2024员工手册规章制度十篇

员工手册规章制度十篇

员工手册规章制度篇1

第一章、总则

第1条、为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权

益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制

定本规章制度。

第2条、公司简介（主要介绍本公司主要发展方向，经营范围和经

营方向等）。

第3条、公司机构（主要包括本公司的部门划分、管理层次和主要

管理人员等）。

第4条、本规章制度所称的公司是指本公司。员工是指本公司招用

的所有人员（包括管理人员、技术人员和普通员工）。

第5条、本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人

员和普通员工。包括试用工和正式工。对特殊职位的员工另有规定的从

其规定。

第6条、员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保

护、享受社会和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公

司规章制度和职业道德等劳动义务。

第7条、公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、

保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和

人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

第二章、员工招用与培训教育

第8条、公司招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或

岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。

第9条、公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内

部选用后对外招聘的原则，不招用不符合录用条件的员工。

第10条、员工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁（必须年满

16周岁），身体健康，现实表现良好。

第11条、员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除

或终止了劳动关系，必须如实正确填写入职《登记表》，不得填写任何

虚假内容。

第12条、员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证等证件必须

是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。公司录用员工，不

收取员工的押金（物），不扣留员工的身份证、毕业证等证件。

第13条、公司十分重视员工的培训和教育，根据员工素质和岗位

要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，培养员工的职业

自豪感和职业道德意识，

第14条、公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培

训费用的赔偿问题由劳动合同另行约定。试用期内解除劳动合同和合同

期满终止劳动合同，员工不用支付培训费用。员工无过错而由公司解除

劳动合同的，员工不用支付培训费用。

第15条、劳动合同对培训费用的支付没有约定时，如果试用期满

在合同期内，员工提出解除劳动合同，则公司有权耍求员工支付培训费

用，具体支付办法是：约定服务期的，按服务期等分出资金额，以员工

已履行的服务期限递减支付。没有约定服务期的，按劳动合同期等分出

资金额，以员工已履行的合同期限递减支付。没有约定合同期的，按5

年服务期等分出资金额，以员工己履行的服务期限递减支付。

第16条、公司对新录用的员工实行试用期制度，根据劳动合同期

限的长短，试用期为15天至6个月：合同期限不满6个月的，试用期

15天。合同期限满6个月不满一年的，试用期30天。合同期限满一年

不满两年的，试用期60天。合同期限满两年以上的，试用期3至6个

月。？试用期包括在劳动合同期限中，并算作本公司的工作年限。

第三章、劳动合同管理

第17条、公司招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起30

口内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。

第18条、劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合

同必须经员工本人、公司法定代表人（或法定代表人书面授权的人）签

字，并加盖公司公章方能生效。

第19条、劳动合同自双方签字盖章时成立并生效。劳动合同对合

同生效时间或条件另有约定的，从其约定。

第20条、在本公司连续工作满10年以上的员工，可以与公司签订

无固定期限的劳动合同，但公司不同意续延的除外。

第21条、公司与员工协商一致可以解除劳动合同，由公司提出解

除劳动合同的，依法支付员工经济补偿金（按本规定第31条支付）。由

员工提出解除劳动合同的，可以不支付员工经济补偿金。双方协商一致

可以变更劳动合同的内容，包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、

违约责任等。

第22条、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同:

（1）在试用期内被证明不符合录用条件的。

（3）员工死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的。

（4）公司依法解散、破产或者被撤销的。

（5）法律、法规、规章规定的其他情形。

终止劳动合同，公司可以不支付员工经济补偿金。法律、法规、规

章有特别规定的从其规定。

第23条、员工在规定的医疗期内，女职工在符合计划生育规定的

孕期、产期和哺乳期内,劳动合同期满的，劳动合同的期限自动延续至

医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止（本规定第22条的情形除外）。

第24条、劳动合同期满公司需要续签劳动合同的，提前30天通知

员工，并在30日内重新签订劳动合同。不再续签的，在合同期满前书

面通知员工，向员工出具《终止劳动合同通知书》，并在合同期满后3

个工作日内办理终止劳动合同手续。

第25条、公司解除劳动合同，向员工出具《解除劳动合同通知书》,

并在合同解除后3个工作日内办理解除劳动合同手续。

第26条、经济补偿的支付标准按员工在本公司的连续工作年限计

算：每满一年，发给员工一个月工资。满半年不满一年的，按一年计发。

不满半年的发给半个月工资。

第四章、工作时间与休息休假

第27条、公司实行每日工作8小时、每周工作40小时的标准工时

制度。对特殊岗位的员工，经劳动部门批准实行不定时工作制或综合计

时工作制的另行规定。

第28条、员工每天正常上班时间为：？上午8：00-12：00,下午

13：30〜17：30

第29条、公司根据生产需要，经与员工协商可以依法延长日工作

时间和安排员工休息日（星期六、日）加班，但每日延长工作时间一般

不超过3小时，并保证员工每周至少休息一天。

第30条、员工加班加点应由部门经理、主管安排或经本人申请而

由部门经理、主管批准。员工经批准加班的，依国家规定支付加班工资

或安排补休。

第31条、员工的休息日和法定休假日如下：？（1）休息日：星期

六、星期日。（2）休假日：元旦1天、春节3天、五一节3天、国庆节

3天。

第32条、员工的其他假期如下：

（1）年休假：工作满一年未满五年者5天，满五年未满十年者7

天，满十年未满二十年者10天，满二十年以上者14天。年休假与春节

假一起连休。

（2）：员工本人结婚，可享受x3天。

（3）丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可享受丧

假3天。员工配偶的父母死亡，经公司总经理批准，可给予3天以内的

丧假。

（4）产假：女员工生育，可享受产假90天，其中产前休假15天。

难产的增加30天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。

实行晚育者（24周岁以后生育第一胎）增加产假15天。领取《独生子

待证》的增加产假35天，产假期间给予男方看护假10天。

（5）探亲假：在公司连续工作满一年以上的员工，与配偶或者父

母不住在一地，又不能在公休假日内回家居住一个白天和一个晚上的，

在年休假期间安排探亲，不再另行休探亲假。

第五章、工资福利与劳动

第33条、员工的最低工资不低于所在市最低工资标准，最低工资

不包括加班加点工资、住房补贴、伙食补贴、中夜班津贴、高低温津贴、

有毒有害津贴和社会福利待遇。

第34条、公司实行结构工资制，员工的工资总额包括基础工资、

岗位（职务）工资、工龄工资、加班加点工资、奖金、津贴和补贴。员

工的基本工资（标准工资）包括基础工资、岗位工资和工龄工资。

第35条、员工的加班加点工资以员工的基本工资作为计算基数。

员工的正常H工资=基本工资+20.92天，小时工资=基本工资+167.4

小时。加班加点工资是正常日工资或小时工资的法定倍数。

第36条、按劳动法的规定，平日加点，支付基本工资的150%的加

点工资。休息日加班，支付基本工资的200欧的加班工资。法定休假日加

班，支付基本工资的3C0%的加班工资。

第37条、休息日安排员工加班，公司可以安排员工补休而不支付

加班工资。

第38条、公司以现金形式发放工资或委托银行代发工资，公司在

支付工资时向员工提供其本人的工资清单（一式二份），员工领取工资

时应在工资清单上签名,

第39条、公司以货币形式按月支付员工工资。每月15日前发放前

一个月的工资。依法解除或终止劳动合同时，在解除或终止劳动合同后

3日内一次性付清员工工资和依法享有的经济补偿金。

第40条、公司停工、停产在一个工资支付周期内（1个月内）的，

按劳动合同约定的标准支付员工工资。停工、停产超过一个工资支付周

期的，发给员工基本生活费，基本生活费的标准不低于最低工资标准的

80%«

第41条、员工医疗期在一年内累计不超过六个月的，其病伤假工

资为：工龄不满五年者，为本人工资的60%o工龄满五年不满十年者，

为本人工资的70%。工龄十年以上者，为本人工资的80%。

第42条、员工医疗期在一年内累计超过六个月的，停发病假工资,

按下列标准付给病伤救济费：工龄不满五年者，为本人工资的50%。工

龄满五年及五年以上者，为本人工资的60机

第43条、病伤假工资或救济费不低于最低工资标准的80%。第50

条因员工原因给公司造成经济损失的，公司可以要求员工赔偿，并可从

员工本人工资中扣除，但每月扣除部分不超过员工当月工资的20%,扣

除后不低于最低工资标准。依公司规章制度对员工进行处罚的罚款可以

在工资中扣除，但每月扣除部分不超过员工当月工资的20%,扣除后不

低于最低工资标准。罚款和赔偿可以同时执行，但每月扣除的工资总额

不超过本人工资的20%,扣除后不低于最低工资标准。

第44条、员工依法享受节日休假、年休假、探亲假、丧假、产假

期间，工资照发。？员工因私事请假，公司不予发放工资。

第45条、有下列情况之一，公司可以代扣或减发员工工资而不属

于克扣工资：

（1）代扣代缴员工个人所得税。

（2）代扣代缴员工个人负担的社会费、住房公积金。

（3）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费。

（4）扣除依法赔偿给公司的费用。

（5）扣除员工违规受到公司处罚的罚款。

（6）劳动合同约定的可以减发的工资。

（7）依法制定的公司规章制度规定可以减发的工资。

（8）经济效益下浮而减发的浮动工资。

（9）员工请事假而减发的工资。

（10）法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用。

第46条、公司逐步改善和提高员工的各项福利待遇，改善员工的

食宿条件和工作条件，增加各项津贴和补贴。

第47条、公司依法为员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等

社会，并依法支付应由公司负担的社会待遇。公司依法为员工缴存住房

公积金。？第六章？劳动安全卫生与

第48条、公司努力贯彻安全第一、预防为主的方针，为员工提供

符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对从事有职

业危害作业的员工和未成年工定期进行检查。

第49条、公司对员工进行安全生产教育和培训，使员工具备必要

的安全生产意识，熟悉安全生产制度和安全操作规程，掌握本岗位的安

全操作技能。

第50条、公司实行安全生产责任制，部门经理（或部门主管）对

本部门的安全问题负责，法定代表人（或总经理、安全主任）对全公司

的安全问题负责。

第51条、公司对女职工和未成年工实行特殊，不安排女职工和未

成年工从事法律、法规禁止的劳动。法律、法规、规章对女职工和未成

年工有其他特殊待遇的从其规定。

第六章、劳动纪律与员工守则

第52条、员工必须遵守如下考勤和辞职制度:

（1）按时上班、下班，不得迟到、早退。

（2）必须自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡。

（3）因公外出、漏打、错打等特殊原因未能打卡的，必须由本部

门经理或主管签卡方能有效。

（4）有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工。

（5）请假必须事先填写《请假单》，并附上相关证明（病假应有医

生证明），在不得已的情况下，应提早电话、电报或委托他人请假，上

班后及早补办请假手续，

（6）一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷

工论处。

（7）未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处。

（8）员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职

通知书》，试用期内辞职应提前一周书面通知。

（9）员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人事行政

部签发的《离职通知书》办理移交手续。

第53条、员工必须遵守如下工作守则和职业道德：

（1）进入或逗留厂区，必须按规定佩戴厂证和穿着工作服。

（2）敬业乐业，勤奋工作，服从公司合法合理的正常调动和工作

安排。

（3）严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责

任制。

（4）工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不

吃零食，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作。

（5）平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头

杂物，保持公司环境卫生清洁。

（6）爱护公物，小心使用公司机器设备、工具、物料，不得、或

故意损坏公司财物。

（7）提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气，严禁浪

费公物和公物私用。

（8）搞好公司内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗

殴、。

（9）关心公司，维护公司形象，敢于同有损公司形象和利益的行

为作。

（10）上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事务不得逗留。

（11）上班时间原则上不准会客和打私人电话，因故而经部门经理

或主管许可的除外。

（12）遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密。

第54条、员工必须遵守如下安全守则和操作规程：

（1）生产主管和领班要做好机器设备的保养、维修和用前检查工

作，在确保机器设备可安全使用后，方可投入使用。

（2）操作机器设备时，必须严格遵守技术操作规程，保证产品质

量，维护设备安全及保障人身的安全。

（3）设备使用过程中，如发现有异常情况，操作工应及时告知领

班和相关技术人员处理，不得擅自盲目动作。

（4）发现直接危及人身安全的紧急情况，要立即采取应急措施，

并及时将情况向领班、部门主管或部门经理报告。

（5）工作场所和仓库的消防通道，必须经常保持畅通，不得放置

任何物品。

（6）对消防设备、卫生设备及其他危险防止设备，不得有随意移

动、撤走及减损其效力的行为。

（7）维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机，并由相关技术

人员或电工负责作业。

（8）非机械设备的操作人员，不得随意操作机械设备。

（9）危险物品必须按规定放置在安全的地方，不得随意乱放。

（10）车间和仓库严禁吸烟，吸烟要在指定场所，并充分注意烟火。

（11）严禁携带易燃易爆、有毒有害的危险物品进入公司。

（12）收工时要整理机械、器具、物料及文件等，确认火、电、气

的安全，关好门窗、上好门锁。

第七章、奖励与惩罚

第55条、为增强员工的责任感，x员工的积极性和创造性，提高劳

动生产率和工作效率，公司对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。

奖励分为表扬、记功、晋升、加薪、发奖金五种。

第56条、员工品行端正，工作努力，忠于班守、遵规守纪，关心

公司，服从安排，足为其他员工楷模者，给予通令表扬。

第57条、对有下列事迹之一的员工，除给予通令表扬外，另给予

记功、晋升、加薪、发奖金四种奖励的一种或一种以上的奖励：

（1）对于生产技术或管理制度，提出具体方案，经执行确有成效,

能提高公司经济效益，对公司贡献较大的。

（2）节约物料，或对废料利用具有成效，能提高公司经济效益，

对公司贡献较大的。

（3）遇有灾变，勇于负责，奋不顾身，处置得当，极力抢救，使

公司利益免受重大损失i勺。

（4）敢于同坏人、坏事作，举报损害公司利益的行为，使公司避

免瓯大损失的。

（5）对公司利益和发展作出其他显著贡献的。

（6）其他应当给予奖励的。

第58条、为维护正常的生产秩序和工作秩序，严肃厂规厂纪，公

司对违规、表现较差的员工实行惩罚制度。惩罚分为：警告、记过、罚

款、辞退四种。

第59条、员工有下列情形之一，经查证属实，批评教育无效的，

第一次口头警告，第二次以后每次书面警告1次，并罚款20至50元。

每警告2次记过1次。一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以

上的’，予以辞退：

（1）委托他人打卡或代替他人打卡的。

（2）无正当理由经常迟到或早退（每次3分钟以上）的。

（3）不戴厂证或x厂服进入厂区的。

（4）擅离职守或串岗的

（5）消极怠工，上班干私活的。

（6）随地吐痰或乱丢垃圾，污染环境卫生的。

（7）浪费公司财物或公物私用的。

（8）未经批准，上班时间会客或打私人电话的。

（9）非机械设备的操作者，随意操作机械设备的。

（10）下班后不按规定关灯、关电、关水、关气、关窗、锁门的。

（11）未经许可擅带外人入厂参观的。

（12）携带危险物品入厂的。

（13）在禁烟区吸烟的。

（14）随意移动消防设备或乱放物品，阻塞消防通道的。

（15）违反公司规定携带物品进出厂区的。

（16）工作时间，与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗的。

