住宅小区物业快递柜合作合同

住宅小区物业快递柜合作合同合同编号：__________甲方（物业公司）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（快递柜运营公司）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、合同主体1.1甲方（物业公司）甲方为位于[小区具体地址]的住宅小区的物业管理公司，具有对该小区进行物业管理的合法资质和权限。1.2乙方（快递柜运营公司）乙方为一家专业的快递柜运营公司，具有提供快递柜安装、运营、维护等服务的能力和经验。二、合作内容与范围2.1快递柜的安装与布局乙方负责在甲方管理的住宅小区内[具体位置]安装快递柜，快递柜的数量为[X]个，规格为[具体规格]。快递柜的布局应合理，方便小区居民使用，且不得影响小区的整体环境和消防安全。乙方应在安装前向甲方提交快递柜的安装方案，经甲方书面同意后方可进行安装。2.2服务对象与服务内容快递柜的服务对象为该住宅小区的居民及快递员。服务内容包括但不限于快递的存放、领取、查询等。乙方应保证快递柜的正常运行，为用户提供优质、便捷的服务。三、合作期限3.1起始日期本合同的合作期限自[起始日期]起，至[终止日期]止。3.2终止日期合作期限届满后，若双方无异议，则本合同自动延续[延续期限]。若一方欲终止本合同，应提前[提前通知期限]书面通知对方。3.3续约条件在合作期限届满前，双方应就续约事宜进行协商。若双方均同意续约，应在合作期限届满前[续约协商期限]签订续约合同。续约条件包括但不限于快递柜的使用费用、服务内容、维护责任等。四、双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权对乙方的快递柜安装、运营、维护等工作进行监督和检查，若发觉乙方存在违反本合同约定的行为，有权要求乙方限期整改。4.1.2甲方应协助乙方办理快递柜安装所需的相关手续，如场地使用许可、电力接入等。4.1.3甲方应负责提供快递柜安装所需的场地，并保证场地的合法性和安全性。4.1.4甲方应配合乙方对小区居民进行快递柜使用的宣传和培训，提高居民的使用意识和操作技能。4.1.5甲方不得擅自拆除、损坏快递柜或干扰快递柜的正常运行。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照本合同约定在甲方管理的住宅小区内安装、运营快递柜，并收取相应的服务费用。4.2.2乙方应按照甲方同意的安装方案进行快递柜的安装，保证安装工作的质量和安全。4.2.3乙方应负责快递柜的日常运营和管理，包括但不限于快递的存放、领取、查询等服务，保证服务的及时性和准确性。4.2.4乙方应定期对快递柜进行维护和保养，保证快递柜的正常运行。若快递柜发生故障，乙方应及时进行维修，保证在[故障维修期限]内恢复正常使用。4.2.5乙方应遵守甲方对小区的管理规定，不得影响小区的正常秩序和环境卫生。4.2.6乙方应负责处理用户对快递柜服务的投诉和建议，及时改进服务质量。五、快递柜的管理与维护5.1日常管理责任5.1.1乙方负责快递柜的日常管理工作，包括但不限于快递的存放、领取登记，柜体的清洁等。5.1.2乙方应制定快递柜的管理制度和操作流程，并在快递柜安装地点显著位置进行公示。5.1.3乙方应定期对快递柜的使用情况进行检查，保证快递柜的正常使用和安全。5.2维护与保养5.2.1乙方应定期对快递柜进行维护和保养，维护保养的内容包括但不限于柜体的清洁、硬件设备的检查、软件系统的更新等。5.2.2乙方应建立维护保养记录档案，记录快递柜的维护保养情况，包括维护保养时间、内容、人员等。5.2.3若快递柜出现故障，乙方应在接到通知后[故障响应时间]内到达现场进行维修，并在[故障修复时间]内排除故障，恢复快递柜的正常使用。5.3故障处理5.3.1若快递柜发生故障，乙方应及时通知甲方，并在故障发生后[故障报告时间]内向甲方提交故障报告，说明故障原因、影响范围和预计修复时间。5.3.2对于因快递柜故障给用户造成的损失，乙方应承担相应的赔偿责任。但因不可抗力或用户自身原因造成的损失除外。5.3.3乙方应定期对快递柜的故障情况进行分析和总结，采取措施减少故障的发生。六、服务质量与标准6.1服务承诺6.1.1乙方承诺为小区居民和快递员提供优质、高效、便捷的快递柜服务。6.1.2乙方保证快递柜的正常运行时间不少于[正常运行时间比例]，如因维护、升级等原因需要暂停服务，应提前[暂停服务通知时间]通知用户，并在最短时间内恢复服务。6.1.3乙方应保证快递柜内的快递存放安全，采取必要的安全措施防止快递丢失、损坏或被盗。6.2投诉处理机制6.2.1乙方应建立健全投诉处理机制，设立专门的投诉渠道，如客服电话、电子邮箱等，方便用户进行投诉。6.2.2乙方应在接到用户投诉后[投诉响应时间]内进行响应，并在[投诉处理时间]内完成处理，将处理结果反馈给用户。6.2.3对于用户的投诉，乙方应认真对待，分析原因，采取措施进行改进，不断提高服务质量。七、费用及支付方式7.1费用构成7.1.1本合同项下的费用包括快递柜的安装费、运营维护费、场地使用费等。7.1.2快递柜的安装费为[安装费金额]元，由乙方承担。7.1.3运营维护费为每月[运营维护费金额]元，由乙方按照[支付周期]向甲方支付。7.1.4场地使用费为每月[场地使用费金额]元，由乙方按照[支付周期]向甲方支付。7.2支付时间与方式7.2.1乙方应在每月[缴费日期]前将当月的运营维护费和场地使用费支付至甲方指定的银行账户。7.2.2甲方应在收到乙方支付的费用后[发票开具时间]内为乙方开具相应的发票。7.3发票开具7.3.1甲方应按照国家税收法律法规的规定，为乙方开具正规的发票。7.3.2发票的内容应包括费用名称、金额、税率、税额等信息。7.3.3若乙方对发票有异议，应在收到发票后[发票异议期限]内提出，甲方应及时进行核实和处理。八、保密条款8.1保密内容8.1.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等保密信息进行保密。