二零二五版绿城物业小区物业服务质量评价合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版绿城物业小区物业服务质量评价合同合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同双方4.合同期限5.合同金额二、服务内容1.物业管理服务1.1安全管理1.2环境管理1.3设施设备管理1.4业主服务2.绿化养护2.1绿化区域划分2.2绿化养护标准2.3绿化养护计划3.清洁卫生3.1清洁区域划分3.2清洁标准3.3清洁计划三、服务质量标准1.安全管理标准2.环境管理标准3.设施设备管理标准4.业主服务标准四、服务质量评价方法1.评价主体2.评价内容3.评价标准4.评价程序五、服务质量监督与考核1.监督机构2.考核方式3.考核标准4.考核结果运用六、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约赔偿七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决机构八、合同变更与解除1.变更条件2.解除条件3.变更与解除程序九、合同终止1.终止条件2.终止程序3.终止后事宜十、合同附件1.附件一：服务质量评价标准2.附件二：服务质量考核办法3.附件三：违约责任认定标准十一、合同生效1.生效条件2.生效日期3.生效程序十二、其他约定1.通知与送达2.不可抗力3.合同份数4.合同语言十三、合同签署1.签署日期2.签署地点3.签署人员十四、合同附件清单1.附件一2.附件二3.附件三合同编号_________一、合同概述1.合同背景本合同双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就绿城物业小区的物业管理服务质量评价达成一致，签订本合同。2.合同目的本合同旨在明确物业管理服务的内容、质量标准、评价方法、监督考核及违约责任等，确保物业服务质量达到双方约定的标准。3.合同双方甲方：绿城物业管理有限公司乙方：绿城物业小区业主委员会4.合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为三年。5.合同金额本合同服务费用为人民币______元，分______期支付。二、服务内容1.物业管理服务1.1安全管理保障小区业主及物业使用人的生命财产安全，预防和制止违法行为。1.2环境管理保持小区环境整洁，绿化美观，公共设施完好。1.3设施设备管理确保小区内各类设施设备正常运行，及时维修保养。1.4业主服务提供热情、周到的业主服务，及时解决业主合理诉求。2.绿化养护2.1绿化区域划分小区绿化区域包括公共绿地、绿化带、绿化角等。2.2绿化养护标准按照国家相关标准和绿城物业公司的内部规定执行。2.3绿化养护计划制定年度绿化养护计划，并严格执行。3.清洁卫生3.1清洁区域划分小区清洁区域包括道路、绿化带、公共设施等。3.2清洁标准按照国家相关标准和绿城物业公司的内部规定执行。3.3清洁计划制定年度清洁计划，并严格执行。三、服务质量标准1.安全管理标准严格执行国家有关安全管理的法律法规，确保小区安全稳定。2.环境管理标准保持小区环境整洁，绿化美观，公共设施完好。3.设施设备管理标准确保小区内各类设施设备正常运行，及时维修保养。4.业主服务标准提供热情、周到的业主服务，及时解决业主合理诉求。四、服务质量评价方法1.评价主体甲方委托第三方专业机构进行服务质量评价。2.评价内容评价内容包括安全管理、环境管理、设施设备管理、业主服务等方面。3.评价标准评价标准参照国家相关标准和绿城物业公司的内部规定。4.评价程序评价程序包括评价准备、现场检查、数据分析、评价报告编制等环节。五、服务质量监督与考核1.监督机构由绿城物业小区业主委员会负责监督。2.考核方式定期进行服务质量考核，考核结果作为合同续签和费用调整的依据。3.考核标准考核标准参照国家相关标准和绿城物业公司的内部规定。4.考核结果运用考核结果用于评价物业服务质量，对不合格项提出整改要求。六、违约责任1.违约情形甲方未按照合同约定提供物业管理服务或服务质量不符合约定的，视为违约。2.违约责任甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约赔偿违约赔偿金额根据违约情形和损失程度确定。七、争议解决1.争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.争议解决程序争议发生后，双方应在______日内协商解决，协商不成可向合同签订地人民法院提起诉讼。3.争议解决机构争议解决机构为合同签订地人民法院。八、合同变更与解除1.变更条件合同内容需变更时，双方应协商一致，签订书面变更协议。2.解除条件出现不可抗力、合同目的无法实现、一方严重违约等情形，可解除合同。3.变更与解除程序变更或解除合同应提前______日书面通知对方，并取得对方书面同意。九、合同终止1.终止条件合同期限届满或双方协商一致解除合同。2.终止程序合同终止时，双方应办理相关手续，并妥善处理遗留问题。3.终止后事宜合同终止后，双方应继续履行合同约定的义务，直至合同终止事宜处理完毕。十、合同附件1.