（17）工作时间打瞌睡的。

（18）对客户的态度恶劣的。

第60条、员工有下列情形之一，经查证属实，批评教育无效的，

每次记过1次，并罚款50至100元。一个月内被记过3次以上或一年

内被记过6次以上的，予以辞退：

（1）无正当理由不服从公司正常调动或上司的工作安排的。

（2）无理取闹，打架斗殴，影响公司生产秩序和员工生活秩序的。

（3）利用工作或职务便利，而使公司利益受损的。

（4）上班时间打牌、下棋的。

（5）将公司内部的文件、帐本给公司外的人阅读的。

（6）在宿舍私接电源或使用电炉、煤油炉的。

（7）私自调换床位或留宿外人的。

第61条、员工有下列情形之一，经查证属实，批评教育无效的，

予以辞退：

（1）一个月内累计旷工超过5日或者一年内累计旷工超过10日的。

（2）提供与录用有关的虚书或劳动关系状况证明，骗取公司录用

的。

（3）违反操作规程，损坏机器设备、工具，浪费原材料，造成公

司经济损失1000元以上的。

（4）、侵占或故意损坏公司财物，造成公司经济损失1000元以上

的。

（5）违反公司保密制度，泄露公司商业秘密，造成公司经济损失

1000元以上的。

（6）在异性宿舍与异性员工同宿的。

第62条、员工违规对公司造成经济损失的，除按规定处罚外，还

应赔偿相应经济损失。？对员工的罚款，每次不超过员工当月工资的

20%。

第八章、保密制度与竞业限制

第63条、为了维护公司利益，保护公司的商业秘密，特制订本保

密制度，公司全体员工必须严格遵守。

第64条、本规定所称的商业秘密是指不为公众所知悉，能为公司

带来经济利益，具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信

息，以及公司依法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义务的事

项。

第65条、可能成为公司商业秘密的技术信息包括技术方案、工程

设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、实验数据、

实验结果、图纸、样品、模型、模具、技术文档、操作手册等等。

第66条、可能成为公司商业秘密的经营信息包括客户名单、客户

订单、营销计划、采购资料、财务资料、进货渠道、产销策略、经营目

标、经营项目、管理诀窍、货源情报、内部文件、会议纪耍、经济合同、

合作协议等等。

第67条、任何员工不得刺探、过问与本职工作无关的商业秘密。

不得以任何方式泄露公司的商业秘密。

第68条、严格遵守公司秘密文件、资料、档案的登记、借用和保

密制度，秘密文件应存放在有保密设施的文件柜中，借用秘密文件、资

料、档案须经总经理或办公室主任批准。不得在公共场所谈论公司秘密

事项和交接秘密文件。

第69条、秘密文件、资料、档案不得私自复印、摘录和外传。因

工作需要复印时，应按有关规定经总经理或办公室主任批准。

第70条、员工发现公司商业秘密被泄露或者因自己过失泄露商业

秘密，应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向总经理报告。

第71条、员工调职或离职时，必须将自己保管的秘密文件、资料、

档案或其他东西，按规定移交给公司总经理或办公室主任，不得随意移

交给其他人员。

第72条、公司根据实际情况和需要，与知悉或可能知悉公司商业

秘密的员工另行签订《保密协议》，保密的内容、范围、权利、义务、

期限、保密费和违约责任等事项从《保密协议》的规定。

第73条、未经公司同意，员工在职期间不得自营或者为他人经营

与公司同类的营业。

第74条、公司根据实际情况和需要，与知悉或可能知悉公司商业

秘密的员工另行签订《竞业限制协议》，约定员工从离开公司后的一定

期限内，不得在生产同类且有竞争关系的产品的其他企业内任职，公司

向员工支付一定数额的补偿费。生产同类且有竞争关系的产品的企业的

具体范围、竞业限制期、竞业限制补偿费和违约责任等事项从《竞业限

制协议》的规定。竞业限制期限最长不超过？3年，竞业限制补偿费按

年计算为员工离开公司前一年从公司获得的报酬总额的三分之二。

第九章、宿舍与食堂管理

第75条、宿舍内严禁私接电源和使用电炉、煤油炉。

第76条、保持宿舍清洁卫生，不得乱丢果皮杂物，不得乱倒饭菜,

不得往楼下倒水、抛物,

第77条、未经宿舍管理人员批准，不得私自调换床位，不准留宿

外人。

第78条、上班前要自觉关灯、关风扇，用水后要自觉关水龙头。

第79条、晚上12时前必须回到宿舍休息，并且12时准时熄灯。

不准在宿舍喝酒、吵架、打架、赌博。严禁异性同宿。

第80条、伙房作业人员必须讲究卫生，衣着整洁，不随地吐痰，

经常清洁伙房地面、墙壁、炊具、餐具，将米、肉、菜认真清洗干净。

第81条、伙房作业人员盛饭盛菜必须一视同仁，凭卡供应，尽量

公平均匀。

第82条、凭公司饭卡用餐，非本公司员工，非经公司领导特别批

准，一律不准在公司食堂用餐。

第83条、遵守秩序，文明就餐，自觉排队，不得插队拥挤，不得

吵闹喧哗。？严禁非伙房人员擅自进入伙房打饭、盛菜。必须在食堂内

用餐，不得将饭菜端出食堂以外地方用餐。

第84条、爱护公物，讲究卫生，不得故意损坏餐桌、炊具、餐具,

不随地吐痰，不乱倒饭菜。

第85条、严禁在伙房、食堂内吸烟、喝酒、嬉戏、吵架、打架。

第十章、附则

第86条、本规章制度是与员工劳动合同相配套的补充规定，规章

制度与劳动合同有抵触的，以劳动合同为准。

第87条、本规章制度是劳动法律、法规、规章规定的具体化，本

规定与现行劳动法律、法规、规章有抵触的，以现行劳动法律、法规、

规章的规定为准。

第88条、本规章制度未尽事宜或法律规定更新时，通过通告的形

式补充或更新。

第89条、本规章制度已由职工代表大会（或全体职工）讨论和审

议通过，并经劳动行政部门审查备案，且己向全体员工公布。

全体员工阅读后签名，并以此作为已向员工公示的证明。

第90条、本规章制度自公布之日起生效。

员工手册规章制度篇2

一、早班楼层服务员的岗位职责

1、整理工作间与工作车。

2、开楼层例会时，记录所交代的事项。

3、查客房，统计客房出租情况。

4、打扫客房卫生。

5、记录布草使用情况。

6、向房务中心报告客房内维修项目。

7、及时清洁、保养清洁工具与设备。

8、做好计划卫生。

9、随时清除客房内地毯与墙纸的污渍。

二、中班楼层服务员的岗位职责主要负责楼层客房的清洁。

1、做好定期卫生计划。

2、清理楼层垃圾。

3、维护楼层清洁。

4、领取物品，记录有关事项。

5、检查白班报修房。

6、及时清理客房。

三、夜班楼层服务员的岗位职责

