旅游行业旅游服务合同协议

旅游行业旅游服务合同协议合同编号：__________甲方（旅游者）：姓名：身份证号：地址：联系方式：电子邮箱：乙方（旅行社）：名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：一、合同主体1.甲方（旅游者）信息甲方作为旅游者，有权享受乙方提供的旅游服务。甲方应按照本合同的约定支付旅游费用，并遵守旅游行程中的各项规定。2.乙方（旅行社）信息乙方作为提供旅游服务的专业机构，应按照本合同的约定为甲方提供优质的旅游服务。乙方应具备相应的经营资质和服务能力，保证旅游行程的安全和顺利进行。二、旅游行程安排1.行程概述本次旅游行程的目的地为[具体目的地]，行程时间为[出发时间]至[结束时间]，共计[X]天。行程内容包括但不限于参观[旅游景点1]、[旅游景点2]等，以及参与[活动名称1]、[活动名称2]等。2.行程时间表行程时间表如下：[日期1]：[出发地][中转地][目的地]，乘坐[交通工具1]，抵达目的地后入住[酒店名称1]。[日期2]：早餐后，前往[旅游景点1]参观，游览时间为[X]小时。中午在[餐厅名称1]用餐，下午前往[旅游景点2]参观，游览时间为[X]小时。晚上在[餐厅名称2]用餐，入住[酒店名称2]。[日期3]：3.旅游景点及活动本次旅游行程将安排甲方参观以下旅游景点：[旅游景点1]：[景点介绍1][旅游景点2]：[景点介绍2]同时甲方将参与以下活动：[活动名称1]：[活动介绍1][活动名称2]：[活动介绍2]三、旅游服务内容及标准1.交通服务乙方将为甲方提供以下交通服务：（1）往返机票/火车票：乙方将根据甲方的要求，为甲方预订往返目的地的机票/火车票，保证座位的舒适性和行程的顺利进行。（2）当地交通：在旅游目的地，乙方将为甲方提供舒适、安全的旅游巴士或其他交通工具，保证甲方能够顺利到达各个旅游景点。2.住宿服务乙方将为甲方安排以下住宿服务：（1）酒店等级：乙方将为甲方安排[酒店星级]级别的酒店，保证酒店的环境整洁、舒适，设施齐全。（2）房间类型：甲方将入住[房间类型]房间，房间内配备有空调、电视、热水器等基本设施。3.餐饮服务乙方将为甲方提供以下餐饮服务：（1）早餐：在酒店内享用自助早餐，品种丰富，包括中式、西式等多种口味。（2）午餐和晚餐：乙方将根据行程安排，为甲方安排在当地特色餐厅用餐，品尝当地美食。每餐的标准为[X]元/人。4.导游服务乙方将为甲方安排经验丰富、专业的导游，导游将为甲方提供以下服务：（1）讲解服务：导游将为甲方详细介绍各个旅游景点的历史文化、风土人情，让甲方更好地了解当地的文化底蕴。（2）服务态度：导游将以热情、周到的服务态度为甲方提供服务，保证甲方在旅游过程中能够感受到舒适和愉快。5.旅游保险乙方将为甲方购买旅游意外保险，保险金额为[X]元/人。保险范围包括但不限于意外伤害、医疗费用、行李丢失等。四、旅游费用1.费用明细本次旅游费用总计为[X]元/人，具体费用明细如下：（1）交通费用：[X]元/人（2）住宿费用：[X]元/人（3）餐饮费用：[X]元/人（4）导游服务费用：[X]元/人（5）旅游景点门票费用：[X]元/人（6）旅游保险费用：[X]元/人2.付款方式甲方应在签订本合同后的[X]个工作日内，向乙方支付旅游费用的[X]%作为定金，计[X]元/人；在出发前的[X]个工作日内，向乙方支付旅游费用的剩余部分，计[X]元/人。付款方式为：[具体付款方式，如银行转账、支付等]3.费用调整如因不可抗力等特殊原因导致旅游费用发生变化，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况进行费用调整。费用调整的原则为：多退少补。五、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供旅游服务，有权对乙方的服务质量进行监督和评价。（2）甲方应按照本合同的约定支付旅游费用，如未按时支付，应承担违约责任。（3）甲方应遵守旅游行程中的各项规定，尊重当地的风俗习惯和文化传统，不得从事违法、违规的活动。（4）甲方应妥善保管自己的行李物品，如因甲方自身原因导致行李物品丢失或损坏，甲方应自行承担责任。2.乙方的权利与义务（1）乙方有权根据旅游行程的实际情况，对行程进行合理的调整，但应提前通知甲方，并征得甲方的同意。（2）乙方应按照本合同的约定为甲方提供优质的旅游服务，如因乙方的原因导致甲方的权益受到损害，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）乙方应保证旅游行程的安全，如因乙方的原因导致甲方在旅游过程中发生人身伤害或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。