二零二五年度高端足疗养生馆整体承包合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度高端足疗养生馆整体承包合作协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.2承租方信息2.合同标的物及范围2.1养生馆名称及地址2.2承包项目及服务内容3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.承包方权利与义务4.1经营管理权4.2人员招聘与培训4.3营业许可与证照5.承租方权利与义务5.1租赁使用权5.2维护保养义务5.3违约责任6.合同价款及支付方式6.1承包价款6.2付款方式及时间7.保证金7.1保证金金额7.2退还条件及程序8.促销活动及优惠政策8.1促销活动内容8.2优惠政策及条件9.营业额及分成比例9.1营业额计算方法9.2分成比例及支付方式10.市场推广及宣传10.1市场推广内容10.2宣传费用及支付11.违约责任及处理11.1违约情形11.2违约责任11.3处理程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同生效条件14.3合同未尽事宜第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方信息承包方名称：__________法定代表人：__________注册地址：__________联系电话：__________1.2承租方信息承租方名称：__________法定代表人：__________注册地址：__________联系电话：__________2.合同标的物及范围2.1养生馆名称及地址养生馆名称：__________地址：__________2.2承包项目及服务内容承包项目：足疗、按摩、养生等服务服务内容：（1）足疗：提供专业的足部按摩、足浴等服务（2）按摩：提供全身按摩、局部按摩等服务（3）养生：提供刮痧、拔罐、艾灸等养生服务3.合同期限3.1合同开始日期：____年____月____日3.2合同结束日期：____年____月____日4.承包方权利与义务4.1经营管理权承包方享有养生馆的经营、管理和使用权利。4.2人员招聘与培训承包方负责养生馆员工的招聘、培训和管理，确保服务质量。4.3营业许可与证照承包方负责办理和维持养生馆的营业许可证、卫生许可证等相关证照。5.承租方权利与义务5.1租赁使用权承租方享有养生馆的租赁使用权，但不得擅自改变养生馆的用途。5.2维护保养义务承租方负责养生馆的日常维护保养，确保设施设备正常运行。5.3违约责任如承租方违反合同约定，应承担相应的违约责任。6.合同价款及支付方式6.1承包价款养生馆承包价款为人民币__________元整。6.2付款方式及时间承包价款分期支付，具体支付方式和时间如下：（1）首付款：合同签订后____个工作日内支付人民币__________元整。（2）按季度支付：每季度支付人民币__________元整，支付时间为每个季度的第一个月。7.保证金7.1保证金金额合同保证金为人民币__________元整。7.2退还条件及程序在合同到期且承包方履行完毕合同约定的义务后，承租方无违约行为，保证金将无息退还给承包方。退还程序如下：（1）承包方应在合同到期后____个工作日内向承租方提交退还保证金的申请。（2）承租方应在收到申请后____个工作日内审核完毕，并将保证金退还给承包方。8.促销活动及优惠政策8.1促销活动内容承包方应定期举办促销活动，包括但不限于：（1）节假日优惠活动（2）会员积分兑换活动（3）新客户优惠体验8.2优惠政策及条件优惠政策如下：（1）节假日期间，提供优惠价格的服务项目。（2）会员积分达到一定额度可兑换相应服务或商品。（3）新客户首次消费可享受一定比例的折扣。9.营业额及分成比例9.1营业额计算方法（1）实际销售金额，包括现金、刷卡、、等支付方式。（2）不包含税金、折扣、退款等。9.2分成比例及支付方式（1）承包方：____%（2）承租方：____%分成款项每月结算一次，次月____日前支付。10.市场推广及宣传10.1市场推广内容承包方负责制定市场推广计划，包括但不限于：（1）线上线下广告投放（2）合作伙伴关系建立（3）社交媒体营销10.2宣传费用及支付市场推广费用由承包方承担，具体费用在合同附件中列明。11.违约责任及处理11.1违约情形（1）一方未按合同约定履行付款义务。（2）一方未按合同约定提供服务或管理。（3）一方未经对方同意擅自改变养生馆的用途。11.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金。（2）赔偿对方因此遭受的损失。（3）恢复原状或采取补救措施。12.争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交__________仲裁委员会仲裁。12.2争议解决机构仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。13.合同解除13.1合同解除条件（1）一方严重违约。