组织沟通与决策管理制度

组织沟通与决策管理制度第一章总则第一条目的与依据为了促进企业内外部的有效沟通和高效决策，提高决策的质量和效率，订立本《组织沟通与决策管理制度》（以下简称本制度）。第二条适用范围本制度适用于本企业全部部门和人员。第三条定义组织沟通，是指在企业内外部之间进行有效的信息转达和沟通的过程和活动。

决策管理，是指企业内部进行决策的过程和方法。第二章组织沟通管理第四条沟通流程沟通的发起沟通可以由任何部门或个人发起，包含但不限于：部门负责人、团队负责人、员工、顾客、供应商等。沟通发起人应明确沟通的目的、内容和方式，并将相关信息准确地转达给相关方。沟通的接收各部门和个人应自动接收和反馈沟通信息。沟通接收者应及时反馈沟通结果，并对需要解决的问题提出建议或看法。沟通的整理与归档沟通信息应及时整理、分类和归档，确保信息的可记录性和可检索性。相关信息的归档应依照业务分类、时间次序等方式进行，保证信息的及时、全面和准确。第五条沟通工具与方式沟通工具企业内部的沟通工具包含但不限于：内部邮件、即时通讯工具、内部论坛等。沟通发起人应依据具体情况选择适当的沟通工具，确保信息能够准确转达。沟通方式企业内部的沟通方式包含但不限于：会议、简报、报告等。沟通发起人应依据信息的紧要性和紧急程度选择适当的沟通方式，确保信息能够及时转达并得到反馈。第六条沟通效果评估沟通效果评估的目的是及时发现沟通过程中存在的问题，并采取相应措施加以解决。沟通效果评估应包含以下内容：沟通是否能够满足预期的目标和要求；沟通是否能够准确转达信息和意图；沟通是否能够得到及时的反馈和回应。第三章决策管理第七条决策流程决策的发起决策可以由任何部门或个人发起，包含但不限于：高层管理人员、部门负责人、员工等。决策发起人应明确决策的目的、范围和方式，并将相关信息准确地转达给相关方。决策的分析与决策方案订立决策参加者应对决策所涉及的问题进行充分分析，订立多种可行的决策方案。决策方案应综合考虑各方利益和可能产生的影响。决策的评估与选择决策参加者应对各个决策方案进行评估，选择最合适的方案。决策评估应考虑各方看法，并采取合适的决策方法和工具进行。第八条决策执行与监督决策的执行决策执行应明确责任主体和执行时间，并及时跟踪和监督执行情况。决策执行人员应依照决策方案和要求进行执行，并及时反馈执行结果。决策的监督决策的监督由相关部门或岗位负责人负责，确保决策的执行情况和效果符合预期。第九条决策效果评估决策效果评估的目的是及时发现决策过程中存在的问题，并采取相应措施加以解决。决策效果评估应包含以下内容：决策是否能够实现预期的目标和要求；决策是否能够准确引导和推动工作的开展；决策是否能够及时调整和改进。第四章附则第十条监督与问责监督相关部门和人员应加强对本制度执行情况的监督，及时发现问题并采取相应的矫正措施。问责对于违反本制度的行为，应依据相关规定进行相应的纪律处分或法律追责。第十一条本制度的解释和修订本制度的解释权和修改权归企业管理负责人全部。对本制度的修改必需经过合法的程序，相关部门和人员有义务乐观搭配和执行。第十二条本制度的实施和宣传本制度自发布之日起开始执行。企业管理负责人应将本制度向全体员工宣传并解释执行