首席质量官试题和答案

1、生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。A、错B、对2、生产者对提供的产品及其质量保证都负有责任，包括采用质量控制体系来控制质量和提供能够证明体系得到有效运行的数据。A、错B、对3、质量管理职能应当存在于每一个制造和服务部门之中。A、错B、对4、政府监管虽不能直接提高产品质量水平，但是可以对企业保持高压态势，促使企业提高质量管理水平，进而提升产品质量水平。A、错B、对5、质量部门的级别应当永远跟他们所必须评估的部门平行。A、错B、对6、企业质量责任就是按标准和规范生产出合格的产品、提供服务，在生产经营过程中遵纪守法。A、错B、对判断题7、产品质量责任是指产品存在可能危及人身、财产安全的不合理危险，造成消费者人身或者除缺陷产品以外的其他财产损失后，缺陷产品的生产者、销售者应当承担的特殊的侵权法律责任。A、错B、对8、责任既是应尽的义务，又是应承担的过失。A、错B、对9、《企业首席质量官任职培训大纲》可每年进行更改。A、错B、对10、CQO任职培训学员经考核合格，学员信息即全部导入全国企业首席质量官人才库。A、错B、对11、企业发生重特大质量安全事故或者造成严重社会影响，首席质量官依法承担相应管理责任。A、错B、对12、2014年4月24日印发的《广东省建设质量强省2014—2015年行动计划的通知》再次强调要“引导企业建立首席质量官制度，到2015年，100%大中型企业设立首席质量官”。A、错B、对13、《国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划的通知》明确提出，2012年起要在部分大中型企业率先试行首席质量官制度。A、错B、对14、高水平的产品质量既是生产制造出来的，但同时也是严格监管出来的。A、错B、对15、企业首席质量官制度的产生是借鉴首席执行官和首席财务官的成功模式。A、错B、对16、质量是一个组织“第一次就把正确的事情做正确”的能力。A、错B、对17、设立首席质量官，由企业自行组织建立实施。A、错B、对18、2012年7月27日，国务院发文《关于开展企业首席质量官制度试点工作的通知》，决定在全国开展企业首席质量官制度的试点。A、错B、对19、提高生产者对消费者的赔偿性条款，可推动企业提升质量。A、错B、对20、质量安全本身就是生产者和消费者之间相互影响的结果。A、错B、对21、CQO直接领导企业的质量管理、质量检验、质量安全及质量风险等相关业务工作部门。A、错B、对22、CQO一般应设在决策层。A、错B、对23、CQO负责创建以品质为核心的企业文化，塑造企业质量竞争力。A、错B、对24、质量管理发展轨迹可概括为“点→线→面→体→网”，其中“点”是指“向前端的延伸/发展”。A、错B、对25、质量职能的演变经历了哪几个阶段（）A、后全面质量管理B、全面质量管理阶段C、统计质量管理阶段D、质量检验阶段26、推行企业首席质量官的意义是（）A、有利于强化企业质量管理，提升质量水平，增强企业竞争力B、有利于企业质量工作者履行职责，发挥专长，为企业发展作出更大贡献C、有利于督促企业切实落实质量安全主体责任，有效保障质量安全D、有利于明确企业内部关键岗位质量责任27、《产品质量法》对企业的要求有（）A、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识B、生产者应当对其生产的产品质量负责C、生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任D、生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法28、CQO任职培训的要求（）A、培训教育机构可结合每期培训班的行业特点、工作实际以及学员需求等，自行确定部分选修课程B、任职培训科目包括必修课程和选修课程C、采用理论讲解、案例分析、互动答疑、交流研讨、现场考察、撰写课题报告等相结合的教学方法D、培训一般为面授形式29、《产品质量法》对政府的要求是（）A、组织有关部门依法采取措施，制止产品生产、销售中违反本法规定的行为B、引导、督促生产者、销售者加强产品质量管理，提高产品质量C、加强对产品质量工作的统筹规划和组织领导D、各级人民政府应当把提高产品质量纳入国民经济和社会发展规划30、菲利浦克劳士比认为质量部门人员的责任包括（）A、审核，开展质量教育，质量改进，消费者事务处理，产品安全B、改正行动，计划，核定产品制造过程以及处理程序的合格标准C、负责质量工程，资料分析和状态报告D、制定各个层级的产品接受标准，确保供应商的质量31、生产者、销售者违反产品质量义务的行为表现为（）A、产品存在缺陷B、产品的次品率过高C、生产者、销售者违反就产品质量向消费者所作的说明或者陈述D、生产者、销售者违反法律、法规对产品质量所作的强制性要求32、CQO的权限有（）A、否决权B、把关权C、监督权D、建议权33、CQO的工作职责有（）A、实施质量成本管理，加强质量统计分析，组织质量风险评估、实施质量风险控制与改进B、组织实施质量改进、质量攻关等群众性质量活动，培养专业化的质量领域人才C、建立并实施先进质量管理体系和管理方法，开展质量教育培训，培养专业化的质量领域人才D、负责组织制定企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量安全保障措施；34、企业管理制度建设应注意（）A、落实制度的人很重要B、制度建立的过程中要考虑同行为模式相匹配的后果模式C、制度应该具有普遍性，所有员工经过努力都可以做到的D、制度起草小组的成员应包括：决策者领导者、相关的法律专家，行业的专业人员以及管理专家35、要建立健全企业管理制度主要包括：（）A、企业管理制度可严于国家法律性原则性条款进行设计B、关键是制度的执行C、保持制度的权威性、合理性和可操作性D、保持同国家法律的一致性36、成熟度方格经历了哪几个时期（）A、觉醒期B、智慧期C、启蒙期D、不确定期E、确定期37、建立健全企业管理制度主要包括（）A、保持制度的可操作性B、保持制度的合理性C、保持制度的权威性D、保持同国家法律的一致性38、首席质量官的职责有（）A、质量改进策划和推进B、质量绩效监控、考核C、质量资源分配D、质量责任分解E、质量目标制定39、首席质量官的定位（）A、负责体系有关事宜的外部联络B、确保在整个组织内提高满足法律法规、顾客、相关方要求的意识C、确保向最高管理者报告体系业绩和改进绩效的需求D、确保按标准要求建立、实施和保持体系40、设立企业首席质量官是（）A、国际市场的强制性要求B、企业必要的职责和应尽的义务C、市场化条件下企业减少风险的重要制度D、企业寻求自身发展的必然要求41、广东省试点和推广企业首席质量官制度取得了哪些成效（）A、质量管理能力建设得到加强B、试点企业示范作用得以发挥C、质量水平得到有效提升D、企业质量意识进一步增强42、南通市2009年开始对首席质量官制度的探索主要基于哪些原因（）A、培养质量人才队伍的要求B、落实企业质量主体责任的要求C、推进质量强企的要求D、推进质量强市战略的要求43、CQO的任职条件有（）A、经过质检部门组织的首席质量官任职培训并接受年度继续教育B、取得中级以上质量专业技术人员职业资格，或者具有大学本科以上学历和5年以上质量工作经历C、熟悉国家有关质量法律法规、质量政策及相关的法律法规与政策D、具有良好的职业道德和敬业精神，诚实守信、敢于负责44、21世纪初，医疗机构积极应用企业首席质量制度，并提出首席质量官的能力要求有()A、整合能力B、营销技能C、变革管理D、技术技能45、质量管理的境界演变可分为哪几个阶段A、检验B、控制、预防和保证C、改进和创新D、卓越单选题46、朱镕基同志在《关于质量管理和技术监督工作》（1991年5月15日）中谈到建立国家监督抽查产品质量制度时说：“我记得当时就提出产品质量抽查老是不合格怎么办?后来定了一条，抽查两次不合格的，厂长应该免职。厂长应该管质量啊!”“我们在上海规定，不重视产品质量的人、不管产品质量的人，不能当厂长。如果产品质量出问题，一定要免厂长的职。”