附件一：服务质量评价标准2.附件二：服务质量考核办法3.附件三：违约责任认定标准十一、合同生效1.生效条件双方签署并加盖公章后生效。2.生效日期本合同自双方签署之日起生效。3.生效程序双方签署合同后，将合同文本各自保存一份。十二、其他约定1.通知与送达通知应以书面形式发送，自发送之日起视为送达。2.不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担违约责任。3.合同份数本合同一式______份，甲乙双方各执______份。4.合同语言本合同以中文为准。十三、合同签署1.签署日期______年______月______日2.签署地点______市______区3.签署人员甲方代表（签字）：____________乙方代表（签字）：____________十四、合同附件清单1.附件一：服务质量评价标准2.附件二：服务质量考核办法3.附件三：违约责任认定标准合同签署部分：甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签字）：____________乙方代表（签字）：____________日期：_______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1.1甲方主导权制定物业管理服务计划；确定服务质量标准；选择和监督服务质量评价机构；审批服务质量考核结果；决定服务质量改进措施。2.1.2甲方责任确保物业管理服务的连续性和稳定性；提供必要的人力、物力和财力支持；对乙方及第三方中介进行监督和管理；对物业管理服务中出现的问题进行及时处理。3.1.3甲方权利对乙方及第三方中介的工作进行评估；要求乙方及第三方中介提供相关报告和资料；对乙方及第三方中介的工作提出改进建议；在必要时终止合同。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.2.1乙方主导权参与制定物业管理服务计划；对服务质量标准提出意见和建议；审查服务质量评价报告；对物业管理服务提出整改要求；对乙方及第三方中介的工作进行监督。2.2.2乙方责任代表业主利益，维护业主权益；参与物业管理服务的决策过程；对甲方提供的服务进行监督和评价；对物业管理服务中出现的问题提出整改建议。3.2.3乙方权利要求甲方提供物业管理服务的相关信息；要求甲方对物业管理服务中出现的问题进行整改；要求甲方对服务质量评价报告进行解释；对甲方及第三方中介的工作提出意见和建议。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.3.1第三方中介职责制定评价方案；开展现场调查和数据分析；编制评价报告；对评价结果进行解释和说明。2.3.2第三方中介责任独立、客观、公正地进行评价；保证评价结果的真实性和准确性；对评价过程中获取的信息保密；对评价中出现的问题及时报告甲方和乙方。3.3.3第三方中介权利要求甲方和乙方提供必要的资料和协助；要求甲方和乙方对评价结果提出意见和建议；对评价过程中遇到的问题提出解决方案。4.3.4第三方中介费用说明：第三方中介的费用由甲方承担，具体金额和支付方式在合同中约定。5.3.5第三方中介更换说明：如因第三方中介原因导致评价工作无法正常进行，甲方和乙方有权更换第三方中介，并书面通知对方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务质量评价标准2.附件二：服务质量考核办法3.附件三：违约责任认定标准4.附件四：第三方中介资质证明5.附件五：物业服务合同6.附件六：物业服务收费标准7.附件七：业主委员会章程8.附件八：物业管理服务计划9.附件九：第三方中介评价报告二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定提供物业管理服务或服务质量不符合约定的；乙方未按照合同约定参与物业管理服务的决策过程或对服务质量提出整改建议；第三方中介未按照合同约定进行评价或提供虚假评价报告。2.违约行为认定：由甲方、乙方或第三方中介根据合同约定和相关法律法规进行认定；违约行为认定需提供相关证据，包括但不限于现场检查记录、评价报告、业主投诉等。三、法律名词及解释：1.物业管理服务：指物业管理企业按照合同约定，对物业管理区域内的房屋、设施设备、公共区域等进行管理、维护、维修等服务。2.业主委员会：指由业主选举产生的，代表业主利益，参与物业管理决策和监督的机构。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.违约责任：指合同一方违反合同约定，应承担的法律责任。5.质量标准：指对物业管理服务质量和效果的最低要求。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量评价标准不明确。解决办法：制定详细的评价标准，明确各项指标的评分标准和权重。2.问题：第三方中介评价结果不公正。3.问题：业主对服务质量不满。解决办法：建立业主投诉处理机制，及时解决业主合理诉求。五、所有应用场景：1.适用于绿城物业小区的物业管理服务质量评价。2.适用于业主委员会与物业管理企业之间的服务质量监督。3.适用于第三方中介对物业管理服务的评价工作。