2025年度冷链物流运输及售后服务合同

2025年度冷链物流运输及售后服务合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：名称：________________地址：________________法定代表人：________________名称：________________地址：________________法定代表人：________________鉴于甲方从事冷链物流运输及售后服务业务，乙方同意为甲方提供冷链物流运输及售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、合同标的1.1乙方同意为甲方提供冷链物流运输服务，包括但不限于：货物装卸、运输、配送、仓储等。1.2乙方同意为甲方提供售后服务，包括但不限于：货物跟踪、咨询解答、投诉处理等。二、服务内容与标准2.1冷链物流运输服务2.1.1乙方应按照甲方要求，按时、安全、高效地完成货物运输任务。2.1.2乙方应确保运输过程中的货物温度控制在甲方规定的范围内。2.1.3乙方应使用符合国家规定标准的冷链运输车辆，并保证车辆处于良好状态。2.1.4乙方应按照甲方要求，在规定的时间内将货物送达指定地点。2.2售后服务2.2.1乙方应提供24小时货物跟踪服务，确保甲方随时了解货物动态。2.2.2乙方应提供专业的咨询服务，解答甲方在货物运输过程中遇到的问题。2.2.3乙方应建立完善的投诉处理机制，及时解决甲方提出的投诉。三、服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。四、费用及支付方式4.1乙方提供冷链物流运输及售后服务费用为人民币______元/年。4.2甲方应在合同签订之日起五日内，向乙方支付首期费用人民币______元。4.3甲方应在每个服务周期结束后五日内，向乙方支付当期费用人民币______元。4.4费用支付方式：甲方通过银行转账方式支付。五、违约责任5.1如乙方未能按照约定提供冷链物流运输及售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、解除合同等。5.2如甲方未能按照约定支付费用，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：停止提供服务、解除合同等。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。七、其他7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。7.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________附件：1.冷链物流运输服务标准2.售后服务标准3.货物运输合同4.保险合同5.其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同中所述“第三方”指除甲方和乙方之外的任何个人、企业、机构或其他组织，包括但不限于但不限于中介方、保险公司、监管机构、技术支持方、货物保险方等。二、第三方介入情形2.1.1乙方在提供冷链物流运输及售后服务过程中，需要第三方提供技术支持、设备租赁、保险保障等服务。2.1.2甲方在运输过程中，需要第三方进行货物监管、质量检测等。2.1.3甲方或乙方在合同履行过程中，因不可抗力、意外事件等原因需要第三方协助解决争议。2.1.4乙方在提供售后服务过程中，需要第三方提供产品维修、配件供应等服务。三、第三方责任限额3.1第三方在介入本合同项下服务时，应明确其责任范围和责任限额。3.2.1依据第三方所提供服务的性质和内容，合理确定其责任限额。3.2.3依据甲乙双方协商一致的结果确定。四、第三方责任界定4.1第三方的责任应限于其在合同项下所提供的服务范围内，且仅限于因其自身过错或违约行为所造成的损失。4.2第三方的责任不应因甲方或乙方的过错或违约行为而扩大。4.3第三方在介入本合同项下服务时，应遵守甲乙双方约定的服务标准和要求，确保服务质量。五、第三方权利义务5.1第三方的权利：5.1.1第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付其提供服务的费用。5.1.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和协助，以完成其服务。5.1.3第三方有权在合同项下享有甲方和乙方赋予的其他权利。5.2第三方的义务：5.2.1第三方应按照合同约定提供相应的服务，并确保服务质量。5.2.2第三方应遵守相关法律法规和行业标准，保证其服务符合规定。5.2.3第三方应妥善保管甲方和乙方提供的资料和信息，不得泄露。六、第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系由本合同和双方签订的补充协议共同约定。6.2第三方与甲方、乙方之间的责任划分：6.2.1第三方因其自身过错或违约行为造成的损失，由第三方承担。6.2.2第三方在提供服务过程中，因甲方或乙方的过错或违约行为造成的损失，由甲方或乙方承担。6.2.3第三方在提供服务过程中，因不可抗力、意外事件等原因造成的损失，由甲方、乙方和第三方共同协商解决。6.3第三方与其他各方在合同履行过程中的合作与协调：6.3.1甲方、乙方和第三方应建立有效的沟通机制，确保合同履行过程中的信息传递和问题解决。6.3.2甲方、乙方和第三方应共同遵守合同约定，确保合同目标的实现。七、第三方变更与解除7.1第三方变更：7.1.1第三方变更应提前______个工作日通知甲方和乙方，并经甲方和乙方同意。7.1.2第三方变更不得影响本合同的履行和甲乙双方的合法权益。7.2第三方解除：7.2.1第三方解除合同应提前______个工作日通知甲方和乙方，并说明理由。7.2.2第三方解除合同不得影响本合同的履行和甲乙双方的合法权益。七、其他7.1本合同未尽事宜，甲乙双方可根据实际情况另行协商解决。7.2本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________附件：1.第三方服务协议2.第三方责任限额协议3.第三方权利义务协议4.第三方变更与解除协议5.其他相关文件第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.冷链物流运输服务标准详细说明乙方提供冷链物流运输服务的具体标准，包括运输时间、温度控制、货物安全等。2.售后服务标准详细说明乙方提供的售后服务的具体标准，包括货物跟踪、咨询解答、投诉处理等。3.货物运输合同详细说明甲方与乙方之间关于货物运输的具体条款，包括运输方式、费用、保险等。4.保险合同详细说明乙方为甲方提供的货物保险合同的具体内容，包括保险范围、赔偿标准等。5.第三方服务协议详细说明第三方提供服务的具体协议，包括服务内容、费用、责任等。6.第三方责任限额协议详细说明第三方责任限额的具体协议，包括责任范围、赔偿限额等。7.第三方权利义务协议详细说明第三方在合同项下享有的权利和承担的义务的协议。8.第三方变更与解除协议详细说明第三方变更或解除合同的协议，包括变更或解除的条件、程序等。9.不可抗力事件证明当发生不可抗力事件时，提供相关证明文件。10.违约行为证明当发生违约行为时，提供相关证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未能按照约定提供冷链物流运输服务，包括但不限于：运输时间延误；货物损坏或丢失；运输过程中温度控制不符合要求。1.2乙方未能按照约定提供售后服务，包括但不限于：咨询解答不及时；投诉处理不妥善；维修服务不到位。1.3甲方未能按照约定支付费用。1.4第三方未能按照协议提供服务的。2.责任认定标准：2.1乙方违约责任：乙方应根据违约程度，向甲方支付违约金或赔偿损失。若乙方故意造成甲方损失，乙方应承担全部赔偿责任。2.2甲方违约责任：甲方应根据违约程度，向乙方支付违约金或赔偿损失。若甲方故意造成乙方损失，甲方应承担全部赔偿责任。2.3第三方违约责任：第三方应根据违约程度，向甲方或乙方支付违约金或赔偿损失。若第三方故意造成甲方或乙方损失，第三方应承担全部赔偿责任。2.4不可抗力事件：若发生不可抗力事件，双方应协商解决责任问题。示例说明：若乙方在运输过程中，因车辆故障导致