软件开发外包质量免责承诺书

软件开发外包质量免责承诺书合同编号：__________甲方（发包方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：乙方（承包方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：一、前言本《软件开发外包质量免责承诺书》（以下简称“本承诺书”）由甲方（发包方）与乙方（承包方）共同签署，旨在明确双方在软件开发外包项目中的权利和义务，保证项目的顺利进行和质量保证。二、定义和解释1.“项目”指甲方委托乙方进行开发的软件项目。2.“交付物”指乙方按照本承诺书的要求，在项目开发过程中向甲方交付的各种文档、代码、测试报告等成果。3.“验收”指甲方对乙方交付的项目成果进行审查和测试，以确定其是否符合本承诺书规定的质量标准和要求。三、开发项目概述1.项目名称：[具体项目名称]2.项目背景和目标：[简要说明项目的背景和预期达到的目标]3.项目功能和要求：[详细描述项目的功能和功能要求，包括但不限于界面设计、数据处理、安全性等方面的要求]四、质量标准和要求1.乙方应按照行业标准和最佳实践，保证项目的质量符合以下要求：功能完整性：项目应具备甲方要求的所有功能，且这些功能应能够正常运行。功能稳定性：项目在正常使用情况下，应保持稳定的功能，不会出现频繁的崩溃或错误。安全性：项目应具备一定的安全措施，保护用户数据的安全和隐私。兼容性：项目应能够在甲方指定的操作系统和硬件环境下正常运行。2.乙方应在项目开发过程中，进行充分的测试，包括单元测试、集成测试和系统测试等，以保证项目的质量。五、开发过程和进度（一）开发计划1.乙方应在本承诺书签订后的[具体天数]日内，向甲方提交项目开发计划，该计划应包括项目的阶段划分、每个阶段的任务和目标、时间安排等内容。2.甲方应在收到开发计划后的[具体天数]日内，对开发计划进行审查和确认。如甲方对开发计划有异议，应及时与乙方沟通，双方应协商解决。（二）阶段交付物1.乙方应按照开发计划的要求，在每个阶段结束后，向甲方交付相应的阶段交付物，包括但不限于需求文档、设计文档、代码、测试报告等。2.甲方应在收到阶段交付物后的[具体天数]日内，对阶段交付物进行审查和确认。如甲方对阶段交付物有异议，应及时与乙方沟通，双方应协商解决。（三）进度报告1.乙方应在每周的[具体时间]，向甲方提交项目进度报告，该报告应包括项目的进展情况、遇到的问题和解决方案、下周的工作计划等内容。2.甲方应在收到进度报告后的[具体天数]日内，对进度报告进行审查和确认。如甲方对进度报告有异议，应及时与乙方沟通，双方应协商解决。六、测试与验收（一）测试计划1.乙方应在项目开发过程中，制定详细的测试计划，包括测试用例、测试方法、测试环境等内容。2.测试计划应在项目开发的[具体阶段]提交给甲方进行审查和确认。甲方应在收到测试计划后的[具体天数]日内，对测试计划进行审查和确认。如甲方对测试计划有异议，应及时与乙方沟通，双方应协商解决。（二）测试流程1.乙方应按照测试计划的要求，对项目进行全面的测试，包括单元测试、集成测试和系统测试等。2.在测试过程中，乙方应及时记录测试结果，发觉问题应及时进行修复，并重新进行测试，直至问题得到解决。3.乙方应在测试完成后，向甲方提交测试报告，测试报告应包括测试用例的执行情况、测试结果、发觉的问题及解决情况等内容。（三）验收标准1.项目的验收标准应符合本承诺书第四条规定的质量标准和要求，以及双方在项目开发过程中达成的其他约定。2.验收标准应包括功能验收、功能验收、安全性验收、兼容性验收等方面的内容。（四）验收流程1.乙方应在项目开发完成后，向甲方提交验收申请，并同时提交项目的相关文档和成果，包括但不限于需求文档、设计文档、代码、测试报告等。2.甲方应在收到验收申请后的[具体天数]日内，组织相关人员对项目进行验收。验收人员应按照验收标准对项目进行审查和测试，如发觉问题，应及时通知乙方进行整改。3.乙方应在收到整改通知后的[具体天数]日内，完成整改工作，并重新提交验收申请。4.如项目通过验收，甲方应向乙方出具验收报告，确认项目符合验收标准。如项目未通过验收，甲方应向乙方出具整改意见，乙方应按照整改意见进行整改，直至项目通过验收。七、质量保证措施（一）质量管理体系1.乙方应建立完善的质量管理体系，保证项目的质量得到有效控制。2.质量管理体系应包括质量方针、质量目标、质量控制流程、质量评估方法等内容。（二）质量控制流程1.乙方应在项目开发过程中，严格按照质量控制流程进行操作，保证每个环节的质量得到有效控制。2.质量控制流程应包括需求分析、设计、编码、测试、验收等环节的质量控制要求和方法。