工艺美术品定制与售后服务保障协议

工艺美术品定制与售后服务保障协议合同编号：__________甲方（定制方）：甲方信息：名称：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]甲方联系人及联系方式：联系人：[甲方联系人姓名]联系方式：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（供应方）：乙方信息：名称：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]乙方联系人及联系方式：联系人：[乙方联系人姓名]联系方式：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]工艺美术品定制与售后服务保障协议一、合同主体1.甲方（定制方）1.1甲方信息甲方作为定制工艺美术品的一方，应按照本协议的约定，向乙方提出定制需求，并按时支付相应款项。1.2甲方联系人及联系方式甲方指定[甲方联系人姓名]作为联系人，负责与乙方进行沟通协调。其联系电话为[甲方联系人电话]，电子邮箱为[甲方联系人邮箱]。2.乙方（供应方）2.1乙方信息乙方作为工艺美术品的供应方，应根据甲方的定制需求，按照本协议的约定，按时、按质完成工艺美术品的制作，并提供相应的售后服务。2.2乙方联系人及联系方式乙方指定[乙方联系人姓名]作为联系人，负责与甲方进行沟通协调。其联系电话为[乙方联系人电话]，电子邮箱为[乙方联系人邮箱]。二、定制工艺品的描述与要求3.工艺品名称与规格3.1工艺品名称本次定制的工艺美术品名称为[工艺品具体名称]。3.2工艺品规格及详细描述该工艺品的规格为[长、宽、高具体尺寸]，材质为[具体材质]，工艺为[具体工艺]，外观设计为[详细描述外观特征]。4.设计要求与理念4.1设计要求甲方对该工艺美术品的设计要求为[具体设计要求，如风格、主题、色彩等方面的要求]。4.2设计理念阐述乙方应根据甲方的设计要求，阐述其设计理念，包括但不限于如何体现甲方的需求、如何运用工艺技术实现设计效果等。三、价格与付款方式5.总价款及明细5.1定制工艺品的总价款经双方协商一致，本次定制工艺美术品的总价款为人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。5.2价格构成明细该总价款包括但不限于原材料采购费用、设计费用、制作费用、包装费用、运输费用等。具体价格构成明细如下：原材料采购费用：人民币[原材料采购金额]元；设计费用：人民币[设计金额]元；制作费用：人民币[制作金额]元；包装费用：人民币[包装金额]元；运输费用：人民币[运输金额]元。6.付款方式及时间6.1预付款本协议签订后[具体工作日]内，甲方应向乙方支付定制工艺品总价款的[预付款比例]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元（大写[大写预付款金额]）。乙方收到预付款后，应开始进行原材料采购和设计工作。6.2中期付款在乙方完成工艺美术品的制作并经甲方初步验收合格后[具体工作日]内，甲方应向乙方支付定制工艺品总价款的[中期付款比例]%作为中期付款，即人民币[中期付款金额]元（大写[大写中期付款金额]）。6.3尾款支付在乙方将工艺美术品交付给甲方并经甲方最终验收合格后[具体工作日]内，甲方应向乙方支付定制工艺品总价款的[尾款比例]%作为尾款，即人民币[尾款金额]元（大写[大写尾款金额]）。四、制作周期与交付时间7.制作周期安排7.1各个阶段的时间节点乙方应在收到甲方预付款后[具体工作日]内，完成原材料采购和设计工作，并向甲方提交设计方案供甲方审核。甲方应在收到设计方案后[具体工作日]内，完成审核并提出修改意见（如有）。乙方应根据甲方的修改意见，在[具体工作日]内完成设计方案的修改并再次提交甲方审核。甲方应在收到修改后的设计方案后[具体工作日]内，完成审核并确认。乙方应在设计方案确认后[具体工作日]内，开始进行工艺美术品的制作。在制作过程中，乙方应定期向甲方汇报制作进度。制作完成后，乙方应通知甲方进行初步验收。8.交付时间与地点8.1具体交付时间乙方应在[具体交付日期]前，将工艺美术品交付给甲方。8.2交付地点交付地点为甲方指定的地点，即[具体交付地址]。五、质量标准与验收9.质量标准9.1行业标准乙方所提供的工艺美术品应符合国家及行业相关标准。9.2双方约定的特殊标准除行业标准外，双方还约定了以下特殊质量标准：[详细列出特殊质量标准]。10.验收流程与标准10.1验收时间甲方应在收到工艺美术品后的[具体工作日]内，进行验收。10.2验收方法与标准验收方法为[具体验收方法，如目视检查、实际操作等]，验收标准为[详细列出验收标准，包括外观、尺寸、功能等方面的要求]。10.3验收不合格的处理方式如甲方验收不合格，应在验收后的[具体工作日]内，向乙方提出书面整改意见。乙方应在收到整改意见后的[具体工作日]内，完成整改并再次提交甲方验收。如经两次整改仍不合格，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担相应的违约责任。六、售后服务保障11.售后服务内容11.1保修期限乙方对所提供的工艺美术品提供[保修期限]的保修服务，自交付之日起计算。11.2维修服务内容在保修期限内，如工艺美术品出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换零部件。维修服务内容包括但不限于：[详细列出维修服务内容]。