2025年度数据中心运维与管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度数据中心运维与管理服务合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鉴于：1.甲方拥有位于____________________的数据中心，需要进行日常运维与管理。2.乙方具备数据中心运维与管理的专业能力和经验，愿意为甲方提供相关服务。3.双方经友好协商，就甲方数据中心运维与管理事宜达成如下协议：第一条服务内容（1）数据中心硬件设备（服务器、存储设备、网络设备等）的巡检、维护、保养及故障处理；（2）数据中心电力系统的监控、维护及故障处理；（3）数据中心环境系统的监控、维护及故障处理；（4）数据中心网络安全防护及漏洞修复；（5）数据中心系统监控与故障报警处理；（6）数据中心备件库的管理；（7）数据中心应急预案的制定与演练。（1）数据中心运营数据的统计分析；（2）数据中心设备配置及变更管理；（3）数据中心人员培训及考核；（4）数据中心服务流程优化；（5）数据中心安全管理；（6）数据中心合规性检查。第二条服务期限2.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2乙方应保证在合同服务期限内，按照合同约定提供优质、高效的服务。第三条服务费用3.1乙方提供服务的费用为人民币____元整（大写：____元整），分____期支付，具体支付方式如下：（1）首期支付：合同签订后____个工作日内，甲方支付人民币____元整；（2）后续支付：每季度支付人民币____元整，支付时间为每个季度一个工作日。（1）乙方人员工资及福利；（2）乙方提供服务的直接成本；（3）乙方办公费用；（4）乙方管理费用。第四条服务质量保证4.1乙方应保证提供的服务质量符合国家相关标准和行业规范。4.2乙方应在合同服务期限内，确保甲方数据中心设备的正常运行，故障处理时间不超过____小时内。（1）数据中心设备运行情况；（2）数据中心故障处理情况；（3）数据中心安全状况；（4）数据中心人员培训情况。第五条违约责任（1）乙方赔偿甲方因此遭受的损失；（2）乙方支付违约金，违约金为合同服务费用的____%；（3）甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的服务费用。5.2如甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。第六条保密条款6.1双方对本合同内容以及履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。6.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或对方商业秘密。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同解除（1）一方违反合同约定，经协商未能达成一致；（2）一方发生重大违约行为；（3）因不可抗力导致合同无法履行。8.2合同解除后，双方应按照合同约定妥善处理相关事宜，包括但不限于设备交接、费用结算等。第九条其他9.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。9.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正10.1第三方介入概述10.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，在合同履行过程中提供专业服务、技术支持或中介服务的独立第三方机构或个人。10.1.2第三方的介入应遵循公平、公正、公开的原则，不得损害甲乙双方的合法权益。10.1.3第三方的介入应经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。11.2第三方责任与权利11.2.1第三方在提供专业服务、技术支持或中介服务过程中，应遵守国家法律法规、行业规范及本合同的相关约定。11.2.2第三方有权根据合作协议约定，获得相应的服务费用及报酬。11.2.3第三方应承担因其服务所产生的直接责任，包括但不限于：（1）因第三方原因导致的甲方数据中心设备故障、数据丢失或系统瘫痪；（2）因第三方原因导致的甲方经济损失；（3）因第三方原因导致的甲方违反相关法律法规。11.2.4第三方应保证其提供的服务质量，如因第三方原因导致服务质量不符合约定，乙方有权要求第三方承担相应的责任。