2025年度国际货运代理服务质量监控合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度国际货运代理服务质量监控合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度国际货运代理服务质量监控合同甲方（委托方）：名称：______地址：______法定代表人：______联系电话：______乙方（受托方）：名称：______地址：______法定代表人：______联系电话：______鉴于甲方为满足其国际货运代理业务需求，乙方具备提供国际货运代理服务的能力，双方本着平等互利、协商一致的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）货物在运输过程中的跟踪、查询、信息反馈；（2）货物安全、及时、准确送达；（3）运输成本控制；（4）货物保险、索赔处理；（5）客户满意度调查；（6）其他相关服务。2.乙方应按照甲方要求，制定详细的服务方案，并在合同签订后____个工作日内提交甲方审核。二、服务期限1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签____年。三、服务费用及支付方式1.本合同服务费用为人民币____元整。2.支付方式：甲方应于合同签订后____个工作日内支付____%的预付款，剩余____%的款项在服务期限届满后____个工作日内支付。四、双方责任1.甲方责任：（1）向乙方提供真实、准确、完整的货物信息；（2）配合乙方开展服务质量监控工作；（3）按约定支付服务费用；（4）其他相关责任。2.乙方责任：（1）按照合同约定提供服务质量监控服务；（2）确保服务质量达到甲方要求；（3）及时向甲方反馈服务质量监控结果；（4）其他相关责任。五、保密条款1.双方对本合同内容及在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密条款在本合同有效期内及合同终止后____年内均有效。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他1.本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（委托方）：法定代表人（或授权代表）：______签字（或盖章）：______日期：______乙方（受托方）：法定代表人（或授权代表）：______签字（或盖章）：______日期：______第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.评估机构：负责对乙方服务质量进行独立评估的第三方机构。2.监理单位：受甲方委托，对乙方服务质量进行监督和管理的第三方单位。3.中介方：为甲方和乙方提供信息交流、协调沟通等服务的第三方中介机构。4.技术支持方：为乙方提供技术支持、设备维护等服务的第三方技术供应商。5.保险公司：为甲方和乙方提供货物运输保险服务的第三方保险公司。二、第三方介入的情形1.评估机构介入：在合同履行过程中，如甲方认为有必要，可委托评估机构对乙方服务质量进行评估。2.监理单位介入：在合同履行过程中，如甲方认为有必要，可委托监理单位对乙方服务质量进行监督管理。3.中介方介入：在合同履行过程中，如甲方和乙方需要，可引入中介方提供信息交流、协调沟通等服务。4.技术支持方介入：在合同履行过程中，如乙方需要，可引入技术支持方提供技术支持、设备维护等服务。5.保险公司介入：在合同履行过程中，如发生货物损失、延误等情况，可由保险公司进行理赔。三、第三方责任限额1.评估机构、监理单位、中介方、技术支持方在履行职责过程中，因自身原因导致服务质量监控结果失实或造成损失的，其责任限额由双方另行协商确定。2.保险公司根据保险合同约定承担赔偿责任，其责任限额不得超过保险合同约定的保险金额。3.第三方在履行职责过程中，如因不可抗力等原因导致服务质量监控结果失实或造成损失的，不承担赔偿责任。四、第三方责权利划分（1）要求甲方和乙方提供相关资料；（2）对服务质量进行独立评估、监督、管理；（3）向甲方和乙方提出改进建议。（1）遵守国家法律法规；（2）保守商业秘密；（3）按照合同约定履行职责。（1）要求甲方和乙方提供相关资料；（2）根据保险合同约定进行理赔。（1）按照保险合同约定承担赔偿责任；（2）保守商业秘密。五、第三方与其他各方的划分说明1.第三方在履行职责过程中，与甲方、乙方之间形成委托代理关系，其权利义务由委托合同约定。2.第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致服务质量监控结果失实或造成损失的，由第三方承担相应责任。3.第三方在履行职责过程中，如因不可抗力等原因导致服务质量监控结果失实或造成损失的，由不可抗力因素承担相应责任。4.第三方在履行职责过程中，如因甲方、乙方原因导致服务质量监控结果失实或造成损失的，由甲方、乙方承担相应责任。六、合同变更与解除1.如需变更或解除本合同，涉及第三方介入的，应经甲方、乙方和第三方协商一致。2.合同变更或解除后，第三方应按照变更或解除后的合同约定履行职责。3.合同变更或解除后，第三方不再承担原合同约定的责任。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。3.本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。4.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：法定代表人（或授权代表）：______签字（或盖章）：______日期：______乙方（受托方）：法定代表人（或授权代表）：______签字（或盖章）：______日期：______第三方：法定代表人（或授权代表）：______签字（或盖章）：______日期：______第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务质量监控方案：详细说明乙方提供的国际货运代理服务质量监控的具体方案，包括监控指标、监控方法、监控周期等。2.服务质量评估报告：由第三方评估机构出具的服务质量评估报告，包括评估结果、改进建议等。3.服务质量监督管理报告：由监理单位出具的服务质量监督管理报告，包括监督结果、问题整改情况等。4.客户满意度调查报告：由乙方进行客户满意度调查的报告，包括调查结果、客户反馈等。5.货物运输合同：甲方与乙方之间的货物运输合同副本，用于明确货物运输的具体条款。6.货物保险合同：甲方与保险公司之间的货物保险合同副本，用于明确保险责任和赔偿范围。7.技术支持服务协议：乙方与技术支持方之间的服务协议，用于明确技术支持的具体内容和服务标准。8.保密协议：甲方、乙方与第三方之间的保密协议，用于明确保密内容和保密期限。9.争议解决协议：明确争议解决方式的协议，包括协商、调解、仲裁或诉讼。10.合同变更协议：任何合同条款变更的书面协议，包括变更内容、生效日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。提供的货物信息不准确、不完整，导致乙方无法正常履行服务的，乙方有权终止服务，并要求甲方承担相应损失。2.乙方违约行为及责任认定：未按合同约定提供服务质量监控服务的，乙方应向甲方支付____%的违约金。因乙方原因导致货物损失、延误的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.第三方违约行为及责任认定：评估机构、监理单位、中介方、技术支持方未按合同约定履行职责的，应根据合同约定承担相应责任。保险公司未按保险合同约定承担赔偿责任的，应承担相应的违约责任。示例说明：甲方违约：甲方未在合同约定的付款期限内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付____%的滞纳金。乙方违约：乙方未按合同约定提供服务质量监控服务，导致甲方利益受损，乙方应向甲方支付____%的违约金。第三方违约：评估机构未按合同约定出具评估报告，导致甲方无法及时了