（4）乙方应及时处理甲方在旅游过程中提出的问题和投诉，如未能及时处理，应承担相应的责任。六、合同的变更与解除1.变更的条件与程序（1）如因不可抗力等特殊原因导致旅游行程无法按照原计划进行，乙方有权对行程进行调整，但应提前通知甲方，并征得甲方的同意。（2）如甲方提出变更旅游行程的要求，应提前[X]个工作日通知乙方，乙方应根据实际情况进行评估，并在[X]个工作日内给予答复。如乙方同意变更，甲方应承担因变更而产生的额外费用；如乙方不同意变更，甲方应按照原行程进行旅游。2.解除的条件与程序（1）如因不可抗力等特殊原因导致旅游行程无法进行，本合同自动解除，双方互不承担违约责任。乙方应将已收取的旅游费用扣除已发生的费用后，剩余部分退还给甲方。（2）如甲方在出发前的[X]个工作日内提出解除本合同，乙方应将已收取的旅游费用扣除定金后，剩余部分退还给甲方。如甲方在出发前的[X]个工作日内提出解除本合同，乙方有权扣除旅游费用的[X]%作为违约金，剩余部分退还给甲方。（3）如乙方在出发前的[X]个工作日内提出解除本合同，乙方应将已收取的旅游费用全额退还给甲方，并承担旅游费用的[X]%作为违约金。如乙方在出发前的[X]个工作日内提出解除本合同，乙方应将已收取的旅游费用全额退还给甲方，并承担旅游费用的[X]%作为违约金。七、违约责任1.甲方的违约责任（1）如甲方未按照本合同的约定支付旅游费用，每逾期一天，应按照未支付费用的[X]%向乙方支付违约金。（2）如甲方违反旅游行程中的各项规定，给乙方或其他旅游者造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方的违约责任（1）如乙方未按照本合同的约定为甲方提供旅游服务，应按照旅游费用的[X]%向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。（2）如乙方擅自变更旅游行程或降低服务标准，应按照旅游费用的[X]%向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。（3）如乙方在旅游过程中发生安全，应承担相应的赔偿责任，并按照旅游费用的[X]%向甲方支付违约金。八、争议解决1.协商解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）如双方协商不成，可选择向[仲裁机构名称]申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）如双方未选择仲裁，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖活动、行为等。2.不可抗力的处理（1）如因不可抗力导致旅游行程无法进行，双方应互相协商，采取合理的措施尽量减少损失。（2）如因不可抗力导致旅游行程延误或变更，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况进行调整。如甲方因此遭受损失，乙方应按照本合同的约定承担相应的赔偿责任。十、通知与送达1.通知的方式本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本合同中双方约定的地址为准。2.送达的确认通知以信函方式送达的，以邮戳日期为准；通知以传真方式送达的，以传真发送成功的时间为准；通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功的时间为准。十一、保密条款1.保密的内容双方应对在本合同签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.保密的期限本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。十二、其他条款1.特别约定（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。（2）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.合同的生效与终止（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至旅游行程结束且双方履行完毕