1+X快递初级习题库与答案

1+X快递初级习题库与答案一、单选题（共35题，每题1分，共35分）1.快递员推介保价服务，提成一般可以达到（）A、30%B、10%C、20%D、50%正确答案：C2.快递网点会根据快递员的入职年限，把不同类别的客户在快递员中的分布进行整理，其中A.类区域客户集中分配在入职（）年以上的快递员身上A、1B、2C、3D、4正确答案：C3.从供应商管理的角度看，企业选择()家服务供应商是合适的。A、3-5B、5-8C、1-2D、2-3正确答案：D4.最早明确提出“要实行全行业的100%实名收寄邮件、快件,要100%实行先验后封装,要在处理场所安排具有专门技术的人员对邮件、快件100%通过X光机进行安检”的文献是()A、《中华人民共和国邮政法》B、《关于印发(全国集中开展危爆物品寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动的工作方案)的通知》C、《快递暂行条例》D、《关于邮件、快件寄递安全管理工作的若干意见》正确答案：B5.下面关于分拣操作中的设备安全的说法，错误的是()。A、设备运行前，检查传输设备周围是否有影响设备运行的障碍物，然后试机运行，调试紧急停止按钮B、注意上机分拣的快件重量和体积均不得超出设备的载重和额定标准C、对非正常形状或特殊包装不符合上机传输条件的快件，不得上机传输分拣，要退回原发件中心D、传输过程发生卡塞、卡阻要立即处理，保证设备正常运行。正确答案：C6.快递网点会根据快递员的入职年限，把不同类别的客户在快递员中进行分配，其中A类区域客户集中分配在入职()年以上的快递员身上。选项：A、1B、2C、3D、5正确答案：C7.英国的英文简称是()。A、BRB、GBC、YGD、EN正确答案：B8.《中华人民共和国网络安全法》规定：窃取或者以其他非法方式获取、非法出售或者非法向他人提供个人信息，尚不构成犯罪的，由公安机关没收违法所得，并处违法所得一倍以上十倍以下罚款，没有违法所得的，处以下()罚款。A、三十万元B、一百万元C、五十万元D、十万元正确答案：B9.邮件快件包装空隙率原则上不超过()。A、30%B、15%C、20%D、10%正确答案：C10.按照《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》的分类，进出境快件不包括()。A、信件类B、个人物品类C、货物类D、文件类正确答案：A11.一般保价（）元以上的快件，可以确定为贵重物品A、100B、5000C、10000D、1000正确答案：D12.适合于绝大多数物品的快递产品类别是()A、标准类B、专线类C、经济类D、特快类正确答案：A13.韩国的英文简称是（）A、HGB、CXC、KRD、CR正确答案：C14.运单填写时，哪个选项不属于必须填写的项目（）A、快件物品声明价值B、资费C、快件中物品的品名和具体数量D、保价正确答案：A15.0371是下列哪个城市的电话区号（）A、武汉B、长沙C、南昌D、兰州正确答案：B16.韩国的英文简称是()A、HGB、CXC、KRD、CR正确答案：C17.法国的英文简称是（）A、FRB、FGC、FLD、FX正确答案：A18.最早明确提出“要实行全行业的100%实名收寄邮件、快件，要100%实行先验视后封装，要在处理场所安排具有专门技术的人员对邮件、快件100%通过X光机进行安检”的文献是（）A、《快递暂行条例》B、《中华人民共和国邮政法》C、《关于邮件、快件邮寄安全管理工作的若干意见》D、《关于引发（全国集中开展危爆物品寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动的工作方案）的通知》正确答案：C19.同一小区内的快递驿站，间距一般要超过()米以上。A、500B、100C、200D、300正确答案：B20.寄递企业应当全面推广使用电子运单,尤其是()联式电子运单A、一B、三C、四D、二正确答案：A21.适合于绝不多数物品的快递产品类别是（）A、经济类B、标准类C、特快类D、专线类正确答案：B22.邮件快件包装空隙率原则上不超过（）%A、10B、30C、15D、20正确答案：D23.下列哪个选项不是总包卸载时要对总包进行的检验()A、外观B、数量C、时效D、规格正确答案：C24.下列说法中正确的是()。