这段话论述的是（）A、以上都不是B、抽检责任C、厂长职责D、质量责任47、以下哪项不是《产品质量法》对政府的要求A、建立并执行进货检查验收制度B、组织有关部门依法采取措施，制止产品生产、销售中违反本法规定的行为C、引导、督促生产者、销售者加强产品质量管理，提高产品质量D、加强对产品质量工作的统筹规划和组织领导48、首席质量官任职培训的目的不包含A、有利于推动同行业中的激烈竞争B、有利于在广大企业中传播推广先进质量理念和管理方法C、有利于引导和帮助企业更好地落实质量主体责任D、确保企业首席质量官制度持续健康发展的关键所在49、首席质量官任职培训应当按照（）进行A、国内外质量动态B、企业质量实践C、新发布的质量政策法规和相关技术标准D、企业首席质量官任职培训大纲50、首席质量官任职培训结束后，经考核合格的，由（）颁发企业首席质量官任职培训证书A、任职培训教育机构B、市质监局C、省质监局D、质检总局51、目前，国外对产品责任实行的法律制度以（）为代表的绝对责任制成为发展趋势A、德国B、英国C、美国D、日本52、在必修内容“质量基础工作法律制度”学习中需要切实掌握的是A、标准的制定实施程序和要点B、计量对产品全寿命周期的支撑C、标准化战略D、标准化管理体制53、在我国，（）于2009年率先开始探索首席质量官制度A、广州B、深圳C、北京D、南通54、（）是股东利益的最高代表A、CQOB、CFOC、CEOD、Chairman55、（）是企业的第一责任人A、董事长B、主要负责人C、首席质量官D、法人56、《企业首席质量官任职培训大纲》制定的依据是A、《贯彻实施质量发展纲要2014年行动计划的通知》B、《关于做好企业首席质量官培训教育工作有关事宜的通知》C、《关于开展企业首席质量官制度试点工作的通知》D、《国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划的通知》57、设立首席质量官后，企业的（）负有质量法律责任A、以上都是B、主要负责人C、首席质量官D、法人58、（）十一届全国人大常委会第七次会议通过了《中华人民共和国食品安全法》A、2009/3/28B、2010/3/28C、2009/2/28D、2010/2/2859、（）国外大型企业为了适应企业的快速发展、提高决策和执行的效率、增强专业化管理水平，开始借鉴首席执行官和首席财务官的成功模式设置首席质量官。A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代60、“全质办主任、质量部长、质量经理、质量工程师等”描述了质量职能演变中的()A、后全面质量管理阶段，企业的质量负责人为B、全面质量管理阶段C、统计质量管理阶段D、质量检验阶段61、当前以卓越绩效准则为代表的质量管理模式更强调追求企业整个运营系统质量的卓越以实现五个利益相关方不包括A、政府B、员工C、顾客D、股东62、“面向利益相关方的质量网络链/价值链”在质量管理发展轨迹描述的是A、体B、线C、网D、点63、国际上航空公司一旦出现事故，由（）承担对消费者的首负责任A、关键运营商B、飞机提供公司C、航空公司D、保险公司64、各级人民政府应当加强对产品质量工作的统筹规划和组织领导，引导、督促（）加强产品质量管理，提高产品质量A、生产者、销售者和消费者B、生产者和销售者C、销售者D、生产者65、《产品质量法》第四条规定（）依照本法规定承担产品质量责任A、生产者、销售者和消费者B、生产者和销售者C、销售者D、生产者66、首席质量官任职培训必修课程不包含A、企业首席质量官制度B、企业奖惩体系建设C、质量法律制度D、国家质量发展政策67、首席质量官证书内页不包含以下哪项信息（）A、考试成绩B、培训课程C、颁发日期D、证书编号68、培训教育机构可结合每期培训班的行业特点、工作实际以及学员需求等，自行确定部分选修课程，选修课程一般不超过（）个学时A、12B、9C、6D、369、《企业首席质量官任职培训大纲》规定的必修课学时是A、22学时B、21学时C、20学时D、19学时70、“TQC/CWQC——向所有职能领域的扩展”在质量管理发展轨迹描述的是A、体B、线C、面D、点71、产品质量责任是指（）违反产品质量法规定的产品质量义务应承担的法律后果A、以下都是B、对产品质量负有直接责任的人C、销售者D、生产者72、CQO的把关权是指A、主持本企业内质量考核，行使质量安全“一票否决”B、部署对原料进厂、生产过程、出厂检验、售后服务等环节质量标准的检查把关C、组织监督检查本企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实D、向企业决策层提出全面加强质量工作的措施建议73、CQO的监督权是指A、主持本企业内质量考核，行使质量安全“一票否决”B、部署对原料进厂、生产过程、出厂检验、售后服务等环节质量标准的检查把关C、组织监督检查本企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实D、向企业决策层提出全面加强质量工作的措施建议74、首席质量官应有的敬业精神是指A、承担责任，勇于负责B、和谐一致，配合得当C、技术进步，质量改进D、忠于职守，持之以恒75、中国现行的产品责任主要以（）中的侵权行为规定为基本原则A、《中华人民共和国消费者权益保护法》B、《中华人民共和国民法通则》C、《中华人民共和国合同法》D、《中华人民共和国产品质量法》76、“质量部门向管理层负责，所有评估结果纳入正式报告，质量经理在公司管理层有一定的地位”是对成熟度方格中（）的描述A、智慧期B、启蒙期C、觉醒期D、不确定期77、“质量经理成为公司重要的一员，报告有效的工作情况，采取预防措施，参加顾客有关的及指派的特别活动”是对成熟度方格中（）的描述A、智慧期B、启蒙期C、觉醒期D、不确定期78、“落实企业质量安全主体责任，进一步推动大中型企业设立首席质量官”这一要求是由（）提出的A、《广东省建设质量强省2014—2015年行动计划的通知》B、《国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划的通知》C、《关于开展企业首席质量官制度试点工作的通知》D、《贯彻实施质量发展纲要2014年行动计划的通知》79、后全面质量管理阶段，企业的质量负责人为A、首席质量官B、质量工程师C、质量经理D、质量部长80、建立首席质量官制度的基本要求是A、质量水平得到有效提升B、企业主动落实质量责任C、建立健全企业质量责任制D、提升企业的责任心81、首席质量官制度的核心是A、推动企业落实质量责任B、自觉落实企业质量责任C、建立健全企业质量责任制D、全面落实企业主体质量责任82、15、《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》明确提出“实施质量强国战略”，并明确“到2020年建设质量强国取得明显成效”。A、错B、对83、广东省在全国率先开展电梯安全监管改革工作得到全国人大常委会立法调研组、国家质检总局的充分肯定，有关改革举措被融入《特种设备安全法》，在全国进行推广。A、错B、对84、13、在民生计量工作方面，全省集贸市场和基层医疗卫生单位强制检定计量器具基本实现免费检定。A、错B、对85、11、产品质量安全责任保险制度不属于责任保险。A、错B、对86、10、将监督抽查不合格等质量违法失信行为，及时反馈至12315全国互联网平台，可促使企业主动履行质量安全主体责任。A、错B、对87、8、12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。A、错B、对88、电子商务平台经营者有责任对平台内经营者的资格审查、主体信息进行公示。A、错B、对89、原则上我省市场监管部门在同一年度对相同标称商标的同一标称生产者、同一型号产品开展两次监督抽查。抽查结果由省局统筹组织向社会公开。A、错B、对90、《产品质量监督抽查管理办法》规定，抽样人员可以采用拍照、摄像等方式对抽样过程进行记录，并承担所抽样品的检验工作。A、错B、对91、“网剑行动”是为规范网络经营行为，净化网络市场交易环境，维护良好网络市场秩序开展的。A、错B、对92、中央要求，对电子商务、个性化定制等新业态、新技术、新模式要实行“包容审慎”监管。