2025年专升本浙师大电子商务概论习题集

電子商务概论习題集目录TOC\o"1-1"\h\z\u第一章電子商务概述 1第二章网络营销 2第三章网上商店 3第四章企业间電子商务 4第五章企业内部電子商务 5第六章网上拍卖 6第八章网络银行与网上支付 8第九章物流与供应链管理 9第拾一章電子商务安全技术 11阐明：紅色標注的題目本次考试不作规定。第一章電子商务概述單项选择題1．“電子商务是实現业务和工作流自動化的技术应用”，其對電子商务定义的角度是從（A）方面。A.业务流程B.服务C.通信D.在线2．電子商务的发展历史經历了四個阶段，目前已經发展到（B）阶段。A.電子数据互换B.协同電子商务C.基础電子商务D.商务小区3．在電子商务分类中，C2C是（A.消费者-消费者電子商务B.企业-企业電子商务C.企业-消费者電子商务D.企业内部電子商务4．消费者通過网络以团购的形式直接向廠家购物，属于（B）電子商务模式A.C2CB.C2BC.B2BD.B2G多选1.電子商务具有（）特性。A.普遍性B.以便性C.整体性D.安全性E.协调性2.電子商务的技术支持分為四個层次和两個支柱，其中四個层次指（）。A.電子商务应用层B.网络层C.报文和信息传播层D.贸易服务层E.多媒体信息公布层3.下列（）企业開展的電子商务重要属于网络广告商业模式。A.Google企业B.百度企业C.携程网D.Dell企业E.淘宝网4.企业開展電子商务的外部成本包括（）。A.物流发展滞後的成本B.软件成本C.企业间的通信成本D.硬件成本E.信用成本判断題1.電子商务涵盖了询价、报价、订货等重要交易环节，但不包括售後服务环节。（）2.對有些企业来說，实行電子商务的一种重要目的是為了树立良好的企业形象。（）3.電子商务商业模式是指電子商务活動中的各個主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相對固定的商务活動样式。（）4.企业只有使用网络支付，才算真正從事電子商务。（）5.配送是阻碍電子商务发展的重要原因之一。()名詞解释网络直营制模式联属网络营销模式简答題1.简述企业開展電子商务的收益和成本。2.简述電子商务一般框架的构成。论述題1．電子商务商业模式的含义、主体和重要类型。第二章网络营销單项选择題1、下面（）搜索引擎不是运用机器手自動搜集信息并建立索引数据库供顾客查询。A．GoogleB．百度C．分类目录搜索引擎D．搜狗2、（）是某些有著共同愛好的Internet顾客為了互相互换信息而构成的顾客交流网。A．搜索引擎B．网络新闻组C．网上商店D．Email列表3、下列（）不是网络广告计费的方式。A．仟人印象成本B．每次點击成本C．每行動成本D．點击率4、网络营销产生的技术基础是互联网的崛起，互联网络来源于（）。A．1965年，英国B．1969年，美国C．1974年，美国D．1974年，德国5、常見問題解答称為（）A．QAFB．AFQC．FAPD．FAQ6、网站推广的基本措施為（），建立链接，发送電子邮件，公布新闻，提供免费服务，公布网络广告，使用老式的促销媒介。A.客户推荐和广告相結合B.電话宣传促销C.搜索引擎注册D.网络传销

7、假如消费者两小時内在同一种网上商店下了3份订單，那么商家為了以便客户和节省送货费用，一般會采用（C）措施？

A.對所购商品打折B.免费送货C.合并订單D.赠送礼品8、一般网上商店习常用如下哪种措施与客户联络？（）

A.传真B.電话C.電子邮件D.上门确认

