物业管理服务合同协议书范本

物业管理服务合同协议书范本合同编号：__________甲方（业主或业主委员会）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方电子邮箱：乙方（物业管理公司）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方电子邮箱：一、合同主体1.甲方（业主或业主委员会）甲方作为本物业的业主或业主委员会，对本物业享有所有权或管理权。甲方有权监督乙方的物业管理服务工作，提出合理的意见和建议。甲方应按照本合同的约定，按时支付物业服务费用。2.乙方（物业管理公司）乙方是具有合法资质的物业管理公司，具备提供物业管理服务的能力和经验。乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。乙方有权依据本合同的约定，收取物业服务费用。二、物业管理服务内容1.综合管理服务乙方应设立专门的管理机构，配备专业的管理人员，负责本物业的日常管理工作。制定完善的物业管理规章制度，包括但不限于物业使用管理规定、安全管理制度、环境卫生管理制度等。负责接待业主的咨询、投诉和建议，及时处理并反馈处理结果。2.物业共用部位和共用设施设备的日常运行、维护服务对物业共用部位进行日常巡查，发觉问题及时维修。对物业共用设施设备进行定期维护保养，保证其正常运行。建立物业共用设施设备的维修档案，记录维修情况和维修费用。3.公共秩序维护服务负责本物业区域内的安全防范工作，制定安全防范措施和应急预案。配备专业的安保人员，实行24小时值班制度，维护本物业区域内的公共秩序。对进出本物业区域的人员和车辆进行登记管理，保证本物业区域内的安全。4.环境清洁卫生服务负责本物业区域内的环境卫生工作，定期进行清扫、保洁。对本物业区域内的垃圾进行分类收集和清运，保持环境整洁。定期对本物业区域内的公共区域进行消毒，预防疾病传播。5.绿化养护服务负责本物业区域内的绿化养护工作，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。保持本物业区域内的绿化景观美观，营造良好的居住环境。三、物业管理服务标准1.各项服务的具体标准综合管理服务标准：管理人员应具备专业知识和技能，服务态度热情周到，规章制度健全完善，投诉处理及时有效。物业共用部位和共用设施设备的日常运行、维护服务标准：物业共用部位无损坏、无渗漏，共用设施设备运行正常，维修及时。公共秩序维护服务标准：安保人员应具备良好的身体素质和职业道德，值班制度严格执行，安全防范措施有效。环境清洁卫生服务标准：环境卫生整洁，垃圾清运及时，消毒工作定期进行。绿化养护服务标准：绿化植物生长良好，景观美观，无病虫害。2.服务质量的监督与考核甲方有权对乙方的物业管理服务质量进行监督和考核。乙方应定期向甲方报告物业管理服务工作情况，接受甲方的监督和考核。甲方可根据监督和考核结果，对乙方的物业管理服务工作提出改进意见和建议，乙方应及时予以改进。四、物业服务费用1.收费标准及方式物业服务费用按照[具体收费标准]收取，收费方式为[具体收费方式]。物业服务费用的构成包括物业管理服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。2.费用的调整机制物业服务费用的调整应根据本物业的实际运营情况和市场行情，经甲乙双方协商一致后进行。如遇国家政策调整或其他不可抗力因素导致物业服务成本增加，乙方有权提出调整物业服务费用的申请，经甲方同意后执行。3.欠费处理办法甲方应按照本合同的约定，按时支付物业服务费用。如甲方逾期未支付，乙方有权按照每日[欠费金额的百分比]收取滞纳金。如甲方逾期未支付物业服务费用超过[具体期限]，乙方有权采取法律手段追讨欠费，并要求甲方承担相应的法律责任。五、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出合理的意见和建议。有权查阅乙方的物业管理服务档案和财务资料。有权按照本合同的约定，要求乙方提供优质、高效的物业管理服务。义务应按照本合同的约定，按时支付物业服务费用。应遵守本物业的管理规章制度，配合乙方的物业管理服务工作。应向乙方提供本物业的相关资料，包括但不限于物业产权证明、业主名单等。2.乙方的权利与义务权利有权依据本合同的约定，收取物业服务费用。有权对本物业的共用部位和共用设施设备进行管理和维护。有权对违反本物业管理规章制度的行为进行制止和处理。义务应按照本合同的约定，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。