2025年度会员续费服务升级与客户体验改善合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度会员续费服务升级与客户体验改善合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（服务提供方）：名称：________________地址：________________法定代表人：________________联系方式：________________乙方（服务接受方）：名称：________________地址：________________法定代表人：________________联系方式：________________鉴于甲方为提供优质的服务，乙方为享受甲方提供的服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方同意在2025年度为乙方提供会员续费服务，服务内容包括但不限于：（1）提供会员专属优惠；（2）享受优先服务；（3）定期举办会员活动；（4）提供专业咨询服务；（5）其他甲方认为有必要的服务。1.2甲方承诺在2025年度内，不断优化服务，提升客户体验。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。三、费用及支付方式3.1乙方应于本合同签订之日起____个工作日内，向甲方支付会员续费服务费用人民币____元整（大写：____元整）。3.2甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方提供相应的会员服务。3.3乙方未按时支付费用的，甲方有权暂停或终止提供会员服务。四、保密条款4.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。五、违约责任5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。5.2甲方未按约定提供服务的，应向乙方支付违约金人民币____元整（大写：____元整）。5.3乙方未按约定支付费用的，应向甲方支付违约金人民币____元整（大写：____元整）。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同所称“第三方”是指在甲乙双方之间提供中介、咨询、技术支持、数据处理、物流配送等服务的独立法人或其他组织。二、第三方介入范围（1）为甲方提供会员续费服务的推广、宣传和咨询服务；（2）为乙方提供会员续费服务的咨询、技术支持和售后服务；（3）协助甲方进行客户数据管理和分析；（4）协助乙方进行会员活动策划和组织；（5）其他经甲乙双方同意的第三方介入事项。三、第三方责任与权利（1）按照合同约定提供专业、高效的服务；（2）保护甲方和乙方的商业秘密和客户隐私；（3）在甲方和乙方的授权范围内行事；（4）因自身原因导致的服务瑕疵或损失，应承担相应的赔偿责任。（1）根据合同约定收取服务费用；（2）要求甲方和乙方提供必要的服务条件和资源；（3）在甲方和乙方的授权范围内，对服务进行必要的调整和优化。四、第三方责任限额（1）对于因第三方原因导致的服务瑕疵或损失，甲方和乙方可要求第三方承担不超过人民币____元整（大写：____元整）的赔偿责任；（2）第三方因自身原因导致的服务瑕疵或损失，应按照国家法律法规和行业规范承担相应的赔偿责任。五、第三方变更与替换（1）更换第三方，确保服务的连续性和稳定性；（2）由甲方或乙方自行提供相应服务，以保障合同目的的实现。六、第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙双方之间的关系为独立的合同关系，第三方不对甲乙双方之间的其他合同义务承担责任。6.2第三方在履行本合同过程中，应遵守甲乙双方之间的保密协议，不得泄露甲乙双方的商业秘密和客户隐私。6.3第三方在履行本合同过程中，如因自身原因导致甲乙双方权益受损，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。七、争议解决7.1第三方在履行本合同过程中，如与甲乙双方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本合同项下关于第三方的约定，不影响甲乙双方之间的权利义务关系。8.2本合同项下关于第三方的约定，如与国家法律法规、行业规范相冲突，以国家法律法规、行业规范为准。8.3本合同项下关于第三方的约定，如需变更或补充，经甲乙双方协商一致，可签订补充协议，作为本合同的组成部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《2025年度会员续费服务细则》：详细说明会员续费服务的具体内容、优惠条件、服务期限等。2.《会员隐私保护政策》：明确甲方在提供服务过程中对会员个人信息的收集、使用和保护措施。3.《第三方服务协议》：详细约定第三方介入的具体服务内容、费用、责任等。4.《会员活动策划方案》：包括活动主题、时间、地点、形式、预算等。5.《客户服务规范》：明确甲方在提供客户服务过程中的服务标准、流程和应对措施。6.《合同补充协议》：针对合同履行过程中出现的特殊情况进行补充说明。说明要求：1.所列附件应真实、完整，并由甲乙双方签字盖章。2.附件内容应符合国家法律法规、行业规范和合同约定。3.附件作为合同的有效组成部分，具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按时提供会员续费服务或服务内容与合同约定不符。（2）乙方未按时支付服务费用。（3）第三方未按约定提供专业、高效的服务。（4）任何一方泄露对方商业秘密和客户隐私。（5）任何一方违反保密协议。2.责任认定标准：（1）甲方未按时提供或服务内容不符，应向乙方支付违约金人民币____元整（大写：____元整）。（2）乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付违约金人民币____元整（大写：____元整）。（3）第三方未按约定提供服务，甲方有权要求第三方承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过人民币____元整（大写：____元整）。（4）泄露商业秘密和客户隐私，泄露方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额由双方协商确定。（5）违反保密协议，违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额由双方协商确定。示例说明：1.甲方未按时提供会员续费服务，导致乙方利益受损，甲方应向乙方支付违约金人民币____元整（大写：____元整）。2.乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付违约金人民币____元整（大写：____元整）。3.第三方未按约定提供