（2）因不可抗力导致合同无法履行。（3）双方协商一致解除合同。13.2合同解除程序（1）提出解除合同的书面申请。（2）双方确认解除合同的意向。（3）办理合同解除手续。14.其他约定事项14.1合同附件本合同附件包括但不限于：（1）市场推广计划（2）财务报表（3）员工管理手册14.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同所指的第三方是指除合同双方（甲方：承包方，乙方：承租方）之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、专业顾问、监管机构等。15.2第三方介入范围（1）提供专业咨询、技术支持或服务。（2）协助解决合同执行过程中的争议。（3）监管合同执行情况，确保合同条款的履行。16.第三方介入的引入方式16.1引入方式（1）双方协商一致后邀请。（2）根据合同约定或法律规定。（3）根据监管机构的要求。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行职责过程中因疏忽、过失或违反合同约定而造成的损失，其赔偿责任应限制在一定金额内。17.2责任限额确定第三方责任限额由双方在合同中约定，并在附件中明确列出。如无约定，默认责任限额为人民币____元。18.第三方责权利18.1第三方权利（1）根据合同约定提供专业服务。（2）获取合同执行过程中的必要信息。（3）在合同约定范围内独立行使职权。18.2第三方义务（1）遵守合同约定，确保服务质量。（2）保守商业秘密，不得泄露合同双方信息。（3）在合同约定的责任限额内承担责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方（承包方）的关系第三方作为甲方（承包方）的合作伙伴或顾问，其职责仅限于合同约定的范围内，对甲方的其他行为不承担责任。19.2第三方与乙方（承租方）的关系第三方作为乙方（承租方）的服务提供方或监管机构，其职责仅限于合同约定的范围内，对乙方的其他行为不承担责任。20.第三方介入的合同变更20.1变更程序如需对第三方介入的合同进行变更，双方应书面同意，并经第三方确认后生效。20.2变更内容变更内容应包括但不限于第三方职责的调整、责任限额的修改等。21.第三方介入的合同终止21.1终止条件（1）合同约定的服务期限届满。（2）合同双方或第三方提出终止请求，并经对方同意。（3）合同约定的终止条件成立。21.2终止程序（1）提出终止合同的书面申请。（2）双方确认终止合同的意向。（3）办理合同终止手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.市场推广计划要求：详细列出市场推广活动的具体方案、预算、执行时间表等。说明：市场推广计划是合同执行中的重要组成部分，有助于提高养生馆的知名度和客流量。2.财务报表要求：包括月度、季度、年度的财务报表，包括收入、支出、利润等。说明：财务报表是合同执行情况的直接反映，有助于双方了解养生馆的财务状况。3.员工管理手册要求：详细规定员工的工作职责、薪酬福利、晋升机制、培训计划等。说明：员工管理手册是确保养生馆正常运营和员工权益的重要文件。4.营业许可证、卫生许可证等相关证照要求：提供养生馆营业许可证、卫生许可证等有效证件的复印件。说明：相关证照是养生馆合法经营的基本条件，必须符合国家规定。5.人员招聘计划要求：详细列出招聘的岗位、数量、要求、时间表等。说明：人员招聘计划是确保养生馆运营人员充足和结构合理的重要依据。6.促销活动方案要求：包括促销活动的具体内容、时间、地点、参与对象、预期效果等。说明：促销活动方案是吸引顾客和提高营业额的重要手段。7.第三方合作协议要求：详细列出第三方合作协议的内容，包括服务内容、费用、责任等。说明：第三方合作协议是明确第三方职责和权利的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方（承包方）未按合同约定支付承包价款。乙方（承租方）未按合同约定履行租赁使用权。任何一方未按合同约定提供服务或管理。任何一方未经对方同意擅自改变养生馆的用途。任何一方泄露商业秘密或个人信息。任何一方违反合同约定的保密条款。2.责任认定标准违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。违约金的具体数额根据违约行为的严重程度和损失情况确定。赔偿损失应包括直接损失和间接损失，由违约方全额赔偿。3.违约责任示例示例一：甲方未按合同约定支付承包价款，应向乙方支付____%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例二：乙方未经甲方同意擅自改变养生馆的用途，应向甲方支付____%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2025年度高端足疗养生馆整体承包合作协议1本合同目录一览1.合作双方基本信息1.1合作方甲1.1.1法定代表人1.1.2联系电话1.1.3通讯地址1.2合作方乙1.2.1法定代表人1.2.2联系电话1.2.3通讯地址2.