A、错B、对93、我省市场监管局抽查结果不合格的，结论适用于本省生产及销售的同型号产品A、错B、对94、李克强总理要求，新形势下市场监管需要创新监管方式，()，分类实施A、对新产业、新业态坚持“包容审慎”监管B、对食品药品、特种设备等实行全程监管C、对投诉举报的突出问题或公众关注的产品和服务等要开展重点监管D、对一般商品和服务领域可全面实施“双随机、一公开”监管95、推进质量诚信体系建设的措施包括（）A、鼓励发展质量信用服务机构B、健全质量信用评价体系C、建立质量“白名单”制度D、健全质量信息信息收集与发布制度96、国家机构改革后，()等手段集中在市场监管部门，有利于综合运用各种手段集中整治质量安全问题A、反不正当竞争、知识产权保护B、科研、教育C、信用管理、网络监管D、稽查执法、监督检查、检验检测认证97、广东省通过()等在全国率先开展电梯安全监管改革A、推广责任保险B、推进检验社会化C、构建维保体系D、明确首负责任98、《中共广东省委、广东省人民政府关于实施质量强省战略的决定》要求，实施质量强省战略，要加强组织领导，加快建立（）的安全生产责任体系A、失职追责B、齐抓共管C、一岗双责D、党政同责99、实施产品质量安全风险管理的措施包括（）A、加快建立对产品质量风险快速处置机制B、加快建立质量安全风险信息共享机制C、加快建立统一的风险预警平台D、加快建立质量安全风险监测机制100、《中共广东省委、广东省人民政府关于实施质量强省战略的决定》提出，以（）指标为重点，加强宏观质量统计分析A、广告投入率B、产品伤害率C、制造业质量竞争力指数D、全要素生产率101、《国务院关于在市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的意见》（国发〔2019〕5号）中提出，在市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管，要坚持（）A、协同推进B、问题导向C、规范透明D、全面覆盖102、双随机一公开”是指（)A、及时公布查处结果B、及时公示检查计划C、随机抽取检查对象D、随机选派执法检查人员103、《质量发展纲要（2011-2020年）》的三大质量工程包括（）A、产品质量B、服务质量C、工程质量D、生活质量104、2014年5月10日，习近平在河南考察中铁工程装备集团有限公司时提出的（）三个转变，是总书记对党的十八大关于“将推动经济发展的立足点转到提高质量和效益上来”的深入阐释和具体拓展，更是新时期质量工作明确具体的行动纲领A、中国产品向中国品牌转变B、中国速度向中国质量转变C、中国数量向中国质量转变D、中国制造向中国创造转变105、网购产品质量（）A、消费者投诉率较高B、质量安全风险较高C、假冒伪劣比例较高D、抽查不合格率较高106、十九大报告中提出的三个变革是指（）A、动力B、效率C、质量D、结构107、《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》坚持的基本原则是（）A、坚持以改革创新为根本途径B、坚持以企业为质量提升主体C、坚持以满足人民群众需求和增强国家综合实力为根本目的D、坚持以质量第一为价值导向108、下列关于以物品编码为主要手段的产品质量信用信息记录的说法，不正确的是（）A、商品条码是质量信息溯源信息化的重要基础资源B、实名制是实现产品质量信息溯源的技术支撑C、溯源信息是产品质量信用信息记录的关键部分D、产品质量信用信息记录以企业为最小基元单位109、质量信用信息平台以（）为基础A、质量指标体系B、质量失信“黑名单”C、物品编码管理D、组织机构代码实名制110、加强质量监督管理的措施，不包括下列哪一项（）A、实施质量安全风险管理B、健全基础资源保障机制C、强化质量安全监管D、推进质量诚信体系建设111、质量安全工作的主体是（）A、消费者B、企业C、行业D、政府112、下列关于我国是制造大国的表现，不正确的是（）A、产品数量不多B、不合格品占有较高比重C、产品附加值不高D、国际质量竞争力不强113、《中华人民共和国电子商务法》于（）正式施行A、2019/6/1B、2018/6/1C、2019/1/1D、2017/6/1114、“双随机、一公开”监管模式是加强企业取得资质许可后的（）监管A、事中事后B、事后C、事中D、事前115、《中共广东省委、广东省人民政府关于实施质量强省战略的决定》确定的主要目标是（）A、以上都是B、产品、工程、服务质量显著提升C、国家质量技术基础水平明显提高D、基本实现“三个转变”116、我省将质量强省上升为经济社会发展的基本战略的文件是()A、《广东省人民政府办公厅关于开展广东省质量提升行动的指导意见》（粤府办〔2015〕41号）B、《中共广东省委广东省人民政府关于开展质量提升行动的方案》C、《广东省人民政府关于建设质量强省的决定》（粤府〔2013〕96号）D、《中共广东省委、广东省人民政府关于实施质量强省战略的决定》（粤发〔2016〕9号）117、广东在电梯安全监管上以()为首负责任A、维修保养部门B、生产企业C、使用权者D、监管部门118、《广东省人民政府关于建设质量强省的决定》将（）纳入工程招投标的重要条件A、公司效益B、质量方针C、质量诚信D、公司规模119、新时代质量发展要求（）A、以上都是B、坚持以人民为中心C、坚持以供给侧结构性改革为主线D、坚持以建设质量强国为使命120、新时代要求产品质量监督工作理念要（）A、以上都是B、法治先行C、以人民为中心D、更加先进121、《质量发展纲要（2011-2020年》提出的质量发展目标不包括下列哪些（）A、全面建成小康社会B、质量发展成果惠及全体人民C、质量总体水平显著提升D、质量基础进一步夯实122、供给侧结构性改革的本质要求，就是（）A、以上都是B、提高供给侧质量C、扩大有效需求D、提高需求侧质量123、进入新时代，我国经济发展已由高速增长阶段转向（）发展阶段A、高消费B、平稳C、高质量D、高效率124、《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（）A、促进外贸发展B、提高企业效益C、确保质量安全D、建设质量强国125、质量发展史上首次由党中央、国务院制定的质量工作纲领性文件是（）A、《消费品标准和质量提升规划（2016—2020年）》B、《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》C、《质量发展纲要（2011-2020年）》D、《质量振兴纲要（1996-2010年）》126、《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》是在（）之后提出的A、十九大B、十八大C、十七大D、十六大127、《广东省查处生产销售假冒伪劣商品违法行为条例》中要求监督管理部门应当建立生产者、销售者违法行为记录制度，将因生产、销售假冒伪劣商品受到行政处罚的生产者、销售者记入监管档案并加强监管。A、错B、对128、监督抽查部门抽查的样品由被抽查企业无偿提供，应当在有产品质量检验合格证明在市场上或者企业成品仓库内待检的产品中随机抽取。A、错B、对129、2012年5月广东省质监部门在全国率先试行电梯安全监管体制改革，监部门提出了由“使用权者”承担“首负责任”这一概念。依据《民法》关于权责关系的规定，将直接与电梯使用者（消费者）构成利益关系的电梯“使用权者”（往往是电梯物业管理者）确立为第一责任人。A、错B、对130、全国的各级计量标准和工作计量器具的量值，都要溯源于计量基准。A、错B、对131、社会公用计量标准可作为统一本地区量值的依据。A、错B、对132、出口产品的技术要求应该按照国家标准执行。A、错B、对133、国家标准一经发布，与其规定内容重复的行业标准或地方标准相应废止。A、错B、对134、县级地方产品质量监督部门对涉嫌销售不合格的种子，可以直接予以扣押或者封存。A、错B、对135、任何单位和个人不得排斥非本地区企业生产的质量合格产品进入本地区。A、错B、对136、产品使用性能存在瑕疵，虽然生产者做出说明的，仍不可以销售。A、错B、对137、生产者之间、销售者之间、生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同中对产品质量责任有不同规定的，按他们之间订立的合同执行。