《天门市鹏程电脑公司应收账款管理存在的问题及对策》论文4500字

III天门市鹏程电脑公司应收账款管理存在的问题及对策摘要本文主要调查天门市竟陵街道鹏程电脑公司应收账款管理情况，通过对该公司的调查，主要从公司最近5年应收账款情况、应收账款账龄、应收账款坏账率等方面分析当前公司应收账款现状，发现公司应收账款管理主要存在坏账准备提取不够、部门业务沟通不畅、应收账款收现期长等问题，根据问题从建立坏账准备制度、合理维护客户关系、定期分析账款账龄等方面提出了问题解决对策，为公司的经营管理提供帮助。关键词：企业管理，应收账款，调查报告目录TOC\o"1-2"\h\u27518一、调查企业概述 129532二、调查方案设计思路 130861（一）研究的目的及意义 110316（二）调查的时间、对象 123047（三）调查的基本思路 117698（四）调查的主要方法 131071三、调查应收账款管理现状 222697（一）近5年应收账款情 228854（二）应收账款账龄分析 218687（三）应收账款坏账率 322596四、调查应收账款管理存在的问题 413762（一）坏账准备提取不合理 416468（二）部门业务沟通不畅 410413（三）应收账款收现期长 517379五、调查应收账款管理的措施和建议 528724（一）建立坏账准备制度 516727（二）合理的维护客户关系 57131（三）定期分析应收账款账龄 529175参考文献 7一、调查企业概述湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司成立于1998年，是全球知名的电脑制造商，其生产的笔记本在国内外有很高的声誉。鹏程一直致力于质量和创新，并不断为消费者和企业用户提供新的技术解决方案。2011年，鹏程推出市场上的变形片，受到国内外专业人士的高度赞赏。10月，推出了一款超薄笔记本电脑ZENBOOK。凭借“追寻无与伦比”品牌的核心理念，在注重创新和质量的同时，天门市鹏程还致力于社会福利，教育和文化以及环境保护。它还在欧洲，美国，日本和台湾等国际环境中赢得了许多认可和认证，以设计体贴。人性化和触动3C技术产品的初衷是继续为消费者带来卓越的体验价值。二、调查方案设计思路（一）研究的目的及意义应收账款是企业流动性的重要组成部分。对于公司而言，客户使用的资源可以免费或以合理的价格创造新的价值。因此，资本利用效率和流动性步伐对股东资金回报非常重要。应收账款管理研究可以帮助公司找到问题并找到对策，目标是改善企业的现金流，维护客户关系的平等互利和可持续发展，加强企业各部门之间的劳动合作，监督和管理企业的财务状况，从中可以得出结论使得企业的应收账款管理始终处于合理控制的水平(沈钰彤,许宇轩,2022)。在这个框架内对于当前我国的企业而言，加强应收账款的管理非常重要，非常有利于企业资金的周转。（二）调查的时间、对象调查时间：2019年07月01日至2019年08月31日止调查对象：湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司（三）调查的基本思路本文首先对企业应收账款管理的制度等相关文献进行研究，由此可推断出确立本文调查研究的理论基础；其次是以湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司为案例，分析公司应收账款管理方面存在的问题，并试图找到可行性的解决方案，理论结合实际进行调查研究。（四）调查的主要方法本文将采用数据分析法和文献法研究分析湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司的应收账款管理现状及存在的问题以及原因(张宇轩,吕思怡,2023)。三、调查应收账款管理现状笔者于2019年07月01日至08月31日对湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司的应收账款管理进行了研究，并对收集状况进行了如下分析和总结：（一）近5年应收账款情湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司在2013-2017年近5年应收账款情况如图1所示：图1湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司2013-2017年应收账款趋势图从图1可以看出，截至2017年，湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司的应收账款比例对公司总资产的构成有重大影响。