合作范围及内容2.1合作范围2.2合作内容2.3合作期限3.合作双方权利与义务3.1合作方甲的权利与义务3.1.1权利3.1.2义务3.2合作方乙的权利与义务3.2.1权利3.2.2义务4.合作项目投资与回报4.1投资方式4.2投资额度4.3投资回报4.4投资风险5.营业额与利润分配5.1营业额计算方式5.2利润分配比例5.3利润分配方式5.4分红政策6.营业管理6.1管理机构6.2管理制度6.3管理费用7.人员配置与培训7.1人员配置7.2人员培训7.3人员福利8.营业场所与设施8.1营业场所8.2设施设备8.3设施维护9.市场营销与宣传9.1营销策略9.2宣传推广9.3营销费用10.合作双方的保密义务10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.合作合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更与解除的程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担方式12.3违约责任赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.合同的生效、终止与解除14.1生效条件14.2生效日期14.3终止条件14.4解除条件14.5合同终止后的处理第一部分：合同如下：1.合作双方基本信息1.1合作方甲1.1.1法定代表人：1.1.2联系电话：138xxxx56781.1.3通讯地址：省市区路号1.2合作方乙1.2.1法定代表人：1.2.2联系电话：139xxxx87651.2.3通讯地址：省市区路号2.合作范围及内容2.1合作范围：本合作协议涉及的经营范围为高端足疗养生馆的经营管理，包括但不限于足疗、按摩、养生等服务。2.2合作内容：合作方甲负责提供场地、设施和品牌支持，合作方乙负责日常运营管理和客户服务。3.合作期限合作期限自2025年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年。4.合作双方权利与义务3.1合作方甲的权利与义务3.1.1权利：享有合作收益的分配权，对合作项目的监督权，以及对合作方乙的经营管理进行指导和监督的权利。3.1.2义务：提供合格的场地、设施和品牌支持，保障合作项目的正常运营，支付合作方乙的管理费用。3.2合作方乙的权利与义务3.2.1权利：享有合作项目的经营管理权，对客户提供服务，获取合理的劳动报酬。3.2.2义务：遵守合作协议的规定，保证合作项目的正常运营，确保服务质量，维护合作方甲的品牌形象。5.合作项目投资与回报4.1投资方式：合作方甲投入场地、设施和品牌，合作方乙投入运营资金。4.2投资额度：合作方甲投资总额为人民币500万元，合作方乙投资总额为人民币300万元。4.3投资回报：合作项目经营产生的净利润，按双方约定的比例进行分配，具体比例为合作方甲70%，合作方乙30%。4.4投资风险：合作项目面临的市场风险、经营风险由双方共同承担。6.营业额与利润分配5.1营业额计算方式：以实际营业收入为计算依据，每月进行统计。5.2利润分配比例：净利润的分配比例为合作方甲70%，合作方乙30%。5.3利润分配方式：按月结算，每季度支付一次。5.4分红政策：合作方甲每年可从净利润中提取一定比例作为分红，具体比例双方另行协商。7.营业管理6.1管理机构：设立由双方代表组成的管理委员会，负责合作项目的日常管理工作。6.2管理制度：制定完善的管理制度，包括员工手册、财务制度、客户服务规范等。6.3管理费用：合作项目的管理费用由合作方乙承担，具体费用标准由双方另行协商。8.营业场所与设施8.1营业场所：合作方甲提供位于省市区路号的营业场所，面积为1000平方米，租赁期限自2025年1月1日起至2027年12月31日止。8.2设施设备：合作方甲负责提供足疗养生馆所需的设施和设备，包括但不限于按摩床、足浴设备、休息区家具等。8.3设施维护：合作方甲负责营业场所和设施的日常维护和保养，确保其处于良好状态。9.市场营销与宣传9.1营销策略：合作方乙负责制定市场营销策略，包括但不限于线上线下推广、广告宣传、会员活动等。9.2宣传推广：合作方乙负责执行市场营销策略，合作方甲提供必要的宣传资源和支持。9.3营销费用：营销费用由合作方乙承担，具体预算和支出需双方共同审核。10.合作双方的保密义务10.1保密内容：包括但不限于商业秘密、客户信息、经营数据等。10.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止后三年。10.3违约责任：任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。11.合作合同的变更与解除11.1变更条件：任何一方提出变更本合同内容，需书面通知对方，经双方协商一致后，方可生效。1.合作方甲或合作方乙违反本合同约定，经对方书面通知后，未在合理期限内纠正；2.合作项目因不可抗力导致无法继续经营；3.双方协商一致决定解除合同。11.3变更与解除的程序：任何一方提出变更或解除合同，应提前一个月书面通知对方，并书面确认解除或变更的具体内容。