2025年新能源汽车充电桩运营服务合同

2025年新能源汽车充电桩运营服务合同合同/协议编号：____________

本合同由以下双方签订：

甲方（以下简称“甲方”）：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

鉴于甲方拥有新能源汽车充电桩相关设施，乙方具备新能源汽车充电桩运营服务能力，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就新能源汽车充电桩运营服务事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间的新能源汽车充电桩运营服务关系，确保充电桩的正常运营，为用户提供优质、便捷的充电服务。

二、签订背景

随着新能源汽车的快速发展，充电桩作为新能源汽车配套设施，其重要性日益凸显。为满足市场需求，甲方决定引入乙方进行新能源汽车充电桩运营服务，以提升充电桩使用效率和用户体验。

合同/协议编号：____________

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方负责甲方新能源汽车充电桩的日常运营、维护和管理，包括但不限于充电桩的安装、调试、巡检、故障排除、数据统计等。

2.乙方应确保充电桩的正常运行，保障用户充电需求。

3.乙方应提供24小时客服支持，解答用户疑问，处理用户投诉。

二、质量标准

1.乙方应按照国家及行业相关标准，保证充电桩的质量和性能，确保用户充电安全。

2.充电桩的充电速度、稳定性、可靠性等指标应符合国家规定和行业标准。

3.乙方应定期对充电桩进行检查、维护，确保充电桩设备的完好和运行效率。

三、价格支付

1.乙方提供新能源汽车充电桩运营服务，甲方应按照约定支付服务费用。

2.服务费用包括但不限于充电桩维护费、电费、人工费等。

3.甲方应按月向乙方支付服务费用，支付方式及时间由双方另行协商确定。

四、保密条款

1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密义务不因本合同的终止而失效，双方均应持续履行保密义务。

五、违约责任

1.乙方未按约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

2.甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的千分之五。

3.因一方违约导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、合同生效与终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.合同期满前____个月，双方应协商是否续签合同；若一方不同意续签，应提前____个月书面通知对方。

3.在合同有效期内，任何一方违反合同约定，导致合同无法继续履行时，合同终止。

八、其他

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.甲方权利：

（1）享有乙方提供的充电桩运营服务的使用权；

（2）有权监督乙方履行合同义务的情况；

（3）在合同履行过程中，有权提出合理改进建议；

（4）在合同约定的范围内，有权调整服务内容。

2.甲方义务：

（1）按照约定向乙方支付服务费用；

（2）配合乙方进行充电桩的安装、调试、巡检等工作；

（3）提供必要的场地、电力等基础设施，确保充电桩的正常运行；

（4）对乙方在执行合同过程中提供的信息予以保密；

（5）在充电桩发生故障时，及时通知乙方进行处理。

二、乙方权利与义务

1.乙方权利：

（1）按照合同约定，收取服务费用；

（2）在合同有效期内，有权要求甲方提供必要的场地、电力等基础设施；

（3）在充电桩发生故障时，有权进入甲方场地进行维修；

（4）有权要求甲方协助处理用户投诉和纠纷。

2.乙方义务：

（1）按照合同约定，提供优质、高效的充电桩运营服务；

（2）确保充电桩的安装、调试、巡检等工作的质量；

（3）在充电桩发生故障时，及时进行处理，确保用户正常充电；

（4）对甲方提供的信息予以保密；

（5）定期向甲方提供充电桩运营情况报告，包括充电量、故障率等数据；

（6）对充电桩进行定期维护，确保其正常运行；

（7）在合同有效期内，如遇国家政策、行业标准调整，应及时与甲方协商，调整服务内容和价格。

三、合作方式

1.双方应建立良好的沟通机制，确保信息畅通；

2.甲方应指定专人负责与乙方沟通，乙方应指定专人负责处理甲方的事务；

3.双方应定期召开会议，讨论充电桩运营情况，解决合作过程中出现的问题；

4.双方在合作过程中，应遵循诚实信用原则，共同维护合作关系的稳定；

5.双方应共同制定充电桩运营规范，确保充电桩的合理使用和高效运营。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续签____年。

二、合同的变更

1.在合同有效期内，如因国家政策、行业标准调整或其他不可抗力因素，导致本合同部分条款需变更的，双方应协商一致，签订书面变更协议，变更后的条款作为本合同的有效组成部分。

2.任何一方不得单方面变更合同条款，否则变更行为无效。

三、合同的终止

1.本合同在以下情形下终止：

（1）合同期满，双方未续签合同；

（2）任何一方违反合同约定，导致合同无法继续履行；

（3）因国家政策、行业标准调整或其他不可抗力因素，导致合同无法继续履行；

（4）双方协商一致解除合同。

四、争议解决机制

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

五、法律适用和管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.本合同签订地为____，双方因履行本合同发生的争议，应提交合同签订地的人民法院管辖。

