/协议适用场景：

1.住宅小区物业公共设施使用管理：适用于住宅小区业主与物业管理公司之间关于公共设施使用的规范和管理。

2.公共设施收费服务：适用于物业管理公司向业主提供公共设施收费服务，包括设施使用费、维护费等。

3.公共秩序维护：适用于规范业主在使用公共设施时的行为，维护小区公共秩序。

4.质量服务保障：适用于确保物业管理公司提供的服务质量符合合同约定，保障业主的合法权益。

5.争议解决机制：适用于解决业主与物业管理公司在合同履行过程中产生的争议。

6.法律法规遵循：适用于确保合同条款符合国家法律法规的要求，保障合同的合法有效性。

7.合同变更与解除：适用于在合同履行过程中，因特殊情况需要变更或解除合同的情况。

8.业主权益保护：适用于保护业主在公共设施使用过程中的合法权益，防止业主权益受损。

9.管理服务提升：适用于物业管理公司通过合同管理，提升服务质量，优化小区居住环境。

10.物业与业主沟通协作：适用于加强物业管理公司与业主之间的沟通与协作，共同维护小区和谐稳定。

所需附件列表：

1.业主大会决议或业主委员会决议（如适用）

2.物业管理服务合同

3.物业管理收费标准

4.物业公共设施清单及使用规则

5.业主个人信息登记表

6.物业设施维护保养记录

7.业主使用设施的费用收据

8.合同变更或解除的通知书

9.争议解决相关文件（如调解协议、仲裁裁决等）

10.法律法规及政策文件（涉及合同内容的变更或补充）

11.合同履行过程中的重要通知和公告

12.业主意见反馈及处理记录

13.物业管理服务评价报告

14.物业设施损坏维修记录

15.任何其他与合同履行相关的文件和证明材料

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方（物业管理公司）签字、盖章位置：

-签字位置：合同首页底部