A、错B、对138、产品投入流通后，依据生产者当时所掌握的科学技术水平尚不能发现产品缺陷存在的，生产者不承担赔偿责任。A、错B、对139、《中华人民共和国产品质量法》不能调整在香港、澳门特别行政区内从事产品生产、销售的活动。A、错B、对140、依据《广东省查处生产销售假冒伪劣商品违法行为条例》，下列（）视为假冒伪劣商品A、过期、失效、变质的B、使用国家禁止使用的原料生产食品添加剂的C、掺杂掺假，以假充真，以次充好，以旧充新，以不合格商品冒充合格商品的D、不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准、地方标准的141、进出口商品检验的内容在法律上被界定为合格评定活动。合格评定程序包括：（）A、复检、审批和备案B、注册、认可和批准C、评估、验证和合格保证D、抽样、检验和检查142、监督抽查部门的抽样人员企业抽样时，有（）等情形之一的不得抽样A、企业提供上级质监部门12个月内该种产品的监督抽查抽样单或者合格检验报告B、有充分证据证明企业产品用于出口，且出口合同对产品质量另有规定C、有充分证据证明拟抽查的产品不用于销售D、被抽查企业产品不在监督抽查通知书所列范围143、在中华人民共和国境内，进行计量检定，（）计量器具，必须遵守计量法A、使用B、销售C、修理D、制造144、对用于（）方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定A、环境检测B、医疗卫生C、安全防护D、质量监督145、根据《标准化法》规定，（）属于政府主导制定的推荐性标准A、行业标准B、推荐性国家标准C、团体标准D、地方标146、下列标准属于强制性标准的范围的有（）A、企业制定的产品标准B、产品储运和使用中的安全标准C、食品卫生标准D、保障人身、财产安全标准147、李某在某商场购得1台“多功能食品加工机”，回家试用后发现产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复：“该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，厂商概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（）A、因未当场认真检验商品，所以不能要求退换B、可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿C、只能向生产者要求退换D、顾客有权利要求销售者给予退换148、销售者承担的产品缺陷造成损害的赔偿责任的条件是（）A、销售者不能证明自己有法定的免责情形B、销售者不能证明自己无责任C、由于销售者过错使产品存在缺陷D、不能指明缺陷产品的生产者和供货者149、以下说法正确的是（）A、国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度B、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为三年C、鞭炮的包装上可以不加警示标志D、销售者不能指明缺陷产品的生产者，也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任150、以下产品中，哪些不是存在《产品质量法》所称“缺陷”的产品（）A、保温效果不良的暖水瓶B、图像效果不佳的电视机C、制冷效果不好的空调机D、损伤皮肤的化妆品151、下列哪些产品的包装不符合《产品质量法》的要求？（）A、某厂生产的瓶装葡萄酒没有标明酒精度B、某厂生产的香烟没有标明“吸烟有害身体健康”C、某厂生产的火腿肠没有标明厂址D、某商场销售的某品牌液晶电视只有韩文和英文的说明书152、销售者在产品质量方面承担民事责任的具体形式有下列哪些？()A、赔偿B、退货C、更换D、修理153、为维护国家经济利益和对外信誉，对列入目录的进出口商品，按照国家技术规范的（）要求进行检验A、服务性B、强制性C、集中性D、一般性154、关于被抽查企业对检验结果有异议的，提出复检申请。下列说法不正确的是（）A、复检结论与原检验结论一致的，复检费用列入监督抽查经费B、异议项目不具备复检条件的，不进行复检，维持原检验结论C、异议复检由原委托检验机构进行，也可指定其他具有法定资质的检验机构进行D、收到结果通知书之日起15日内向组织监督抽查的部门或者其上级质监部门书面提出书面复检申请155、《广东省查处生产销售假冒伪劣商品违法行为条例》明确商品经营者承担销售假冒伪劣商品的()A、主要责任B、首负责任C、免负责任D、次要责任156、《工业产品许可证管理条例》第三十四条规定：销售和在经营活动中使用列入目录产品的企业，应当查验产品的（）A、批次B、生产日期C、合格证D、生产许可证标志和编号157、《中华人民共和国特种设备安全法》所称特种设备，是指对人身和财产安全有较大危险性的锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、（）、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆，以及法律、行政法规规定适用本法的其他特种设备A、旅游景点观光车B、自动扶梯C、电梯D、升降机158、我国法定计量单位的主体是（）A、MKS单位制B、SI单位制C、工程单位制D、CGS单位制159、计量检定必须按照（）进行A、地方标准B、国家标准C、地方计量检定系统表D、国家计量检定系统表160、国务院计量行政部门负责建立各种计量（），作为统一全国量值的最高依据A、正规器具B、核准器具C、标准器具D、基准器具161、对与国际标准中的基础标准、方法标准应尽量（）采用A、非等效B、等同C、照D、等效162、企业标准应当由（）组织制定A、省级标准化行政主管部门B、企业C、标准化行政主管部门D、企业主管部门163、下列代号中，属于强制性国家标准的是（）A、QBB、GB/ZC、GB/TD、GB164、《产品质量法》所称的“货币金额”，以（）为计算依据A、物价部门的评估价格B、违法生产、销售产品的当事人自述的价格C、违法生产、销售产品的实际售价D、违法生产、销售产品的标价165、2019年1月20日，王某购买了一箱啤酒放置自家客厅中，随喝随取，2月10日，王某去取啤酒，仅剩的一瓶啤酒突然爆炸，造成王某一只眼睛失明。王某向人民法院提起产品侵权损害赔偿的诉讼时效为（）A、2019年1月20日至2020年1月19日B、2019年2月10日至2020年2月9日C、2019年2月10日至2021年2月9日D、2019年1月20日至2021年1月19日166、居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”，回家试用后发现该产品只有一种放音功能，遂向商场提出退货，商场答复：“该产品说明书未就其使用性能作明确，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（）A、因未当场认真检验商品，所以不能要求退换B、可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿C、只能向生产者要求退换D、应该要求销售者给予退换167、按《产品质量法》规定，销售者的下列行为可以减轻或从轻处罚的是（）A、有证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品，并如实说明其进货渠道B、举报出该产品的生产窝点C、提供出产品的进货渠道D、不知道该产品是《产品质量法》禁止销售的产品168、一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任（）A、产品明示担保条件B、产品默示担保条件C、产品买卖合同约定D、产品存在的缺陷169、某厂生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一部，用后腰肌劳损大大减轻，但却患上了偏头疼症，甲询问了这种治疗仪的其他用户，很多人都有类似反应。