2025年度会员自动续费政策与客户服务体系合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度会员自动续费政策与客户服务体系合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（会员）名称：____________________________甲方（会员）地址：____________________________乙方（服务提供方）名称：________________________乙方（服务提供方）地址：________________________鉴于甲方愿意成为乙方提供的2025年度会员，并享受乙方提供的会员服务，乙方同意按照本合同约定向甲方提供相关服务，双方经协商一致，达成如下协议：一、服务内容（1）提供2025年度会员资格，包括但不限于：专属优惠、积分兑换、会员活动参与等。（2）提供专属客服服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。（3）定期推送行业资讯、产品信息等。二、自动续费政策2.1甲方同意，在2025年度会员服务到期前，乙方将自动续费，续费金额为_____________。2.2甲方有权在自动续费前_____________日内，以书面形式向乙方提出终止自动续费。2.3乙方将在收到甲方终止自动续费的书面通知后_____________日内，停止自动续费。三、客户服务体系3.1乙方将设立专门的客户服务体系，负责处理甲方的咨询、投诉和建议。（1）电话：____________________________（3）在线客服：________________________3.3乙方将在收到甲方咨询、投诉和建议后_____________日内给予回复。四、费用及支付方式4.1甲方应按照本合同约定支付乙方会员服务费用。4.2支付方式：_____________4.3甲方应在收到乙方开具的发票后_____________日内支付相关费用。五、保密条款5.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、合同生效及终止7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2任何一方违反本合同约定，导致合同无法继续履行时，另一方有权解除合同。七、其他8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（会员）签字：____________________________甲方（会员）盖章：____________________________乙方（服务提供方）签字：________________________乙方（服务提供方）盖章：________________________签订日期：____________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同中所指的“第三方”是指除甲乙双方之外的，因履行本合同而介入本合同关系的任何个人、企业或其他组织。（1）中介方：在甲乙双方之间提供中介服务，促成本合同签订或履行的一方。（2）技术支持方：为本合同提供技术支持或服务的第三方。（3）咨询方：为本合同提供专业咨询意见的第三方。（4）其他因履行本合同而介入的第三方。二、第三方责任限额2.1第三方在履行本合同过程中产生的任何责任，包括但不限于违约责任、侵权责任等，其责任限额如下：（1）违约责任：第三方因违约行为给甲方造成的损失，其责任限额为_____________。（2）侵权责任：第三方因侵权行为给甲方造成的损失，其责任限额为_____________。（3）其他责任：第三方因其他原因给甲方造成的损失，其责任限额为_____________。三、第三方责权利3.1第三方的权利：（1）按照本合同约定，享受甲乙双方提供的相应服务。（2）在履行本合同过程中，有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。（3）在履行本合同过程中，有权获得与其服务相关的合理报酬。3.2第三方的义务：（1）按照本合同约定，履行相应的服务义务。（2）在履行本合同过程中，确保其行为符合法律法规和行业规范。（3）对其提供的服务质量负责，对因服务质量问题给甲方造成的损失承担相应的责任。四、第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分：（1）甲方与第三方之间的权利义务关系，由双方另行签订协议约定。（2）第三方因履行本合同给甲方造成的损失，由甲方直接向第三方追究责任。4.2第三方与乙方的划分：（1）乙方与第三方之间的权利义务关系，由双方另行签订协议约定。（2）第三方因履行本合同给乙方造成的损失，由乙方直接向第三方追究责任。4.3第三方与甲乙双方的划分：（1）第三方在履行本合同过程中，因自身原因给甲乙双方造成的损失，由第三方自行承担。（2）第三方在履行本合同过程中，因甲乙双方的原因给第三方造成的损失，由甲乙双方按各自责任承担。五、第三方介入程序5.1甲方或乙方在需要第三方介入本合同关系时，应提前_____________日向对方发出书面通知，说明第三方介入的原因、类型和预期效果。5.2对方收到书面通知后，应在_____________日内给予书面答复，同意或拒绝第三方介入。5.3在获得对方同意后，甲方或乙方与第三方应另行签订协议，明确各方的权利义务。六、第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。6.2第三方在履行本合同过程中，如因自身原因导致合同无法履行，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的责任。6.3第三方在履行本合同过程中，如因甲乙双方的原因导致合同无法履行，甲乙双方应按各自责任承担相应的责任。七、本条款的生效本部分修正条款自双方签字（或盖章）之日起生效，与本合同其他条款具有同等法律效力。甲方（会员）签字：____________________________甲方（会员）盖章：____________________________乙方（服务提供方）签字：________________________乙方（服务提供方）盖章：________________________签订日期：____________________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：会员服务细则详细要求：本附件详细列明了会员服务的具体内容、使用规则、权益保障等信息。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：自动续费授权书详细要求：本附件为甲方授权乙方自动续费的有效文件。说明：甲方签署本附件后，乙方有权在甲方会员服务到期前自动续费。3.附件三：第三方服务协议详细要求：本附件为甲方与第三方签订的服务协议，明确了第三方在履行本合同过程中的权利义务。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.附件四：客户服务体系操作规范详细要求：本附件详细规定了乙方客户服务体系的操作流程、服务标准、投诉处理等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：费用支付凭证详细要求：本附件为甲方支付会员服务费用的凭证。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按时支付会员服务费用。（2）乙方未按合同约定提供会员服务。（3）第三方未按服务协议履行义务。（4）任何一方泄露对方商业秘密。2.责任认定标准：（1）甲方未按时支付会员服务费用，应承担违约责任，向乙方支付滞纳金_____________。（2）乙方未按合同约定提供会员服务，应承担违约责任，向甲方赔偿损失_____________。（3）第三方未按服务协议履行义务，应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金_____________。（4）任何一方泄露对方商业秘密，应承担违约责任，赔偿对方损失_____________。示例说明：1.甲方未按时支付会员服务费用，逾期_____________日仍未支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付滞纳金_____________。2.乙方未按合同约定提供会员服务，导致甲方损失_____________元，乙方应承担违约责任，向甲方赔偿损失_____________。3.第三方未按服务协议履行义务，导致甲方损失_____________元，第三方应承担违约责任，向甲方支付违约金_____________。4.任何一方泄露对方商业秘密，给对方造成损失_____________元，泄露方应承担违约责任，赔偿对方损失____