1、整理工作车，为早班做准备。

2、整理维护楼层公共区域、角落间。

3、检查楼层安全。

4、为客人提供服务。

员工手册规章制度篇3

一、招聘

1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时，应填写《招聘申

请单》，经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资

源部存档，交各运营中心人力资源部自行招聘。

2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。

3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名

单。初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》，复试由行政经理

及部门主管负责。

4、被录用人员由人力资源部通知本人，统一到人力资源部报到领

取《试用申请表》，办理相关手续，然后由行政经理安排工作岗位。

5、招聘工作完毕后，必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上

报总公司人力资源部备案。

二、新员工入职手续

1、新员工凭《试用申请表》到人力资源部报到时应交验身份证、

毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。

2、交两张彩色一寸免冠照片。

3、特殊岗位需提供户籍经济担保人的，并需交验经济担保人户口

本、或身份证原件留复印件备案。

4、如实填写《入职人事资料表》，并领取公司相关证件。

5、在人力资源部领取《入职通知单》到入职部门报到，《入职通知

单》由部门经理签字后回交人力资源部，其他不明事项向本部门经理咨

询。

三、培训

1.公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾

问晋升培训四类。

2.由人力资源部负责公司员工培训工作，其他部门和人员应予以积

极协助。

3.员工入职后的培训课程安排，以公司培训课程表为标准。

4.人力资源部和用人部门对新员工在岗进行双重考核，合格者留

用，不合格者及时解除试用。

5、商务顾问晋升培训阶段，以个人成绩为标准，符合商务顾问水

平的人员，定期接受公司领导人培训。

四、试用期

1、新聘员工试用期为1T2个周。

2、第一周为磨合期，试用人员与公司之间法行互相选择。

3、员工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。

4、员工在试用期必须服从公司指派的工作，在1-12个周的试用期,

公司按员工的综合能力进行考核。

5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人

员，不享受试用期工资,

6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享

受试用期待遇。

7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节

轻重作相应处罚。

五、转正

1、员工通过试用期后，综合能力受到公司评估后获得认可，并且

员工愿意留本公司，当三可填写正式入职协议书，转为本公司正式工作

人员。

2、员工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准，

奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。

六、辞退离职

1、在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出

辞职;公司若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。

2、员工转正后，公司辞退离职员工应提前一个月通知对方。辞退、

离职员工要及时完成工作的交接，交还领用物品，并按要求填写《离职

申请书》、《离岗移交手续清单》，由所在部门、人力资源部、财务部及

技术部相关负责人签署意见，最后交由区域总监批准后经人力资源部上

报总公司人力资源部存档。

员工手册规章制度篇4

1、准时上下班、不迟到、不早退。

2、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作。

3、上班第一时间打扫店里卫生，必须做到整洁干净，如：（冰箱、

冰柜、收银台、地板等）随时补货，做到货架丰满，并查看商品日期。

4、上班时间不得睡觉，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披长发，不红

妆艳抹，不和顾客开玩笑。

5、员工本着互尊互爱，齐心协力，吃苦耐劳，诚实本分的精神。

6、服从分配，服从管理，不得损毁本店形象，透露本店机密。

7、认真听取每位顾客的建议和投诉。

8、偷盗本店财物者交于公安部门处理。

9、热情接待每位顾客，做好热情、热爱的服务。尽快了解店内的

食品摆放，以便更好的为顾客服务，如“您好，欢迎光临”、“谢谢光临,

请慢走”的口头语和顾客打招呼，禁止和顾客争吵，说脏话、粗话。

10、员工奖罚规定

奖：全勤每月100元，卫生干净每月100元

罚：透露店里机密将扣除本月的工资

私下使用本店电话者扣罚20元

11、应聘条件：

①需交身份证复印件；

②所有应聘者试用期3-4天。

③试用期间必须遵守本店规章制度；

员工手册规章制度篇5

一.行为规范：

1.公司各项规章制度，自觉维护公司利益和形象。

2.熟悉并认同公司理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结

合。

3.客户至上，努力为客户提供最佳服务和最高价值。

4.自尊并尊重他人，诚实对待同事、客户及供应商。

5.勤于学习，勇于创新，追求卓越。

6.充分发扬团队精神，相互支持与合作，分享知识与技术。

7.勤俭从业，厉行节约，爱护公共财产。

8.不得营私舞弊，接受贿赂或回扣。

9.保守秘密。员工受聘期间有获得与职位相关的技术、商业秘密

及其它保密信息的权利，但同时具有保证不向任何第三方泄露公司任何

保密事项的义务。

二.办公秩序

1、员工在公共场所应保持安静，不得大声喧哗、收听广播、播放

音乐。

2、员工应自觉维护办公环境的整洁，办公用品应摆放整齐。

3、工作时间不得串岗、睡岗，聊天，吃零食。

4.不得在公司的办公区域吃午餐。

5.非因工作需要，员工上班时间不得带耳麦听音乐。