12.3第三方责任限额12.3.1第三方在本合同项下的责任限额为人民币____元整（大写：____元整）。12.3.2第三方责任限额是指第三方因履行本合同所产生的一切责任，包括但不限于直接损失、间接损失、违约金等。12.3.3第三方责任限额在本合同有效期内保持不变，如需调整，应经甲乙双方书面同意。13.4第三方与其他各方的划分13.4.1第三方在提供服务过程中，应明确区分其与甲乙双方的关系，不得混淆或误导。13.4.2第三方在提供服务过程中，应遵守甲乙双方的相关规定，不得损害甲乙双方的合法权益。13.4.3第三方应独立承担其服务的法律责任，甲乙双方不对第三方的服务行为承担连带责任。13.4.4如第三方服务行为涉及甲乙双方，甲乙双方应根据实际情况分别承担责任。14.5第三方介入的流程14.5.1甲乙双方需在合同中明确第三方的介入条件、流程及责任划分。14.5.2第三方介入前，甲乙双方应签订合作协议，明确第三方的服务内容、费用、责任等。14.5.3第三方介入过程中，甲乙双方应密切配合，确保第三方服务的顺利进行。14.5.4第三方介入结束后，甲乙双方应共同评估第三方服务的效果，并按照合作协议进行结算。15.6第三方介入的变更与终止15.6.1如需变更第三方介入的服务内容、费用等，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。15.6.2如第三方无法继续履行其服务义务，甲乙双方应协商解决，必要时可解除合作协议。15.6.3第三方介入服务终止后，甲乙双方应根据实际情况，妥善处理相关事宜，包括但不限于设备交接、费用结算等。16.7本合同与第三方合作协议的冲突16.7.1如本合同与第三方合作协议存在冲突，以本合同为准。16.7.2本合同与本合同附件、补充协议等文件构成一整体，具有同等法律效力。16.7.3如本合同与第三方合作协议存在冲突，以签订的协议为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《2025年度数据中心运维与管理服务合同》2.《第三方合作协议》3.《数据中心设备清单》4.《数据中心运维与管理服务规范》5.《数据中心故障处理流程》6.《数据中心安全管理制度》7.《数据中心人员培训计划》8.《数据中心应急预案》9.《数据中心服务费用结算明细》10.《第三方服务质量报告》详细要求和说明：1.《2025年度数据中心运维与管理服务合同》：合同主体文件，详细约定甲乙双方的权利义务。2.《第三方合作协议》：明确第三方在合同履行过程中的角色、责任、权利及义务。3.《数据中心设备清单》：详细列明甲方数据中心的所有设备，包括型号、规格、数量等信息。4.《数据中心运维与管理服务规范》：规范乙方在数据中心运维与管理过程中的操作流程、技术标准等。5.《数据中心故障处理流程》：明确数据中心故障处理的步骤、责任人及处理时限。6.《数据中心安全管理制度》：规范数据中心的安全管理措施，包括网络安全、物理安全等。7.《数据中心人员培训计划》：明确数据中心人员培训的内容、时间、方式等。8.《数据中心应急预案》：针对数据中心可能发生的各类突发事件，制定相应的应急预案。9.《数据中心服务费用结算明细》：详细列明乙方提供服务过程中产生的各项费用及结算方式。10.《第三方服务质量报告》：第三方在提供服务过程中，定期向甲方提交的服务质量报告。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按合同约定提供服务，导致甲方数据中心设备故障、数据丢失或系统瘫痪。（2）乙方未按合同约定的时间和质量完成故障处理。（3）乙方泄露甲方商业秘密或违反保密条款。（4）第三方在提供服务过程中，出现重大失误，导致甲方经济损失。2.责任认定标准：（1）乙方未按合同约定提供服务，导致甲方数据中心设备故障、数据丢失或系统瘫痪，乙方应承担全部责任。（2）乙方未按合同约定的时间和质量完成故障处理，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接损失。（3）乙方泄露甲方商业秘密或违反保密条款，乙方应承担相应的法律责任。（4）第三方在提供服务过程中，出现重大失误，导致甲方经济损失，第三方应承担全部责任。简要示例说明：1.乙方在数据中心运维过程中，因操作失误导致服务器故障，甲方数据中心业务中断2小时。乙方应赔偿甲方因此遭受的直接损失，包括但不限于业务损失、客户流失等。2.乙方在合同履行过程中，未按照约定的时间完成故障处理，导致甲方数据中心业务中断4小时。乙方应赔偿甲方因此遭受