甲向某厂要求索赔。某厂对此十分重视，专门找专家作了鉴定，结论是；目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。以下哪种观点正确()A、由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任B、该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任C、因出现不良反应的用户众多，应将争议搁置，待科技发展到能够作出明确结论时再处理D、本着公平原则，某厂应予适当赔偿170、下列（）产品，存在《产品质量法》所称的“缺陷”A、酒瓶质量低劣的汽酒B、酒精度达72度的白酒C、口感不佳的低档葡萄酒D、食用酒精勾兑的白酒171、（）可以不附加产品标识A、皮鞋B、散装月饼C、罐装饮料D、瓶装白酒172、下列产品中，受《产品质量法》调整的是（）A、原矿石B、饲养的鱼C、建设工程D、建筑材料173、市场准入与行政许可，包括（）。A、其他准入B、人员准入C、机构准入D、产品准入174、为有效管理风险，应遵循以下原则：（）；应用系统的、结构化的管理；以信息为基础；环境依赖；无法参与、充分沟通；持续改进。A、以下都不对。B、支持决策过程；C、融入组织管理过程；D、控制损失，创造价值；175、建立了ISO质量管理体系，使企业的质量管理水平得到了普遍提升，促进了企业快速发展，但运用不尽人意，存在很多问题：（）A、以上都不对B、对于质量管理的方式方法缺乏系统性认识。C、人员质量意识淡薄，全员参与的程度低；D、管理者对质量管理认识理解不够深刻；领导重视不够，执行力度低；176、宏观质量管理体系应具有的特点(）.A、以下都不是。B、服务性；C、开放性；D、战略性；177、探索建立具有中国特色的宏观质量管理体制，重点是（）。A、以下都不是。B、服务性和法制性；C、开放性和协调性；D、战略性；178、全面质量定义：产品质量包括（）。A、服务。B、交货期C、成本D、产品质量本身179、风险管理是指企业在对其生产经营过程中的风险进行（）的基础上，对风险实施有效的控制，妥善处理风险所导致的结果，以期以最小的成本达成最大的安全保障。A、纠正。B、评价C、估测、分析D、识别180、宏观质量主要是指国家、地区、行业的（）的总体质量水平。A、以上都不是。B、服务C、工程D、产品181、我国的宏观质量是包括（）。A、其他。B、服务质量C、工程质量D、产品质量182、国际标准IS09000定义：质量是（）。A、满足要求的程度。B、一组固有特性C、产品满足标准的程度D、产品的适用性183、标准化引领高质量发展，下面观点正确的是（）。A、培养标准化人才是实现高质量发展的关键，积极参与主导高质量的标准是引领产业发展的风向标；B、建先进的标准体系是实现高质量发展的基础；C、在创新领域，标准引领了高质量发展；D、在传统产业领域，标准规范着质量；184、标准与质量的关系主要包括：（）A、振兴实体经济，打造区域品牌，最终靠高质量和高标准B、创新发展的前提是保证产品与服务质量，关键在标准；C、质量的基础在质量管理，关键是对严苛标准体系的笃行；D、标准决定质量；185、质量战略发展趋势：（）。A、线上线下的市场化B、信息化智能化C、全球化D、质量大数据186、质量战略：为目标市场中的顾客持续提供具有魅力的（），并且为有效支持组织的整体战略实施而采取的行动序列和资源配置。A、工程B、产品C、设备D、服务187、市场准入与行政许可，包括（）。A、产品准入；机构准入；人员准入。B、人员准入C、机构准入D、产品准入188、建立质量监管大数据平台，基于（）等大数据的关联分析，是质量风险发现的科学工具。A、以上都是。B、产品监督检查；C、社会信用数据；D、网络数据；189、质量监管的（）就是产品风险信息获取、识别、传递和处理的流程。A、执行。B、作用；C、行动；D、实质；190、为有效管理风险，应遵循以下原则：（）；应用系统的、结构化的管理；以信息为基础；环境依赖；无法参与、充分沟通；持续改进。A、以下都是。B、支持决策过程；；C、融入组织管理过程；D、控制损失，创造价值；191、面对全球贸易竞争的不断加剧和世界经济一体化的进程，质量管理已成为共同关注的（）。A、以上都是。B、论点；C、阶段；D、焦点；192、建立了ISO质量管理体系，使企业的质量管理水平得到了普遍提升，促进了企业快速发展，但运用不尽人意，存在很多问题：（）A、以上都对B、体系文件的适宜性差，缺少质量成本和利益分析，运用内审管理评审的机制，走形式，没有达到应有的目的。C、人员质量意识淡薄，全员参与的程度低；对于质量管理的方式方法缺乏系统性认识；D、管理者对质量管理认识理解不够深刻；领导重视不够，执行力度低；193、宏观质量管理体系应具有的特点：（）；服务性和法制性；A、以下都不是。B、战略性；开放性；协调性；C、开放性；D、战略性；194、宏观质量管理体系应具有的特点(）.A、以上都是。B、服务性；C、开放性；D、战略性；195、探索建立具有中国特色的宏观质量管理体制，重点是（）。A、以下都是。B、服务性和法制性；C、开放性和协调性；D、战略性；196、适用性定义：产品质量就是（）。A、以上都不是。B、产品符合用户需求的程度C、服务周到D、产品适用性197、符合性定义：（）就是产品符合技术标准的程度。A、以上都是。B、硬件C、服务D、产品质量198、全面质量定义：产品质量包括（）。A、以下都是。B、交货期和服务C、成本D、产品质量本身199、（）是指：企业在作业、管理、经营各个环节、各个层次采用计算机、通信和网络等现代信息技术改造和提升传统产业，充分开发、广泛利用企业内外信息资源，逐步实现企业运行的全面自动化，伴随现代企业制度的形成，建立现代企业的过程。A、以上都不是。B、全球化C、市场化D、企业信息化200、质量大数据可以说是一个集量化决策思想、行业质量管理经验、合理的工业数据采集计划、专业的工业数据分析（包括但不限于统计方法组成的（）！A、以上都是。B、解决策略C、解决计划D、解决方案201、(）是指因产品质量不合格原因，而产生的对人身或社会造成安全事故的风险情况。A、以上都是。B、职业安全风险C、环境安全风险D、质量安全风险202、风险管理的主要过程包括：明确（）、监督和检查五个主要过程。A、以上都是。B、风险评价C、风险分析D、风险识别203、（）是组织管理的有机组成部分，嵌入在组织文化和实践当中，贯穿于组织的经营过程。A、风险管理过程B、风险分析过程C、风险评价过程D、风险识别过程204、风险管理是指企业在对其生产经营过程中的风险进行（）的基础上，对风险实施有效的控制，妥善处理风险所导致的结果，以期以最小的成本达成最大的安全保障。A、以上都是。B、评价C、估测、分析D、识别205、微观质量管理研究对象是企业的（），主要是企业质量管理的方法与手段。A、生产管理。B、人力资源管理C、质量管理D、设备管理206、宏观质量主要是指国家、地区、行业的（）的总体质量水平。A、以上都是。B、服务C、工程D、产品207、宏观质量主要是指（）的产品、工程和服务的总体质量水平。A、以上都是。B、行业C、地区D、国家208、我国的宏观质量是包括（）。A、以上都是。B、服务质量C、工程质量D、产品质量209、国际标准IS09000：2005定义：质量是（）。A、一组固有特性满足要求的程度。B、特性满足要求的程度C、产品满足标准的程度D、产品的适用性210、持续改进总体业绩应当是企业的一个永恒（）。A、以上都是。B、目标C、方法D、实践211、ISO七项质量管理原则是质量管理体系建立的（）。A、以下都是。B、过程方法C、系统方法D、理论基础212、从ISO八项质量管理原则到七项原则，哪项原则在新标准中淡化了：（）。A、管理的系统方法；B、过程方法C、全员参与D、领导作用213、对质量管理原则、标准化理念和标准化方法不正确的是：（）；A、三者之间没有必要的联系；B、关注方法论理念是把事情一次做对的重要思想意识，同时关注标准化方法的熟练应用；C、关注利益相关方是标准化理念的基础。；D、所谓标准化理念：就是站在全局的角度，用持续发展的国际性眼光，用换位思维的心态，用精益求精的工匠精神，用管理的系统方法来工作、学习和实践的一种思考方式，它融感性思维与逻辑思维于一体，它既是一种追求高质量的境界、理念，也是一种思考方法和工作方法，是保持高品质，持续改进质量的一种全新理念。