处在这种氛围内截至年末，在这个框架内由此可推断出天门市竟陵街道鹏程电脑公司应收账款占总资产的约21%和销售收入的30%。平均销售波动期超过100天(邓思远,赵晓娜,2021)。贸易应收账款与流动资产的比率是公司资本占用的重要指标，数值越大，资本占用情况越严重，资本周转率越低。（二）应收账款账龄分析账龄分析反映了应收账款在流动性方面的性质。企业财务主管通常会创建一个应收账款分析表，以分析逾期账户的时间和百分比。表1显示了湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司应收账款的统计数据，主要依据应收账款风险评估方法生成。表1湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司2017年12月底应收账款账龄情况期限划分(天)存量(万元)占比(%)0-30733.0536.65%31-60528.9126.45%61-90221.1711.06%91-120148.797.44%121-150114.305.72%151-18085.474.27%181-360159.928.00%361-7208.340.42%小计1999.95100.00%图2湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司2017年12月底应收账款账龄统计根据表1和图2统计，由此可推断出湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司的应收账款账龄有为91.58%在180天内，应收账款账龄超过180天比例达到了8.42%，总金额为168万元(江文博,陆晓萱,2019)。作者对以上结果进行了多次验证与比对，特别是与同行的结论进行了详细的对照与分析，以确保所得结果的稳固性和可信性。在与同行研究的对比中，作者发现，尽管在具体结果的表述上可能存在细微差别，但核心结论和趋势均高度一致，这进一步提升了本研究结论的可靠性。尤其值得注意的是，作者深入分析了与方佳佳教授在相关主题研究中的结论的异同点，通过这种对比与分析，不仅加深了对研究主题的认识，也为后续研究提供了有价值的参考和启示，为研究的完善和创新提供了重要动力。在这个脉络里由于公司所销售的是服务而非商品，不会涉及到产品质量问题和售后服务的争议，因此正常来讲，如果逾期已经超过180天，最后，从中可以得出结论很有可能不会付款。在这种情况下，如果超额支付占公司销售额的大部分，那将不可避免地给公司的财务带来压力。对支付行为的研究表明，需要减轻长期逾期付款的财务压力。（三）应收账款坏账率表2湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司2013-2017年应收账款坏账表20132014201520162017坏账7.813.647.240.1664.20坏账率0.18%0.07%0.13%0.00%0.89%图3湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司2013-2017年应收账款坏账趋势图从表2和图3可以看出，湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司的应收账款坏账率不算太高，即使在最高的一年2017年，依此情况而变化鹏程电脑公司应收账款率也小于1%。而2017年的64万元明显高于以前年度，原因是2017年年底统一将账龄超过720天的应收账款确认为坏账，而以前年度没有对账龄较长的应收账款进行处理(陈子涵,王铭俊,2020)。四、调查应收账款管理存在的问题（一）坏账准备提取不合理从上表可以看出，到了2017年底，由此可推断出天门市竟陵街道鹏程电脑公司逾期超过720天的应收账款余额占总应收账款余额的3.21%，而超过720天的款项收回的可能性已经非常小了，于是财务人员按照公司的要求，将账龄超过720天的应收账款按照100%的比例转入了坏账准备，即使，从中可以得出结论无论贷款成本如何，借记“提供良好债务”和“信用债券”(林霖若,赵晨曦,2021)。在这个框架内这种方法忽略了应收贸易账款每日核算可能产生的坏账损失以及坏账与应收账款之间的关系。会计核算不严谨，不符合我国会计准则。（二）部门业务沟通不畅在湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司的日常工作中，应收账款管理要求财务部门与业务部门一同完成，因为负责应收账款主要是财务部门，但是其地位和影响比业务部门低，财务部门只是专门做记账的，于此类环境中负责一些财务数据汇总，对企业决策不能够起到影响作用，无法发挥会计的管理职能，在与业务部门在应收账款的合作中也常常得不到对方积极的配合(周启瑞,吴雅婷,2022)。