车辆保障服务合同协议书

车辆保障服务合同协议书合同编号：__________甲方（服务需求方）：地址：联系方式：乙方（服务提供方）：地址：联系方式：一、总则1.1合同目的本合同的目的在于明确甲方与乙方在车辆保障服务方面的权利和义务关系，保证乙方为甲方提供符合要求的车辆保障服务，以满足甲方在车辆使用过程中的各种需求，包括但不限于正常行驶、安全保障、维修保养等，同时保障双方的合法权益。1.2合同定义与解释1.2.1本合同中“车辆保障服务”是指乙方为甲方车辆提供的一系列与车辆正常运行、维护、安全等相关的服务总和。1.2.2“车辆”是指甲方指定的由乙方提供保障服务的汽车，包括但不限于轿车、客车、货车等类型车辆的具体型号及车架号码等信息将在车辆基本信息章节中详细列出。1.2.3本合同中的所有术语，除非另有规定，应按照其通常的行业意义进行解释。二、双方当事人信息2.1甲方（服务需求方）信息甲方为具有合法车辆使用需求的主体，其将自身拥有或有权使用的车辆的保障服务委托给乙方。甲方应向乙方提供准确的需求信息及相关资料，以保证乙方能够准确提供服务。2.2乙方（服务提供方）信息乙方为具备提供车辆保障服务能力和资质的专业服务提供商，拥有相关的技术人员、设备、场地等资源，能够按照本合同的约定为甲方提供全面的车辆保障服务。三、服务内容3.1车辆保障服务范围3.1.1乙方提供的车辆保障服务涵盖车辆的日常检查、故障诊断、维修、零部件更换、紧急救援等方面。3.1.2日常检查包括但不限于车辆外观、内饰、轮胎、制动系统、灯光系统、油水液位等的检查。3.1.3故障诊断包括对车辆出现的各类故障进行准确判断，确定故障原因及解决方案。3.2具体服务项目与标准3.2.1维修服务乙方应按照汽车制造厂商的标准和行业规范进行维修操作，使用合格的零部件。对于维修后的车辆，乙方应提供一定期限的质保服务，质保期内如因维修质量问题导致车辆再次出现相同故障，乙方应免费重新维修。3.2.2紧急救援乙方应设立24小时紧急救援电话，在接到甲方救援请求后，应根据甲方提供的车辆位置信息，在规定的时间内到达现场进行救援。救援服务包括但不限于车辆故障排除、拖车服务等。四、服务期限4.1服务开始时间本服务自[具体日期]开始，乙方应自该日起按照合同约定为甲方车辆提供保障服务。4.2服务结束时间服务结束时间为[具体日期]，在服务期限届满前，双方如有继续合作的意向，应提前协商并签订相关协议。4.3服务期限的延长与终止4.3.1如甲方在服务期限届满前需要延长服务期限，应提前[X]天书面通知乙方，双方协商一致后签订补充协议，明确延长的服务期限及相关费用等事宜。4.3.2在服务期限内，如一方出现严重违约行为，另一方有权提前终止本合同，并按照违约责任条款追究违约方的责任。五、服务费用及支付5.1服务费用构成5.1.1服务费用包括车辆日常检查费、维修工时费、零部件费、紧急救援费等。5.1.2乙方应向甲方提供详细的费用清单，明确各项费用的构成及金额。5.2服务费用金额服务费用的总金额为[具体金额]，此金额为根据乙方提供的服务项目及标准预估的费用，实际费用可能会根据车辆的实际使用情况和维修需求进行调整，但应按照本合同约定的计算方式进行结算。5.3支付方式与时间5.3.1甲方应按照双方约定的支付方式向乙方支付服务费用，支付方式包括但不限于银行转账、支票等。5.3.2甲方应在收到乙方提供的有效发票后的[X]个工作日内支付服务费用。六、双方权利与义务6.1甲方权利与义务6.1.1甲方权利6.1.1.1有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、标准和期限为车辆提供保障服务。6.1.1.2有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发觉乙方的服务不符合约定，有权要求乙方及时整改。6.1.1.3有权在服务期限内根据自身需求调整车辆保障服务的部分内容，但应提前通知乙方并经乙方同意，且可能涉及服务费用的调整。6.1.2甲方义务6.1.2.1向乙方提供准确的车辆信息，包括车辆型号、车架号码、行驶里程、车辆购置日期等，以便乙方能够准确提供服务。6.1.2.2按照本合同约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用。6.1.2.3配合乙方进行车辆的检查、维修、保养等工作，按照乙方的要求提供车辆及相关资料，如车辆行驶证、保险单等。6.1.2.4在车辆使用过程中，遵守相关法律法规和交通规则，合理使用车辆，避免因不当使用导致车辆损坏或增加不必要的维修成本。6.2乙方权利与义务6.2.1乙方权利6.2.1.1有权要求甲方提供车辆相关信息及配合乙方进行服务工作，如甲方未能提供或配合，乙方有权暂停服务并要求甲方承担相应的责任。6.2.1.2有权按照本合同约定的服务费用构成和金额收取服务费用。6.2.1.3在为甲方提供服务过程中，如因甲方原因导致乙方遭受损失，如车辆在维修期间因甲方提供虚假信息导致维修错误或车辆损坏加重等情况，乙方有权要求甲方赔偿损失。6.2.2乙方义务6.2.2.1按照本合同约定的服务范围、项目和标准为甲方车辆提供保障服务，保证车辆的正常运行和安全功能。6.2.2.2建立完善的车辆服务档案，记录车辆的检查、维修、保养等情况，定期向甲方提供车辆服务报告，报告内容包括但不限于车辆的健康状况、已进行的服务项目、下次建议的服务时间等。6.2.2.3对乙方的技术人员进行专业培训，保证其具备提供车辆保障服务的专业能力和资质，技术人员在服务过程中应遵守职业道德和操作规范，不得故意损坏车辆或泄露甲方车辆相关信息。6.2.2.4对用于维修车辆的零部件进行质量控制，只使用符合质量标准的零部件，如发觉零部件存在质量问题应及时更换，并承担由此产生的一切费用。