8.1.2保密信息包括但不限于双方的商业计划、财务信息、技术方案、用户数据等。8.2保密期限8.2.1本合同的保密期限为自本合同生效之日起[保密期限]年。8.2.2在保密期限届满后，双方仍应对保密信息承担保密义务，直至该保密信息已为公众所知悉。8.3违约责任8.3.1若一方违反本保密条款的约定，应向对方支付违约金[违约金金额]元，并赔偿对方因此遭受的损失。8.3.2若因一方违反保密条款的约定给第三方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。九、知识产权9.1快递柜相关知识产权归属9.1.1快递柜的硬件设备、软件系统等相关知识产权归乙方所有。9.1.2甲方仅在本合同约定的范围内使用快递柜，不得对快递柜的知识产权进行侵权或其他不当使用。9.2侵权处理9.2.1若发觉有第三方侵犯快递柜的知识产权，双方应互相配合，采取必要的措施进行维权。9.2.2因维权产生的费用由双方按照[费用承担比例]分担。9.2.3若因甲方的原因导致快递柜的知识产权受到侵犯，甲方应承担相应的法律责任和赔偿责任。十、违约责任10.1甲方违约责任10.1.1若甲方未按照本合同约定提供快递柜安装场地或协助乙方办理相关手续，导致乙方无法按时安装快递柜或正常运营的，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。10.1.2若甲方擅自拆除、损坏快递柜或干扰快递柜的正常运行，甲方应按照快递柜的市场价值向乙方进行赔偿，并承担由此给乙方造成的其他损失。10.1.3若甲方未按照本合同约定向乙方支付运营维护费或场地使用费，每逾期一天，应按照未支付金额的[逾期违约金比例]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[逾期期限]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。10.2乙方违约责任10.2.1若乙方未按照本合同约定的时间、地点和要求安装快递柜，每逾期一天，应按照安装费的[逾期违约金比例]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[逾期期限]天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的安装费及违约金。10.2.2若乙方未按照本合同约定提供快递柜服务，导致用户投诉或给用户造成损失的，乙方应承担相应的违约责任，赔偿用户的损失，并按照每次[服务违约金额]向甲方支付违约金。10.2.3若乙方未按照本合同约定对快递柜进行维护和保养，导致快递柜故障或影响正常使用的，乙方应承担相应的违约责任，及时进行维修，并按照每次[维护违约金额]向甲方支付违约金。10.2.4若乙方违反本合同约定的保密条款，应按照本合同约定的违约金金额向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。10.3免责条款10.3.1若因不可抗力或行为导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。10.3.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。十一、合同变更与解除11.1变更条件与程序11.1.1本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。11.1.2变更或补充协议为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。11.2解除条件与程序11.2.1若一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。11.2.2若因不可抗力或行为导致本合同无法继续履行，双方可协商解除本合同。11.2.3解除本合同的通知应以书面形式送达对方，自通知送达之日起，本合同解除。十二、争议解决12.1协商解决12.1.1本合同的履行过程中，若双方发生争议，应首先通过友好协商解决。12.1.2协商应在一方提出协商请求后的[协商期限]天内进行，若双方在协商期限内无法达成一致意见，则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2仲裁或诉讼12.2.1若协商不成，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。12.2.2若双方未选择仲裁，则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、通知与送达13.1通知方式13.1.1本合同项下的通知应以书面形式作出，并通过专人送达、挂号信、快递或邮件等方式送达对方。13.1.2通知的送达地址以本合同首部约定的地址为准，若一方变更地址，应提前[地址变更通知期限]书面通知对方。13.2送达地址甲方送达地址：____________________乙方送达地址：____________________十四、其他条款14.1合同的完整性14.1.1本合同构成双方之间关于本合作事项的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议、意向书等。14.1.2本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。14.2可分割性14.2.1本合同的各项条款应被视为可分割的，如果本合同的任何条款或部分被认定为无效或不可执行，其余条款或部分应仍然有效并可执行。14.2.2双方应尽力协商制定一项新的条款，以取代被认定为无效或不可执行的条款，该新条款应尽可能接近原条款的意图和经济效果。14.3法律适用14.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规]。1