4.适用于物业管理服务合同的履行和监督。全文完。二零二五版绿城物业小区物业服务质量评价合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业服务项目名称及地址2.合同签订依据及目的3.物业服务范围及内容3.1基础服务3.1.1保洁服务3.1.2维修服务3.1.3绿化养护3.1.4保安服务3.2专项服务3.2.1电梯及设备维修3.2.2公共设施维护3.2.3水电抄表及收费3.2.4消防安全4.物业服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2支付时间及方式4.3违约责任5.物业服务质量标准及考核办法5.1服务质量标准5.2考核办法5.3考核结果及处理6.物业服务合同期限及续签6.1合同期限6.2续签条件及程序7.物业服务变更及终止7.1变更条件及程序7.2终止条件及程序8.物业服务纠纷处理8.1纠纷处理原则8.2纠纷处理程序9.保密条款10.违约责任及赔偿10.1违约责任10.2赔偿标准11.合同生效及解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件12.合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同附件13.1物业服务收费标准13.2考核办法及结果13.3其他附件14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：绿城物业服务管理有限公司1.1.1注册地址：市区路号1.1.2办公地址：市区路号1.2业主委员会名称：绿城小区业主委员会1.2.1注册地址：市区路号1.2.2办公地址：市区路号1.3物业服务项目名称：绿城物业小区1.3.1项目地址：市区路号2.合同签订依据及目的2.1依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规2.2目的：明确物业服务单位与业主委员会之间的权利义务，确保物业服务质量，维护业主合法权益3.物业服务范围及内容3.1基础服务3.1.1保洁服务3.1.1.1公共区域及业主单元楼道的日常保洁3.1.1.2电梯、楼梯扶手及公共设施清洁3.1.1.3垃圾清运及垃圾分类指导3.1.2维修服务3.1.2.1业主报修的设施设备维修3.1.2.2公共设施设备的定期检查与维护3.1.3绿化养护3.1.3.1绿化带的修剪、浇水、施肥3.1.3.2绿植病虫害防治3.1.4保安服务3.1.4.1小区出入口24小时值守3.1.4.2公共区域巡逻及安全防范3.2专项服务3.2.1电梯及设备维修3.2.1.1电梯日常维护及故障抢修3.2.1.2电梯安全设施检查与维护3.2.2公共设施维护3.2.2.1公共照明设施维修3.2.2.2公共健身器材维修3.2.3水电抄表及收费3.2.3.1水电抄表及收费管理3.2.3.2水电费催缴及欠费处理3.2.4消防安全3.2.4.1消防设施设备检查与维护3.2.4.2消防安全宣传及演练4.物业服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.1.1物业服务费按建筑面积计收，收费标准为每平方米每月元4.1.2专项服务费用按实际发生费用计收4.2支付时间及方式4.2.1物业服务费每月日前缴纳4.2.2专项服务费用按约定时间缴纳4.3违约责任4.3.1业主未按时缴纳物业服务费的，物业服务单位可采取催缴措施，逾期未缴纳的，按每日元收取滞纳金5.物业服务质量标准及考核办法5.1服务质量标准5.1.1保洁服务：保持公共区域及业主单元楼道整洁，垃圾及时清运，绿化带整洁美观5.1.2维修服务：及时响应业主报修，确保维修质量5.1.3绿化养护：保持绿化带整洁美观，绿植生长良好5.1.4保安服务：确保小区安全，预防安全事故发生5.2考核办法5.2.1业主委员会每月对物业服务单位进行考核5.2.2考核内容包括服务质量、服务态度、收费情况等5.3考核结果及处理5.3.1对考核不合格的，物业服务单位应采取措施进行整改5.3.2对连续两次考核不合格的，业主委员会有权终止合同6.物业服务合同期限及续签6.1合同期限6.1.1本合同期限自年月日起至年月日止，共计个月6.2续签条件及程序6.2.1合同期满前一个月，双方应协商续签事宜6.2.2如双方同意续签，应在本合同期满前一个月内签订续签合同7.物业服务变更及终止7.1变更条件及程序7.1.1物业服务范围、内容、费用等变更，需经业主委员会同意7.2终止条件及程序7.2.1如物业服务单位违反合同约定，业主委员会有权终止合同7.2.2如业主委员会认为物业服务单位无法满足服务质量要求，可提出终止合同7.2.3终止合同应提前一个月书面通知对方，并说明理由8.物业服务纠纷处理8.1纠纷处理原则8.1.1以事实为依据，以法律为准绳8.1.2公平、公正、公开8.2纠纷处理程序8.2.1双方协商解决8.2.2协商不成，提交业主委员会调解8.2.3调解不成，可向人民法院提起诉讼9.保密条款9.1物业服务单位对业主的个人信息负有保密义务9.2未经业主同意，不得向第三方泄露业主个人信息10.