6.2.2.5在提供紧急救援服务时，应尽最大努力缩短救援时间，在救援过程中采取必要的措施保护车辆和车内物品的安全。七、车辆信息与管理7.1车辆基本信息7.1.1甲方指定的车辆信息如下：车辆品牌为[具体品牌]，车辆型号为[具体型号]，车架号码为[车架号]，发动机号码为[发动机号]，车辆颜色为[具体颜色]，车辆购置日期为[日期]，车辆登记注册地为[注册地]，目前行驶里程为[X]公里。7.1.2甲方应保证提供的车辆信息准确无误，如因车辆信息错误导致乙方服务出现问题，甲方应承担相应的责任。7.2车辆使用规定7.2.1甲方应按照车辆使用说明书的要求正常使用车辆，不得超载、超速、违规改装车辆等。7.2.2在车辆使用过程中，如发觉车辆存在异常情况，甲方应及时通知乙方并停止使用车辆，等待乙方的检查和处理意见。7.2.3甲方不得将车辆交由未经乙方同意的第三方进行维修、保养或其他操作，否则乙方不承担因第三方操作导致的车辆任何问题的责任。7.3车辆维修与保养管理7.3.1乙方应根据车辆的使用情况和里程数，制定合理的维修与保养计划，并提前通知甲方。7.3.2在进行车辆维修与保养时，乙方应使用正规的维修设备和工具，按照操作规范进行操作。7.3.3对于车辆维修与保养过程中更换下来的零部件，乙方应按照相关规定进行处理，如甲方要求保留更换下来的零部件，乙方应妥善保管并交付给甲方。八、保密条款8.1保密信息范围8.1.1双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、车辆相关信息（包括但不限于车辆所有人信息、车辆使用情况、维修记录等）、技术秘密等均属于保密信息范围。8.1.2本条款所指的保密信息不包括以下信息：（1）在双方知悉前已公开的信息；（2）由于非保密信息接收方的原因而成为公开信息的；（3）由保密信息接收方从第三方合法取得且无保密义务的信息。8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后[X]年。8.2.2在保密期限届满后，双方仍应对保密信息承担保密义务，直至该保密信息成为公开信息。8.3保密责任8.3.1双方应采取必要的措施保护对方的保密信息，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息，除非得到对方的书面同意。8.3.2如一方违反保密条款，应向对方赔偿因此造成的全部损失，损失包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等为追究违约方责任而产生的合理费用。九、违约责任与赔偿9.1违约情形9.1.1甲方违约情形9.1.1.1未按照本合同约定向乙方支付服务费用，逾期支付的。9.1.1.2未按照本合同约定向乙方提供车辆相关信息或配合乙方进行服务工作，导致乙方无法正常提供服务的。9.1.1.3违反车辆使用规定，导致车辆损坏加重或影响乙方服务质量的。9.1.2乙方违约情形9.1.2.1未按照本合同约定的服务内容、标准和期限为甲方车辆提供保障服务的。9.1.2.2使用不合格的零部件进行车辆维修，导致车辆出现安全隐患或故障的。9.1.2.3泄露甲方车辆相关保密信息的。9.2违约责任承担方式9.2.1如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。9.2.2如乙方未按照约定提供服务，应按照甲方已支付服务费用的[X%]向甲方支付违约金，并在合理期限内对未履行的服务进行补救。9.2.3如一方违反保密条款，应按照保密信息价值的[X%]向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。9.3损失赔偿范围与计算9.3.1损失赔偿范围包括但不限于因违约行为导致的直接经济损失、间接经济损失、车辆维修费用增加、因车辆无法正常使用造成的运营损失等。9.3.2直接经济损失是指因违约行为直接导致的财产减少，如因乙方使用不合格零部件导致车辆故障，甲方支付的额外维修费用。9.3.2间接经济损失是指因违约行为间接导致的财产减少或费用增加，如因车辆无法正常使用，甲方无法按时完成运输任务而遭受的客户索赔等损失。9.3.3损失的计算应根据实际发生的情况，以合理的证据和计算方法为准，如提供相关的发票、合同、单据等作为计算依据。十、争议解决10.1协商解决10.1.1双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2协商应在一方提出争议后的[X]个工作日内开始，双方应指定专人进行协商，协商地点可以是双方协商确定的地点或合同履行地。10.2仲裁或诉讼选择10.2.1如协商不成，双方可以选择将争议提交仲裁机构仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2.2如选择仲裁，双方应共同选定仲裁机构，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。10.2.3如选择诉讼，应由有管辖权的人民法院管辖，双方应按照法院的判决执行。十一、附则11.1合同变更与补充11.1.1本合同的任何变更或补充均需经双方书面协商一致，并签订书面的变更或补充协议。11.1.2变更或补充协议与本合同具有同等法律效力，如变更或补充协议与本合同有冲突之处，以变更或补充协议为准。11.2合同生效与份数11.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2.2本合同一式[X]份，甲方执[X]份，乙方执[X]份，具有同等法律效力。11.3其