12.违约责任12.1违约情形：包括但不限于未履行合同义务、泄露商业秘密、违反保密义务等。12.2违约责任承担方式：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.3违约责任赔偿：具体赔偿金额由双方根据实际情况协商确定。13.争议解决13.1争议解决方式：发生争议时，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构：如双方同意，可选择仲裁机构进行仲裁。13.3争议解决程序：争议解决的具体程序按照所选争议解决方式的相关规定执行。14.合同的生效、终止与解除14.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2生效日期：2025年1月1日。14.3终止条件：本合同期满或双方协商一致解除合同。14.4解除条件：如前所述，出现解除条件之一时，本合同可解除。14.5合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照本合同约定，妥善处理未了事宜，包括但不限于财务结算、设施设备移交等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方的定义：在本合同中，第三方指除合作双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方等。15.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于提供中介服务、技术支持、咨询服务、设备供应、市场推广等。16.第三方介入的审批程序16.1介入审批：任何第三方介入合作项目，需经合作双方书面同意，并签订相应的合作协议。16.2审批流程：合作方甲或乙提出第三方介入申请，经另一方同意后，双方共同与第三方签订合作协议。17.第三方介入的责权利17.1责任：第三方在合作项目中的责任应限于其合作协议约定的范围内，对超出范围的损失不承担责任。17.2权利：第三方享有其合作协议中约定的权利，包括但不限于收取服务费用、获得技术支持等。17.3利益：第三方从合作项目中获得的利益应按照合作协议约定分配。18.第三方与其他各方的划分说明18.1合作双方：合作双方指本合同中的合作方甲和合作方乙。18.2第三方：第三方指除合作双方外的任何个人、法人或其他组织。18.3各方关系：合作双方与第三方之间的关系由各自签订的合作协议约定，合作双方对第三方的行为不承担责任。19.第三方责任限额19.1责任限额定义：本合同中，第三方责任限额指第三方在合作项目中的最大赔偿责任。19.2责任限额确定：第三方责任限额由合作双方在合作协议中约定，最高不超过合作协议金额的10%。19.3责任限额适用：第三方责任限额适用于第三方因违约、疏忽或其他原因给合作双方造成的损失。20.第三方违约责任20.1违约情形：第三方在合作项目中的违约行为，包括但不限于未履行合同义务、泄露商业秘密、违反保密义务等。20.2违约责任承担：第三方违约时，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。20.3违约责任赔偿：具体赔偿金额由合作双方根据实际情况协商确定，第三方责任限额为最终赔偿上限。21.第三方介入后的合同变更21.1变更内容：第三方介入后的合同变更，包括但不限于合作协议的签订、合同条款的调整等。21.2变更程序：任何合同变更需经合作双方书面同意，并签订相应的变更协议。22.第三方介入后的争议解决22.1争议解决方式：第三方介入后的争议解决方式，可参照本合同第13条的规定。22.2争议解决机构：如双方同意，可选择仲裁机构进行仲裁。23.第三方介入后的合同终止23.1终止条件：第三方介入后的合同终止，可参照本合同第11条的规定。23.2终止程序：合同终止程序按照本合同第11条的规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合作协议书详细要求：包含合作双方的基本信息、合作范围、内容、期限、权利义务、投资回报、利润分配、经营管理、人员配置与培训、营业场所与设施、市场营销与宣传、保密义务、争议解决、合同的生效、终止与解除等条款。附件说明：本协议书为合作双方签订的正式合作协议，具有法律效力。2.合作方甲提供场地、设施和品牌支持的相关证明文件详细要求：包括场地租赁合同、设施设备清单、品牌授权书等。附件说明：证明合作方甲已履行其提供场地、设施和品牌支持的义务。3.合作方乙投资额度的银行转账凭证详细要求：提供投资款项的银行转账凭证。附件说明：证明合作方乙已按照协议约定投入资金。4.合作项目营业额统计报表详细要求：每月提供一次营业额统计报表。附件说明：用于计算和分配利润。5.合作项目利润分配明细表详细要求：按月提供利润分配明细表。附件说明：记录利润分配情况。6.合作项目营销费用支出明细表详细要求：按月提供营销费用支出明细表。附件说明：记录营销费用支出情况。7.合作项目人员配置表详细要求：包括人员姓名、职位、薪酬等。附件说明：记录合作项目人员配置情况。8.