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文档简介

护士与患者

护患关系的分期及对护士的要求学习内容护患关系的分期对护士的要求学习内容护患关系的分期

1.观察熟悉期

是护士与患者相互接触的最初阶段。此期主要是护患双方在自我介绍的基础上从陌生到认识，再到熟悉，建立初步了解和信任关系。护士与患者接触时所展现的仪表、言行及态度，在工作中体现出的有爱心、有责任心、有同情心等良好的第一印象，有助于双方建立信任关系。在此阶段,护士需要向患者介绍病区的环境和设施，医院的规章制度以及与医疗、护理有关的人员等。同时也需要初步收集有关患者身体、心理、社会文化及精神方面的信息及资料。学习内容护患关系的分期

2.合作信任期

护士与患者在信任的基础上开始护患合作。此期主要是护士应用护理程序为患者解决各种健康问题，满足患者的需要。在此阶段，护士的知识、能力及态度是保证良好护患关系的基础，护士需要与患者共同协商制订护理计划，并鼓励患者积极参与配合完成。学习内容护患关系的分期

3.结束关系期

护患之间通过密切合作达到了预期的护理目标，患者康复出院，护患关系进入终止阶段。在此阶段，护士需要对患者的护理工作进行评价，包括患者对目前健康状况的接受程度及满意程度，对所接受的护理服务是否满意等。同时，护士也需要对患者进行有关的健康教育，制订出院计划或康复计划，以保证护理的连续性，预防患者在出院后由于健康知识缺乏而出现某些并发症。学习内容对护士的要求

1.真诚对待患者，取得患者的信任。信任感是建立良好护患关系的前提，取得患者信任有助于增加交往双方的安全感，使患者愿意并能够真诚、坦率地表达自己的价值观、感情、思想及愿望。在护理过程中，护士应以真诚的态度对待患者，了解发生在患者身上的事，站在患者的立场上考虑问题，急患者所急，痛患者所痛，使患者感觉到温暖和得到支持，从而产生信任感，愿意接受护士的帮助。学习内容对护士的要求

2.尊重患者的权利，最大限度调动患者的积极性。护士应充分尊重患者的人格和权利，平等地对待每一位患者，使患者感到被接纳和被理解，减少焦躁、孤独与不安的情绪。这样，患者才能以良好的心态接受和参与各种治疗，从而达到最大限度地恢复健康。学习内容对护士的要求

3.不断充实自我，综合提高专业素质。护士应树立终身学习的理念，不断汲取新理论、新知识、新技能。护士不仅要学习护理专业方面的知识，也需学习护理相关学科的知识，如文学、艺术、心理、管理、教育等科学知识，这样才能扩大个人的知识面和视野，保持对专业的兴趣，增进对患者的理解。学习内容对护士的要求

4.保持健康的生活方式和情绪。健康的生活方式会对患者产生积极的影响，护士应首先关注自身健康，以健康、积极的形象出现在患者面前。护士应保持良好的心态，自觉控制和调整自己的情绪，不能把个人情感带入工作中，避免不良情绪对患者产生影响。学习内容对护士的要求

5.灵活运用沟通技巧，与患者进行有效交流。护患关系的建立与发展，是通过双方的相互沟通实现的。有效的沟通将有利于良好护患关系的建立，而缺乏沟通或无效沟

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