；214、美国著名质量管理专家朱兰提出，20世纪是生产力的世纪，21世纪则是知识与质量的世纪，（）将成为一个国家和企业生存与发展的战略问题。A、质量高低B、质量优劣C、质量劣D、质量优215、对于企业标准化战略，不正确的是：。A、企业标准化战略与质量强企没有太多的关联。B、标准化战略是企业质量提升的重要支撑。C、企业标准化战略和企业质量战略都是企业的基础性战略，两者是相互依存，相互关联，相互影响而存在的。D、以企业为载体，以生产经营为优化目标，将标准化作为统领性、全局性、长期性、左右企业兴衰成败的手段、工具、方案与对策。216、质量战略发展趋势：（）。A、质量大数据、全球化、智能化信息化、线上线下市场化B、质量大数据、全球化、信息化C、质量大数据、全球化、市场化D、质量大数据、信息化、市场化217、（）是组织整体战略的组成部份。A、质量战略B、质量保证C、质量策划D、质量计划218、标准化战略内涵：不正确的是、（）。A、企业标准化战略不包括：企业技术路线图、管理创新路线图、在图上布点设计标准化手段等。B、标准孵化、专利标准化及知识产权标准化；标准信息库及标准化服务平台建设；举办与参与标准化活动；C、企业联盟组建及联盟标准制定；国际、国家及地方标准制定、研究、论坛宣贯等；国家及省T/S/WG建设；标准化良好行为体系建立；D、按照本企业本地区实际，制定单独的标准化工作方案、办法或意见；配合相关部门出台科技、产业政策等相关政策时积极切入标准化元素；采用国际标准；标准馆建立及构想（企业技术性贸易措施平台建设及应对机制建设；标准化科技立项、验收及奖励扶持；标准化人才培养；（包括策划、管理、技术、与营销等环节）219、质量战略：为目标市场中的顾客持续提供具有魅力的（），并且为有效支持组织的整体战略实施而采取的行动序列和资源配置。A、工程B、产品C、产品和服务D、服务220、企业可按照法规和相关方要求选择建立其他管理体系，如依据ISO14001:2015、ISO45001:2018国际标准建立的体系分别是和。A、职业健康安全管理体系B、服务管理体系；C、能源管理体系；D、环境管理体系；221、GB/T23020《工业企业信息化和工业化融合评估规范》标准，是对企业围绕和实现与研发生产经营管理全过程的全面融合的框架性和规范性指南。A、顾客要求B、信息技术；C、战略目标；D、财务管理；222、ISO19001：2015标准"8.7不合格输出控制"条款规定"确保对不符合要求的输出进行识别和控制，防止非预期的使用或交付。不合格处置途径包含：；隔离、限制、退货或暂停；；和"。A、顾客满意调查B、获得让步接收的授权；C、告知顾客；D、纠正；223、CQO在质量管理体系管理过程的主要工作内容之一包括，要提高组织内全员的问题意识、和。A、环保意识B、安全意识；C、改进意识；D、危机意识；224、管理评审目的，是评价质量管理体系的、和有效性。A、可操作性B、适宜性；C、充分性；D、符合性；225、质量管理体系进入稳定运行期，应当通过过程监视和测量、、顾客满意测评、、数据分析等活动，保持质量管理体系长期有效运行，确保组织始终保持提供合格产品和增强顾客满意的能力。A、过程管理B、管理评审；C、计量管理；D、内审；226、通常质量管理体系的构建和管理过程，包括、体系建立、、体系保持和体系改进五个阶段。A、人员培训B、体系实施；C、文件策划；D、体系策划；227、ISO19001：2015标准的第6、7、8三个章节分别是，""、""和""。A、策划B、支持C、运行D、资源228、企业质量管理体系的构建和管理，通常包括体系策划、、、体系保持和五个阶段A、体系改进B、体系实施；C、体系培训；D、体系建立；229、ISO9001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织，也可用于或合同目的。A、实施B、学习；C、认证；D、内部使用；230、ISO9000族的核心标准包括：ISO9001、、、ISO9004四个标准。A、ISO19011B、ISO9003；C、IS09002；D、ISO9000；231、ISO9000族标准由以下四部分构成第一部分：；第二部分：；第三部分：技术报告、技术规范；第四部分：小册子。A、推荐标准B、强制标准；C、其他标准；D、核心标准；232、1SO9000系列标准至目前为止，已出现了1987版、1994版、、和2015版。A、2008版B、2004版；C、2000版；D、1995版；233、1SO9000系列标准至目前为止，已出现了1987版、、、2008版和2015版。A、2008版B、2000版；C、2004版；D、1994版；234、IS09001：2015标准是基于质量管理原则制定的，质量管理原则包含以顾客为关注焦点、、、、关系管理、询证决策和改进等。A、领导作用B、系统的管理方法C、过程方法D、全员参与235、IS09001：2015质量管理体系基本模式的过程，包含、、和"持续改进"等过程。A、运行B、绩效评价；C、支持；D、质量方针和质量目标；236、IATF16949顾客满意，明确规定了对顾客满意评价源自企业的绩效，包括；对顾客造成的干扰，如；等。A、按日程交付的绩效B、供应商的质量C、使用现场退货D、交付零件的质量绩效237、IATF16949制造过程设计输出包括，制造过程、制造过程平面布置图、制造过程FMEA、、、不合格的快速探测和反馈方法等。A、作业指导书B、控制计划C、流程图D、质量分解目标238、"三全"是指的质量管理、的质量管理、的质量管理。A、全方位B、全企业C、全过程D、全员参与239、质量控制和是质量管理的基本过程，称为质量管理三部曲。A、质量改进B、质量保证C、质量计划D、质量策划240、质量管理通常包括制定和，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。A、质量手册B、质量文件C、质量目标D、质量方针241、管理的过程一般包括、组织、、领导和控制，以及分析和改进等过程。A、策划B、计划C、协调D、执行242、ISO19001：2015标准规定，应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性A、错B、对243、ISO19001：2015标准规定，应确定并选择改进机会，采取必要措施，满足顾客要求和增强顾客满意A、错B、对244、ISO19001质量管理体系管理评审的目的是，评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。A、错B、对245、ISO19001：2015标准要求，组织应对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量目标。A、错B、对246、ISO19001：2015标准要求，组织确定需要应对的风险和机遇及其措施，应考虑内外部因素、相关方要求，可以不考虑产品和服务的特性。A、错B、对247、ISO19001：2015标准的引言部分提出：不同行业的质量管理体系应该制定相同结构的体系文件。A、错B、对248、将组织的各管理体系合成为一个整体的过程称为管理体系的整合，又称管理体系一体化。A、错B、对249、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为过程方法。A、错B、对250、过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。A、错B、对251、质量管理体系能帮助企业增强顾客满意，提升企业竞争力。A、错B、对252、质量管理体系能够帮助企业满足国家法律法规要求和其他要求，规避质量风险。A、错B、对253、ISO9001:2015标准替代了ISO9001:2008版标准，为现行有效版本。A、错B、对254、管理体系一体化既可以突出不同管理体系的特点和差异，也可以实现不同管理体系的共性。A、错B、对255、管理体系一体化有利于企业资源共用、降低成本。