多选題1、网络营销与老式营销的区别，体現為（）方面。A．产品定位的差异B．营销方略的差异C．促销手段的差异D．营销方式的变化E．竞争形式的差异2、目前，虚拟市場重要由（）方面构成。A．B2CB．B2BC．C2CD．B2GE．G2B3、無站點网络营销的重要方式有（）A．免费公布供求信息B．网站推广C．网上拍卖D．加入行业信息网E．建立网上商店4、网络广告具有（）特點。A．受众范围广B．广告效果可观测C．免费D．信息高度密集E．内容改動以便5.Google的广告形式包括（BD）。A．旗帜广告B．AdWords广告C．竞价排名D．AdSense广告E．分类广告判断題1、网络营销就是网上销售。（）2、企业网站是開展网络营销最重要、最基本的工具。（）3、有效的Email营销必须得到顾客同意发送電子邮件的許可。（）4、分类目录型搜索引擎具有分类清晰、精确的長处，但有信息更新慢的缺陷。(）5、搜索引擎营销重要用于网站推广，對网络品牌的建设不起作用。（）6、旗帜广告是网络广告中最早和最常見的形式。7、网络营销中4C营销方略，所主张的营销观念是以客户為中心的。（）8、進行网络营销不一定建立网站，即無网站也可以進行网络营销。（）名詞解释1.网络营销2.虚拟市場3．搜索引擎简答題1.简述無网站网络营销的含义和企业開展無网站网络营销的常用措施。2.简述常見的网络广告形式。3．简述常見的网络广告计价模式。论述題：企业应當怎样進行网站推广。第三章网上商店一、判断題1、正常运行的電子商店，至少由前台、後台服务和物流管理三部分构成。2、在電子商店的客户信息管理過程中，可以從订單信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群，针對這部分顾客有针對性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率。3、网络消费者是指在互联网上产生购置行為、享有网络服务的消费者。4、网民构造特性以年轻人為主，其中男性，大學本科及以上，月收入在元及以上的占网民的重要地位。5、网络消费者一般比较重视自我、喜好新鲜事物，有较强的求知欲，好胜但缺乏耐心。6、為了使网上商店更吸引顾客访問，页面设计時尽量多用图片、最佳配上背景音乐，以营造良好的购物气氛。二、單项选择題1、如下哪一项不属于消费者在网上商店進行购物的操作（）A浏览产品B选购产品C订购产品D信息公布2、伴随网络消费者在网上商店進行购物的是网上商店提供的（）A信息公布系统B数据库系统C信用卡管理系统D购物車3、（）全面负责電子商务的經营管理与商业活動，享有電子商务数据库和网络管理系统的最高权限（）A電子商务业务人员B電子商务管理人员C電子商务經理D電子商务信息处理人员4、下列哪個不是影响网络消费者购物的重要原因（）A产品原因B個人原因C收入原因D环境原因三、多选題1、如下哪些是電子商店的前台功能（）A會员注册B反馈留言C商品管理D订單管理E购物車2、電子商店的模式有哪些（）A网上订阅B付费浏览C广告支持D网上超市E网上商城3、网络消费者行為包括哪些类别（）A全球网民B小区网民C网站新客D真正的客户E回頭客4、网络消费者的类型包括哪些（）A简朴型B复杂型C冲浪型D引入型E运動型5、网络消费者的购物类型包括（ABCD）A专门计划性购物B一般计划性购物C完全無计划购物D提醒购物E快乐型购物四、名詞解释電子商店：在线服务：广告支持：五、简答題1．简述网络消费者群体特性的重要体現方式2．個人消费者的网上购物流程3．简述電子商店的发展原因4．简述電子商店与老式商店的差异六、综合題1．假如让你构建一种简朴的在线订购鲜花礼品的電子商店，請设计出该商店前後台的基本功能。2．试论述電子商店的經营方略。第四章企业间電子商务判断題1．实現网上直销型企业间電子商务，规定企业的实力比较雄厚，并且企业必须能進行柔性化生产。2．提供中介服务的企业间電子商务站點的商务模式重要是通過收取中介费用和會员费来获取收入。3．企业间電子商务可以分為B2B和B2G两大重要形式。4．信息技术及其应用的飞速发展是EDI产生的技术基础。5．企业间的電子商务是個性化的交易，它是電子商务可以产生效益的主线基础。6．EDI的应用目的是為減轻处理反复交易的大量紙面工作承担，減少贸易成本。單项选择題1．如下属于联机商店型的企业间電子商务模式的有（）。A．DELLB．阿裏巴巴C．