2025年度电子商务平台运营支持服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度电子商务平台运营支持服务协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度电子商务平台运营支持服务协议名称：________________________地址：________________________法定代表人：____________________联系方式：____________________名称：________________________地址：________________________法定代表人：____________________联系方式：____________________鉴于甲方从事电子商务业务，需要乙方提供2025年度电子商务平台运营支持服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）平台搭建与维护：乙方负责搭建并维护甲方电子商务平台，确保平台稳定运行。（2）技术支持：乙方提供平台技术支持，包括但不限于服务器维护、系统升级、故障排除等。（3）数据分析与优化：乙方对甲方电子商务平台的数据进行分析，并提出优化建议。（4）营销推广：乙方协助甲方进行电子商务平台的营销推广活动，提高平台知名度和用户访问量。（5）客户服务：乙方提供客户咨询服务，解答用户在使用平台过程中遇到的问题。二、服务期限1.本协议服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。2.乙方应在服务期限内，按照本协议约定，全面履行各项服务义务。三、服务费用1.本协议服务费用为人民币______元整（大写：______元整）。2.甲方应在签订本协议之日起____个工作日内，向乙方支付人民币______元整（大写：______元整）作为预付款。3.乙方完成本协议约定的各项服务后，甲方应在收到乙方提交的发票之日起____个工作日内，向乙方支付剩余服务费用。四、保密条款1.双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容以及对方商业秘密。五、违约责任1.任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。2.甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付_____%的违约金。3.乙方未按时完成本协议约定的服务，应向甲方支付_____%的违约金。六、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________八、附件1.甲方电子商务平台运营需求清单2.乙方服务人员名单及联系方式3.其他相关文件本合同共三部分组成，仅供学习使用。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义在本协议中，第三方是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于但不限于技术服务提供商、数据分析机构、营销推广公司、客户服务机构等。二、第三方介入的目的和范围1.第三方介入的目的在于提高服务质量、优化服务流程、降低运营成本、提升用户体验等。（1）技术支持：第三方提供专业的技术支持，协助乙方完成平台的搭建、维护和升级。（2）数据分析：第三方对甲方电子商务平台的数据进行分析，为甲方提供决策支持。（3）营销推广：第三方协助甲方进行电子商务平台的营销推广活动，提高平台知名度和用户访问量。（4）客户服务：第三方提供客户咨询服务，解答用户在使用平台过程中遇到的问题。三、第三方责任界定1.第三方在履行其职责过程中，因自身原因导致的服务质量问题，由第三方承担责任。2.第三方在履行其职责过程中，因不可抗力、不可预见的原因导致的服务质量问题，由第三方在合理范围内承担责任。3.第三方在履行其职责过程中，因违反国家法律法规或违反甲乙双方约定的行为导致的服务质量问题，由第三方承担全部责任。四、第三方责任限额1.第三方在本协议履行过程中，因自身原因导致的服务质量问题，责任限额为人民币______元整（大写：______元整）。2.第三方责任限额自甲方因第三方原因遭受损失之日起计算，超过责任限额的部分，由甲乙双方另行协商解决。五、第三方权利和义务1.第三方有权根据本协议约定，获得相应的报酬。2.第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。3.第三方应按照本协议约定，履行其职责，确保服务质量。4.第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得向任何第三方泄露。六、第三方与其他各方的划分说明1.甲方与乙方之间的权利义务关系，不受第三方介入的影响。2.第三方与甲方之间的权利义务关系，由甲乙双方与第三方另行签订合同约定。3.第三方与乙方之间的权利义务关系，由甲乙双方与第三方另行签订合同约定。4.甲方与乙方应就第三方介入事宜进行协商，确保第三方在履行职责过程中，不损害甲乙双方的合法权益。七、第三方变更和替换1.如第三方无法继续履行其职责，甲乙双方应协商确定新的第三方。2.新的第三方应具备与本协议约定相符的服务能力和资质。3.新的第三方介入后，应按照本协议约定，继续履行其职责。八、协议变更和终止1.本协议经甲乙双方协商一致，可进行变更。2.如本协议因第三方原因导致无法履行，甲乙双方可协商终止本协议。3.本协议终止后，甲乙双方应就终止后的善后事宜进行协商解决。九、争议解决1.本协议履行过程中发生的争议，甲乙双方应友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。本合同共三部分组成，仅供学习使用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：甲方电子商务平台运营需求清单详细要求：清单应包括甲方电子商务平台的功能需求、性能需求、安全需求、设计需求等。说明：此清单为乙方提供服务的依据，甲方应在签订本协议前提供。2.附件二：乙方服务人员名单及联系方式详细要求：名单应包括乙方派驻甲方项目组的所有服务人员姓名、职位、联系方式等。说明：此名单用于甲方对乙方服务人员的了解和管理。3.附件三：第三方服务协议详细要求：协议应明确第三方的服务内容、费用、责任、保密条款等。说明：此协议为第三方提供服务时与甲乙双方的关系界定。4.附件四：服务报告详细要求：报告应包括服务内容、实施情况、存在问题、改进措施等。说明：此报告为乙方向甲方汇报服务情况的依据。5.附件五：数据分析报告详细要求：报告应包括数据分析结果、分析结论、优化建议等。说明：此报告为乙方向甲方提供数据分析服务的成果。6.附件六：营销推广方案详细要求：方案应包括推广目标、推广策略、推广渠道、预算等。说明：此方案为乙方协助甲方进行营销推广的依据。7.附件七：客户服务记录详细要求：记录应包括客户咨询内容、解答内容、处理结果等。说明：此记录为乙方提供客户服务的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时完成平台搭建与维护工作。乙方未按约定提供技术支持，导致平台故障。乙方未按约定提供数据分析报告，影响甲方决策。乙方未按约定执行营销推广方案，未达到预期效果。乙方未按约定提供客户服务，导致客户投诉。2.责任认定标准：乙方未按时完成工作，每延迟一天，应向甲方支付_____%的违约金。乙方未提供技术支持，导致平台故障，每发生一次，应向甲方支付_____%的违约金。乙方未提供数据分析报告，影响甲方决策，每发生一次，应向甲方支付_____%的违约金。乙方未执行营销推广方案，未达到预期效果，每发生一次，应向甲方支付_____%的违约金。乙方未提供客户服务，导致客户投诉，每发生一次，应向甲方支付___