6.作时间不得打私人电话。打电话时应保持良好的仪表仪态并尽

量压低声音。

7.前应将办公用品收拾整齐，按保密要求保存文件和软盘，关闭

电源，锁好抽屉和门窗，

8.司安全，未允许不得将他人带入办公区。

9.司系统和设备安全，员工计算机所需的系统和应用软件应由技

术部门专人安装，员工不得私自安装与工作无关的各种软件及登入与工

作无关的网站。

三.着装规定

1、员工着装须干净整齐、庄重大方。

2、员工在办公时间内不得着低领衫、露脐衫、紧身衣短裤、超短

裙、睡衣（裙）式及透明、暴露、色彩过于亮丽等各种不适合在办公时间

穿着的服装，不得穿拖鞋及拖鞋式的休闲鞋，不得赤脚。

3.女员工在办公期间应化淡妆，不浓妆艳抹，不得在办公场所化

妆。

4.工作时间要佩带胸牌。

四.员工考勤

1.上午9：30—10：00晨会10：00—14：00

午休：14：00--16：00下午：16：00-—20：00

2.员工应遵守公司对考勤的各项规定，不得退到，早退，矿工。

3.员工应按照公司相关规定严格执行请假手续。

4.请假在一天之内的由部门负责人批准，一周之内的由总监批准，

一周以上的有总经理批准。病假要有县级以上医疗单位的医疗证明。

5.事假扣除工资额二员工月工资额/20.5X事假天数。

6.病假扣除工资额二员工月基本工资/20.5义病假天数。

7.关于迟到和早退的规定：

一月之内员工迟到和早退累计每达到3次，将按一日工资扣除作

为处罚；超过3次，每次迟到和早退，按三分之一日工资扣除作为处罚。

8.工资发放时间：工作满一个月于次月的15日发放。

五.网络使用

1.员工非工作需要不得操作电脑及上网。

2.严禁员工使用网上的各种工具聊天。

3.严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动，包括转

移和泄露公司各项成果和秘密。

六.纪律处分

1、有下列情形之一，经查实给予警告处分：

1）1月内迟到及早退累计达3次（含）以上者。

2）1月内旷工1日（含）以内者。

3）违反《员工守则》所列任一条款但尚未造成任何损失者。

2.有下列情形之一，经查实给予严重警告处分，并同时扣除该员工

当月税前工资总额的20%作为经济处罚：

1）12个月内累计旷工1日以上2日（含）以内者。

2）违反《员工守则》所列任一条款，但情节及影响尚属轻微者。

3）累计有2次警告者。

3、有下列情形之一，经查实给予解雇处理（即立即解除劳动合同，

且不享受任何经济补偿）：

1）12个月内累计旷工3天（含）以上者。

2）违反《员工守则》所列任一条款，使公司蒙受名誉及经济损失者。

3）触犯国家法律被劳动改造教养者。

4）已有1次严重警告再犯任何过失或有3次警告者。

七.员工奖励

员工若有以下情形之一，经所在部门总监认给予员工奖金、晋级、

公司嘉奖等奖励：

1、遵守公司各项规章制度，认真履行职责，有突出表现者。

2、对公司经营管理或业务工作提出合理化建议，公司采纳后经济

效益显著改善者。

3、在重耍技术、业务领域成绩特别优秀者。

4、为公司利益而牺牲个人利益，勇于承担责任者。

5、发现事故隐患并及时排除，避免重大损失者。

6、为树立公司形象、维护公司利益而做出重大贡献的其它行为。

—的服务理念：表现胜于承诺在服务工作中永远想在客户的前面、

做在客户的前面，视客户为上帝，努力满足客户的需求，服务体现在具

体细致的工作中，这远比单纯的口头承诺更重要。

—人的准则：忠诚、合作、学习、创新、进取。

“忠诚、合作、学习、创新、进取”是明远的企业精神，其核心

精神是“创新并永远走在别人的前面”。

忠诚：认同明远的价值观，忠诚明远事业，具有高尚的职业道德

和敬业精神，能够将自身个性与企业文化充分融合。

合作：企业目标的实现不能靠个体行为，而要靠集体的.合力。能

够与人合作、良好沟通是组织的要求，是团队精神及个人综合素质的具

体表现。

学习：世界在发展，知识在更新，只有不断地学习，才能不被时代

和社会所淘汰。

创新：企业的发展壮大，需要冲破陈规，不断开拓，而善于创新的

头脑和富于创新的群体是企业的生命之源。

进取：企业通过发展壮大和培训激励，为员工创造更广阔的空间，

员工要跟随企业的发展步伐，不断自我完善，自我实现。自觉的发展意

识是不断进取的前提。

员工手册规章制度篇6

一、人事资料

员工须将以下个人变更事项报知人事部门：

1、更改居住地址和电话号码；

2、婚姻状况；

3、家庭人员变更；

二、个人仪表

员工应在工作中保持衣着整洁。男性员工不可留须，头发应常修剪,

发脚长度以不盖及耳部与衣领为宜。女员工之发型与化妆保持清雅。酒

店女员工饰物限于手表、一枚订婚戒或结婚戒及耳钉。

三、铭牌

酒店将发给每个员工铭牌一枚，员工在酒店工作期间应佩带于胸

前。如有遗失或损坏，应及时报告人事部，并办理补领手续，费用为人

民币十五元。

四、更衣柜

1、酒店将安排每个员工更衣柜一只，以作更衣使用；

2、员工须经常保持更衣柜清洁整齐；

3、员工应将更衣柜上锁，酒店不负责任何财物之损失的赔偿；

4、员工不得在更衣柜贮藏饮料、食物及贵重物品；

5、员工应使用酒店发给的更衣柜锁，不得私自换用自己的锁或加

锁；

6、员工不得私自相互调换更衣柜；

7、员工彳、得在更衣柜内放置易燃危险品；

8、酒店管理人员将不定期连同保安人员检查更衣柜；

五、制服

1、酒店将按照员工之工种发给其制服；

2、员工不得穿着制服出酒店；

3、员工应在岗前或下岗后更换制服，不得在岗位工作时间内更换

制服;

4、员工应按要求定期更换制服，应保持制服整洁；

5、员工制服脱线，应及时缝补，损坏制服，按价赔偿。

六、酒店设施

酒店员工在上班期旬，不得使用宾客卫生间。

七、员工签到、签退

1、各酒店除总经理以外，所有员工均需在上下班时间，执行签到、

签退手续；

2、代人或托人签到、签退者，均属违犯店规，将受严重处分；

3、因公未能及时签到、签退者，应及时与值班经理签名确认。

八、值班时间表

1、酒店员工必须按照酒店编制的时间表当值，不得擅自调班，否

则作旷工处理。

2、值班经理以下人员调班须征得值班经理同意，值班经理以上人

员调班须征得总经理同意。

九、事假申请

1、员工如无充分理由，不能无故请事假；

2、员工如有事需请事假，应向总经理提出申请，获准后方可休假;

3、请事假期间作无薪处理。

十、无故缺勤

员工未经批准而缺勤或擅离工作岗位，按旷工处理。

十一、员工餐厅

1、员工应按企业之安排，在指定的时间和餐厅用餐；

2、员工在工作时旬享有每日一正一副免费膳食供应。

十二、保安检查

1、员工上下班必须从指定之通道进出；

2、酒店授权保安人员有权检查员工手袋及包裹，员工应接受检查;