11.3保养建议乙方应向甲方提供工艺美术品的保养建议，包括但不限于：[详细列出保养建议]。12.售后服务响应时间12.1响应时间承诺乙方承诺在接到甲方的售后服务请求后，[具体响应时间]内做出响应。12.2紧急情况处理方案对于紧急情况，乙方应制定相应的处理方案，保证在最短时间内解决问题。紧急情况处理方案包括但不限于：[详细列出紧急情况处理方案]。七、知识产权与保密条款13.知识产权归属13.1定制工艺品的知识产权归属本协议项下定制的工艺美术品的知识产权归甲方所有，但乙方在制作过程中所使用的通用技术、工艺等除外。13.2设计方案的知识产权保护乙方为甲方设计的工艺美术品设计方案的知识产权归甲方所有，乙方不得擅自使用或向第三方披露。未经甲方书面同意，乙方不得将该设计方案用于其他项目。14.保密义务14.1双方的保密责任双方应对在本协议履行过程中所知晓的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。14.2保密期限及违约责任保密期限为本协议生效之日起至本协议终止后[保密期限]年。如一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[违约金金额]元，并赔偿对方因此所遭受的损失。八、违约责任15.甲方违约责任15.1未按时付款的违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和金额支付款项，每逾期一日，应按照未付款项的[逾期付款违约金比例]%向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款期限]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的费用及相应的违约金。15.2其他违约行为的责任若甲方违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此所遭受的损失。16.乙方违约责任16.1未按时交付的违约责任若乙方未按照本协议约定的时间交付工艺美术品，每逾期一日，应按照定制工艺品总价款的[逾期交付违约金比例]%向甲方支付违约金。逾期超过[逾期交付期限]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应按照定制工艺品总价款的[解除协议违约金比例]%向甲方支付违约金。16.2质量不合格的违约责任若乙方所提供的工艺美术品质量不符合本协议约定的标准，乙方应负责免费更换或修复，直至达到约定标准。如经两次更换或修复仍不合格，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应按照定制工艺品总价款的[质量不合格违约金比例]%向甲方支付违约金。16.3违反售后服务承诺的违约责任若乙方违反本协议约定的售后服务承诺，应按照每次违约行为向甲方支付违约金人民币[售后服务违约违约金金额]元。如因乙方违反售后服务承诺给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。九、不可抗力17.不可抗力的定义17.1不可抗力事件的范围本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。18.不可抗力的通知与处理18.1通知义务如一方因不可抗力事件不能履行本协议约定的义务，应在不可抗力事件发生后[通知期限]日内，向对方书面通知不可抗力事件的发生、发展情况及对本协议履行的影响，并提供相关证明文件。18.2处理方式及责任分担双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否解除本协议或部分免除履行本协议的责任。如不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应各自承担因不可抗力事件而造成的损失。十、争议解决19.争议解决方式19.1协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。19.2仲裁或诉讼选择如双方在本协议中约定了仲裁条款，则应按照仲裁条款的约定将争议提交仲裁机构进行仲裁。如双方未约定仲裁条款，则应通过诉讼方式解决争议。20.管辖法院或仲裁机构20.1具体的管辖法院或仲裁机构如双方选择通过诉讼方式解决争议，则应由甲方所在地的人民法院管辖。如双方选择通过仲裁方式解决争议，则应约定具体的仲裁机构为[仲裁机构名称]。十一、其他条款21.通知与送达21.1通知方式本协议项下的通知应以书面形式作出，并通过专人送达、挂号信、快递或邮件等方式送达对方。通知的送达时间以对方签收或邮件系统显示的送达时间为准。21.2送达地址确认双方确认各自的送达地址如下：甲方送达地址：[甲方送达地址]乙方送达地址：[乙方送达地址]如一方变更送达地址，应提前[变更通知期限]日书面通知对方，否则视为未变更。22.合同变更与解除22.1变更与解除的条件本协议的变更或解除须经双方协商一致，并签订书面协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。22.2变更与解除的程序双方应按照法律法规的规定和本协议的约定，履行变更或解除协议的程序。如需要办理相关手续的，双方应互相配合办理。23.合同份数23.1合同正本份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。23.2合同副本份数本协议副本份数根据实际需要确定，双方可协商确定副本的分发对