2025年度卷烟行业消费者权益保护合作协议

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2025年度卷烟行业消费者权益保护合作协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：鉴于甲方从事卷烟行业，乙方致力于消费者权益保护工作，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就2025年度卷烟行业消费者权益保护合作事宜达成如下协议：一、合作目标1.甲方承诺严格遵守国家有关卷烟行业的法律法规，切实保障消费者合法权益。2.乙方负责对甲方卷烟产品进行质量检测，确保产品质量符合国家标准。3.双方共同努力，提高消费者对卷烟产品的满意度，提升卷烟行业整体形象。二、合作内容1.甲方提供卷烟产品样品，乙方负责对样品进行质量检测，检测项目包括但不限于：烟叶、焦油、尼古丁、一氧化碳等。2.乙方在检测过程中，如发现不合格产品，应及时通知甲方，并协助甲方查明原因，采取措施进行整改。3.双方共同制定卷烟产品售后服务体系，确保消费者在购买过程中遇到问题能得到及时解决。三、合作期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。四、权利义务1.甲方权利：（1）要求乙方在规定时间内完成检测任务；（2）对乙方检测结果提出质疑，要求乙方提供检测依据；（3）对乙方违反本协议的行为，有权要求乙方承担相应的法律责任。2.甲方义务：（1）提供真实、准确的卷烟产品样品；（2）配合乙方进行检测工作；（3）对乙方提出的整改意见，及时采取措施进行整改。3.乙方权利：（1）要求甲方提供真实、准确的卷烟产品样品；（2）对甲方提供的样品进行独立、公正的检测；（3）对甲方违反本协议的行为，有权要求甲方承担相应的法律责任。4.乙方义务：（1）在规定时间内完成检测任务；（2）对检测过程中发现的问题，及时通知甲方；（3）对甲方提出的整改意见，协助甲方进行整改。五、保密条款1.双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密条款在本协议有效期内及终止后，对双方均具有约束力。六、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.第三方是指在本协议执行过程中，为提供检测、咨询、协调、仲裁等服务，由甲乙双方共同选定的独立第三方机构或个人。（1）具有合法注册的法人资格；（2）具有相关领域内的专业资质；（3）具有良好信誉和口碑；（4）无与甲乙双方存在利益冲突。（1）具有相关专业知识和技能；（2）无不良记录；（3）无与甲乙双方存在利益冲突。二、第三方责任限额1.第三方在本协议履行过程中，因自身原因导致的检测失误、咨询服务不当、协调不力或仲裁不公，应对由此造成的损失承担相应责任。（1）根据第三方机构的规模、专业能力和市场声誉；（2）根据第三方个人的职业水平、从业经验和个人信誉；（3）根据第三方服务的内容和性质。三、第三方职责1.检测服务：（1）第三方负责对甲方提供的卷烟产品样品进行质量检测，确保检测过程独立、公正、客观；（2）第三方在检测过程中发现的问题，应及时通知甲方，并协助甲方查明原因，采取措施进行整改；（3）第三方应保证检测报告的真实性和准确性。2.咨询服务：（1）第三方应提供专业的卷烟行业消费者权益保护咨询服务；（2）第三方应根据甲乙双方的需求，制定切实可行的解决方案；（3）第三方应协助甲乙双方沟通，协调解决问题。3.协调服务：（1）第三方负责协调甲乙双方在合作过程中的分歧，促进双方达成共识；（2）第三方应保证协调过程的公平、公正、公开；（3）第三方应协助甲乙双方共同推动消费者权益保护工作的开展。4.仲裁服务：（1）第三方负责对甲乙双方在合作过程中产生的争议进行仲裁；（2）第三方应保证仲裁过程的公正、公平、公开；（3）第三方应依法作出裁决，并保障双方合法权益。四、第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方的关系：（1）第三方受甲方委托，为甲方提供检测、咨询、协调、仲裁等服务；（2）第三方在履行职责过程中，应遵守甲方的指示和要求；（3）甲方有权对第三方的工作进行监督，并提出改进意见。2.第三方与乙方的关系：（1）第三方受乙方委托，为乙方提供检测、咨询、协调、仲裁等服务；（2）第三方在履行职责过程中，应遵守乙方的指示和要求；（3）乙方有权对第三方的工作进行监督，并提出改进意见。3.第三方与其他各方的划分说明：（1）第三方在履行职责过程中，应保持独立性，不受任何一方影响；（2）第三方在提供服务过程中，应公平、公正地对待各方，维护各方合法权益；（3）第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。五、第三方更换及退出1.如第三方因自身原因无法继续履行职责，甲乙双方可协商更换第三方。2.第三方退出本协议，应提前向甲乙双方书面通知，并妥善处理遗留问题。3.第三方退出后，甲乙双方应根据实际情况，协商确定新的第三方或自行履行相关职责。六、本附加条款作为原合同的一部分，与原合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________签订日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：卷烟产品样品清单要求：详细列出甲方提供的卷烟产品样品名称、规格、数量等信息。2.附件二：第三方检测机构资质证明要求：提供第三方检测机构的营业执照、专业资质证书等证明文件。3.附件三：检测报告要求：检测报告应包含检测项目、检测方法、检测结果、检测依据等内容。4.附件四：消费者投诉处理记录要求：记录消费者投诉的时间、内容、处理结果等信息。5.附件五：售后服务协议要求：详细说明卷烟产品的售后服务内容、流程、责任等。6.附件六：争议解决协议要求：明确争议解决的方式、程序、期限等。7.附件七：保密协议要求：规定双方对本协议内容的保密义务和保密期限。8.附件八：第三方更换及退出协议要求：明确第三方更换及退出的条件和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未在规定时间内提供卷烟产品样品；（2）乙方未在规定时间内完成检测任务；（3）第三方未在规定时间内出具检测报告；（4）甲乙双方未按照约定履行售后服务；（5）任何一方泄露本协议内容；（6）任何一方未按照约定履行保密义务；（7）任何一方未按照约定更换或退出第三方。2.责任认定标准：（1）甲方未在规定时间内提供卷烟产品样品，导致乙方无法按时完成检测任务，甲方应向乙方支付违约金；（2）乙方未在规定时间内完成检测任务，导致甲方无法及时了解产品情况，乙方应向甲方支付违约金；（3）第三方未在规定时间内出具检测报告，导致甲乙双方无法及时采取整改措施，第三方应向甲乙双方支付违约金；（4）甲乙双方未按照约定履行售后服务，导致消费者权益受损，双方应承担连带责任；（5）任何一方泄露本协议内容，应承担相应的法律责任；（6）任何一方未按照约定履行保密义务，应承担相应的法律责任；（7）任何一方未按照约定更换或退出第三方，应承担相应的违约责任。3.示例说明：（1）甲方未在约定的时间内提供卷烟产品样品，导致乙方无法在规定时间内完成检测任务，甲方应向乙方支付违约金人民币____元；（2