2025年度家具安装与售后服务体系规范合同

2025年度家具安装与售后服务体系规范合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：地址：________________________法定代表人：________________________联系电话：________________________地址：________________________法定代表人：________________________联系电话：________________________一、服务内容（1）家具的拆包、搬运、安装、调试；（2）家具的清洁、保养、维修；（3）家具的更换、退货、补货。（1）24小时售后服务；（2）定期回访，了解家具使用情况；（3）处理甲方在家具使用过程中遇到的问题。二、服务期限2.1本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。三、服务费用3.1乙方根据甲方需求，提供家具安装与售后服务，服务费用为人民币______元整（大写：______元整）。3.2服务费用一次性支付，甲方于合同签订后____个工作日内向乙方支付。3.3如遇特殊原因导致服务费用调整，双方另行协商。四、双方权利义务4.1甲方权利：（1）甲方有权要求乙方按照约定提供家具安装与售后服务；（2）甲方有权要求乙方对家具进行定期检查，确保家具使用安全；（3）甲方有权要求乙方在接到报修后，及时响应并提供维修服务。4.2甲方义务：（1）甲方应按约定支付服务费用；（2）甲方应保证提供的家具质量，避免因家具本身原因导致的服务问题；（3）甲方应配合乙方进行家具安装、调试、检查、维修等工作。4.3乙方权利：（1）乙方有权要求甲方按约定支付服务费用；（2）乙方有权要求甲方提供家具相关信息，以便更好地提供售后服务。4.4乙方义务：（1）乙方应按照约定提供家具安装与售后服务；（2）乙方应确保服务质量，及时解决甲方提出的问题；（3）乙方应遵守国家法律法规，维护甲方合法权益。五、违约责任5.1如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应支付服务费用的_____%。5.2如乙方未按约定提供家具安装与售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿损失等。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________签订日期：________________________本合同共三部分组成，仅供学习使用，第二部分附件如下：附件一：家具清单（详细列出甲方所需安装与售后服务的家具品种、数量、规格等）附件二：服务流程（详细描述家具安装与售后服务的具体流程）附件三：收费标准（详细列出各项服务项目的收费标准）第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同中的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、供应商、维修服务商、保险公司等。二、第三方介入的情形（1）甲方或乙方需要第三方提供专业服务，如家具设计、运输、保险等；（2）本合同履行过程中出现争议，需要第三方调解或仲裁；（3）甲方或乙方认为有必要引入第三方以提高服务质量或降低风险。三、第三方责任限额3.1第三方在本合同中的责任限额如下：（1）第三方因自身原因导致的服务质量问题，其责任限额为乙方实际收到的服务费用；（2）第三方因自身原因导致的事故或损害，其责任限额为甲方或乙方实际遭受的直接经济损失；（3）第三方因自身原因导致的服务延误，其责任限额为延误期间乙方实际收到的服务费用。四、第三方责权利4.1第三方的权利：（1）根据本合同约定，享有相应的服务费用；（2）在履行服务过程中，有权要求甲方或乙方提供必要的协助；（3）在履行服务过程中，有权要求甲方或乙方承担相应的责任。4.2第三方的义务：（1）按照本合同约定，提供优质、高效的服务；（2）在履行服务过程中，确保服务质量，避免对甲方或乙方造成损失；（3）在履行服务过程中，遵守国家法律法规，维护甲方或乙方的合法权益。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方之间的关系：（1）第三方与甲方、乙方之间为服务提供与接受关系，双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务；（2）第三方在履行服务过程中，应尊重甲方或乙方的合法权益，不得损害甲方或乙方的利益。5.2第三方与甲方、乙方之间的责任划分：（1）第三方因自身原因导致的服务质量问题，由第三方承担相应责任；（2）第三方因自身原因导致的事故或损害，由第三方承担相应责任；（3）第三方在履行服务过程中，因甲方或乙方的过错导致的责任，由甲方或乙方承担相应责任。六、第三方介入的程序6.1甲方或乙方需引入第三方参与本合同履行时，应提前____个工作日通知对方，并说明引入第三方的理由、目的及预期效果。6.2甲方或乙方与第三方达成一致后，应将第三方信息及服务内容告知对方，并经对方同意后，由甲方或乙方与第三方签订补充协议。6.3甲方或乙方与第三方签订的补充协议，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。七、第三方介入后的合同变更7.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。7.2变更协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。八、第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后，如出现争议，应由甲方、乙方和第三方协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。九、其他9.1本合同中的第三方介入条款，旨在明确第三方在本合同中的地位、责任和权利，确保本合同的顺利履行。9.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：家具清单详细要求：列出甲方所需安装与售后服务的家具品种、数量、规格、品牌、型号、颜色、尺寸等信息。说明：家具清单作为合同附件，是双方确认家具安装与售后服务内容的重要依据。2.附件二：服务流程详细要求：详细描述家具安装、调试、保养、维修、更换、退货、补货等各个环节的具体步骤和注意事项。说明：服务流程作为合同附件，是乙方提供服务的指导文件，有助于确保服务质量和效率。3.附件三：收费标准详细要求：列出各项服务项目的收费标准，包括但不限于安装费、维修费、保养费、更换费、退货费、补货费等。说明：收费标准作为合同附件，是双方确认服务费用的依据，有助于避免服务过程中的费用纠纷。4.附件四：第三方服务协议详细要求：如引入第三方，需列出第三方服务协议的名称、内容、服务范围、费用、责任等。说明：第三方服务协议作为合同附件，是明确第三方服务内容和责任的重要文件。5.附件五：争议解决机制详细要求：列出争议解决的方式，如协商、调解、仲裁、诉讼等，以及具体的操作流程。说明：争议解决机制作为合同附件，是双方在发生争议时解决纠纷的指导文件。6.附件六：保密协议详细要求：如涉及商业秘密，需列出保密协议的名称、内容、保密范围、保密期限等。说明：保密协议作为合同附件，是保护双方商业秘密的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用；乙方未按约定提供家具安装与售后服务；第三方未按约定提供专业服务；任何一方未按约定履行保密义务；任何一方未按约定解决争议。2.责任认定标准：甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付服务费用的_____%；乙方未按约定提供家具安装与售后服务，应退还甲方已支付的服务费用，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；第三方未按约定提供专业服务，应退还甲方已支付的服务费用，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；任何一方未按约定履行保密义务，应承担相应的法律责任；任何一方未按约定解决争议，应承担相应的法律责任。3.违约示例说明：甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应支付服务费用的10%；乙方未按约定在约定时间内完成家具安装，导致甲方遭受损失，乙方应退还甲方