网络技术外包服务协议

网络技术外包服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲乙双方在合同中约定的，委托乙方提供网络技术外包服务的主体。1.2乙方：指甲乙双方在合同中约定的，接受甲方委托，提供网络技术外包服务的主体。1.3网络技术外包服务：指甲方委托乙方提供的技术支持、维护、优化等服务，具体内容详见本合同附件。第二章合同目的及范围2.1本合同旨在明确甲乙双方在开展网络技术外包服务过程中的权利、义务和责任。2.2乙方根据甲方需求，提供以下范围内的网络技术外包服务：2.2.1网络设备维护及故障处理；2.2.2网络安全防护；2.2.3网络系统优化；2.2.4其他甲方指定的网络技术服务。第三章服务质量及承诺3.1乙方承诺按照甲方要求，提供符合行业标准和服务质量要求的服务。3.2乙方应保证所提供的服务满足以下标准：3.2.1服务响应时间不超过______小时；3.2.2故障处理时间不超过______小时；3.2.3网络系统稳定性和安全性达到______标准。第四章服务费用及支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：4.1.1按照实际服务内容，以月为单位进行结算；4.1.2支付方式：______（现金、转账、等）；4.1.3乙方开具正规发票。4.2甲方应在每月______日前支付当月服务费用。第五章保密条款5.1乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息承担保密义务。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。5.3未经甲方书面同意，乙方不得将保密信息泄露给任何第三方。5.4乙方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。甲方（委托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第六章服务的提供与监督6.1乙方应根据本合同约定的时间、地点和方式向甲方提供服务。6.2乙方应指定一名项目经理负责本合同项下的服务事务，并保证该项目经理具有足够的专业技能和经验。6.2.1项目经理的更换需提前______天通知甲方，并得到甲方的书面同意。6.3甲方有权对乙方的服务工作进行监督和检查，乙方应予以配合。6.3.1甲方监督和检查的方式包括但不限于：现场检查、远程监控、定期报告等。第七章人员管理7.1乙方应保证其工作人员具备相应的职业资格和技能，以满足合同约定的服务要求。7.2乙方应对其工作人员进行定期的技术培训和安全教育，以保证服务的质量和安全性。7.3乙方应负责对其工作人员的日常管理，并对其行为承担法律责任。7.3.1若乙方工作人员在服务过程中给甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第八章期限、终止和解除8.1本合同的有效期为______年，自双方签字盖章之日起计算。8.2除非本合同另有约定，任何一方提前______天书面通知对方，可终止本合同。8.3在以下情况下，本合同可被解除：8.3.1任意一方违反合同义务，且无法补救或补救后仍无法达到合同目的；8.3.2任意一方发生重大违约行为，严重影响对方的利益；8.3.3法律法规发生变化，导致本合同无法继续履行。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的______%。9.2若乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的______%。9.3若因乙方的原因导致甲方遭受第三方索赔，乙方应承担相应的赔偿责任。第十章争议解决10.1本合同的签订、履行、终止和解释均适用中华人民共和国法律。10.2若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余部分。甲方（委托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第十一章知识产权11.1乙方在履行本合同过程中所开发的软件、文档、工具等成果的知识产权归______方所有。11.2未经知识产权拥有方书面同意，另一方不得使用、转让、许可第三方使用或披露知识产权拥有方的知识产权。11.3乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。第十二章风险管理12.1乙方应制定合理的服务风险控制措施，并保证服务的连续性和稳定性。12.2乙方应建立应急预案，以应对可能发生的网络攻击、系统故障等突发情况。12.3乙方应定期向甲方报告服务风险控制情况，并在发生重大风险时及时通知甲方。第十三章数据保护13.1乙方在处理甲方数据时应遵守相关的数据保护法律法规，并采取必要的数据安全措施。13.2乙方不得将甲方数据用于本合同以外的任何目的，不得未经甲方同意将甲方数据提供给第三方。13.3乙方应保证其工作人员遵守数据保护规定，并对违反规定的行为承担相应责任。第十四章一般条款14.1本合同构成甲乙双方关于网络技术外包服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。14.2本合同的修改或补充需双方书面同意，方为有效。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十五章法律适用和管辖15.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，首先应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。签字部分：甲方（委托方）：