2025年度云计算资源池运维外包服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度云计算资源池运维外包服务合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度云计算资源池运维外包服务合同甲方：名称：________________住所：________________法定代表人：________________联系方式：________________乙方：名称：________________住所：________________法定代表人：________________联系方式：________________鉴于：1.甲方拥有云计算资源池，并需对其进行运维管理。2.乙方具备云计算资源池运维的专业能力和经验，愿意为甲方提供云计算资源池运维外包服务。甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方将其云计算资源池运维业务外包给乙方，达成如下协议：第一条服务内容1.1.1云计算资源池的硬件、软件、网络设备的日常巡检、维护和故障处理；1.1.2系统监控，确保系统稳定运行；1.1.3数据备份与恢复；1.1.4安全防护，包括但不限于防火墙、入侵检测、漏洞扫描等；1.1.5用户支持，包括但不限于故障响应、技术支持等；1.1.6系统升级与优化；1.1.7其他甲方要求的与云计算资源池运维相关的工作。第二条服务期限2.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。第三条服务费用3.1乙方提供云计算资源池运维外包服务的费用为人民币____元整（大写：____元整）。3.2甲方应在每季度第一个月内向乙方支付上季度服务费用。第四条违约责任4.1若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付____%的滞纳金。4.2若乙方未按约定提供运维服务，导致甲方业务受到严重影响，乙方应承担相应的违约责任。第五条保密条款5.1双方对本合同内容及其履行过程中所了解的对方商业秘密负有保密义务。5.2本保密义务在本合同终止后继续有效。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：____年____月____日附件一：服务明细1.1.1硬件维护：定期检查硬件设备，确保正常运行；及时更换故障硬件；确保硬件设备的散热和供电系统正常。1.1.2软件维护：定期更新系统软件和应用程序；确保软件版本兼容性；解决软件故障。1.1.3网络维护：监控网络运行状态，确保网络畅通；及时修复网络故障；定期检查网络设备。1.1.4安全防护：部署防火墙，防止外部攻击；定期进行漏洞扫描和修复；实施访问控制策略。1.1.5用户支持：接收故障报告，及时响应；提供技术支持，协助解决用户问题；定期与用户沟通，了解用户需求。附件二：服务响应时间故障响应时间：____小时内；故障修复时间：____小时内。附件三：费用支付方式甲方应在每季度第一个月内通过银行转账方式向乙方支付服务费用。附件四：保密协议（此处为保密协议的具体内容，包括但不限于保密范围、保密期限等。）第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同中“第三方”指任何非甲乙双方当事人，包括但不限于但不限于中介方、咨询方、技术支持方、硬件供应商、软件供应商、监管机构等。二、第三方介入的情形2.1.1甲方或乙方在履行本合同过程中遇到技术难题，需要第三方提供技术支持；2.1.2本合同项下的硬件或软件需要第三方供应商提供维修或更换服务；2.1.3甲乙双方就本合同条款产生争议，需要第三方进行调解；2.1.4法律法规或政策要求必须引入第三方进行监管或审核；2.1.5其他经甲乙双方协商一致，需要第三方介入的情形。三、第三方责任3.1第三方介入本合同后，其责任范围和权利义务如下：3.1.1第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业服务，确保服务质量；3.1.2第三方应遵守国家法律法规及行业规范；3.1.3第三方对在提供服务过程中知悉的甲乙双方商业秘密负有保密义务；3.1.4第三方因自身原因导致服务质量不符合要求，应承担相应的责任。四、第三方责任限额4.1第三方在本合同项下的责任限额如下：4.1.1第三方因自身原因导致甲方云计算资源池出现故障，导致甲方业务损失，第三方应承担不超过____%的责任；4.1.2第三方因自身原因导致甲方数据丢失或泄露，第三方应承担相应的责任，包括但不限于数据恢复、赔偿损失等；4.1.3第三方因自身原因导致甲方业务中断，第三方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿损失、恢复服务等。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方在本合同项下的责任和义务不改变甲乙双方在本合同项下的权利和义务；5.2第三方不得因介入本合同而改变甲乙双方的法律地位；5.3第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼；5.4第三方不得将本合同项下的权利和义务转让给任何第三方。六、第三方介入的程序6.1.1第三方的资质和经验；6.1.2第三方的服务内容和质量要求；6.1.3第三方的责任和权利义务；6.1.4第三方的费用和支付方式。6.2甲乙双方应在达成一致后，将第三方信息书面通知对方，并签订相关协议。6.3第三方介入后，甲乙双方应就第三方的工作进行监督和评估，确保第三方按照约定提供优质服务。七、本部分作为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细详细列出乙方提供的服务内容，包括但不限于硬件维护、软件维护、网络维护、安全防护、用户支持、系统升级与优化等。明确每个服务项目的具体要求和质量标准。2.附件二：服务响应时间列出针对不同类型故障的响应时间，包括但不限于一般性故障、紧急故障等。3.附件三：费用支付方式详细说明服务费用的支付方式，包括预付款、分期支付、按项目支付等。4.附件四：保密协议约定双方对本合同内容及其履行过程中所了解的对方商业秘密的保密义务，包括保密期限、保密范围等。5.附件五：第三方服务协议当第三方介入时，与第三方签订的服务协议，包括服务内容、费用、责任等。6.附件六：数据备份与恢复计划详细说明数据备份的频率、备份方式、恢复流程等。7.附件七：安全事件处理流程约定安全事件的处理流程，包括报告、响应、恢复等。8.附件八：服务级别协议（SLA）明确服务质量标准，包括可用性、性能、响应时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间提供运维服务。乙方提供的运维服务质量不符合约定标准。甲方未按时支付服务费用。2.责任认定：若乙方未按约定时间提供运维服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、延长服务期限等。若乙方提供的运维服务质量不符合约定标准，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于修复问题、赔偿损失等。若甲方未按时支付服务费用，甲方应向乙方支付____%的滞纳金。