合作项目管理制度文件详细要求：包括员工手册、财务制度、客户服务规范等。附件说明：确保合作项目的规范化管理。9.合作项目第三方合作协议详细要求：包括第三方名称、服务内容、费用、责任等。附件说明：记录合作项目第三方介入情况。10.合作项目争议解决文件详细要求：包括争议解决方式、结果等。附件说明：记录合作项目争议解决情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：合作方未按照合同约定提供场地、设施和品牌支持。责任认定标准：合作方需承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：合作方甲未按约定时间提供符合要求的场地，导致合作项目延期，需赔偿合作方乙相应的经济损失。2.违约行为：合作方未按照合同约定投入投资额度。责任认定标准：合作方需承担违约责任，补足投资差额。示例说明：合作方乙未按约定时间足额投入资金，需补足差额并支付违约金。3.违约行为：合作方未按照合同约定履行经营管理职责。责任认定标准：合作方需承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：合作方乙未按照合同约定进行市场营销，导致合作项目业绩不佳，需赔偿合作方甲相应的经济损失。4.违约行为：合作方泄露商业秘密。责任认定标准：合作方需承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：合作方乙泄露了合作项目的商业秘密，导致项目受到竞争对手的侵害，需赔偿合作方甲相应的经济损失。5.违约行为：合作方违反保密义务。责任认定标准：合作方需承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：合作方甲违反保密义务，泄露了合作项目的敏感信息，导致项目受到竞争对手的侵害，需赔偿合作方乙相应的经济损失。全文完。2025年度高端足疗养生馆整体承包合作协议2本合同目录一览1.承包人及被承包人信息1.1承包人名称1.2承包人地址1.3承包人法定代表人1.4被承包人名称1.5被承包人地址1.6被承包人法定代表人2.合同标的2.1承包范围2.2服务内容2.3服务标准3.合同期限3.1承包期限3.2合同生效日期3.3合同终止条件4.付款方式及期限4.1付款方式4.2付款期限4.3违约责任5.物业管理5.1物业使用规范5.2物业维护责任5.3物业费用结算6.人员配置及培训6.1人员配置6.2培训内容6.3培训费用7.服务质量及监督7.1服务质量标准7.2质量监督机制7.3质量投诉处理8.违约责任及处理8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理程序9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除及终止程序12.合同附件12.1附件一：人员配置表12.2附件二：培训计划12.3附件三：服务质量标准13.其他约定13.1其他约定事项13.2其他约定条款14.合同生效及备案第一部分：合同如下：第一条承包人及被承包人信息1.1承包人名称：足疗养生馆1.2承包人地址：省市区路号1.3承包人法定代表人：1.4被承包人名称：管理有限公司1.5被承包人地址：省市区路号1.6被承包人法定代表人：第二条合同标的2.1承包范围：本合同约定的足疗养生馆整体承包业务，包括但不限于场地租赁、设备维护、人员招聘及培训、日常运营管理等工作。2.2服务内容：提供足疗、按摩、养生等健康服务，确保服务质量符合行业标准和客户需求。2.3服务标准：按照国家相关法规、行业标准及本合同约定，提供优质、高效、安全的服务。第三条合同期限3.1承包期限：自2025年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年。3.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。（1）合同约定的承包期限届满；（2）一方违约，经另一方书面通知后，违约方在规定期限内未采取补救措施或补救措施无效；（3）因不可抗力导致合同无法履行。第四条付款方式及期限4.1付款方式：被承包人应按月向承包人支付承包费用，具体金额及支付方式详见附件一《付款计划表》。4.2付款期限：被承包人应在每月5日前将上月承包费用支付至承包人指定账户。4.3违约责任：如被承包人未按约定时间支付承包费用，应向承包人支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。第五条物业管理5.1物业使用规范：承包人应遵守被承包人制定的物业管理规定，合理使用场地及设施。5.2物业维护责任：承包人负责对场地的日常维护和保养，确保设施设备正常运行。5.3物业费用结算：物业费用由被承包人承担，具体费用及结算方式详见附件二《物业管理费用明细表》。第六条人员配置及培训6.1人员配置：承包人应根据业务需求，合理配置人员，确保服务质量。6.2培训内容：被承包人负责对承包人人员进行业务技能和职业道德培训。6.3培训费用：培训费用由被承包人承担，具体费用及支付方式详见附件三《培训费用明细表》。