卓越网D．联邦快递网站Ｅ．淘宝网2．（B）是实現EDI的关键。A．通信网络B．原则化C．计算机应用D．電子邮件3．如下哪個是企业间電子商务的优势（A）A減少采购成本B增長库存C增長周转時间D減少市場机會。4．如下哪個不是EDI的实現過程（）A格式转换B加密、C翻译D通信。5．目前的EDI国际原则是（）。A、TDCCB、ANSIX.12C、TDID、UN/EDIFACT多选題1．目前，基于Web的企业间電子商务模式有（）A联机商店型B专业服务型C混合型D中介型。2．EDI系统一般由哪些要素构成。（）A、EDI软件B硬件C通信网络D工作人员3．EDI系统的软件需求包括哪些要素（）A转换软件；B翻译软件；C系统软件；D通信软件。4．Internet和EDI有著必然的联络，它們之间的結合有哪几种方式：（）AInternetMail、B机器翻译、CWeb—EDI；DXML／EDI。5．企业间電子商务的优势有（）A、減少采购成本B、減少库存费用C、节省周转時间D、提供交易记录E、扩大市場机會6．如下属于网上中介型的B2B网站有（）。A、阿裏巴巴B、中国服装网C、DELL网D、淘宝网E、中国制造网名詞解释１．EDI：2．网上中介型企业间電子商务：简答題1．企业间電子商务的优势。2．简述EDI产生的背景。3.简述EDI的实現過程（同工作原理）4.简述EDI的优势综合題（要點）1．談談网上中介型企业间電子商务的重要功能，并举例阐明。第五章企业内部電子商务判断題1．企业内部网是一种開发分布、動态的双向多媒体信息互换环境。2．電子商务的高级阶段是真正的在线交易模式，從客户到供应商完全连通，企业内部流程与外部交易完全一体化。3．企业内部電子商务的管理重要就是在企业信息化基础上整合企业外部電子商务，按照价值链流程实現企业内部管理的数字化。4．從技术上讲，内部网和互联网没有太大的差异，只是访問互联网需要授权。5．企业内部之间通過Intranet的方式处理与互换商贸信息也是電子商务的一种处理方式。6．企业门户可认為企业提供多种访問企业多种信息资源的入口，企业的员工、客户、合作伙伴和供应商等，都可以通過這個门户获得個性化的信息和服务。7．Extranet是Intranet的扩展，又隔绝了外部的非法访問，從而保护了Extranet内部各企业数据的安全性。單项选择題1.如下哪個不是内部网的优势（）A组建简朴B管理轻易C安全性差D良好的集成能力2.企业价值链不包括哪部分内容（）A业务流程重组B進货後勤管理C生产作业管理D服务多选題1．网络虚拟企业的特點（）A企业功能上的虚拟化B地区上的虚拟化C组织构造上的虚拟化D企业人员上的虚拟化E、服务的虚拟化2．企业门户的特點有哪些（）。A与顾客沟通B一直保持最新C协同作业D無缝整合企业业务3．按照企业门户的实际应用领域，可将企业门户初步划分為三类，分别是（）A信息门户、B知识门户、C应用门户、D广告门户。4．Intranet在客户服务部门的应用重要有（）A信息通道、B顾客意見反馈、C意見共享、D计划共享。5.企业实行電子商务的途径（）A從内到外；B從上到下；C從外到内；D自底向上名詞解释1．内部网：2．企业门户：简答題1．简述内联网、外联网和互联网的区别。2．实行企业门户的必要性。3.简述企业门户的作用和特點第六章网上拍卖一、判断題1.一种完整的拍卖活動包括参拍者、拍卖物品、竞拍流程三個要素。2.拍卖网站重要的盈利是向参与拍卖的买家和卖家收取的交易费。3.企业间的网上拍卖模式是老式的处理過剩存货方式的直接延续。4.拍卖結束後，不管买家与否确认收到货品，淘宝网的卖家最终都會從支付宝获得货款。5.當买家收到的货品有問題或是没有在限期内收到货品時，买家有权规定退货、退款。6.在竞价卖法中，价格设置一般使用一口价、底价、起始价，互相之间的关系是一口价＞底价≥起始价。