A、当订单量足够大的时候，交叉分拣带速度明显高于AGV机器人B、交叉带分拣对货物的重量以及体积形状有很大的要求C、交叉带分拣运作效率有限D、一些订单量比较大的仓库中，AGV分拣依旧是客户的首选正确答案：A25.按照《邮件快件绿色包装规范》要求，可循环集中袋循环使用次数不低于（）次A、10B、20C、50D、2正确答案：C26.最早明确提出“要实行全行业实名收寄邮件、快件，实行先验视后封装，要在处理场所安排具有专门技术的人员对邮件、快件通过X光机进行安检”的文献是()。A、《关于印发(全国集中开展危爆物品寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动的工作方案)的通知》B、《中华人民共和国邮政法》C、《快递暂行条例》D、《关于邮件、快件寄递安全管理工作的若干意见》正确答案：A27.适用于绝大多数物品的快递产品类别是（）A、特快类B、专线类C、经济类D、标准类正确答案：D28.关于“两层模型”的数据分析方法，下列说法错误的是（）A、采用人群画像X人群转化B、两层模型常常用于解决费米估算问题C、需要大量已知信息D、方法比较简单正确答案：C29.快递企业一般为快递员配发定制的手持智能终端设备(PDA),俗称()。A、巴枪B、有线数据采集器C、扫描仪D、图像采集器正确答案：A30.快递员使用智能快件箱派件的基本要求中，错误的是（）A、同一客户的两个快件可以使用一个格口B、将快件投放到智能快递柜前，应征得收件人的同意C、逾期件要及时取出D、特殊异常快件许不应投放到智能快件箱正确答案：A31.美国的英文简称是()A、USB、MGC、UAD、UN正确答案：A32.南京市的电话区号为()A、024B、021C、022D、025正确答案：D33.按照《邮件快件绿色包装规范》要求,可循环集装袋循环使用次数不低于()次A、50B、2C、20D、10正确答案：A34.客户业务价值的两层模型分析中，第一层分析的是（）A、收寄类业务B、客户业务量C、客户业务按利润率的分类D、派送类业务正确答案：B35.国际快递主要运输形式为（）A、空海联运B、公路运输C、海运D、空运正确答案：D二、多选题（共32题，每题1分，共32分）1.按照两层模型分析法，估计某地需要多少个快递业务员，可能需要下列哪些数据（）A、该地每天的快递业务量B、一个快递员的日均业务处理能力C、该城市的人口D、人口中快递员的比例正确答案：AB2.免费的快递增值业务有()。A、预约派送B、资费到付C、网点服务范围内改派等D、二次派送正确答案：ABC3.《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业有下列()行为之一的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款:情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。A、发生或者可能发生用户信息泄露的情况，未立即采取补救措施，或者未向所在地邮政管理部门报告B、未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度C、出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息D、未定期销毁快递运单正确答案：ABCD4.《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业有下列（）行为之一的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款:情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。A、出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息B、未定期销毁快递运单C、未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度D、发生或者可能发生用户信息泄露的情况，未立即采取补救措施，或者未向所在地邮政管理部门报告正确答案：ABCD5.下列关于快件装车的说法正确的是()A、装车工作应由两人及以上协同作业B、逐层码放，大袋、重袋堆在下部C、规则形总包堆在下部，不规则形总包放在上部D、不耐压、易碎总包放在上层正确答案：ABCD6.快递客户的业务分布信息，不仅仅是指在地理位置上的分布，也可以是在（）等方面的分布。