违约责任及赔偿10.1违约责任10.1.1物业服务单位未履行合同义务，应承担违约责任10.1.2业主未履行合同义务，应承担违约责任10.2赔偿标准10.2.1违约金按合同约定比例计算10.2.2因违约造成业主损失的，物业服务单位应赔偿损失11.合同生效及解除11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2合同经业主委员会备案11.2合同解除条件11.2.1合同期满11.2.2双方协商一致解除11.2.3出现合同约定的解除条件12.合同争议解决12.1争议解决方式12.1.1协商解决12.1.2调解解决12.1.3仲裁解决12.1.4诉讼解决12.2争议解决机构12.2.1业主委员会12.2.2仲裁机构12.2.3人民法院13.合同附件13.1物业服务收费标准13.2考核办法及结果13.3其他附件14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期：年月日14.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义及范围1.1本合同中所述第三方，指在物业服务过程中，由物业服务单位、业主委员会或双方协商一致引入的，为提供专业服务或协助解决纠纷的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于：物业管理咨询、技术支持、纠纷调解、评估鉴定等。2.第三方介入的条件及程序2.1第三方介入的条件2.1.1物业服务单位或业主委员会认为有必要引入第三方介入。2.1.2第三方具备相应的资质和能力，能够提供专业服务。2.1.3双方同意第三方介入。2.2第三方介入的程序2.2.1物业服务单位或业主委员会向对方提出引入第三方介入的申请。2.2.2双方协商确定第三方介入的具体事宜，包括服务内容、费用、时间等。2.2.3双方签署第三方介入协议，明确各方的权利义务。3.第三方的责任及权利3.1第三方的责任3.1.1第三方应按照合同约定，独立、客观、公正地履行职责。3.1.2第三方在提供专业服务过程中，如因自身原因导致服务质量问题，应承担相应的责任。3.1.3第三方在纠纷调解过程中，应维护双方的合法权益，不得偏袒任何一方。3.2第三方的权利3.2.1第三方有权获取与履行职责相关的信息。3.2.2第三方有权要求物业服务单位或业主委员会提供必要的协助。3.2.3第三方有权在履行职责过程中，对物业服务单位或业主委员会的行为提出意见和建议。4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额由双方在第三方介入协议中约定。4.2如第三方在履行职责过程中造成物业服务单位或业主委员会损失的，其赔偿金额不超过约定的责任限额。4.3责任限额的调整需经双方协商一致。5.第三方与其他各方的划分说明5.1物业服务单位、业主委员会与第三方之间的关系为独立合同关系，各自承担相应的责任。5.2物业服务单位、业主委员会应向第三方提供必要的信息和资料，但不得泄露业主的个人信息。5.3第三方在履行职责过程中，不得干涉物业服务单位或业主委员会的正常工作。5.4物业服务单位、业主委员会在第三方介入期间，仍需履行本合同约定的义务。6.第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件6.1.1第三方完成合同约定的服务内容。6.1.2双方协商一致终止第三方介入。6.1.3出现合同约定的终止条件。6.2第三方介入的终止程序6.2.1双方签署第三方介入终止协议。6.2.2第三方将工作成果及报告提交给物业服务单位或业主委员会。7.第三方介入的费用承担7.1第三方介入的费用由物业服务单位、业主委员会或双方协商分担。7.2第三方介入的费用应在第三方介入协议中明确约定。7.3如第三方介入的费用超出约定范围，双方应根据实际情况协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务收费标准详细要求：列出各项服务费用的具体金额，包括基础服务费、专项服务费等。说明：此附件为合同附件，用于明确物业服务费用的计算方式和收费标准。2.考核办法及结果详细要求：包括考核的标准、方法、周期、结果反馈等。说明：此附件为合同附件，用于记录和公布物业服务质量的考核结果。3.物业服务合同详细要求：包括合同双方的基本信息、服务范围、费用、期限、违约责任等。说明：此附件为合同附件，是物业服务合同的具体内容。4.第三方介入协议详细要求：包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任限额、终止条件等。说明：此附件为合同附件，用于明确第三方介入的具体条款。5.业主委员会决议详细要求：包括业主委员会的名称、地址、决议内容、表决结果等。说明：此附件为合同附件，用于证明业主委员会的决定。6.物业服务纠纷处理记录详细要求：包括纠纷的起因、处理过程、结果等。说明：此附件为合同附件，用于记录物业服务纠纷的处理情况。7.物业服务单位年度工作报告说明：此附件为合同附件，用于评估物业服务单位一年的工作表现。8.物业服务单位资质证书详细要求：包括物业服务单位的营业执照、资质证书等。说明：此附件为合同附件，用于证明物业服务单位的合法性。