2025年度护工服务质量监督合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度护工服务质量监督合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（护工服务提供方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方（护工服务接受方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方愿意为乙方提供护工服务，乙方愿意接受甲方提供的护工服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方应按照乙方的要求，为乙方提供合格的护工服务，服务内容包括但不限于：（1）日常生活照料；（2）医疗护理；（3）心理辅导；（4）其他乙方提出的合理需求。（1）护工具备相应的职业资格证书；（2）护工身体健康，无传染性疾病；（4）护工服务符合国家相关法律法规及行业标准。二、服务期限2.1本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。三、服务费用3.1甲方提供的护工服务费用为人民币____元/月。3.2乙方应在每月____日前支付甲方护工服务费用。3.3如遇特殊情况，双方可协商调整服务费用。四、服务时间4.1护工服务时间为每日____小时，具体服务时间由双方协商确定。4.2甲方应确保护工在规定时间内提供连续、稳定的服务。五、服务要求5.1甲方应确保护工在服务过程中，严格遵守国家法律法规及行业标准，尊重乙方及其家属的意愿。5.2甲方应定期对护工进行培训，提高护工的服务水平。六、违约责任6.1如甲方未按约定提供护工服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：（1）退还已收取的服务费用；（2）赔偿乙方因此遭受的损失。6.2如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并有权暂停或终止服务。6.3如双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（护工服务提供方）：（盖章）____年____月____日乙方（护工服务接受方）：（盖章）____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同中所称“第三方”是指在本合同履行过程中，由甲乙双方一致同意，介入合同关系中的个人或单位，包括但不限于中介机构、监管机构、保险公司等。二、第三方介入的目的与范围2.1第三方介入的目的是为了保证护工服务的质量，维护甲乙双方的合法权益，促进合同的顺利履行。2.2第三方介入的范围包括但不限于：（1）对护工服务进行定期或不定期的质量检查；（2）监督甲方是否按照合同约定提供合格的服务；（3）协助解决甲乙双方在服务过程中发生的争议；（4）根据合同约定，对护工服务进行评价和考核；（5）其他经甲乙双方一致同意的介入事项。三、第三方责任限额3.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：3.1.1第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，其责任限额为人民币____元。3.1.2第三方在履行职责过程中，由于不可抗力或甲方、乙方故意或重大过失造成的损失，第三方不承担赔偿责任。四、第三方责权利4.1第三方的权利：（1）根据合同约定，对护工服务进行检查、监督和评价；（2）要求甲方提供必要的服务信息；（3）在必要时，向甲乙双方提出改进服务的建议；（4）依法行使合同约定的其他权利。4.2第三方的义务：（1）严格按照合同约定履行监督职责，确保服务质量；（2）对甲方、乙方的商业秘密予以保密；（3）在履行职责过程中，保持中立、客观、公正的态度；（4）遵守国家法律法规，维护甲乙双方的合法权益；（5）依法行使合同约定的其他义务。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，按照本合同约定执行。5.2第三方与甲方、乙方在合同履行过程中的责任划分如下：5.2.1甲方对提供的护工服务质量负责，应确保护工具备相应的资质和服务能力。5.2.2乙方对护工服务的需求及满意度负责，应按时支付服务费用。5.2.3第三方对护工服务进行监督和评价，对甲乙双方在合同履行过程中的行为进行指导和协调。六、第三方介入的具体操作6.1第三方介入的具体操作流程如下：6.1.1第三方应在合同签订后____日内，向甲乙双方提交监督计划及监督方案。6.1.2第三方应按照监督计划及监督方案，定期或不定期对护工服务进行检查。6.1.3第三方在检查过程中，如发现甲方、乙方有违约行为，应及时通知甲乙双方，并要求其改正。6.1.4第三方对护工服务进行评价后，应向甲乙双方提交评价报告，并提出改进建议。6.1.5第三方在履行职责过程中，如发现护工服务存在重大安全隐患，应立即通知甲乙双方，并采取必要措施防止事故发生。六、合同变更与终止6.1本合同如需变更或终止第三方介入，甲乙双方应协商一致，并书面通知第三方。6.2第三方介入合同终止后，甲乙双方应按照本合同约定，继续履行合同剩余义务。六、争议解决7.1如因第三方介入引起争议，甲乙双方应协商解决。7.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。六、合同生效与终止8.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本合同履行期限届满或甲乙双方协商一致终止的，本合同自动终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.护工服务人员资质证明文件要求：提供护工服务人员的职业资格证书、健康证明、无犯罪记录证明等。说明：证明护工服务人员具备提供护工服务的基本条件和能力。2.护工服务人员培训记录要求：记录护工服务人员的培训时间、培训内容、培训考核结果等。说明：证明护工服务人员接受过必要的专业培训，能够提供合格的服务。3.护工服务计划及安排要求：详细列出护工服务的内容、时间安排、服务地点等。说明：明确护工服务的内容和安排，确保服务质量和满意度。4.护工服务费用清单要求：列明服务费用构成、收费标准、支付方式等。说明：明确服务费用，保障甲乙双方的权益。5.护工服务评价报告要求：包含服务评价结果、存在的问题、改进建议等。说明：为甲方提供护工服务质量的反馈，便于改进服务质量。6.第三方监督报告要求：包含第三方监督结果、发现的问题、改进建议等。说明：为甲乙双方提供第三方监督的客观评价，确保服务质量的监督。7.争议解决协议要求：明确争议解决的方式、程序和期限。说明：为甲乙双方提供解决争议的依据，保障合同的有效执行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定提供合格的服务。乙方未按时支付服务费用。护工服务人员未遵守合同约定，服务质量不达标。第三方未按照合同约定履行监督职责。2.责任认定标准：甲方未按照合同约定提供合格的服务，应退还已收取的服务费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方未按时支付服务费用，应支付滞纳金，并承担甲方因此遭受的损失。护工服务人员未遵守合同约定，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。第三方未按照合同约定履行监督职责，应承担相应的违约责任。3.违约责任示例：示例一：甲方未在约定的时间内提供合格的护工服务，导致乙方家属生活受到严重影响。甲方应退还已收取的服务费用，并赔偿乙方因此遭受的精神损失。