从不同的角度来分析处理这些信息，就会有不同的服务认识。A、投诉罚款B、业务量C、来源、时间D、消费习惯正确答案：ABCD7.免费的快递增值业务有（）A、网点服务范围内改派等B、二次派送C、预约派送D、资费到付正确答案：ACD8.按海关规定，限制进境物品有（）A、无线电收发信机、通信保密机B、含电类物品C、国家货币D、烟、酒正确答案：ACD9.派送前电动车主要检查的项目有()A、驾驶证B、配套工具及附件C、轮胎气压D、车把、电池正确答案：BCD10.总包装载结束后,可由()将车关闭A、分拣人员B、押运人员C、司机D、装卸人员正确答案：BC11.下列哪些电话区号属于江苏省内的城市（）。A、0527B、0511C、0515D、0523正确答案：ABCD12.关于身份核验,下列选项中错误的是()A、要对运单当中的姓名与身份证姓名进行核对B、要对PDA录入身份证号码与实际身份证号码进行核对C、客户可以口述身份证号码而不必出示原件D、代理寄件时,可以不核验代理人身份信息正确答案：CD13.下面关于派送后交接的说法中，正确的是（）A、网点收到的快递员交回的营业款后，应向快递员出具收款清单B、派送后快递员交接给派件网点的回单是返回给发件网点的C、网点处理人员接收问题件后要做入库扫描D、快递员返回客户拒收的破损件如果内件发生损坏，一般需要退回寄件人正确答案：AC14.出口货物类快件又分为（）A、个人物品B、货物I类C、货物II类D、其他货物类正确答案：BD15.派送路线设计的原则有（）A、优先派送优先快件B、保证快件安全C、保证派送时限D、先重后轻，先大后小正确答案：ABCD16.派送前对汽车主要检查的项目有（）A、驾驶证B、轮胎气压C、车把、电池D、配套工具及附件正确答案：BCD17.下列哪些电话区号属于江苏省境内的城市（）A、0515B、0511C、0523D、0527正确答案：ABCD18.下列关于快件装车的说法正确的是（）A、装车工作应由两人（及以上）协同作业B、逐层码放，大袋、重袋堆在下部C、规则型总包堆在下部，不规则型总包放在上部D、不耐压、易碎总包放在上层正确答案：ABCD19.快递驿站的选址一般要考虑以下几个因素（）A、竞争和成本因素B、服务和操作因素C、交通和合作因素D、环境和业务因素正确答案：ABD20.下面选项中关于大宗快件的验视流程，正确的是（）A、协议客户寄递大宗快件时，可以不需要进行验视B、协议客户若发现有违反规定寄递禁寄、限寄物品的，应取消免验资格。C、协议客户寄递的单个快件，必须进行验视D、协议客户的免检自封快件，应请客户出具不违反禁寄、限寄规定的保证书正确答案：BCD21.关于车辆封志，下列说法正确的是（）A、车辆封志是固封在快件运输车辆车门的一次性封验工具B、其作用是防止车辆在运输途中被打开C、保证已封车辆完整地由甲地运到乙地D、封志是快件运输途中保证安全、明确责任的重要手段正确答案：ABCD22.按照《邮件快件实名收寄管理办法》的规定,寄件人出示的有效身份证件包括()A、外国公民护照B、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证C、中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件D、居民身份证,临时居民身份证正确答案：ABCD23.收寄国际快件时,应符合()海关对出境快进的禁限寄要求A、中国B、目的地国家C、中转国家D、经停国家正确答案：ABCD24.保证快递服务安全的三项基本制度是()。A、收寄验视制度B、过机安检制度C、实名收寄制度D、信息上传制度正确答案：ABC25.包装箱、充气枕包装适合于下列哪些物品()。A、体育用品B、手机C、休闲食品D、数码配件正确答案：ACD26.下列关于智能快件箱的说法中，正确的是()A、智能快件箱的价格一般会略低于快递驿站B、智能快件箱操作起来会比快递驿站要多费时间C、放入智能快件箱的快件出现问题，往往需要快递员本人去解决D、智能快件箱在操作和客户沟通这两个方面比快递驿站有优势正确答案：ABC27.在快件处理的每个关键环节都必须严格执行()的基本要求A、查清责任B、平衡合拢C、逐件对比D、交接验收正确答案：BCD28.国际快递收寄时的信息录入一般包括（）A、收件人信息B、增值服务信息C、报关信息D、寄件人信息正确答案：ABCD29.出口货物类快件又分为()。