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务单位违约行为违约行为：未按时提供物业服务或服务质量不符合合同约定。责任认定：物业服务单位应承担违约责任，赔偿业主损失，并支付违约金。示例：物业服务单位未按时清理公共区域垃圾，导致环境恶化，业主可要求赔偿。2.业主违约行为违约行为：未按时缴纳物业服务费或损坏公共设施。责任认定：业主应承担违约责任，支付违约金，并修复或赔偿损坏的设施。示例：业主未按时缴纳物业服务费，物业服务单位可收取滞纳金。3.第三方违约行为违约行为：未按约定履行职责或造成物业服务单位或业主损失。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿损失，并支付违约金。示例：第三方在纠纷调解过程中偏袒一方，导致另一方损失，应赔偿损失。4.合同解除违约行为违约行为：未经对方同意擅自解除合同。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿对方损失，并支付违约金。示例：物业服务单位未提前通知业主委员会即解除合同，应赔偿损失。全文完。二零二五版绿城物业小区物业服务质量评价合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方（委托方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________1.2乙方（受托方）：名称：绿城物业管理有限公司地址：__________联系人：__________联系电话：__________1.3其他相关方：如有其他相关方，请在此处填写相关方名称、地址、联系人、联系电话等信息。二、合同前言2.1背景：随着我国经济的快速发展，城市化进程不断加快，物业小区作为城市居民生活的重要载体，其物业服务质量日益受到广泛关注。为提高物业服务质量，保障业主权益，甲方特与乙方签订本合同。2.2目的：本合同的签订旨在明确甲乙双方的权利和义务，规范物业服务质量评价工作，确保物业服务质量达到国家标准，提高业主满意度。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（1）物业服务质量：指物业服务企业在物业日常管理、维护、服务过程中，为业主提供的服务水平、质量及满意度；（2）业主满意度：指业主对物业服务企业在物业日常管理、维护、服务过程中的满意程度；（3）物业服务标准：指国家、地方或行业制定的物业服务规范、标准。3.2关键词解释：（1）物业服务：指物业服务企业按照合同约定，对物业共用部位、共用设施设备进行管理、维护、维修、保养、清洁等服务；（2）物业维修：指物业服务企业对物业共用设施设备进行维修、养护等服务；（3）物业清洁：指物业服务企业对物业共用部位、共用设施设备进行清洁、保养等服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照国家标准、行业标准及合同约定提供物业服务；（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查和评价；（3）甲方有权要求乙方及时整改服务质量问题；（4）甲方有权根据实际情况调整物业服务费。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照国家标准、行业标准及合同约定提供物业服务；（2）乙方应定期对物业共用部位、共用设施设备进行维护、保养；（3）乙方应确保物业服务质量达到国家标准；（4）乙方应及时整改甲方提出的质量问题；（5）乙方应按照合同约定收取物业服务费。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方物业小区。5.3合同履行方式：（1）设立物业服务中心，负责日常物业管理；（2）定期对物业共用部位、共用设施设备进行维护、保养；（3）及时处理业主投诉，提高业主满意度。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同到期；（2）经甲乙双方协商一致；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方严重违约。6.3终止程序：（1）合同到期，双方应协商续签；（2）一方违约，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决；（4）一方违约，另一方有权要求违约方承担相应责任。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续；（2）合同终止后，乙方应将物业共用部位、共用设施设备移交给甲方；（3）合同终止后，双方应按照约定处理剩余物业服务费。七、费用与支付7.1费用构成本合同中涉及的费用构成如下：（1）物业服务费：根据国家相关规定及双方协商，物业服务费包括基础服务费和增值服务费；（2）评价费用：甲方支付给乙方的服务质量评价费用，包括评价人员费用、评价工具费用、评价报告费用等；（3）其他费用：包括但不限于合同履行过程中产生的合理费用。