第七条服务质量及监督7.1服务质量标准：承包人提供的服务质量应符合国家相关法规、行业标准及本合同约定。7.2质量监督机制：被承包人设立服务质量监督小组，对承包人提供的服务进行定期检查和评估。7.3质量投诉处理：承包人应及时处理客户投诉，对投诉事项进行调查核实，并采取相应措施予以解决。第八条违约责任及处理8.1违约情形：（1）承包人未按合同约定提供服务，导致服务质量不符合标准；（2）承包人未按合同约定支付物业管理费用；（3）承包人未按合同约定进行人员配置和培训；（4）被承包人未按合同约定支付承包费用；（5）一方违反保密条款；（6）一方违反合同约定的其他义务。8.2违约责任：（1）违约方应承担违约金，违约金按合同约定比例计算；（2）违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失；（3）违约方应承担因违约行为给对方造成的间接经济损失；（4）违约方应承担因违约行为导致合同解除的赔偿责任。8.3违约处理程序：（1）违约方应在接到违约通知后15日内采取补救措施；（2）如违约方未采取补救措施或补救措施无效，守约方有权要求违约方承担违约责任；（3）违约责任的处理应通过协商解决，协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密内容：双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等。9.2保密义务：双方应对保密内容予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；9.3违约责任：违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议；10.2争议解决程序：协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；10.3争议解决地点：合同履行地为争议解决地点。第十一条合同解除及终止11.1合同解除条件：（1）合同约定的解除条件成就；（2）一方违约，经对方书面通知后，违约方在规定期限内未采取补救措施或补救措施无效；（3）因不可抗力导致合同无法履行。11.2合同终止条件：合同期限届满或双方协商一致解除合同；11.3合同解除及终止程序：合同解除或终止前，双方应就相关事宜进行协商，并签订书面协议。第十二条合同附件12.1附件一：人员配置表12.2附件二：培训计划12.3附件三：服务质量标准12.4附件四：付款计划表12.5附件五：物业管理费用明细表12.6附件六：培训费用明细表第十三条其他约定13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；13.2本合同补充协议与本合同具有同等法律效力；13.3本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第十四条合同生效及备案14.1本合同自双方签字盖章之日起生效；14.2本合同需报送相关部门备案。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同中所称的“第三方”是指除甲乙双方之外的，根据本合同约定或双方同意，参与本合同履行或与本合同履行相关的任何个人、法人或其他组织。第二条第三方介入情形2.1在本合同履行过程中，如甲乙双方认为有必要引入第三方提供专业服务、技术支持或中介服务，可按本条款约定进行。（1）提供专业技术支持的顾问、咨询公司；（2）负责中介服务的经纪公司、交易平台；（3）负责设备维护、保养的第三方服务机构；（4）负责人员招聘、培训的第三方人力资源公司；（5）其他经甲乙双方同意的第三方。第三条第三方责权利（1）按照合同约定收取服务费用；（2）获得甲乙双方提供的相关信息；（3）要求甲乙双方按照合同约定履行相应义务。（1）按照合同约定提供专业、高质量的服务；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）对因自身原因造成的服务质量问题负责；（4）按照合同约定及时反馈服务情况。第四条第三方责任限额4.1第三方在本合同项下的责任限额，由甲乙双方在合同中约定，具体如下：（1）对于因第三方原因造成的服务质量问题，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过合同总金额的5%；（2）对于第三方故意或重大过失造成甲乙双方的损失，第三方应承担全部赔偿责任；（3）第三方因不可抗力原因造成损失的，免除其赔偿责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方之间的关系：（1）第三方与甲乙双方是独立的合同关系，第三方对甲乙双方不承担连带责任；（2）第三方对甲乙双方的权利义务，仅限于本合同约定的范围。5.2第三方与被承包人的关系：（1）第三方在履行本合同时，应遵守被承包人的相关规定，接受被承包人的监督；（2）第三方与被承包人之间的关系，由双方另行约定。第六条第三方介入的流程6.1甲乙双方协商确定引入第三方的必要性和可行性；6.2双方签订书面协议