教育培训课程退款规定协议

教育培训课程退款规定协议合同编号：__________甲方（培训机构）：名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（学员）：姓名：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、总则1.协议目的本协议旨在明确甲乙双方在教育培训课程方面的权利和义务，特别是关于课程退款的规定，以保障双方的合法权益。2.适用范围本协议适用于甲方所提供的各类教育培训课程。二、课程信息1.课程内容甲方应明确告知乙方所报课程的详细内容，包括但不限于教学大纲、课程目标、教学材料等。2.课程安排课程的时间安排、授课地点、课程进度等信息应在报名时向乙方明确说明。3.授课方式甲方应告知乙方课程的授课方式，如线下授课、线上授课或混合授课等。三、退款政策1.退款条件若甲方未能按照课程安排如期开课，乙方有权要求全额退款。乙方因个人原因在课程开始前一定期限内提出退款申请，经甲方审核同意后，可按照相应规定办理退款。2.退款申请流程乙方需以书面形式向甲方提出退款申请，并注明退款原因。甲方在收到申请后的一定工作日内进行审核，并将审核结果告知乙方。3.退款时间若乙方的退款申请获得批准，甲方应在一定期限内将退款金额返还至乙方指定的账户。四、退款金额计算1.全额退款情形在课程开始前，若乙方因甲方原因（如课程取消、授课教师变更等）要求退款，甲方应全额退还乙方已缴纳的课程费用。若乙方在课程开始后的一定期限内，对课程质量不满意并提出退款申请，经甲方核实后，如确属甲方教学质量问题，甲方应全额退还乙方剩余课程的费用。2.部分退款情形若乙方在课程进行到一定阶段后因个人原因提出退款申请，甲方应根据乙方已完成的课程比例，扣除相应费用后，将剩余部分退还乙方。如因乙方违反课程纪律，经甲方多次警告无效后，甲方有权解除合同，退还部分费用，具体金额根据实际情况确定。3.不予退款情形乙方在课程开始后，无正当理由擅自旷课达到一定次数的，甲方不予退款。若乙方在课程结束后提出退款申请，甲方有权不予受理。五、违约责任1.学员违约责任若乙方未按照本协议的约定支付课程费用，每逾期一日，应按照未支付金额的一定比例向甲方支付违约金。若乙方违反课程纪律，影响教学秩序，甲方有权根据情节轻重对乙方进行警告、罚款或解除合同，且乙方应承担因此给甲方造成的损失。2.培训机构违约责任若甲方未按照本协议的约定提供课程服务，乙方有权要求甲方改正，若甲方在一定期限内未改正，乙方有权解除合同，并要求甲方退还已支付的课程费用，并按照一定比例支付违约金。若甲方泄露乙方的个人信息或教学资料，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此造成的损失。六、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁若双方在本协议中约定了仲裁条款，则应按照仲裁条款的约定将争议提交仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼若双方未约定仲裁条款或仲裁裁决被人民法院依法裁定撤销或不予执行的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、通知与送达1.通知方式本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议中双方约定的地址为准。2.送达时间通知以信函方式送达的，以邮戳日期为准；以传真方式送达的，以传真发送成功的时间为准；以邮件方式送达的，以邮件发送成功的时间为准。八、协议变更1.变更条件本协议的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。2.变更程序双方应就变更事项进行协商，达成一致意见后，签订书面变更协议。变更协议应明确变更的内容、生效时间等事项，并由双方签字盖章。九、协议终止1.自然终止本协议在双方履行完毕各自的义务后自然终止。2.提前终止若乙方违反本协议的约定，甲方有权提前终止本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。若甲方违反本协议的约定，乙方有权提前终止本协议，并要求甲方退还已支付的课程费用，并按照一定比例支付违约金。十、保密条款1.保密内容双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起至本协议终止后一定期限内。十一、不可抗力1.不可抗力定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的影响若因不可抗力导致一方无法履行本协议的全部或部分义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行本协议的义务。若不可抗力事件持续时间超过一定期限，双方应协商解决本协议的履行问题，如协商不成，任何一方均有权解除本协议。十二、法律适用与解释1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.协议解释本协议的解释权归双方共同所有。如对本协议的条款存在不同理解，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、其他条款1.补充约定本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.协议完整性本协议构成双方之间关于教育培训课程退款的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。十四、附则1.协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____