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文档简介

门急诊病房分诊制度第一章总则第一条为了提高医院门急诊服务的效率和质量，合理调配医疗资源，优化就诊流程，订立本规章制度。第二条本规章制度适用于本医院门急诊病房的病人分诊工作，旨在为患者供应规范、高效的就诊服务。第二章门急诊病房分诊系统第三条医院门急诊病房设立分诊系统，由分诊护士负责，其职责是依据病人的症状、病情进行初步推断和分类，并布置相应的医疗人员进行接诊。第四条分诊护士应具备肯定的临床经验和辨识本领，能够准确推断病人的紧急程度和就诊优先级。第五条分诊护士应了解医院各科室的医疗资源、医疗技术水平等情况，能够合理布置病人的就诊路线。第六条分诊护士应熟识各科室的就诊时间、医生值班情况等信息，能够合理布置病人的就诊时间。第七条分诊护士应随时关注门急诊病房的就诊情况，及时调整分诊工作的节奏和方案。第三章病人分诊流程第八条病人到达医院门急诊病房时，应前往分诊窗口进行登记，并供应个人基本信息等相关资料。第九条分诊护士应认真询问病人的症状、病史等情况，并进行初步推断和分类。第十条依据病人的情况，分诊护士应及时向相应的医疗人员发送分诊信息，布置病人的就诊路线。第十一条在等待就诊过程中，病人应依照分诊护士的布置有序等待，并遵守医院的就诊秩序。第十二条医院应通过分诊系统向病人供应就诊的相关信息，确保病人了解本身的就诊情况。第十三条在病人就诊过程中，医院应紧密关注病人的病情变动，并及时调整相应的治疗方案。第四章分诊效果评估第十四条医院应定期对门急诊病房的分诊工作进行评估，以检查分诊护士的工作质量和效果。第十五条医院应建立分诊效果评估指标，包含但不限于就诊效率、就诊质量、分诊准确性等方面的指标。第十六条医院应依据分诊效果评估结果，及时调整和优化分诊工作的流程和方案。第十七条医院可以通过用户满意度调查、投诉处理、疾病统计等方式，收集病人对分诊工作的反馈看法，以完善分诊制度。第五章法律责任和监督机制第十八条对于违反本规章制度的分诊护士，医院将予以相应的纪律处分，并追究法律责任。第十九条医院应建立健全的监督机制，确保分诊工作的规范和有效进行。第二十条医院应定期开展分诊工作的培训和考核，提高分诊护士的专业本领和服务水平。第二十一条医院应建立病人满意度评估机制，通过各种方式了解病人对分诊工作的满意度，并依据评估结果进行改进。第六章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起施行，修订时应及时公布，并经医院领导审批后方可实施。第二十三条对于本规章制度未尽事宜，可依据实际情况进行增补和解释，增补和解释的规定具有同等效力。第二十四条本规章制度的解释权归本医院管理负责人全部。以上是本医院门急诊病房

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