3、员工携带私人物品进酒店应在值勤保安人员处登记；

4、员工携带私人物品或非私人物品离开酒店时，应出具由总经理

签署的出店证明，并交保安人员验证。

十三、私人财物

员工有责任保管好个人的财物。贵重物品不宜带进工作场所，倘有

任何损失，企业恕不负责。

十四、拾遗

1、员工在工作场所范围内拾到任何财物，必须立即送交上级；

2、员工在酒店范围内若有私人物品遗失，应立即向上级和保安报

告。

十五、维护声誉及爱护酒店财物

1、员工不得擅用企业名义在外从事任何活动；

2、员工应注意在社会上的言行举止，以免损坏企业之声誉；

3、员工必须爱护企业之财物，不得故意损坏或偷拿。

十六、吸烟

员工应在指定地点吸烟。

十七、通告

1、企业各类通告及指示将张贴于“员工告示栏”内；

2、员工未经授权不得在企业内张贴任何告示；

3、员工未经授权不得擅自更改任何通告。

十八、离职手续

1、凡离职员工必须到人事部门办理手续，交还企业发给的有关证

件及物品；

2、员工如丢失有关证件或物品，应按价赔噌；

3、员工如不交回有关证件及物品，未按规定退赔有关费用，企业

将拒绝发给有关离职证明并保留其法律上的追索权利。

员工手册规章制度篇7

1、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,

在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度

的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。

2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须

验明真伪。

3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执

行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级

汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班

后准备足够零钞。

4、不得将公款挪作私用。

5、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。

6、每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并

做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数

据。

7、认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告,

投款需有人见证，并在收点交款袋报告上签名。

8、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、可印机、计算器、验钞

机等），并做好清洁保养工作。

9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干

净。

10、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度。

11＞积极参加培训,

12、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。

13、积极完成上级分配的其他工作。

员工手册规章制度篇8

1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范

和行为准则。

2、公司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。

3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的

发展而努力。

4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。

第二章员工守则

1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的

管理实施细则。

2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。

3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同

搞好相关工作。

4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良

好形象。

5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。

6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结

稳定及良性运作。

7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向

上级报告。

8、实事求是，不搞形式主义：坚持原则，不利用工作之便谋私利。

9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对

内封锁，对外泄露。

10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。

11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。

12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。

第三章人事管理制度

一、招聘

1、各运营中心或息公司直属部门需招聘员工时，应填写《招聘申

请单》，经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资

源部存档，交各运营中心人力资源部自行招聘

2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。

3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名

单。初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》，复试由行政经理

及部门主管负责。

4、被录用人员由人力资源部通知本人，统一到人力资源部报到领

取《试用申请表》，办理相关手续，然后由行政经理安排工作岗位。

5、招聘工作完毕后，必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上

报总公司人力资源部备案。

二、新员工入职手续

1、新员工凭《试用申请表》到人力资源部报到时应交验身份证、

毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。

2、交两张彩色一寸免冠照片。

3、特殊岗位需提供户籍经济担保人的，并需交验经济担保人户口

本、或身份证原件留复印件备案。

4、如实填写《入职人事资料表》，并领取公司相关证件。

5、在人力资源部令页取《入职通知单》到入职部门报到，《入职通知

单》由部门经理签字后回交人力资源部，其他不明事项向本部门经理咨

询。

三、培训

1.公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾

问晋升培训四类。

2.由人力资源部负责公司员工培训工作，其他部门和人员应予以积

极协助。

3.员工入职后的培训课程安排，以公司培训课程表为标准。

4.人力资源部和用人部门对新员工在岗进行双重考核，合格者留

用，不合格者及时解除试用。

5、商务顾问晋升培训阶段，以个人成绩为标准，符合商务顾问水

平的人员，定期接受公司领导人培训。

四、试用期

1、新聘员工试用期为1T2个周。

2、第一周为磨合期，试用人员与公司之间法行互相选择。

3、员工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。

4、员工在试用期必须服从公司指派的工作，在1-12个周的试用期,

公司按员工的综合能力进行考核。

5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人

员，不享受试用期工资，

6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享

受试用期待遇。

7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节

轻重作相应处罚。

五、转正

1、员工通过试用期后，综合能力受到公司评估后获得认可，并且

员工愿意留本公司，当三可填写正式入职协议书，转为本公司正式工作

人员。

2、员工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准，

奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。

六、辞退'离职

1、在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出

辞职;公司若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。

2、员工转正后，公司辞退、离职员工应提前一个月通知对方。辞退

\离职员工要及时完成工作的交接，交还领用物品，并按要求填写《离

职申请书》、《离岗移交手续清单》，由所在部门、人力资源部、财务部

及技术部相关负责人签署意见，最后交由区域总监批准后经人力资源部

上报总公司人力资源部存档。

第四章劳动纪律管理制度

一、签到

1、所有员工应严格遵守上下班签到制度，元故不到岗者，视为旷

工处理。

2、托人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。

3、签到后上班时间外出购买早餐者，按迟到双倍处理。

4、因特殊情况未签到者，必须上班前到人力资源部备案，否则视

为迟到或旷工处理：人力资源部门应做好外出、请假、出差等考勤原始

记录工作，确保考勤的淮确性。

二、迟到/早退、缺勤

1、早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，

扣款10元。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。

2、当月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4次，按旷

工一天处理。

3、工作时间内，若需外出，必须填写《外出登记表》，说明出门原

因，由部门经理签字，否则视为缺勤。

4、缺勤按旷工处理。

5、无故缺勤累计三天以上者，公司做辞退处理。

三、事假

1、员工请事假应事先填写《请假单》报部门经理批准，并到人力

资源部备案。事假须由区域总监批准。

2、请假必须填写《请假单》，若遇突发事件应及时电话向部门经理

请假，并于事后补写《请假单》等手续。

3、试用期员工、正式员工事假扣除当日工费。

四、病假

1、员工请病假必须持有医生证明，否则作事假处理。

2、病假按日扣除的日工资。

3、病假超过三个月的予以辞退（特殊情况除外）。

4、《请假单》及请假凭证交由人力资源部妥善记录、保管。

五、旷工

1、未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工。

2、旷工扣除三倍日工资。

3、连续旷工三日以上者作辞退处理。

六、婚丧假

1、转正员工可以申请婚丧假，婚丧假为带薪假。

2、员工结婚，凭结婚证明可申请婚假三天。

3、员工父母、配偶、子女死亡，可申请丧假三天；员工祖父母、外

祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申清丧假一天。

七、生育假

1、女员工应符合国家及公司计划生育政策，方可享受生育假。

2、正式员工怀孕，孕期前八个月，每月可享受一天孕检假，第九

个月开始，每月可享受两天孕检假（两天孕检假之间间隔必需超出10

天）。孕检假为带薪假。

3、员工休产假需提前三个月书面报告部门经理及人力资源部。顺

产产假为30天，如遇剖腹产，可凭医院证明增加有薪产假15天。男员

工可以在妻子生育后享有一天陪产假。

八、国家法定节假日按照国家规定执行。

第五章办公规范

一、会议管理

1、会议类别：公司日常会议，管理层办公会议、运营中心工作协

调会议、常委会会议。

2、参加会议人群：公司常委会成员、区域总监、人力资源部、各

部门负责人、全公司员工。

3、会议地点由行政进行安排。

4、会议内容及类型还有开会相关时间规定见附件1。

5、会议召开之前，负责会议的主办人需先向会议参与者通知会议

题目与会议召开时间。

6、会议后每位会议参与者保持会场卫生与秩序。

二、工作总结计划

1、按时提交周、月、季、全年总结计划。

2、周总结在每周五、月总结在每月30日之前、季度总结在每个季

度最后一个周内上交、年总结在每年年底最后一个月内人力资源部通知

开始。

三、值日管理

1、负责全天公司内卫生的打扫，保持公司全天的清洁卫生，值日

人员有权监督并制止对公司环境有破坏行为的人员。

2、值日人员在值日前一天下班后进行打扫，值日当天早上到公司

复扫，主要负责打扫的卫生范围：办公室地面卫生，桌面整洁干净，垃

圾框保持无垃圾，用过的电器是否关闭。

第六章日常行为规范

一.公物环境卫生

1.公共财物，花草树木，不可随意破坏。

2.养成好的卫生习惯，不随地吐痰，不在室内抽烟，不丢纸屑、果

皮、烟头，杂物，不乱涂、乱画。

3.随时保持办公环境及办公桌面的整洁有序。

4.节约水电和办公用品，发现办公设备损坏或发生故障时，应立即

向人力资源部报告，以便及便解决问题。

二.员工形象要求

1、男士：西装，领带，皮鞋。发型：简单，无复杂装扮。

2、女士：职业套装，淡妆，不过分暴漏，发型不夸张。

三.电话

1.接听电话要有礼貌，一律采用规范用语“你好!我是神州教育—

老师，请问您找哪位？”

