2025年度信息技术服务管理体系认证咨询全面合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度信息技术服务管理体系认证咨询全面合作协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________鉴于甲方为提高信息技术服务管理水平，实现信息化建设目标，需对信息技术服务管理体系进行认证咨询；乙方具备信息技术服务管理体系认证咨询的专业能力，愿意为甲方提供相关服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）协助甲方进行信息技术服务管理体系（ITSM）的规划、设计、实施和改进；（2）对甲方现有信息技术服务管理体系进行评估，提出改进建议；（3）协助甲方完成信息技术服务管理体系认证的准备工作；（4）提供信息技术服务管理体系认证过程中所需的相关培训；（5）协助甲方进行信息技术服务管理体系认证的现场审核；（6）提供信息技术服务管理体系认证后的持续改进服务。二、服务期限2.1本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。三、服务费用3.1乙方按照本合同约定提供的服务，甲方应支付乙方服务费用人民币______元整（大写：______元整）。四、付款方式4.1甲方应在本合同签订之日起____个工作日内，向乙方支付人民币______元整（大写：______元整）作为预付款；4.2乙方完成本合同约定的第一项服务后，甲方应在____个工作日内，向乙方支付人民币______元整（大写：______元整）；4.3乙方完成本合同约定的第二项服务后，甲方应在____个工作日内，向乙方支付人民币______元整（大写：______元整）；4.4乙方完成本合同约定的第三项服务后，甲方应在____个工作日内，向乙方支付人民币______元整（大写：______元整）；4.5乙方完成本合同约定的第四项服务后，甲方应在____个工作日内，向乙方支付人民币______元整（大写：______元整）；4.6乙方完成本合同约定的第五项服务后，甲方应在____个工作日内，向乙方支付人民币______元整（大写：______元整）；4.7乙方完成本合同约定的第六项服务后，甲方应在____个工作日内，向乙方支付人民币______元整（大写：______元整）。五、保密条款5.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。六、违约责任6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（服务提供方）签字：____________________日期：____________________乙方（服务接受方）签字：____________________日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同所称“第三方”是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询顾问、认证机构等。二、第三方介入的同意2.1甲方或乙方在合同履行过程中，如需引入第三方参与，应事先书面通知对方，并取得对方的书面同意。三、第三方责任界定3.1第三方在合同履行过程中，仅就其自身提供的具体服务承担相应责任，不承担甲乙双方之间因合同履行而产生的责任。四、第三方责任限额4.1第三方在本合同项下的责任限额，不得超过甲方或乙方因第三方服务瑕疵而遭受的直接经济损失。五、第三方服务规范5.1第三方在提供服务过程中，应遵守国家相关法律法规、行业标准及本合同约定，确保服务质量。六、第三方费用承担6.1第三方服务的费用由甲方或乙方根据实际情况另行协商确定，并在合同中明确约定。七、第三方变更通知7.1任何一方在合同履行过程中，如需更换第三方，应提前____个工作日书面通知对方，并取得对方的书面同意。八、第三方信息保密8.1第三方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的甲乙双方商业秘密负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。九、第三方违约责任9.1第三方在履行合同过程中，如违反本合同约定或相关法律法规，应承担相应的违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。十、第三方与其他各方的划分说明10.1第三方与其他各方的关系如下：（1）第三方与甲方、乙方之间的关系为委托与被委托关系；（2）第三方与甲方、乙方之间的关系不构成合伙关系、联营关系或雇佣关系；（3）第三方对甲方、乙方承担的责任，不涉及甲方、乙方之间的权利义务关系；（4）第三方在履行合同过程中，应独立承担法律责任，甲方、乙方不承担第三方因自身原因造成的损失。十一、第三方服务期限11.1第三方服务的期限应与甲乙双方合同约定的服务期限一致，或根据实际情况另行协商确定。十二、第三方服务内容12.1第三方服务的具体内容，应根据甲乙双方合同约定的服务内容以及双方协商确定。十三、第三方服务交付13.1第三方应按照合同约定，在规定的时间内完成服务交付，并及时向甲乙双方报告服务进度。十四、第三方服务验收14.1第三方服务完成后，甲乙双方应按照合同约定进行验收，验收合格后方可支付相应费用。十五、第三方服务终止（1）第三方违反本合同约定，严重影响服务质量和进度；（2）第三方无法按照合同约定完成服务；（3）第三方出现重大安全事故或违法行为。十六、第三方服务延续16.1在合同履行期间，如甲乙双方认为有必要，可就第三方服务进行延续，并签订补充协议。十七、本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。十八、本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（服务提供方）签字：____________________日期：____________________乙方（服务接受方）签字：____________________日期：____________________十九、本合同附件1.第三方服务协议2.第三方服务费用清单3.第三方服务期限及内容约定第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：信息技术服务管理体系认证咨询全面服务方案要求：详细说明乙方提供的ITSM认证咨询服务的具体内容、实施步骤、预期成果等。说明：本附件作为合同的重要组成部分，甲方应在合同签订前审阅并确认。2.附件二：第三方服务协议要求：明确第三方在合同中的角色、责任、权利、义务以及费用等内容。说明：本附件用于规范第三方在合同履行过程中的行为，确保服务质量和进度。3.附件三：第三方服务费用清单要求：详细列出第三方服务的各项费用，包括但不限于咨询费、培训费、认证费等。说明：本附件作为合同的一部分，用于明确双方在费用方面的权利和义务。4.附件四：第三方服务期限及内容约定要求：明确第三方服务的期限、服务内容、交付标准等。说明：本附件用于规范第三方服务的具体实施，确保服务符合双方预期。5.附件五：保密协议要求：约定甲乙双方及第三方在合同履行过程中对商业秘密的保密义务。说明：本附件用于保护甲乙双方的商业秘密，防止泄露给第三方。6.附件六：争议解决机制要求：明确双方在合同履行过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼。说明：本附件用于规范争议解决程序，保障双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付乙方服务费用。责任认定标准：甲方应按照合同约定的付款时间和金额支付服务费用，如未按时支付，应向乙方支付_____%的滞纳金。示例：若合同约定甲方应在每月15日前支付当月服务费用，但甲方在每月20日才支付，则甲方应向乙方支付5%的滞纳金。2.违约行为：乙方未按时完成服务交付。责任认定标准：乙方应按照合同约定的服务期限完成服务交付，如未按时交付，应向甲方支付_____%的违约金。示例：若合同约定乙方应在3个月内完成ITSM认证咨询服务，但乙方在4个月内才完成，则乙方应向甲方支付10%的违约金。3.违约行为：第三方违反保密协议，泄露甲乙双方商业秘密。责任认定标准：第三方应承担相应的法律责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：若第三方泄露甲乙双方商业秘密，导致甲方遭受经济损失，则第三方应赔偿甲方相应损失。4.违约行为：第三方服务质量不符合合同约定。责任认定标准：第三方应按照合同约定的服务质量标准提供服务，如服务质量不符合要求，应重新提供服务或赔偿甲方损失。示例：若第三方提供的ITSM认证咨询服务未达到合同约定的标准，甲方有权要求乙方重新提供服务或赔偿损失。5.违约行为：甲方或乙方未履行合同约定的保密义务