2025年公司车辆与司机服务满意度调查合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年公司车辆与司机服务满意度调查合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（委托方）：名称：________________地址：________________法定代表人：________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：________________地址：________________法定代表人：________________联系电话：________________鉴于甲方为提高公司车辆与司机服务质量，提升客户满意度，现委托乙方进行2025年公司车辆与司机服务满意度调查，双方经友好协商，达成如下协议：一、调查范围1.调查对象：甲方公司内部员工、外部客户及合作伙伴。2.调查内容：车辆使用满意度、司机服务态度、服务质量等方面。二、调查方式1.乙方采用问卷调查、电话访谈、现场观察等方式进行满意度调查。2.乙方应确保调查过程公正、客观、真实。三、调查时间1.调查时间：自本合同签订之日起至2025年12月31日。2.调查周期：每月进行一次调查，特殊情况可适当调整。四、调查成果1.乙方应在调查结束后15个工作日内向甲方提交调查报告，内容包括但不限于：（1）调查方法、样本量、调查结果等；（3）调查过程中发现的问题及解决方案。2.甲方对乙方提交的调查报告进行审核，如有异议，乙方应在收到甲方反馈后5个工作日内进行修改。五、保密条款1.乙方在调查过程中获取的甲方公司内部信息、客户信息等，应予以严格保密，不得泄露给任何第三方。2.未经甲方同意，乙方不得将调查成果用于其他商业目的。六、费用及支付1.本合同调查费用为人民币______元整（大写：______元整）。2.甲方应在合同签订后5个工作日内向乙方支付50%的预付款，剩余50%在乙方提交调查报告并经甲方审核通过后支付。七、违约责任1.乙方未按约定时间完成调查，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。2.乙方泄露甲方公司内部信息、客户信息等，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。八、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。九、合同生效及终止1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。十、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________附件：1.调查问卷2.调查报告模板第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、数据分析师、技术支持方等。二、第三方介入目的1.第三方介入旨在提供专业服务，协助乙方更有效地完成满意度调查，提高调查质量。2.第三方介入可能涉及数据收集、分析、报告编制等方面。三、第三方介入条件1.第三方介入需经甲方同意，并由甲方与乙方共同选定。2.第三方应具备完成满意度调查所需的资质、能力和经验。四、第三方责任限额1.第三方在履行本合同过程中，对甲方或乙方造成的损失，其责任限额不超过甲方或乙方支付给第三方的服务费用。2.第三方责任限额不适用于第三方故意或重大过失造成的损失。五、第三方的权利和义务1.第三方的权利：a.根据合同约定，收取甲方或乙方支付的服务费用；b.在甲方或乙方同意的前提下，使用甲方或乙方提供的数据和资料；c.享有合同约定的其他权利。2.第三方的义务：a.遵守合同约定，按时完成调查任务；b.对甲方或乙方提供的数据和资料进行保密；c.在甲方或乙方同意的前提下，使用甲方或乙方提供的数据和资料；d.对调查结果负责，确保数据的准确性和完整性；e.在调查过程中，遵循相关法律法规和行业规范。六、第三方的责任划分1.甲方责任：a.向乙方支付第三方服务费用；b.提供调查所需的资料和条件；c.对乙方和第三方进行监督，确保调查质量。2.乙方责任：a.指导第三方完成调查任务；b.与甲方和第三方进行沟通协调；c.对第三方进行调查结果的审核。3.第三方责任：a.遵守合同约定，完成调查任务；b.对调查结果负责，确保数据的准确性和完整性；c.对甲方和乙方进行保密。七、第三方变更1.若需更换第三方，乙方应提前向甲方提出申请，并经甲方同意后方可更换。2.第三方变更不影响本合同的效力。八、第三方退出1.第三方在履行本合同过程中，如因自身原因无法继续履行合同，应提前30日向甲方和乙方书面通知。2.第三方退出合同后，甲方和乙方应协商解决相关事宜，包括但不限于费用结算、资料交接等。九、法律适用本合同及其修正条款适用于中华人民共和国法律，任何争议均应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。十、其他1.本合同修正条款为甲方和乙方根据第三方介入后的具体情况进行补充，作为本合同的一部分，具有同等法律效力。2.本合同修正条款未尽事宜，仍遵循原合同约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷要求：问卷内容应涵盖车辆使用满意度、司机服务态度、服务质量等方面，问题设置应清晰、具体，便于受访者理解。说明：问卷应由乙方设计，经甲方审核通过后使用。2.调查报告模板说明：乙方根据调查结果填写报告，报告需经甲方审核。3.第三方资质证明要求：第三方应提供相关资质证明，证明其具备完成满意度调查的能力。说明：甲方和乙方共同审核第三方资质，确保其符合要求。4.第三方保密协议要求：第三方应与甲方和乙方签订保密协议，确保调查过程中获取的敏感信息不被泄露。说明：保密协议应明确保密内容和违约责任。5.费用结算清单要求：费用结算清单应详细列出各项费用，包括但不限于预付款、服务费用、其他相关费用。说明：费用结算清单应由乙方提供，经甲方审核后支付。6.调查数据汇总表要求：数据汇总表应包含调查样本量、调查结果、数据分析等内容。说明：乙方应根据调查结果填写数据汇总表，经甲方审核。7.调查过程中发现的问题及解决方案要求：问题及解决方案应具体、可行，有助于提高调查质量和满意度。说明：乙方在调查过程中发现的问题及解决方案应详细记录，并提交给甲方。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按时完成调查任务责任认定：乙方应支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。示例：若乙方未在约定时间内完成调查任务，应向甲方支付合同总金额的10%作为违约金。2.第三方泄露调查信息责任认定：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方和乙方因此遭受的损失。示例：若第三方在调查过程中泄露调查信息，应赔偿甲方和乙方各10万元人民币。3.甲方未按时支付费用责任认定：甲方应支付滞纳金，滞纳金为应付款项的_____%。示例：若甲方未按时支付费用，应支付滞纳金，滞纳金为应付款项的0.5%。4.乙方提交的调查报告不符合要求责任