A、个人物品B、货物I类C、货物II类D、其他货物类正确答案：BD30.巴枪与装载了相应A.PP程序的智能手机在功能上是没有什么太大的差异的，主要提供（）A、收寄派送的一些业务的信息输入和上传操作B、公司发布的一些业务提示C、信息查询D、工资报表查询正确答案：ABC31.在快件处理的每个关键环节都必须严格执行（）的基本要求A、平衡合拢B、逐件比对C、查清责任D、交接验收正确答案：ABD32.发件方在发到付国际件时要注意对收件方国际快递账号的有效性进行审核时，审核的内容主要包括（）A、是否仍在合同期内B、支付便利性C、信用程度D、是否支持到付业务正确答案：ACD三、判断题（共46题，每题1分，共46分）1.翻件工位位于送件口的下方,这个工位的快件处理员检查快件无异常后,把快件按运单正面朝上方向摆放上分拣线进入分拣环节()A、正确B、错误正确答案：A2.玩具车里有锂电池，不能发航空件（）A、正确B、错误正确答案：A3.客户选择保价服务时,必须做客户签署()A、正确B、错误正确答案：A4.快件保险承担责任、收费或理赔的对象是快递公司。A、正确B、错误正确答案：B5.流水线主要用于快件的传输，以配合不同环节对于快件移动的要求，以使得快件在流水线的移动速度最快（）A、正确B、错误正确答案：B6.进站与出站之间办理的交接,必须严格遵守双人会同验收制度()A、正确B、错误正确答案：A7.快递业使用到的软技术是各种设备中的应用软件（）A、正确B、错误正确答案：B8.只是外包装破损,必须进行重新包装()A、正确B、错误正确答案：B9.交叉分拣机的分拣效率可以随着订单量的增大而增大（）A、正确B、错误正确答案：A10.12米5厢式货车长度为12.5米,高2.6米,宽2.4米()A、正确B、错误正确答案：A11.严格按照派送的规范流程要求完成客户身份核验和签收，在保障客户利益的同时，也是对快递员自身利益的保护（）A、正确B、错误正确答案：A12.快递员日常应用最多的收派智能化设备是巴枪和打印设备（）A、正确B、错误正确答案：A13.客户在选择保价义务时，应仔细了解企业的有关规定，快递企业也应对此尽到必要告知义务（）A、正确B、错误正确答案：A14.免费的增值服务一般针对的是特殊客户的特殊需求，这样就不会对企业利润产生很大影响（）A、正确B、错误正确答案：B15.等通知派送的快件：根据寄件客户的要求，快件到达目的地后暂不派送，待寄件客户通知后才安排派送的快件（）A、正确B、错误正确答案：A16.一般开快递驿站要选择楼盘刚刚开始发售的时候，以便快速抢占市场（）A、正确B、错误正确答案：B17.为保障三项制度的贯彻执行，网点必须配备安检机（）A、正确B、错误正确答案：B18.处理业务中，内场使用的主要设备是流水线(传输设备)以及分拣机(分拣设备)及附属的读码称重设备。A、正确B、错误正确答案：A19.客户如果距离M快递驿站过远，快件被放到快递驿站，就会引发派送上门的要求。A、正确B、错误正确答案：A20.2号包装箱内装物最大质量5千克,最大综合内尺寸900毫米A、正确B、错误正确答案：B21.总包单件在操作上不能视同为总包（）A、正确B、错误正确答案：B22.由国际转运中心完成的快件处理工作主要是交付运输（）A、正确B、错误正确答案：A23.自动化处理中心的装卸工位要完成的工作是检查车辆封志完好后开拆封志打开车门,快件处理员把快件总包放到直接深入车厢内部的皮带输送机上,皮带输送机会携带快件总包至供件台上的供件工位()A、正确B、错误正确答案：A24.快件装运时，注意轻重搭配，保持车辆重心稳定，由于快递员自身重量较大且处于车辆前部，故应将重件置于后部（）A、正确B、错误正确答案：B25.路向错误的快件,不能做正常分拣,需返回原处处理中心()A、正确B、错误正确答案：B26.派前针对快件的交接作业，重点在外观、运单、数量的检查以及特殊快件的处理（）A、正确B、错误正确答案：A27.现在快递网点快件的交接工作一般是手工对比的。A、正确B、错误正确答案：B28.派送虽然不是快递工作的最后一个环节，但直接面对客户，是影响快递服务整体形象的最重要一环。A、正确B、错误正确答案：B29.按照技术形态分类，快递业使用到的技术分为软技术和硬技术（）A、正确B、错误正确答案：A30.12米5厢式货车长度为12.5米，高2.6米，宽2.4米（）A、正确B、错误正确答案：A31.各家企业的三段码编码规则并不一致。最简单的编码结构是枢纽处理中心-区域处理中