二、單项选择題1、每种拍卖品有诸多数量，容許出价人指定购置量的英式拍卖称為（）A美式拍卖B维氏拍卖C双重拍卖D荷兰式拍卖2、出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购置拍卖品的方式是（）A美式拍卖B维氏拍卖C双重拍卖D荷兰式拍卖3、网上拍卖管理的重要對象不包括（）A卖家B买家C拍卖物品D拍卖流程E拍卖资金三、多选題1、网上拍卖站點可以分為哪几种重要类型（）A综合消费品拍卖B特殊消费品拍卖C企业间拍卖D卖家出价拍卖E集体购置2、如下哪些是买家参拍的环节（）A浏览拍卖货品B洽談与看样C出价D发货E收货并确认3、网上拍卖的整体流程包括（）A卖家公布物品发售信息B买家出价参拍C买家付款D卖家发货E收货确认并评价4、淘宝的消费者保障服务内容包括（）A正品保障B七天無理由退货C虚拟物品闪電发货D数码与家電三拾天维修E、假一赔三机制F商品如实描述5、淘宝网的信用机制包括（ABCDF）。A、信用度和好评率B、身份认证C、支付宝支付D、消费者保障服务E、顾客注册F、店铺评分三、名詞解释1、网上拍卖：2、英式拍卖：3、荷兰式拍卖：4、密封递价式拍卖：四、简答題1.简述网上拍卖相對于老式拍卖有哪些优势2.简述网上拍卖的流程。3．简述网上竞拍的几种方式及重要区别五、论述題1、結合实际談談你對网上拍卖管理的认识。2、以淘宝為例探讨网上拍卖的盈利模式。第八章网络银行与网上支付一、名詞解释：1、電子货币：2、電子钱包：3、電子支票：4、電子支付：5、网络银行：6、電子現金：二、判断題：1、网络银行既可開展老式商业银行的业务，還肩负著電子商务過程中极其重要的在线支付功能。2、目前在我国重要商业银行在线申請開通网上支付业务時一般還需要到有关银行网點签约。3、電子钱包重要处理消费者每次购物都要反复输入送货地址和結算信息的問題。4、電子支票不能通過签名实現背書转让。5、网络支付即電子支付。6、加密的電子支票使它們比数字現金更易于流通，买卖双方的银行只要用公開密钥认证确认支票即可，数字签名也可以被自動验证。7、現金型電子货币流通不依赖于转账，在現实生活中谁向谁支付了多少金额，第三人并不知晓，故其具有一定的匿名性，在很大程度上保护了當事人的交易隐私。8、電子货币就是電子現金。9、使用電子钱包，最突出的長处就是安全可靠、使用以便，顾客用它進行安全電子交易和存储交易记录，就像随身携带的钱包同样。三、混合选择題相對于電子信用卡和電子支票而言，電子現金最重要的特點是（）。A、匿名性B、可互换性C、可存储性D、货币价值E、不可反复性2．下列属于電子支付的工具有（.）。A、信用卡B、電子現金C、電子支票D、電子钱包E、智能卡3．全球第一家网上银行是（）。A、美洲银行B、花旗银行C、安全第一网络银行D、中国工商银行E、汇丰银行4．相對于電子現金而言，電子支票最大的問題是（）。A、签名背書問題B、隐私保护問題C、转让流通問題D、货币价值問題E、真假验证問題5．基于信用卡的网上支付方式有（）。A、简朴加密信用卡支付B、SET信用卡支付方式C、通過第三方代理人的支付D、EDI信用卡支付方式E、無安全措施的信用卡支付6．建行网上银行采用了严格的安全性设计，通過（）。A、密码校验B、CA证書C、SSL传播D、服务器方的反黑客软件E、SET安全协议7．電子货币的种类包括（）。A、電子現金B、電子支票C、银行卡D、電子钱包E、電子口令卡8、電子支票支付方式的优势有（）。A、处理速度快B、安全性能好C、处理成本低D、給金融机构带来了效益E、使用以便四、简答題1、网络银行的优势。2、网上银行的重要功能服务。3、简述電子支付的几种发展阶段。4、請简述電子現金的使用流程，并图示。5、简述電子支票支付流程，并图示。6、談談影响我国网上银行发展的重要問題。五、论述題1、试论述電子货币带来的重要問題。第九章物流与供应链管理一、名詞解释1、物流：2、第三方物流：3、供应链管理：4、電子商务物流技术：5、VMI：6、有效客户反应：二、判断題：1、仓储(保管)在物流系统中起著缓冲、调整和平衡的作用，目的是克服产品生产与消费在時间上的差异，使物资产生時间上的效益。