2.接听电话应及时，一般铃响不得超过三声，如受话人不能接听或

不在，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听纪录。

3.员工不得用公司电话处理私人事务。

四.纪律

1.服从公司工作安排与工作调配。

2.工作时间严守工作岗位，专心工作、不串岗、不闲聊。

3.办公室内不得高声喧哗、嘻闹；不说粗话、俚语及不适合办公场

所的语言。

4.上班时间不许上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、通过网络买

卖东西；不得下载、浏览、安装与工作无关的内容，不得利用公司网络

群发与工作无关邮件。

5.员工最后离开办公室者，随手关灯、水龙头，离开办公区域时关

闭电源，锁好门窗。

6.员工违反纪律，公司根据情节轻重，可处以罚款50元、通报批

评直至开除。

7、主动关注确保公司人员及财物安全，对可能发生的意外事故能

防患于未然。

五、细则

1、任何时候要主匆维护公司形象及利益；

2、不得与同事争。；

以下为过失严重处罚100以上或清退

1、因过失导致客户投诉，隐瞒投诉或对客户夸大事实，导致公司

蒙受损失；

2、毁坏公物，金额较大（500元以上）；

3、填写公司文件时，虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据及

报表；

4、工作期间，与客户发生争吵或与同事发生殴斗的；

5、蓄意隐瞒客户投诉，导致公司蒙受重大损失的；

6、擅自翻阅、抄录或未经允许将公司重要货料带出公司的

附则：

公司不提倡员工之词发展恋爱关系，请各部门领导加以正确引导。

本手册解释权属公司人力资源部。

员工手册规章制度篇9

一、聘用

每位员工在签订劳动合同前应出示健康证并按耍求在公司指定的

医院进行身体健康检查，拒绝检查者或体检结果不符合公司要求的，公

司不予录用。

所有员工者应该提供真实有效的个人资料，一旦有所变化（住址、

联系电话等）应及时至人事部更改。

二、试用期

员工在正式聘用之前，必须有相关期限的试用期。试用期满，工作

表现合格的，方可给予正式聘用；凡不符公司录用要求的，公司可解除

聘用关系。在试用期内辞职者，须提前至少一星期向部门主管及人事部

提出。

三、工作时间与考勤

工作时间

按劳动法规定，工作时间定为每周40小时。

总部工作时间为星期一至星期五，每天。

商店按营业需要自行制定工作时间，并实行综合工时制。

考勤制度

员工在上班前应先在考勤机上打卡，商场员工应在换上工作服后再

打卡，下班时应先打卡后换工作服。

严令禁止代替他人打卡或耍求他人代为打卡。

员工有迟到、早退或旷工等情况时，分别按下列规定处理。

迟到

上班迟到十五分钟至三十分钟者，扣除一小时工资。

上班迟到三十分钟至二小时者，扣除半日工资；二小时以上者，扣

除半日工资外，按旷工半日论。

上班迟到者应立即报告上级负责人，并讲述迟到的原因。

遇有恶劣天气或他不可控制因素而影响正常出勤时，按公司统一规

定执行。

早退

下班时间前五分钟至十五分钟以内提前下班者，视为早退。早退者

将被扣除一小时工资。下班时间前十五分钟以前下班者，均以旷工半

日论，并扣除半日工资，

旷工

未经请假或假满未续假而擅离岗位的员工均以旷工论。

迟到或早退累计三次者，将受到一次书面警告。

换班

商场员工在没有得到部门经理以上级批准的情况下，不得擅自换

班。如需换班要填写换班申请单。否则，一律按旷工处理。

另外

商场安全管理部门的员工应在指定的范围内坚持工作，直到有人接

替才可离开岗位。没有上级主管的批准，员工不可擅离职守。如需在工

作时间外出，商场员工须填出门申请单，经上级主管、（副）经理或商场

经理签字后并经人事部批准后，打卡离开公司，返回公司也须打卡。总

部员工则必须口头向部门主管及人事部申请后打卡离开公司，返回公司

也须打卡。

若员工忘记打卡，必须及时向主管说明，经部门经理或商场经理在

“遗忘/漏打卡申请表”上签字并交给人事部，否则按"工处理。商场

员工一个月不得遗忘打卡超过二次，第三次将受到口头警告处分。

商场员工上下班走公司指定的通道，上班时须正确穿着制服并佩戴

胸卡。

四、年度考评

公司除在试用期结束时对员工进行考核外，还将定期对员工的工作

表现和发展进行评估的讨论，其结果将作为员工职位和薪金调整的依

据。

五、合同续签

员工应在合同期满前一个月，用书面形式报告公司是否希望续签合

同并简述理由。公司将根据员工在合同期间的工作业绩的态度决定是否

续签合同。

六、晋升与调职

公司奉行机会均等的人事政策，为每位员工提供平等而合理的工作

发展空间。公司会根据员工的工作表现、公司的需要并结合个人愿望提

升和调动员工的岗位。

七、辞职与解聘

员工可以因正当理由向公司提出辞职，但必须至少提前一个月提出

书面申请。公司会在一个星期内对其申请予以答复并按相应程序办理有

关手续。若员工违反公司规章制度或劳动合同的有关规定且符合公司辞

退员工的标准，公司按规定解除或终止的劳动合同。在员工离开公司以

前，应将公司的财产、工具、钥匙、证件的所有有关公司的信息资料等

交还所在部门负责人。否则，公司有权利不办理相关的手续。

八、亲属的雇用

一般情况下公司不雇用员工的亲属（如父母、子女、兄弟姐妹等）。

如公司员工与另一名员工结婚，则人事部门可以调动任何一方的工作部

门。

九、公司与员工终止劳动合同的程序与步骤

辞职程序

1、辞职书（员工）

2、接收辞职书（部门经理/副经理以上）

3、审批

4、清办离职事项（员工/相关部门）

5、准备资料/结账（人力资源部）

6、签发离职证明（总经理或店长）

7、离职（员工）

解聘程序

1、解聘报告（部门负责人）

2、商讨/审批

3、签发解雇书（总经理或店长）

4、清办解聘事项（员工/相关部门）

5、准备资料/结账（人力资源部）

6、解雇（员工）

十、工资

以最大可能激励广大员工为公司利益努力工作，并使每一位为公司

积极努力、有效工作的员工，都能得到一份与其付出相适应的劳动报酬,

这是公司的基本薪资政策；定期参加行业性薪资调查，以确保公司薪资

水平的合理性和竞争性，是我们保证公司的人力