跨境电商综合服务合同

跨境电商综合服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务需求方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义及术语1.1“跨境电商”指通过互联网进行的跨境商品交易活动。1.2“综合服务”包括但不限于商品仓储、物流配送、清关报检、售后服务等。第二章合同主体2.1甲方为专业的跨境电商综合服务提供商。2.2乙方为有需求的跨境电商企业。第三章服务内容3.1甲方为乙方提供以下服务：3.1.1商品仓储服务3.1.1.1提供商品储存、打包、贴标等服务。3.1.2物流配送服务3.1.2.1提供国际物流配送服务，包括但不限于海运、空运、陆运等。3.1.3清关报检服务3.1.3.1代为办理商品清关、报检手续。3.1.4售后服务3.1.4.1提供售后服务，包括但不限于退换货、维修、客户咨询等。第四章服务期限及费用4.1本合同服务期限为____年，自双方签订之日起生效。4.2乙方支付甲方服务费用，具体费用及支付方式如下：4.2.1商品仓储服务费用为人民币____元/平方米/月。4.2.2物流配送服务费用为人民币____元/立方米。4.2.3清关报检服务费用为人民币____元/票。4.2.4售后服务费用为人民币____元/次。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有义务按照合同约定提供优质服务。5.1.2甲方有权要求乙方按时支付服务费用。5.1.3甲方有权对乙方提供的商品进行质量检查。5.1.4甲方有义务对乙方商业秘密予以保密。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供相应服务。5.2.2乙方有义务按时支付甲方服务费用。5.2.3乙方有义务保证商品质量，不得提供假冒伪劣商品。5.2.4乙方有义务对甲方商业秘密予以保密。第六章服务质量标准6.1甲方应保证提供的服务符合以下质量标准：6.1.1商品仓储服务标准6.1.1.1甲方应保证仓库环境安全、卫生，具备防火、防盗等安全措施。6.1.1.2甲方应对存储商品进行定期检查，保证商品品质不受影响。6.1.2物流配送服务标准6.1.2.1甲方应保证物流配送的时效性，按照约定的配送时间完成商品配送。6.1.2.2甲方应对运输过程中的商品进行妥善包装，保证商品安全无损。6.1.3清关报检服务标准6.1.3.1甲方应保证清关报检的准确性，及时完成相关手续，保证商品顺利通关。6.1.3.2甲方应保证所提供文件的合规性，避免因文件问题导致清关延误。6.1.4售后服务标准6.1.4.1甲方应提供24小时内响应的售后服务，保证客户问题的及时解决。6.1.4.2甲方应建立客户服务档案，记录客户反馈及处理结果，以供后续服务质量改进。第七章违约责任7.1若甲方未能按照约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担以下违约责任：7.1.1对未能按时完成配送的商品，甲方应按照延迟时间的比例退还相应的物流费用。7.1.2对因甲方原因导致商品损坏的，甲方应承担相应的赔偿责任。7.1.3对因甲方原因导致清关报检不通过的，甲方应承担由此产生的额外费用。7.2若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式为未支付金额的_____%。第八章争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第九章终止与解除9.1本合同在以下情况下可终止或解除：9.1.1双方协商一致同意终止或解除本合同。9.1.2乙方未按照约定支付服务费用，且在甲方催告后____日内仍未支付的。9.1.3因不可抗力因素导致合同无法继续履行的。9.2终止或解除本合同后，双方应按照合同约定处理未了结的事项，并结清相关费用。第十章其他约定10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.4本合同签订后，如双方联系方式、地址等发生变化，应及时通知对方，否则因未通知导致的损失由责任方承担。第十一章信息安全与保密11.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等敏感信息予以保密。11.2保密期限自本合同终止或解除之日起计算，期限为____年。11.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。11.4若一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十二章保险与风险承担12.1甲方应为其提供的服务购买相应的责任保险，以保障服务过程中可能产生的风险。12.2乙方应为其商品购买相应的财产保险，以保障商品在运输、储存等过程中的风险。12.3双方各自承担因其自身原因导致的损失和责任。第十三章合同的修改与补充13.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式进行，经双方签字或盖章后生效。13.2任何修改和补充均不得违反本合同的基本原则和法律规定。13.3本合同的修改和补充与本合同具有同等法律效力。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方因本合同发生的争议，应提交合同签订地的人民法院诉讼解决。第十五章合同的生效与备案15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2双方应将本合同正本各一份备案于各自公司的合同管理部门。签字部分：甲方（服务提供方）：______________