A、错B、对256、IS09000：2015标准描述了质量管理原则和方法，定义、术语和概念。是建立质量管理体系的理论基础。A、错B、对257、中国合格评定国家认可委员会的英文缩写是CNASA、错B、对258、ISO9004：2018标准提出了“组织质量”的概念。A、错B、对259、IS09004：2018标准可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。A、错B、对260、IS09001：2015标准可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。A、错B、对261、IS09001：2015标准规定的所有要求是通用的，适用于不同行业和提供不同产品和服务的组织。A、错B、对262、IATF16949标准的接受准则，对于计数型数据抽样，接收水平应是零缺陷A、错B、对263、IATF16949标准适用于整个汽车供应链的所有企业。A、错B、对264、质量保证是通过客观证据，提供质量要求会得到满足的信任活动。A、错B、对265、质量意识的强弱直接影响到质量行为。质量意识强烈，必然重视质量，促进质量管理的发展；相反，质量意识淡薄，自然忽视质量，阻碍质量管理的发展。A、错B、对266、ISO9001:2015标准之“8.5.1生产和服务提供的控制”条款规定：组织应在受控条件下进行生产和服务提供。受控条件包括采取措施防止A、产生不良B、人为错误C、材料浪费D、设备故障267、ISO9001:2015标准“7.1.6组织的知识”条款规定：应确定过程运行和实现产品和服务符合性所需的知识。这些知识应予以并在需要范围内可获取A、保密B、明确C、规定D、保持268、ISO9001:2015标准“6.1应对风险和机遇的措施”条款规定：基于标准“4.1”和“4.2”条款，确定需要应对的风险和机遇及其措施，并与相适应。A、产品和服务B、法律法规C、相关方要求D、顾客要求269、CQO在质量管理体系管理过程的主要工作内容之一包括，要识别组织的问题，与的差距和潜在风险。A、顾客B、标杆C、同行D、对手270、CQO在质量管理体系管理过程的主要工作内容之一包括，要在组织内建立“一切按办事”的行为准则A、领导眼色B、习惯C、文件D、程序271、使用文件的场所均获得的受控文件。作废文件应及时收回和处理A、已签署B、图文并茂C、文字清晰D、有效版本272、质量管理体系管理评审的目的，是要评价体系运行的充分性、适宜性和A、有效性B、完整性C、可靠性D、符合性273、质量体系策划阶段，需分析组织的体系及各过程现状，识别过程。A、主要B、关键C、次要D、一般274、ISO19001：2015标准的引言部分提出：“实施本标准需要：统一不同质量管理体系的架构；形成与本标准条款结构相一致的文件”A、必然B、并不意味着C、就是D、意味着275、质量管理体系的运行，是按PDCA循环运行的，通过持续改进，每经过一个循环，绩效会获得提高，是一个的过程A、螺旋型上升B、一般C、特殊D、关键276、将各管理体系合成为一个整体的过程称为管理体系的整合，又称A、管理体系系列化B、管理体系多样化C、管理体系一体化277、过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程转化是一个增值的过程，过程输出的结果应实现。A、效益B、改进C、目标D、方针278、质量管理体系能够提供的框架，帮助提升企业业绩。A、体系文件B、质量方针C、组织架构D、持续改进279、质量管理体系能帮助企业增强顾客满意，提升企业竞争力。质量管理体系的输入含A、管理要求B、顾客要求C、质量要求D、技术要求280、质量管理体系能帮助企业增强顾客满意，提升企业竞争力。质量管理体系的输入含顾客要求，输出含A、质量记录B、顾客意见处理C、管理信息D、顾客满意281、____标准为审核方案的管理、审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了指南A、ISO19011：2018B、ISO9004：2018C、IS09001：2015D、ISO9000：2015282、____标准可用于认证、法规和合同目的A、ISO9004：2018B、IS09001：2015C、ISO19011：2018D、ISO9000：2015283、____标准中提出了“组织质量”的概念A、ISO9004：2018B、ISO19011：2018C、IS09001：2015D、ISO9000：2015284、____标准为组织提供了质量管理体系成熟度自我评价的工具和指南A、ISO19011：2018B、ISO9000：2015C、IS09004：2018D、ISO9001：2015285、____标准的名称为《质量管理组织质量实现持续成功指南》A、ISO19011：2018B、ISO9000：2015C、IS09001：2015D、IS09004：2018286、____标准描述了质量管理原则和方法，定义、术语和概念。是建立质量管理体系的理论基础A、ISO19011：2018B、ISO9004：2018C、IS09001：2015D、ISO9000：2015287、ISO9004：2018标准不拟用于、法规和合同目的，也不是ISO19001标准的实施指南A、评价B、认证C、管理评审D、内审288、我国是世界上最早引进和采用ISO9000族标准的国家之一，均及时发布并各版ISO9000族标准国家标准A、根本采用B、等同采用C、基本采用D、等效采用289、ISO9000:2015标准名称是《质量管理体系——》。A、基本模式B、要求C、实施指南D、基础和术语290、ISO9001:2015标准名称是《质量管理体系——》A、基本模式B、要求C、实施指南D、基础和术语291、ISO9000族是指由制定的所有国际标准A、ULB、IECC、CNASD、ISO/TC176292、ISO9000：2015标准的质量管理原则关系中，是出发点A、以顾客为关注焦点B、过程方法C、全员参与D、领导作用293、ISO9000：2015标准的质量管理原则关系中，两个基本点是全员参与和A、询证决策B、过程方法C、关系管理D、领导作用294、ISO9000：2015标准的质量管理原则关系中，核心是A、关系管理B、过程方法C、全员参与D、领导作用295、组织是和相互关系得到安排的一组人员及设施A、责任、义务B、职责、权限C、权利D、质量责任296、质量管理体系实现是建立、、实施、保持和持续改进质量管理体系的过程。A、记录B、文件C、形成文件D、信息297、根据ISO9001标准实施质量管理体系的潜在益处之一，是证实的质量管理体系的能力。A、运行B、符合规定C、改进D、策划298、根据ISO9001标准实施质量管理体系的潜在益处之一，是促成增强的机会A、管理者满意B、员工满意C、供方满意D、顾客满意299、ISO9001：2015《质量管理体系要求》，遵循循环方法A、“数理统计分析”B、“PDCA”C、“5M1E”D、“三全一多样”300、质量管理体系是指在方面指挥和控制组织的管理体系A、质量B、安全C、环境D、管理301、管理体系是指建立和目标并实现这些目标的管理系统A、指标B、制度C、文件D、方针302、质量改进过程目标是致力于增强满足质量要求的A、过程能力B、能力C、管理水平D、速度303、质量控制过程目标是致力于满足要求A、质量B、速度C、效率D、交货期304、过程目标是致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标A、质量保证B、质量改进C、质量控制D、质量策划305、国际标准化组织的英文缩写是A、TCB、CNASC、IECD、ISO306、ISO9004：2018《追求组织的持续成功质量管理方法》与2009版相比发生了变化，提出了的概念A、“组织质量”B、“体系质量”C、“过程质量”D、“产品质量”307、ISO9001：2015《质量管理体系要求》是以为基础A、系统方法B、七项质量管理原则C、PDCAD、过程方法308、ISO22000标准规定的质量安全管理体系要求适合于行业A、药物B、工程C、食品D、汽车309、IATF16949质量管理体系的特殊要求适合于行业A、药物B、工程C、食品D、汽车310、是通过客观证据，提供质量要求会得到满足的信任活动A、质量改进B、质量保证C、质量控制D、质量策划311、质量意识是人的意识在这一特定领域中的反映A、效率B、成本C、质量D、数量312、体系是相互关联或相互作用的一组A、要素B、活动C、资源D、条件313、管理的目的是使组织的，绩效最大化A、损失最小化B、矛盾最小化C、利益最大化D、成本最小化314、企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、经济协调发展的道路，就必须普及和深化企业文化建设。