这就影响了天门市竟陵街道鹏程电脑公司财务部及时准确的向客户发出账单，在遇到客户有疑义的账单时常常需要耽误一定的时间等业务部门的反馈确认。（三）应收账款收现期长湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司的资金来源有两部分，一部分是本地客户的收款(占27%的总销售额)，而这一部分不足以支持湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司的日常运营，另一部分是公司的运营。从整体来讲，营运资金对于企业来说非常重要。根据之前的数据显示，基于这种情况讨论天门市竟陵街道鹏程电脑公司应收账款的销售未清账期平均值为109天(冯嘉诚,楚天舒,2019)。相比其他行业来说，在这个框架内咨询行业不需要经过复杂的生产流程，资金的流转过程相对来说比较简单，同业竞争者通常的数据是30天左右，湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司的资金流转速度相对较慢，因此有必要采取措施缩短应收账款的收现时间。五、调查应收账款管理的措施和建议（一）建立坏账准备制度应收账款是因为商业信用而产生的债权资产。不同的企业所处的具体环境各不相同，世界上大多数国家一般既不规定企业计提坏账准备的方法，此外，没有具体说明扣除率，但应根据历史经验，由此可推断出债务人的实际财务状况和现金流量作出合理估计。在这一框架内讨论我国税法允许企业对应收款项计提0.3%-0.5%坏账准备。因此，湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司需要建立坏账准备制度，采用合适的方法对坏账进行会计处理，并在财务报告中予以披露。（二）合理的维护客户关系湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司需要关注员工向客户提供的服务质量，同时要关注员工的工作强度的忠诚度培养来降低员工的离职率，进而保证客户的满意度，从而更好的维护现有的客户关系，进而促进天门市竟陵街道鹏程电脑公司收款工作的顺畅进行(秦浩淼,韩雪梅,2020)。作者对以上结果进行了多次验证与比对，特别是与同行的结论进行了详细的对照与分析，以确保所得结果的稳固性和可信性。在与同行研究的对比中，作者发现，尽管在具体结果的表述上可能存在细微差别，但核心结论和趋势均高度一致，这进一步提升了本研究结论的可靠性。尤其值得注意的是，作者深入分析了与方佳佳教授在相关主题研究中的结论的异同点，通过这种对比与分析，不仅加深了对研究主题的认识，也为后续研究提供了有价值的参考和启示，为研究的完善和创新提供了重要动力。同时，公司应该通过奖金激励等方式，鼓励顾问在服务过程中去发掘更多的业务项目。从中可以得出结论从而使公司实现真正的收入增长，而不应该通过提前确认收入的方式，只在账面上完成上级的指标。（三）定期分析应收账款账龄湖北天门市竟陵街道鹏程电脑公司需在每月月初对应收账款进行账龄分析，针对不同的账龄采取不同的收账方式。特别是对于天门市竟陵街道鹏程电脑公司账龄超过180天的应收账款，财务经理和信用专员应该逐一与收款人员确认未收到账款的原因，调查清楚原因后，收款人员应该采取更积极主动方式对客户进行催收，而财务经理和信用主管应该给予收款人员以相应的支持，包括与内部业务部门的协调以及参与客户的沟通。经常监督企业应收账款持有水平，是企业建立一个动态信用销售管理模式的必要条件之一，这样才能给天门市竟陵街道鹏程电脑公司未来应收账款进行预测，才能让公司更好的发展。致谢随着论文的圆满结束，我衷心感谢所有在我学术生涯中给予我帮助和支持的人。我的导师以其深厚的学术造诣和敏锐的学术洞察力，为我指明了研究方向。同时，我要感谢我的同学们，他们在学术探讨中给予了我很多启发和灵感。此外，家人的理解和支持是我坚持下来的重要动力。最后，向所有为本论文提供宝贵意见和帮助的师生、朋友表示最诚挚的感谢。你们的支持与鼓励是我不断前行的力量源泉。参考文献[1]沈钰彤,许宇轩.浅析企业应收账款管理——以美的集团为例[J].科技经济市场,2022(7).[2]张宇轩,吕思怡.物业行业的应收账款管理研究[D].深圳大学，2023[3]邓思远,赵晓娜.企业应收账款管理中存在的问题及对策分析——以万马科技股份有限公司为例[J].价值工程,2021,v.37；No.