六、合同效力

1.本合同自双方签字盖章之日起具有法律约束力。

2.如本合同任何条款因任何原因无效，不影响其他有效条款的效力。

3.本合同任何条款的变更、解除或终止，均应以书面形式进行，否则无效。

4.本合同未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，按相关法律法规处理。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.合同：指平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

2.违约责任：指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，应当承担的法律责任。

3.保密义务：指合同当事人约定对合同内容或相关信息保密的义务。

4.争议解决：指合同当事人在发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。

5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

6.法律适用：指在解决法律问题时，应当适用的法律规范。

7.管辖法院：指根据法律规定，有权对案件进行审判的法院。

8.效力：指法律行为、法律文件或法律规范能够产生预期法律效果的能力。

9.友好协商：指合同当事人在平等、自愿的基础上，通过友好讨论解决争议的方式。

10.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行审理并作出裁决的一种争议解决方式。

11.诉讼：指当事人将争议提交人民法院进行审理并作出判决的一种争议解决方式。

12.书面形式：指合同或其他法律文件以文字、符号等形式记录，并由当事人签字或盖章的书面文件。

13.法律法规：指国家权力机关制定的法律和政府行政机关制定的行政法规、规章等规范性文件。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**充电桩设备故障**

-**问题**：充电桩在使用过程中可能出现故障，影响用户体验。

-**解决办法**：乙方应建立快速响应机制，接到故障报告后及时派遣专业人员现场维修。同时，甲方应设立故障报告通道，确保用户能及时反馈问题。

2.**服务费用争议**

-**问题**：甲方可能对服务费用的计算或支付有异议。

-**解决办法**：双方应明确服务费用的构成和计算方式，并在合同中详细列出。如有争议，可先通过协商解决，协商不成则提交仲裁或诉讼。

3.**数据安全和隐私保护**

-**问题**：用户充电数据可能涉及个人隐私，需要确保数据安全。

-**解决办法**：双方应制定数据安全管理制度，采取加密、隔离等措施保护用户数据。同时，明确数据使用范围和用途，确保不泄露用户隐私。

4.**合同变更和终止**

-**问题**：在合同履行过程中，可能因政策变化或其他原因需要变更或终止合同。

-**解决办法**：合同中应明确变更和终止的条件及程序，任何一方提出变更或终止请求时，双方应按照合同约定进行。

5.**用户投诉处理**

-**问题**：用户可能对充电桩服务提出投诉，处理不当可能影响企业形象。

-**解决办法**：设立专门的客服渠道，对用户投诉进行分类、记录，并制定处理流程。确保每个投诉都能得到及时、妥善的处理。

6.**法律法规变化**

-**问题**：国家政策或行业标准的变化可能影响合同的履行。

-**解决办法**：双方应定期关注相关法律法规的变化，并在必要时调整合同条款以适应新规定。

7.**沟通协调**

-**问题**：双方在执行合同过程中可能存在沟通不畅的问题。

-**解决办法**：建立定期的沟通机制，如定期会议、报告制度等，确保信息及时传递和问题有效解决。

本合同/协议适用场景：

1.甲方为新能源汽车充电桩的所有者或运营者，乙方为提供新能源汽车充电桩运营服务的专业机构或个人。

2.充电桩位于甲方指定的场地或设施内，用于为新能源汽车提供充电服务。

3.双方同意在合同/协议约定的有效期内，乙方负责充电桩的运营、维护和管理。

4.合同/协议适用于新能源汽车充电桩的日常运营，包括但不限于充电桩的安装、调试、巡检、故障排除、数据统计、用户服务等工作。

5.合同/协议适用于新能源汽车充电桩的收费运营，包括但不限于电费、服务费、维护费等的收取和支付。

6.合同/协议适用于因充电桩运营产生的任何争议解决，包括但不限于合同履行、服务质量、费用争议等。

7.合同/协议适用于因国家政策、行业标准调整或其他不可抗力因素导致的合同变更、终止等情况。

8.合同/协议适用于新能源汽车充电桩的推广、宣传和市场拓展活动。

9.合同/协议适用于新能源汽车充电桩与其他相关业务的协同运营，如新能源汽车销售、租赁等。

10.合同/协议适用于与充电桩运营相关的任何其他活动，只要双方达成一致，并符合合同/协议的约定。

所需附件列表：

1.甲方身份证明文件（如营业执照、法人代表身份证明等）。

2.乙方身份证明文件（如营业执照、法人代表身份证明、资质证书等）。

3.充电桩设施清单及位置图。

4.充电桩运营和维护标准及规范。

5.用户服务指南及投诉处理流程。

6.充电桩设备技术参数及说明书。

7.充电桩运营相关费用计算标准及明细。

8.数据安全及隐私保护措施说明。

9.不可抗力事件清单及处理流程。

10.争议解决机制的相关文件，如仲裁协议等。

11.合同/协议变更、终止的