A、错B、对315、先进的、健康的文化对社会发展产生促进作用，落后的、腐朽的文化对社会发展产生阻碍作用。A、错B、对316、企业文化是企业在建设和发展中形成的物质文明与精神文明的总和。其结构大致可分为精神层、制度层、行为层和物质层四个层面。A、错B、对317、企业不需要质量文化的宣传、推广与实施手段，员工遵守行为规程即可。A、错B、对318、在构建企业质量文化中企业高层领导、首席质量官的质量意识、领导力和重视程度决定了一个企业质量文化的优劣程度。A、错B、对319、价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。A、错B、对320、质量文化建设的实质在于优化和提升企业文化，使企业文化体现质量导向，为确保提供质量有保障、顾客能满意的产品“保驾护航”A、错B、对321、品牌的法律保护是通过国家法律、法规对品牌实施的保护。除了商标、商号的混淆外，品牌保护还有一种值得注意的商标侵权形式就是反向假冒。A、错B、对322、保持品牌的独立性，即品牌占有权的排他性、使用权的自主性以及转让权的合理性等内容。A、错B、对323、品牌保护的意义：巩固品牌的市场地位；助于保持与增强品牌生命力；预防和化解危机；抵御竞争品牌。A、错B、对324、卓越绩效管理模式是研究现在和未来组织的一个系统的管理模型，推行卓越绩效管理模式已成为企业实现品牌价值增值的最佳手段A、错B、对325、作为企业的首席质量官，应引导企业高层深入了解卓越绩效管理模式，通过综合的组织绩效管理方法，为顾客、员工和其他相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效和能力，促进组织获得持续发展和成功。A、错B、对326、推动卓越绩效发推行企业高层之间必须达成创新组织变革的统一思想A、错B、对327、质量是产品的生命，是一个企业核心价值、经济实力、文明程度的综合反映。作为企业首席质量官应通过推行实施卓越绩效模式，提升企业在社会的核心竞争力及在行业中的标杆地位。A、错B、对328、中华人民共和国国家标准《品牌评价品牌价值评价要求》（GB/T29187-2012/1S010668：2010）于2012年12月10日发布，2013年03月01日正式实施。A、错B、对329、品牌的培育在提升与评估企业品牌价值有诸多路径，既可以按照相关标准自评，也可以通过外部评价，获得顾客信任，总之，品牌评估的目的是确保具有顾客持续满意能力的一种评价方式，是提升顾客信任的一种方法。A、错B、对330、组织应当监视品牌管理，不必要时的测量和分析指标及搜集信息。A、错B、对331、品牌管理的核心是对品牌的一体化和一致性进行文件化管理，形成企业内部统一的品牌管理制度，即企业通过对品牌的一体化管理，进而保证品牌的一致性，提升品牌价值，保持品牌长期可持续发展。A、错B、对332、品牌危机的经营管理原因分析：产品缺乏创新，顾客忠诚度下降；品牌延伸不会降低品牌形象或品牌价值消耗过度等问题。A、错B、对333、广东省著名商标，是指在市场上具有较高信誉、为相关公众所熟知并依照《规定》及本实施细则予以认定的国内有效注册商标。A、错B、对334、卓越绩效评价准则为组织提供了一个系统包括从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进，经营结果等7个方面A、错B、对335、企业在品牌培育过程的策划和控制，应当与组织的品牌战略和品牌培育目标相适应，识别影响品牌培育成功的关键因素以及设立关键绩效指标，并定期测量提关键绩效指标结果用于改进A、错B、对336、品牌战略管理形成企业的核心竞争力，构成企业唯一的竞争优势，品牌是企业赖以生存的生命线，品牌战略管理起到长久、深远、全局的作用A、错B、对337、品牌是企业经营的风险减速器品牌同时经营现在、未来A、错B、对338、根据《工业转型升级规划（2011-2015年）》（国发[2011）47号）的要求，品牌培育就是要鼓励企业制定品牌发展战略，支持企业通过技术创新掌握核心技术，形成具有知识产权的名牌产品，不断提升品牌形象和价值。A、错B、对339、品牌货币价值以可转让的货币单位表示的品牌经济价值A、错B、对340、围绕质量核心是加强品牌培育、品牌管理和品牌评价方法研究，建立符合中国国情、与国际接轨的品牌建设国家标准体系A、错B、对341、建立品牌价值评价制度可以不以消费者认可、市场竞争的为原则。A、错B、对342、所谓“品牌传播”,就是企业以品牌的核心价值为原则，在品牌识别的整体框架下，选择广告、公关、销售、人际等传播方式，将特定品牌推广出去，以建立品牌形象，促进市场销售。A、错B、对343、品牌定位是在企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果A、错B、对344、企业质量文化建设模式中企业质量文化定位的目的是确定企业质量文化方向与追求的目标。主要工作包括的主要要素有：（）A、设定可测量的目标/指标B、确定并展开质量价值观、确定或确认质量方针，以明确在质量方面的全部意图和方向；C、明确质量文化建设要达到的目的与结果（或期望的目标）；D、确定组织的使命、愿景、价值观，明确文化发展的总体方向；345、对企业质量文化与企业文化的关系的描述，以下正确的是：()A、企业质量文化是企业文化的重要组成部分，也是企业文化的核心内容B、企业质量文化和企业文化具有相互促进作用C、企业质量文化是指企业全体员工在质量实践中所形成的技术知识、行为模式、制度与道德规范等因素及其总和D、企业文化通常是指企业内大多数成员的共同价值观和行为模式，它体现为企业全体员工所普遍接受和共同遵循的理想追求、价值观念和行为准则346、企业质量文化的导向作用通过（）体现。A、全部都是B、通过社会监督发挥导向作用C、通过行为规范发挥导向作用D、通过质量目标发挥导向作用347、企业质量文化的约束作用主要通过（）进行。A、道德规范的约束B、财务制度的约束C、供应商要求的约束D、有效规章制度的约束348、质量精神文化包括：（）A、企业形象标识B、质量道德观C、质量价值观D、质量文化理念349、品牌延伸策略可以使新产品借助成功品牌的市场信誉在节省促销费用的情况下顺利地进占市场，其品牌延伸的作用：（）A、有利于形成规模经济优势。B、有利于顾客关系建立C、有利于降低新产品的市场导入费用。D、有利于增加新鲜感，满足顾客多样化需求。350、公关传播的作用包括以下哪些方面（）A、提升品牌的“赢”销力，B、普及消费理念。C、树立美誉度和信任感。D、塑造品牌知名度。351、广告是最重要的传播方式，绝大多数信息是顾客通过广告获得的，广告也是提高品牌（），塑造品牌形象和个性的强有力的工具A、认知度B、忠诚度C、信任度D、知名度352、品牌传播对顾客的作用（）A、顾客对品牌产品产生忠诚，并相互传播B、顾客对品牌产品满意。C、建立对品牌的一个正面形象。D、产生一定品牌认知度。353、品牌设计原则（）A、求异创新原则。B、实事求是的原则。C、以顾客为中心的原则D、全面兼顾的原则。354、品牌与商标在的构件不同（）A、商标要注册审批，品牌之需使用者可自己决定B、品牌实效取决于市场，而商标的实效则取决于法律C、商标有国界，品牌无国界D、品牌须认可，商标应注册355、品牌在企业发展中的作用（）A、品牌是企业经营的风险减速器B、品牌是一种质量信誉保证C、品牌是企业避免同质化竞争的最后一道“屏障”D、品牌是所有者的标志356、品牌创新的措施包括以下哪些方面（）A、不断优化产品结构B、创新须全员参与，全环节倡导，全过程实施。