7.2支付方式（1）物业服务费：甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付物业服务费；（2）评价费用：甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付评价费用。7.3支付时间（1）物业服务费：甲方应每月____日前支付上一个月的物业服务费；（2）评价费用：甲方应在评价报告提交后____日内支付评价费用。7.4支付条款（1）物业服务费：甲方应按照约定的支付方式和时间，通过银行转账或其他双方认可的方式支付物业服务费；（2）评价费用：甲方应按照约定的支付方式和时间，通过银行转账或其他双方认可的方式支付评价费用。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付物业服务费的，应向乙方支付_____%的违约金；（2）甲方未按约定支付评价费用的，应向乙方支付_____%的违约金；（3）甲方未按约定履行其他义务的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供物业服务的，应向甲方支付_____%的违约金；（2）乙方未按约定进行服务质量评价的，应向甲方支付_____%的违约金；（3）乙方未按约定履行其他义务的，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照合同约定支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。赔偿金额和方式由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（3）员工应遵守保密规定，不得泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、武装冲突、封锁、禁运等政府行为；（3）电力、通讯等公共设施故障。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）不可抗力事件发生，导致合同无法履行的，双方应协商解决；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致物业小区损坏，影响物业服务；（2）战争导致物业服务企业无法正常运营；十一、争议解决11.1协商解决发生争议时，双方应友好协商解决。11.2调解协商不成时，任何一方可向有关调解机构申请调解。11.3仲裁或诉讼调解不成时，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方同意的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）法律法规规定不得转让的；（2）涉及国家安全、商业秘密的；（3）合同约定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确规定的权利，甲方和乙方均保留；（2）甲方保留对物业服务质量评价结果进行审核和监督的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量评价过程中发现的问题进行整改的权利；（2）乙方保留对甲方提出的整改要求进行解释和说明的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充，需经甲乙双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力经甲乙双方签字盖章的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应协助乙方进行物业服务质量评价工作；（2）乙方应协助甲方进行物业服务质量整改工作。15.2协作与配合方式（1）双方应按照合同约定的时间、地点和方式进行协作与配合；十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何一方不得以任何形式修改或补充本合同。16.3增减条款本合同签订后，任何一方不得擅自增加或减少合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（委托方）：（签字）（盖章）年月日乙方（受托方）：（签字）（盖章）年月日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方物业服务费缴纳凭证2.乙方服务质量评价报告3.不可抗力事件证明材料4.争议解决相关文件5.修改和补充合同内容6.协助与配合的具体实施计划7.甲方与乙方之间的往来函件8.其他与本合同相关的文件和资料二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付物业服务费或评价费用；乙方未按约定提供物业服务或进行服务质量评价；双方未按约定履行协助与配合义务；任何一方未按约定履行保密义务；任何一方未按约定解决争议。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同约定和相关法律法规；甲方或乙方可向对方发出违约通知，并要求其在合理期限内改正；如违约方未在规定期限内改正，守约方有权采取法律