（三）问题解决机制1.乙方应建立问题解决机制，及时处理项目开发过程中出现的问题。2.问题解决机制应包括问题的发觉、报告、分析、解决和跟踪等环节的要求和方法。八、免责声明与限制（一）免责范围1.如因不可抗力、第三方原因或甲方原因导致项目无法按时完成或质量不符合要求，乙方不承担责任，但乙方应及时通知甲方，并采取合理措施减少损失。2.对于甲方在使用项目成果过程中因自身操作不当或违反相关法律法规导致的问题，乙方不承担责任。（二）责任限制1.乙方对因项目质量问题给甲方造成的直接损失承担赔偿责任，但赔偿金额不超过本承诺书约定的项目总价。2.乙方不对甲方因项目质量问题导致的间接损失、利润损失或其他附带损失承担赔偿责任。九、知识产权和保密（一）知识产权归属1.本项目开发过程中产生的所有知识产权归甲方所有，乙方不得擅自使用或转让。2.如乙方在项目开发过程中使用了第三方的知识产权，乙方应保证已获得合法的授权，并承担相应的法律责任。（二）保密义务1.双方应对在项目合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向第三方披露。2.保密期限为自本承诺书签订之日起[具体年限]年。十、维护与支持（一）维护期限1.乙方应在项目验收合格后，为甲方提供[具体年限]年的免费维护服务，维护服务内容包括但不限于软件的bug修复、功能优化等。2.免费维护期限届满后，如甲方需要乙方提供维护服务，双方应另行签订维护服务协议。（二）支持服务内容1.乙方应为甲方提供项目的培训服务，保证甲方能够熟练使用项目成果。2.乙方应在项目运行过程中，为甲方提供技术支持服务，及时解决甲方遇到的问题。十一、违约责任（一）违约情形1.甲方未按照本承诺书的约定支付项目款项，每逾期一天，应按照未付款项的[具体比例]向乙方支付违约金。2.乙方未按照本承诺书的约定完成项目开发或项目质量不符合要求，应承担相应的违约责任，包括但不限于重新开发、修复问题、减少项目费用等。3.双方违反本承诺书约定的保密义务，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此造成的损失。（二）违约责任承担方式1.如一方违约，另一方有权要求违约方采取补救措施，消除违约影响。2.如违约方的违约行为给对方造成了损失，违约方应承担相应的赔偿责任。3.如双方对违约责任的承担方式存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、争议解决（一）协商解决1.双方在履行本承诺书过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。2.协商应在一方提出协商请求后的[具体天数]日内开始，并在[具体天数]日内完成。如协商未能达成一致，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（二）仲裁或诉讼1.如双方协商不成，任何一方均可向[具体仲裁机构]申请仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的费用由败诉方承担。十三、其他条款（一）通知与送达1.双方在本承诺书履行过程中需要通知对方的事项，应通过书面形式送达对方。通知的送达地址以本承诺书开头双方填写的地址为准。2.如一方变更通知送达地址，应提前[具体天数]日书面通知对方，否则视为未变更。（二）合同变更与解除1.本承诺书的任何变更或解除，须经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本承诺书无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。（三）不可抗力1.本承诺书所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。2.如因不可抗力导致一方无法履行本承诺书的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（四）法律适用1.本承诺书的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。2.如本承诺书的任何条款与法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本承诺书其他条款的效力。十四、附则（一）合同份数本承诺书一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。（