应定期向甲方报告物业管理服务工作情况，接受甲方的监督和考核。应妥善保管和使用本物业的共用部位和共用设施设备，不得擅自改变其用途。应加强对本物业区域内的安全防范工作，保证本物业区域内的安全。六、物业的承接验收1.承接验收的条件与程序乙方承接本物业的管理服务前，应与甲方进行物业的承接验收。承接验收的条件包括本物业已竣工并通过验收，物业共用部位和共用设施设备已按照设计要求建成并能正常使用，相关资料已齐全等。承接验收的程序包括：甲方书面通知乙方进行承接验收；乙方组织专业人员进行现场查验；双方对查验结果进行确认并签订承接验收协议。2.相关资料的移交在承接验收过程中，甲方应向乙方移交本物业的相关资料，包括但不限于物业规划设计图、竣工图、物业产权证明、业主名单、物业共用部位和共用设施设备清单等。乙方应妥善保管甲方移交的资料，不得遗失或损坏。七、物业的使用与维护1.物业的使用规定甲方和本物业的使用人应遵守本物业的管理规章制度，合理使用物业。不得擅自改变物业的用途，不得损坏物业的共用部位和共用设施设备。不得在本物业区域内从事违法违规活动。2.物业的维护责任物业的共用部位和共用设施设备的维护责任由乙方承担，但因甲方或本物业的使用人使用不当造成的损坏除外。甲方专有部分的维护责任由甲方自行承担，但乙方应提供必要的协助和指导。八、专项维修资金1.专项维修资金的缴存与使用甲方应按照国家有关规定，缴存专项维修资金。专项维修资金的使用应按照国家有关规定和本物业的专项维修资金管理办法进行，用于物业共用部位和共用设施设备的维修、更新和改造。2.专项维修资金的管理专项维修资金应专款专用，不得挪作他用。乙方应按照国家有关规定和本物业的专项维修资金管理办法，对专项维修资金进行管理和使用，并定期向甲方公布专项维修资金的收支情况。九、违约责任1.甲方的违约责任如甲方未按照本合同的约定支付物业服务费用，应按照本合同的约定承担违约责任。如甲方违反本物业的管理规章制度，给乙方或其他业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方的违约责任如乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，应按照本合同的约定承担违约责任。如乙方违反本物业的管理规章制度，给甲方或其他业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。十、合同的变更、解除与终止1.合同变更的条件与程序本合同的变更应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。如因国家政策调整或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行，甲乙双方应协商变更相关条款。2.合同解除的情形与程序如乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，经甲方书面通知后仍未改正的，甲方有权解除本合同。如甲方未按照本合同的约定支付物业服务费用，经乙方书面通知后仍未支付的，乙方有权解除本合同。本合同的解除应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。3.合同终止的条件与后续处理本合同期满，甲乙双方未续签合同的，本合同自动终止。如本物业被依法拆迁或灭失，本合同自动终止。本合同终止后，乙方应将本物业的相关资料和物业管理用房等移交给甲方或新的物业管理公司。十一、争议解决方式1.协商解决的途径甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向本物业所在地的物业管理行政主管部门申请调解。2.仲裁或诉讼的选择如经物业管理行政主管部门调解仍无法解决争议的，甲乙双方可选择向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。选择仲裁的，应明确仲裁机构的名称；选择诉讼的，应明确诉讼的管辖法院。十二、其他条款1.通知与送达方式甲乙双方在本合同中约定的通知和送达方式为[具体通知和送达方式]。如一方变更通知和送达方式，应提前[具体期限]书面通知对方。2.合同的生效条件本合同自甲乙双方签字（盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.合同的份数与保存本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份。本合同应妥善保存，如有遗失或损坏，应及时补签或复印。十三、附件1.物业管理区域范围图2.