2、生产過程同样，物流過程也发明物品的价值和使用价值。3、供应链管理的目的在于获得高顾客服务水平和低库存投资、低單位成本，并且寻求两個目的间的平衡。4、装卸搬运是指在同一地区范围内進行的、以变化物品的寄存状态和空间位置為重要内容和目的的活動。5、流通加工是生产加工在流通领域中的延伸，流通加工可提高商品附加值、增進商品差异化。6．物流管理的目的就是以最低的成本提供最优质的物流服务。7．供应链竞争的理念体現了現代企业间又竞争又合作的新型关系。其中，合作发生于供应链与供应链之间，而供应链上的企业与企业之间，则是一种双赢(win-win)竞争的关系。8．在PUSH模式下，供应链各节點集成度较高，追求不惜增長物理成本来满足客户差异性需求，属买方市場下供应链的一种体現。三、选择題1．現阶段電子商务企业采用的物流模式有（）。A、企业自营物流B、第四方物流C、借助老式流通渠道D、物流企业联盟E、第三方物流2．如下哪些属于物流的基本功能（A、运送B、包装C、装卸/搬运D、流通加工E、物流信息处理3．如下属于電子商务物流技术的有（）。A、GISB、GPSC、EDID、FMSE、CIMS4．曰本新泻产业大學的菊池康也专家将物流目的归結為“3S1L”，即（）。A、速度（Speed）B、可靠（Surely）C、安全（Safety）D、低成本（Low）E、供应（Supply）5．物流管理的详细目的包括（）。A、迅速反应B、最低库存C、最小变异D、整合运送E、产品质量以及生命周期的支持6．VMI的含义是指（）。A、供应链管理B、卖方管理库存C、联合库存管理D、有效客户反应E、物料需求计划7．按物流在供应链中的作用分，可以分為（ABCDE）。A、废弃物物流B、供应物流C、生产物流D、销售物流E、回收物流8．物流的价值体目前可以发明（）。A、時间价值B、空间价值C、使用价值D、流通价值E、互换价值9．電子商务物流的特點重要是（）的统一。A、信息化B、自動化C、社會化D、柔性化E、网络化F、智能化10．如下哪些属于物流的增值服务功能（）。A、增長便利性的服务B、加紧反应速度的服务C、減少成本的服务D、装卸搬运服务E、延伸服务11．在（）供应链模式下，消费者是主体，制造商根据消费者的需求来组织生产。A、PULLB、PUSHC、PULYD、PUTHE、POOL四、简答題1、請分析第三方物流的成因。2、第三方物流有哪些特性？3、第三方物流和供应链管理的关系。4、简述電子商务与物流的关系。5、物流管理的7R目的原则详细包括那些内容（含中英文）。6、简述供应链管理与物流管理的关系。五、论述或综合应用題1、试论述企业间实行供应链管理的原因及特點。第拾一章電子商务安全技术一、名詞解释：信息的完整性對称加密技术不對称加密技术数字证書SSL公開密钥基础设施认证机构二、判断題：1、對称加密措施重要采用的数据加密原则是DES算法。（）2、非對称加密措施重要采用的数据加密原则是RSA算法。（）3、数字信封技术处理了對称密钥分发困难和公開密钥加密時间長的問題，实現了两种加密措施的取長补短和优势互补。（）4、消息摘要就是运用Hash函数對信息产生一种定長的数字串，不管信息与否修改正，修改前後产生的消息摘要是完全一致的。（）5、数字签名重要目的是用来识别信息来源，自身不具有對信息加密的功能。（）6、防火墙和杀毒软件同样可以用来防备病毒和威胁。（）7、可用性或称即需性，是指导保证商业信息及時获得和保证服务不被拒绝。（）8、在目前電子商务安全协议的应用中，SSL普及率较高，但SET交進未来的发展方向。（）9、防火墙能保护Intranet免受内外部的袭击和破壞，是整体网络安全的重要构成部分。（）。10、数字签名能实現對原始报文的鉴别，保证信息传播過程中信息的完整性、保证信息发送者的身份认证以及不可抵赖性。（）三、选择題1.下列属于非對称加密算法系统的是（）A、DESB、3DESC、RSA